卷烟营销师中级技能鉴定试题库(DOC 35页).doc

1、中级理论题(市场营销)市场调研、分析、预测市场分析的方法-鉴定点P105单选题01、通常用（B）或平均值来体现分析对象的总体水平。A份额 B总量 C相对指数 D绝对值02、一般用样本方差或（A）来体现离散水平。A标准差 B平均值 C样本平均数 D最大值03、目标达成分析指目标达成程度与（A）或理想值的差距对比。A基准值 B历史最大值 C前期值 D环比值多选题01、能够体现全貌的信息有（AB）A集中趋势 B离散水平 C相对趋势 D平均值02、市场分析法有（ABC）A目标达成分析 B趋势性分析 C竞争分布分析 D比较分析 判断题01、季节指数法是趋势分析法之一。（对）02、对读者来说，“销售额提高

2、了10个百分点”无疑比“销售额增加多少元”更有意义。（对）03、因果分析法也称相关性分析。(对)调研信息的审核要点-鉴定点P115单选题01、调查结束后，复核人应当对每位访问员所做的调查作（B）的复查。A、5%-10% B、10%-20% C、20%-25% D、25%-30%02、对调研问卷的进行审核和核实是为了确保问卷的真实性和（A）。A、可用性 B、完整性 C、美观性 D、整洁性多选题信息资料处理与分析可分（ABC）步骤。A、信息初步整理 B、调研数据分析 C、调研报告的撰写 D、调研报告的审核01、调研信息的初步整理包括（ABC）。A、审核 B、编码 C、录入 D、分析02、下列哪项内

3、容是调研问卷的审核要点（ABCD）A、被调查者是否符合条件 B、确认被调查者是否接受了调查C、调查是否完整 D、访部员是否明确介绍了调查目的调研信息的编码-鉴定点P115判断题01、编码是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。（对）02、一般情况下，问卷中开放式问题都已预先编码。（错）封闭调研数据的录入与清理的步骤-鉴定点P116_Y多选题01、数据录入与清理一般包括（ABCD）步骤A、数据录入 B、逻辑检查 C、数学检查 D、以上全是调研数据分析-鉴定点P119单选题01、 调研数据分析的过程应始终紧扣（B）A、调研项目 B、调研目标 C、调研对象 D、调研任务多选题01、 调

4、研数据分析方法有（ABC）A、数据图表化 B、描述性统计 C、显著性分析 D、逻辑性分析判断题01、数据图表化的分析方法可以更深层次地挖掘数据内存的规律。（错）显著性分析02、描述性统计能揭示数据的分布特性和代表性。（对）03、任何可在线形图与饼状图中表示的数据均可以在柱状图中表达。（对）04、标准差越大，说明离散程度越高，平均值对该组数据的代表性越低。（对）05、显著性分析可以帮助确定数据上的差异在现实中是不是有意义。（对）终端监测数据复核的内容-鉴定点P132单选题01、终端数据复核的内容包括完整性复核、（）、准确性复核。A、及时性复核 B、数据性复核 C、验证性复核 D、科学性复核判断题

5、01、准确性复核包括两个层次：系统进行逻辑审核和人工进行账实盘点。（对）02、信息系统的逻辑复核是确保数据准确性的必要手段。（错）现场盘点卷烟需求的特性-鉴定点P144多选题01、卷烟需求特性包括（ABC）A、趋势性 B、周期性 C、季节性 D、规律性判断题01、趋势性反映了一种连续性的发展方向，既可恒定不变，也可能持续增加或减少。（对）02、卷烟需求之所以可预测，是因为卷烟产品的变化有规律可循，呈现出多种特性。（对）03、卷烟产品的生命周期是卷烟需求具有周期性的一个因素。（对）04、卷烟需求预测方法主要是针对的是偶然性的随机变化。（错）需求变化的规律卷烟需求预测的基本知识-鉴定点P146判断

