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1、1 2 3 2016年的某一天，我忽然醍醐灌顶般的感悟到人生何求？不过“快乐”二字生命不是赛跑，而是旅行比赛在乎终点，而旅行更在乎沿途风景4 你快乐吗？没有不会幸福的人，只有不肯快乐的心。不要盯着不动，用很正常的眼神去看。不要盯着不动，用很正常的眼神去看。如果你在图片上看到的魔鬼比天使还多，亲爱的，那你需要放松一下自己的心情，听听音乐，去郊外散散心，提升一下自己的正性能量，那会让你更健康【测试你潜在是天使还是魔鬼！测试你潜在是天使还是魔鬼！】容易疲劳容易疲劳 感觉沮丧感觉沮丧/压抑压抑 焦虑焦虑 头痛头痛 记忆力下降记忆力下降 脑中乱糟糟的，或是一片空白脑中乱糟糟的，或是一片空白心理亚健康者的

2、症状心理亚健康者的症状：一、什么是健康？一、什么是健康？躯体健康、躯体健康、心理健康心理健康、社会适应、道德健康、社会适应、道德健康 “不但没有躯体的缺陷和疾病，还要有不但没有躯体的缺陷和疾病，还要有完整的生理、心理状况和社会适应能力完整的生理、心理状况和社会适应能力”。-世界卫生组织世界卫生组织 心理学家认为心理压力是个体面对刺激时心理心理学家认为心理压力是个体面对刺激时心理上感受到威胁而产生的一种紧张、压迫和焦虑上感受到威胁而产生的一种紧张、压迫和焦虑的情绪状态，简称压力。的情绪状态，简称压力。压力是生活中任何会让我们感到担心、难过、紧张压力是生活中任何会让我们感到担心、难过、紧张的因素的

3、因素 压力是刺激，是反应，更是刺激与反应交互作用的压力是刺激，是反应，更是刺激与反应交互作用的一种过程一种过程 压力源和压力反应互为因果压力源和压力反应互为因果原始压力源所产生原始压力源所产生的反应，如失眠，又会成为另一种压力源，引起下的反应，如失眠，又会成为另一种压力源，引起下一波的压力反应一波的压力反应二、压力的认识二、压力的认识压力源压力源认知评估认知评估行为反应行为反应生理反应生理反应情绪反应情绪反应生理反应生理反应 交感与副交感神经交互作用的结果：肌肉张力增加、心交感与副交感神经交互作用的结果：肌肉张力增加、心跳加速、血压升高、唾液分泌量減少、出汗增加、呼吸跳加速、血压升高、唾液分泌

4、量減少、出汗增加、呼吸急促、血糖升高、胃肠蠕动减慢、胃分泌增加、尿量增急促、血糖升高、胃肠蠕动减慢、胃分泌增加、尿量增加等加等 心理反应心理反应 焦虑、恐惧、抑郁、亢奋、愤怒、敌意、无助、悲伤、焦虑、恐惧、抑郁、亢奋、愤怒、敌意、无助、悲伤、自怜、麻木等自怜、麻木等行为反应行为反应 躁动、退缩、攻击、批评、合作、过度依赖、失眠、食躁动、退缩、攻击、批评、合作、过度依赖、失眠、食欲改变、哭泣、逃避、静止不动等欲改变、哭泣、逃避、静止不动等压力水平压力水平行行为为绩绩效效一般压力范围压力不足，懈怠无聊压力超载，燃料烧尽有压力一定是坏事么？有压力一定是坏事么？压力影响行为的规律压力影响行为的规律 生

5、活情境 觉知压力 情绪觉醒 生理觉醒 疾病 三三 、社区工作者心理问题成因、社区工作者心理问题成因1、工作负荷工作负荷重，社区功能泛化形成角色模重，社区功能泛化形成角色模糊和糊和角色冲突角色冲突服务者、社会权益的维护者、服务者、社会权益的维护者、组织者、调解者、教育者组织者、调解者、教育者2、激励与反馈不到位，社会支持利激励与反馈不到位，社会支持利用度少造成较低职业认同用度少造成较低职业认同社区工作者一方面担当着繁重的工作任务，但是薪酬待遇却与付出不相称，加之缺乏有效的长期的物质和精神激励，社区工作者的心理失衡现象时有发生，影响着社区工作者队伍的稳定和长期发展。三、社区工作者心理问题成因三、社

6、区工作者心理问题成因3、专业能力受限，教育培训缺乏引发低专业能力受限，教育培训缺乏引发低自我效能感自我效能感社区工作具有对象多类型多层次性，工作任务多样性和多重性，工作难度复杂性的职业特征，要求社区工作者具有较高的业务能力和综合素质。三三 、社区工作者心理问题成因、社区工作者心理问题成因4、工作对象复杂，人际沟通不畅，社区工作对象复杂，人际沟通不畅，社区工作者难以有效开展工作工作者难以有效开展工作 人际处理能力是各个社会领域中重要的社会人际处理能力是各个社会领域中重要的社会能力，但过度或非正常人际关系会产生防人能力，但过度或非正常人际关系会产生防人心理，导致焦虑害怕心理。还有因为自己性心理，导