6、题01、卷烟需求预测的时段越远，预测的误差值会相对大些，直到误差在到没有意义。（对）02、卷烟需求预测需要有“真凭实据”，凭的是历史经验。（错）历史数据03、卷烟需求预测针对的是市场中的潜在需求。（现实需求）需求预测与订单预测的关系-鉴定点P147_Y多选题01、订单预测要考虑下列哪些因素？（ABCD）A、卷烟消费需求 B、货源 C、计划 D、销售目标判断题01、订单预测的目标是判断卷烟消费需求。（错）需求预测02、因为历史订单和消费需求不一致，所以更有必要从订单中分离出真正的市场因素。（对）03、零售客户的订单需求能全面反映市场需求。（错）不能按预测结果对需求预测的分类-鉴定点P147单选题

7、01、根据预测结果的不同，卷烟需求预测可分为总量预测、（A）和单品预测。A、品类预测 B、品牌预测 C、规格预测 D、年度预测02、单品预测可以指导该单品的（A）、品牌推广、货源采购计划和货源投放策略。A、品牌定位 B、品牌促销 C、品牌维护 D、品牌退出多选题01、进行年度需求预测需要使用的数据有（ABCD）A、历史销售数据 B、市场状态调研的数据C、市场专项调研所取得的专项数据 D、修正数据判断题01、品类预测可以帮助了解基本需求状态、总体市场潜力及公司可实现的市场销售。（错）总量预测02、总量预测可以帮助品类营销策略和品牌组合策略。（错）品类预测按预测周期对需求预测分类-鉴定点P148多

8、选题01、 根据预测周期的不同，卷烟需求预测可分为（ABC）。A、 年度预测 B、半年预测 C、月度预测 D、季度预测02、进行品类预测需使用的数据有（ABC）A、历史销售数据 B、市场状态调研的数据C、市场专项调研所取得的专项数据 D、修正数据判断题01、能直接指导货源调拨和货源投放工作的预测是半年预测。（错）月度预测02、半年预测不需要细化到品牌（规格），目的是为采购计划和半年品牌培育提供依据。（错）时间序列法-鉴定点P156单选题01、在进行需求总量预测时，为了判断销售趋势，预测年度销售基数，可以运用（A）A、时间序列法 B、因果分析法 、C季节性调整预测法 D、定性预测法判断题01、移

9、动平均法适用于需求模式比较稳定的情形。（对）02、当需求呈不断增长趋势时，采用移动平均法计算得出的平均值要比实际的需求值要高。（错）低03、当需求呈增长或者减少趋势时，采用移动加权可以提高预测准确性。（对）04、移动加权平均法适用于需求相对稳定的情形。（对）05、采用移动加权平均法，各期数据给定的相对数总和为1。（对）季节波动预测法-鉴定点P158单选题01、推算季节波动预测法的正确步骤是（C）1计算中心平均值 2计算趋势值 3计算季节变化基数 4季节均值调整 5求季节波动预测值A、132456 B、 213456 C、 123456 D、134256判断题01、季节波动预测法就是一种将历史测

10、量值分解成趋势因素、季节因素，再综合起来进行预测的方法。（对）定性预测的方法-鉴定点P162_Z单选题01、在卷烟需求预测中，经常用到的两种定性分析方法是（D）和德尔菲法。A、分散意见法 B、自上而下法 C、自下而上法 D、集合意见法02、德尔菲法一般通过（ ）轮预测，能得到满意的结果。A 三 B 、四 C、五 D、六多选题01、运用德尔菲法所需的时间取决于（BCD）。A、专家组成员的素质 B、专家组成员数目C、进行预测所需的工作量 D、各个专家的反馈速度判断题01、集合意见法的小组成员来自不同职位的、背景更为广泛的管理者和职员。（对）02、德尔菲法能通过一些增强控制的手法，来确保预测结果中每

11、位参与者的意见重要度平等。（对） 货源组织与货源投放制定货源计划应考虑的因素-鉴定点P184单选题01、库存管理的双目标为：确保需求（C）和维持低库存成本。A、响应质量 B、响应时间 C、响应速度 D、响应效率多选题01、制定半年采购计划应考虑的因素有：（ABCD）A、市场需求 B、国家局政策导向 C、公司的品牌策略 D、货源采购02、“采购五张表”包括（ABCDE）A、上期采购协议履约率情况汇总表 B、当期库存报表C、半年需求预测表 D、半年实际销售报表E、品牌组合策略 F、半年经营利润表判断题01、卷烟供应链上的库存实质是确保供应链有足够的弹性（对）02、“采购五张表”指的是要制定全年采购

12、计划所需参考的五方面营销信息。（错）半年按空间关系分解目标-鉴定点P187_Z单选题目标分解的维度有两种，即按（C）关系分解和按时间关系分解。A、职能 B、岗位 C、空间 D、权责判断题01、按照管理组织系统的职能关系逐级分解目标的方法称为按空间关系分解。（错）权责关系02、目标在部门内上级到下级的目标分解方式称为纵向分解。（对）03、年度采购计划的分解能涉及到投放、营销、库存等职能部门。（对）按时间关系分解目标-鉴定点P187_Z判断题01、按照时间维度将年度采购计划可分为季度采购计划或者是月度采购计划。（对）库存管理的重要性-鉴定点P189多选题01、 企业要严格控制库存量，是因为（ABC

13、）A、库存占用着企业的现金 B、过高的库存易导致产品过期C、 增加企业响应需求的灵活性 D、以上都不是02、企业要保持一定的库存量，是因为（ABCD）A、预测需求不准确 B、供应商的发货间隔期长C、达不到供应商的的最小订货批量 D、为旺季做预防性库存判断题01、库存管理在很大程度上决定企业的盈利及其所运作的供应链效率。（对）库存管理的实质-鉴定点P189判断题01、库存管理最理想的状态是零售终端库存无限满足，但这种情况现实中是不存在的。（对）02、库存管理考虑的核心问题是在供应链的何处保有库存，保有多少库存。（对）03、不管是工业企业还是商业企业，都不应该在整个供应链的响应效率前提下来看待库存

14、水平。（错）应该库存管理的目标-鉴定点P190多选题01、将“成本最低”的要求落实到卷烟库存管理，意味着（ABCD）A、调整卷烟的库存品牌组合 B、优化库存结构C、库存资金占用率最小 D、增加库存组合的灵活性判断题01、前置期越短，供应链协同程度越高，需求响应速度也就越快，对市场需求的把握能力也就越强。（对）02、库存管理的最终目标可以归结为：及时和成本最低。（对）03、库存水平管理的基本步骤-鉴定点P191多选题01、库存水平管理的一般步骤有（ABCD）A、将库存品项进行分类 B、确定品项的安全库存量和最低库存量C、监控库存总量 D、以上都是ABC分析法-鉴定点P191_Y单选题01、 运用

15、ABC分析法划分库存品项类别的正确步骤顺序为（C）1确定排序标准 2按照标准将全部品项进行排序 3进行品项占比计算4按累计计算结果将品项归类 5对各类项类进行有针对性的库存控制A、21345 B、14235 C、12345 D、12435判断题01、ABC分析法尤其适合于以销售成本最小化作为库存管理的首要目标的情况。（错）库存成本02、A类品项对采购支出影响最大，其库存应保持最低水平。（对）03、C类品项因其库存成本低，其库存可以保持在较高水平。（对）04、减少交易次数，降低库存控制严格度是是A类品项库存水平管理的措施。（错）C类05、运用ABC法进行库存管理时，在交货间隔期和安全库存天数上，

16、C 类品项要高于A类品项。（对）06、 对于C类品项，企业要提供最多关注、使用更好的控制系统，靠更多的库存量，来保持高需求满足程度。（错）A类货源定位模型-鉴定点P192_Z单选题01、需要采取最高水平安全库存的管理方法是（C）A、常规品项 B、杠杆品项 C、瓶颈品项 D、关键品项02、需要采取最低水平安全库存的管理方法是（B）A、常规品项 B、杠杆品项 C、瓶颈品项 D、关键品项03、需要采取最高度监视与控制的管理方法是（D）A、常规品项 B、杠杆品项 C、瓶颈品项 D、关键品项04、需要采取最低度监视与控制的管理方法是（A）A、常规品项 B、杠杆品项 C、瓶颈品项 D、关键品项多选题01、