7、致焦虑害怕心理。还有因为自己性格原因和同事不和，人际关系差，和别人冲格原因和同事不和，人际关系差，和别人冲突不断，也是心理疾病的来源。突不断，也是心理疾病的来源。三、社区工作者心理问题成因三、社区工作者心理问题成因四、社区工作者心理健康调适方法四、社区工作者心理健康调适方法（一）了解自我，善待自我（一）了解自我，善待自我一、把握适当的尺度一、把握适当的尺度（一）、客观地自我认识（一）、客观地自我认识（二）、客观更需积极（二）、客观更需积极（三）、以发展的眼光看待自我（三）、以发展的眼光看待自我三、多方比较，全面认识三、多方比较，全面认识二、以人为镜，反观自己二、以人为镜，反观自己（二）改善认知

8、模式（二）改善认知模式你看到什么？你看到什么？两可图的启示 看问题的角度不同，得到的结论就不同。我们的烦恼不是源于事件本身，而是源于我们对事件的看法。认知模式认知模式积极的认知模式是快乐的源泉积极的认知模式是快乐的源泉 （三）（三）情绪管理法情绪管理法 成功的秘诀就在于懂得怎样成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量所牵制。如果你能做为这股力量所牵制。如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，到这点，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就无法掌反之，你的人生就无法掌握。握。安东尼安东尼罗宾斯罗宾斯学习掌握自己的情绪是成为文明人的基础。学习掌握自己

9、的情绪是成为文明人的基础。弗洛伊德弗洛伊德人类的基本情绪有七种：喜、怒、哀、乐、悲、惊、惧最原始的情绪：快乐、愤怒、悲哀、恐惧。当前常见的不良情绪:易怒、抑郁、焦虑、偏执、多疑、强迫现象等简单认识两种情绪障碍简单认识两种情绪障碍l焦虑症：惶恐不安、自我失控、自我怀疑、惶恐不安、自我失控、自我怀疑、自我虐待、高度警戒、高度关注、高度疲自我虐待、高度警戒、高度关注、高度疲乏、无能为力、无法自拔、无病呻吟。乏、无能为力、无法自拔、无病呻吟。l抑郁症：坦途无悦、似病非病、不良暗示、坦途无悦、似病非病、不良暗示、更换环境、自杀行为更换环境、自杀行为。体察情绪的步骤正视情绪寻根溯源咀嚼自己的各种情绪经历养

10、成体察自身情绪的习惯缓和和调节自己的情绪管理好情绪的办法：幽默、升华、补偿、转移、合理宣泄等等。倾诉缓解不适哭泣滋养心灵影视转移情绪香薰调节氛围服装改变心情爱好培养专注 生活节律生活节律 健康饮食健康饮食 足够的睡眠时间足够的睡眠时间 放松训练放松训练（四）管理个人健康（四）管理个人健康有效应对压有效应对压力力1、睡眠不足对我们的情绪影响极大：易怒，好发脾气，睡眠不足对我们的情绪影响极大：易怒，好发脾气，甚至震怒失控甚至震怒失控 长期失眠对学习、工作、人际关系、交流、健康、长期失眠对学习、工作、人际关系、交流、健康、生命活力，基本的礼貌行为以及同情心产生严重的生命活力，基本的礼貌行为以及同情心

11、产生严重的不良后果不良后果 深呼吸放松法深呼吸放松法 想象放松法想象放松法 瑜珈瑜珈 其它（生物反馈法）其它（生物反馈法）如果你认为你不快乐，看看他们。如果你认为你不快乐，看看他们。如果你认为你没有很多朋友，那么他呢？如果你认为你没有很多朋友，那么他呢？当你感觉想要放弃，想想这个男人。当你感觉想要放弃，想想这个男人。如果你觉得你生活在痛苦之中，如果你觉得你生活在痛苦之中，你的痛苦像他的一样多一样重吗？你的痛苦像他的一样多一样重吗？如果你的社会对你不公平，那么她的呢？如果你的社会对你不公平，那么她的呢？平衡你的工作与生活平衡你的工作与生活 事业事业 金钱金钱 人际关系人际关系 家庭家庭 自我自我

12、（五）、调整社会适应状态（五）、调整社会适应状态平衡你的工作与生活 平衡工作与生活的核心：判断生活的平衡工作与生活的核心：判断生活的各个方面孰轻孰重，并建立清晰的奋各个方面孰轻孰重，并建立清晰的奋斗目标。斗目标。问自己：问自己：你的梦想是什么？如果没有任何阻拦，你可能会去做什么？你的人生最精彩的东西是什么？希望自己的人生拥有哪些内容？婚姻、子女、事业、收入、旅行？你的生活平衡转盘 接受工作角色 树立恰当的工作目标树立恰当的工作目标 工作中的压力与应对策略工作中的压力与应对策略 管理工作时间管理工作时间 学会授权学会授权 金钱金钱 金钱是通往自由的钥匙，但是并不是生活金钱是通往自由的钥匙，但是并