17、运用货源定位模型的作用有（ABCD）A、规划采购 B、确定库存结构 C、库存水平控制 D、以上都是02、采用货源定位模型法分类库存品项时，需要考虑的因素有（ABCD）A、库存成本 B、供应风险 C、缺货 D、以上都是03、在综合考虑支出水平和影响供应风险条件下，货源定位模型可以分为（ABCD）类型A、常规品项 B、杠杆品项 C、瓶颈品项 D、关键品项04、在货源定位模型下，常规品项的库存管理方法是（ACD）A、高水平的安全库存 B、低水平的安全库存C、最长的检查间隔期 D、最低的监视与控制05、在货源定位模型下，杠杆品项的库存管理方法是（ABD）A、最低的安全库存 B、短检查间隔期C、最短检查

18、间隔期 D、高度监视与控制确定品项的安全库存量和最低库存量-鉴定点P193_Y多选题01、通常的库存补货系统有（ABC）类型A、再订货水平系统 B、定期检查系统C、需求驱动的精益供应系统 D、以上都不是判断题01、定期检查系统是当前卷烟库存管理是普遍运用的模式。（错）再订货水平系统02、最低库存量，它其实是提示补货量。（错）安全库存量03、库存最高限量等于安全库存量加单次订货量的和。（对）04、采购前置期是指从采购订单发出到货源品项送达所需的时间。（对）05、再订货水平系统是指订货数量固定，而订货间隔可变的库存补充系统。（对）06、定期检查系统是指订货数量固定，而订货间隔可变的库存补充系统。（

19、错）间隔与可变对调前置期管理-鉴定点P194_Y多选题01、关于供应商管理库存，下列描述正确的是（ABCD）A、是用户与供应商间关系的较高级形式 B、代表了最市场化的批零协作关系C、能将双方的合作潜能是有效地发挥出来 D、能缩短前置期，提高需求响应效率判断题01、供应商管理库存，其设计思路是客户销售能力识别和合理库存系数。（对）02、供应商管理库存的实质是基于信息化基础上的订单营销。（对）货源组织工作的绩效评估-鉴定点P196单选题01、需求满足率是从（C）和保证需求两个方面进行比较得出的结论。A、需要 B、欲望 C、需求 D、购买能力多选题01、衡量货源组织工作的绩效，要从（ABC）方面进行

20、。A、需求的满足能力 B、成本的控制能力C、需求的响应速度 D、持续的供应周期下列（ACDEF）指标能够体现货源组织工作绩效。A、需求满足率 B、动销率 C、存销比 D、 履约率E、零售客户货源满意率 F、采购前置期判断题01、需求满足率可简单地理解为高需求满足率代表着高水平的货源管理。（错）02、在“总量控制，稍紧平衡”的基本前提下，需求满足率指标应体现出总量稍紧、单品平稳少波动的态势。（对）03、存销比的计算单位可以是数量或者金额。（对）04、需求满足率和存销比均可以从总体、品类和单品等不同层次来考察。（对）05、存销比越小，则产品的周转越快，表明这类产品就越畅销。（对） 品牌营销品牌分析

21、与定位卷烟品牌价值传递分析-鉴定点P45-Y单选题01、品牌价值是评估品牌能够被消费者所感知的（A）和情感价值的一个指标。A、功能价值 B、美学价值 C、包装价值 D、体验价值多选题01、卷烟品牌在市场的直观表现由（ABD）因素来衡量。A、品牌知名度 B、品牌的美誉度 C、品牌忠诚度 D、市场占有率02、卷烟品牌的竞争前景主要由（ABCD）因素来决定。A、品牌忠诚度 B、品牌独特性C、同品类卷烟中的差异性 D、与消费者生活方式的相关性03、卷烟品牌传递给消费者的价值是品牌最基础的东西，包括（ABCDE）A、品牌的核心价值 B、品牌的使用价值C、品牌的美学价值 D、品质 E、价格判断题01、卷烟

22、性价比的研究是从产品的角度来获取消费者以产品的质量和价格的感觉值。（错）消费者角度02、吸某款品牌的卷烟能体现消费者的独特品位、社会地位等，这属于功能价值。（错）情感价值卷烟品牌市场表现分析-鉴定点P48单选题01、在卷烟品牌市场表现指标体系中，消费者对品牌在市场表现指标认识有个过程。下列过程正确的是（A）A、知名度-识知度-美誉度-忠诚度 B、识知度知名度-美誉度-忠诚度C、知名度-美誉度-识知度-忠诚度 D、知名度美誉度识知度-忠诚度品牌知名度-鉴定点P4801、卷烟品牌的知名度的测量可以通过卷烟（B）和卷烟品牌记忆度两上测试指标来进行。A、偏好度 B、识别度 C、集中度 D、美誉度多选题

23、01、在卷烟品牌认知模型中，落在C区的品牌，其识别度（），记忆度（）。（A）A、高、低 B、高、高 C、低、低 D、低、高判断题01、卷烟品牌记忆度是卷烟品牌认知的较低程度，是卷烟品牌识别度的基础。（错）“记忆”与“识别”对调02、卷烟品牌记忆度在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心地程度。（对）03、在卷烟品牌认知模型中，落在B区的品牌，其识别度低，记忆度高。这意味该卷烟品牌为知名度高的不成熟品牌。（对）04、 烟民在经过提示后对某一卷烟品牌的识别，这叫品牌的识别度（错）叫“记忆度”品牌美誉度-鉴定点P49多选题01、在卷烟品牌美誉度模型中，落在A区的品牌，其认知度（），美誉度（）.(C)A、低

24、、高 B、高、高 C、低、高 D、高、低02、在卷烟品牌美誉度模型中，落在D区的品牌，其认知度（），美誉度（）.(B) A、低、高 B、高、高 C、低、高 D、高、低判断题01、品牌的美誉度能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平。（对）02、品牌的美誉度是知名度的基础。（错）“美誉度”与“知名度”对调卷烟品牌竞争前景分析-鉴定点P50单选题01、 卷烟品牌竞争前景可以通过卷烟（B）和卷烟品牌关联性两在因素来度量。A、消费者偏好度 B、品牌忠诚 C、品牌美誉度 D、品牌知名度品牌忠诚-鉴定点P50单选题01、（C）是决定品牌竞争力和成长前景的重要指标。A、市场占有率 B、市场份额 C、品牌忠诚

25、D、品牌价值多选题01、 消费者对品牌忠诚，表现在（ABCD）A、品牌建设和维护 B、持续购买 C、持续消费 D、口碑判断题01、品牌忠诚是消费者对各要素所体现出的综合实力表示满意的结果。（对）品牌关联性-鉴定点P50单选题01、 研究卷烟品牌的关联性，主要是通过卷烟（C）和卷烟品牌形象来实现。A、品牌诊断 B、品牌分析 C、品牌联想 D、品牌推广品牌联想-鉴定点P51多选题01、 消费者对品牌展开联想，一般包括（ABCD）等内容。A、企业行为 B、品牌态度 C、品牌利益 D、产品属性判断题01、消费者对品牌的联想，可以用联想的广度和强度、联想美誉度和联想独特性来度量。（对）品牌形象-鉴定点P

26、51单选题01、品牌形象是指品牌在（D）心目中的印象。A、工业企业 B、商业企业 C、零售客户 D、消费者02、跟踪研究品牌形象，主要作用是（C）A、评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性B、了解广告诉求是否被消费者很好地理解C、两点都是 D、两点都不是判断题01、对于品牌形象的评价，可以从功能性和情感性两个角度来考虑。（对）评估细分市场-鉴定点P59多选题01、评估细分市场时，要着重考虑（ABC）因素。A、细分市场的规模 B、细分市场的内部结构吸引力C 、卷烟企业的资源条件 D、以上都不是02、细分市场的规模是由消费者的（ABCD）等因素决定的。A、数量 B、购买能力 C、需求弹性 D、以上

27、都是判断题01、竞争者越多，竞争越激烈，细分市场的吸引力就越小。（对）目标市场策略-鉴定点P60多选题01、进入目标市场策略通常有（ACDEF）A、集中性目标市场策略 B、选择集中性目标市场策略C、选择专业化目标市场策略 D、专业化目标市场策略E、无差异目标市场策略 F、差异性目标市场策略判断题01、中小型企业在资源有限的情况下进入市场的常见方式是专业化目标市场策略。(错)集中性目标市场策略02、企业集中资源生产一种产品提供给所有顾客的目标市场策略是集中性目标市场策略。（错）专业化目标市场策略03、企业生产各种产品满足某一顾客群的不同需要的目标市场策略是专业化目标市场策略。（对）04、实力强大