13、不是生活的目的的目的 “知足者富知足者富”老子道德经十三篇老子道德经十三篇 生存生存 安全安全归属感归属感爱与尊重爱与尊重自我实现自我实现家庭回家！“你回家重要还是生命重要？你回家重要还是生命重要？”“死也要回家！”人群里传来喊声。回家成了一种信念，在凄风冷雨的车站，支撑着每一个苦苦等候的人。在平时的工作中我们也许只是一个抽象的工号，惟有回到家中，才能还原为儿子、女儿、丈夫、妻子、父亲、母亲的身份。所以，我们迫不及待地回家，即便那是灾区，但只要回到那里，便不再是一个没有安身立命之所的都市游魂。*1.主动开启沟通渠道似乎，很少有人会主动找上级沟通，对上级有天然的畏惧心理，怕打扰上司，怕自己的心思

14、被领导洞悉，怕暴露自己的缺点等等，但如果我们不主动、不及时地跟上级沟通，就无法及时和上级达成工作进度的一致或获得领导的指导，无法准确领会上级的建议或意见，带着猜想做事，最终导致做无用功，自己的努力白费。如果居民不够主动，我们领导就要主动些，要通过主动沟通，来关心居民，关注工作。不要说，我只要结果，如果不注重过程，何来好的结果？更不能等到居民闹起来了，才顿感措手不及，平时哪儿去了？为什么平时不主动跟沟通呢？（六）建立社会支持系统提升沟通能力 *2.沟通从心开始有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了

15、。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。因为我最了解他的心切不可虚情假意，不要启发对方想到这些词语或典故，如“黄鼠狼给鸡拜年，鳄鱼的眼泪，笑里藏刀，口蜜腹剑，阴险狡诈”等。*曾国藩一看不满意，但也不能谎报军情，他便把顺序改为“屡败屡战”。其意味由连吃败仗变成了浴血奋战的决心和勇气，岂不妙哉？3.巧用语言的艺术曾国藩统帅大军镇压太平天国起义时，起初连吃败仗。他手下的文官起草战报不得不写上“屡战屡败”这句话。【点评】仅仅只是词语的顺序改变了，表达的效果就产生了质的变化。可见，语言具有神奇的艺术效果，值得我们一辈子去学习、去体会、去

16、感悟！*少讲些讥笑的话，多讲些赞美的话；少讲些批评的话，多讲些鼓励的话；少讲些情绪性的话，多讲就事论事的话；少讲些破坏性的话，多讲些建议性的话。少讲些盖棺定论的话，多使用事实陈述。不要突然提高你的分贝，始终温文尔雅。4、做好情绪控制 *有句英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”同理心沟通，没有更多的技巧，就是以心换心、换位思考。在同样时间、地点、事件里，把当事人换成自己，设身处地去感受、去体谅他人-就是同理心。5、善用同理心因此，沟通时将心比心，换位思考，设身处地的为对方着想就显得非常必要。只有转换你的角色，真诚地为别人着想，那样你才能从他/她的角度分析出问题的所

17、在，你的话语才能让他/她感同身受，才能打动他/她的心，你才能最终实现你沟通的目的！56 如何創造快樂人生如何創造快樂人生 自動換行換頁自動換行換頁 一共一共 32 張張心心靜得下來嗎？靜得下來嗎？就從看到的那一點開始停停下來 每次一看到，就是一個新的開始 感覺身體的鬆緊 沒關係沒關係心無法煞車、停不下來、很焦躁，怎麼辦？感覺呼吸的進出 放鬆再放鬆放鬆工作的目的是為了生命的品質為了愛 不要為了工作犧牲生命的品質犧牲愛心的開展很多的衝動 懊悔都是因為不懂得放鬆身心繃得很緊就不能愛自己也沒有能力愛別人心不平靜心不平靜上廁所、洗廁所 不是浪費時間吃飯、洗碗 不是浪費時間開車時遇到塞車 也沒有浪費時間買東西時大排長龍 也沒有浪費時間 就是浪費時間就是浪費時間 你曾經很由衷對家人說過一句話嗎？從心肝底說出來放鬆 才能流動流動 才能柔軟柔軟 就會由衷由衷就會開心！由衷就會開心！給自己空間給自己空間因為愛你所以不急著衝動反應給自己時間給自己時間看看自以為認識的人自以為認識的世間有成見有成見 就有負擔就有負擔就不可能開心就不可能開心歸零重新再認識你會發現原來一轉念就是全新的生命當你講每一句話都非常由衷的時候你會對自己很感動感動自己的誠懇感動自己的柔軟感動自己的無所求開心 可以很簡單