28、，有广泛的分销渠道和统一的广告宣传企业，一般运用集中性目标市场策略。（错）无差异性目标市场策略。05、规模较大的企业普遍采用选择专业化目标市场策略。（错）差异性目标市场策略06、具备多头经营的强大实力企业适合用差异性目标市场策略。（错）选择性目标市场策略产品角度的卷烟品牌定位策略-鉴定点P66多选题01、从产品角度来制定品牌定位策略，通常有（ABCD）A、产品属性定位 B、产品价格定位 C、产品类别定位 D、产品利益定位02、品牌定位包括（ACD）三个步骤A、市场细分 B、细分市场 C、目标市场选择 D、品牌定位判断题01、从产品属性这一特征来定位品牌策略通常是竞争品牌所不具备的。（对）02、

29、快速消费品和耐用品通常会不采用产品利益定位，而用产品价格定位。（对）03、“海飞丝”“使头发没有头屑”是产品属性定位策略。（错）产品利益定位04、“黄鹤楼雅香”以其“天赐淡雅香”作为独特的卖点来对品牌进行定位属于产品属性定位策略。（对）消费者角度的卷烟品牌定位策略-鉴定点P67多选题01、“万宝路”品牌运用了（AC）品牌定位。A、消费群体定位 B、购买目的定位 C、生活方式定位 D、产品利益定位02、从消费者角度来制定品牌定位策略，通常有（BCD）A、购买方式定位 B、购买目的定位 C、生活方式定位 D、消费群体定位03、挖掘品牌定位时所采取的视角包括产品、消费者和竞争者，并由此衍生出（A）定

30、位的策略。A、多品牌 B、多规格 C、多子市场 D、多渠道判断题01、从消费者角度来解释选择某一品牌的原因是生活方式的品牌定位策略。（错）购买目的定位竞争者角度的卷烟品牌定位策略-鉴定点P67单选题01、本品牌实力不错且知名度不高的时候，通常用（C）的方法跟进一个更具实力的品牌，以此来提高自身在消费者心目中的影响。A、消费群体定位 B、首席定位 C、关联比附法 D、“俱乐部”定位多选题02、从竞争者角度来制定品牌定位策略，通常有（ABC）A、“俱乐部”定位 B、关联比附定位 C、首席定位 D、以上都不是工业品类构建的概念-鉴定点P69多选题01、关于品类的描述正确的是（ACD）A、品类的建立主

31、要基于消费者头脑中的概念进行的B、每一个行业现有品类都是永恒不变的C、品类是品牌内涵的一种解释D、品类独占是品牌差异化营销的基本模式判断题01、工业品类构建是有目的创造开发出新的产品类别，实现品牌独占。（错）品类工业品类构建的意义-鉴定点P69_Y多选题01、 关于工业品类构建的意义，其描述正确的是（AB）A、可以使企业避免激烈的竞争困扰 B、可以以较低的推广费用，获得无人竞争的独享优势C、必须用较高的推广费用，获得无人竞争的独享优势D、以上都是02、品类创新的营销价值在于（ABC）A、提升品牌价值 B、拥有更强的自我保护性C、颠覆市场，后来者居上 D、以上都是工业品类构建的过程-鉴定点P72

32、单选题01、品类规划相当于（C）的需求概念挖掘和细分。A、细分市场 B、目标市场 C、消费者 D、零售客户02、工业品类构建过程的正确步骤是(B)1综合分析 2集合品类特征 3品牌命名 4培植品类文化5准确掌握市场趋势 6强化品牌的核心地位A、123456 B、132456 C、321546 D、213546判断题01、从某种意义上说，每个品类只有一次持续发展的机会，必须一举抵达品类的“最大目标”。（对）02、品类创新是建立在市场细分和目标市场策略的基础上，因此，品类创新从出现开始就与差异化紧密结合在一起。03、企业要尽量地给某品类持续的投入，在达到目标前，保持持续最高成长速度，防止出现任何情

33、况的萎缩。（错）“高”改为“低”品牌的整合与传播卷烟品牌整合推广的含义P146多选题01、 关于卷烟品牌整合推广含义，其描述正确的是（ABCD）A、品牌整合是一种具有整合思维的品牌塑造战略B、整合营销传播的核心思想是：以整合企业内外部所有资源为手段，再造企业的生产行为和市场行为C、整合推广还可以用来建立与其它关系利益人之间的关系D、品牌整合推广适应于所有的商业模式卷烟品牌整合推广的十个要点P147单选题01、传播工具的整合包括战术整合和(B)整合两类A、战略 B、媒体 C、策划程序 D、以上都不是多选题01、营造基于消费者的品牌关系，其包括的内容是（ABCD）A、品牌知名度 B、品牌认知度 C

34、、品牌忠诚度 D、品牌联想02、成功企业的品牌传播特别在（ABCD）给予关注A、客户 B、消费者 C、潜在客户 D、潜在消费者03、“整合”的含义是（ABCD）A、营销的每一环节都在与消费者进行沟通 B、传播工具的整合C、传播推广过程的整合 D、以上都是04、保持品牌特征信息要做到（ABC）A、以一种声音说话 B、听到一种声音 C、发挥协作优势 D、以上都不是判断题01、品牌推广的中心任务是以企业为核心致力于营造良好的、基于消费者的品牌关系。（错）品牌为核心02、品牌推广的重心是营造品牌关系（对）03、将关系利益人对品牌的支持度积累起来，就构成了品牌资产。（对）04、品牌资产的方程式为：推广-

35、品牌关系-品牌支持=品牌资产。卷烟品牌传播创新的口碑方式P153多选题01、 企业要寻找意见领袖，下列（ABC）标准要满足A、领袖必须是一个或者一群真实的人B、领袖发布的内容和观点与企业品牌和产品有足够的相关度C、领袖对企业的目标受众有足够大的影响力D、领袖必须是吸烟者02、卷烟品牌传播创新方式有（ABCD）A、口碑 B、吸烟体验吧 C、植入式广告 D、网络品牌社区 E、意见领袖判断题01、口碑营销就是一个炒作和寻找话题的过程（对）卷烟品牌传播创新的吸烟体验方式P154-Y判断题01、打造卷烟吸烟体验吧是卷烟品牌培育和传播的有效途径。（对）02、吸烟体验吧应该通过“卖”、“看”、“听”、“触”

36、、“尝”等体验来让顾客对卷烟有一个总体的、系统的认识。（错）去掉“卖”品牌导入期的传播单选题01、卷烟品牌导入期的传播目标主要是建立品牌（A）A、知名度 B、美誉度 C、忠诚度 D、识知度多选题01、 卷烟品牌导入期的特点有（BC）A、销售增长迅速 B、生产成本低 C、销售费用大 D、企业获利大02、卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（ABCD）的宣讲和培训A、新品特性 B、品牌内涵 C、销售预测 D、公司文化03、卷烟品牌在导入期的传播工具有（ABD）A、免费样品 B、服务推广 C、公关推广 D、口碑品牌成长期的传播P157单选题01、 卷烟品牌成长期的传播目标主要是建立

37、品牌（B）A、知名度 B、美誉度 C、忠诚度 D、识知度多选题01、卷烟品牌在成长期的特点有（ABC）A、逐渐被消费者接受和喜爱 B、企业转入成批量生产C、销售量迅速增长 D、经营利润不一定提升02、卷烟品牌成长期的传播工具有（BCD）A、文化传播 B、印花促销 C、赠品促销 D、公关推广品牌成熟期的传播P158单选题01、卷烟品牌在成熟期的传播目标主要是建立品牌（C）A、知名度 B、美誉度 C、忠诚度 D、识知度多选题01、 卷烟品牌在成熟期的特点有（ABCD）A、大规模生产 B、市场呈饱和状态 C、成本最低 D、利润最高02、卷烟品牌在成熟期的传播工具有（ABC）A、文化传播 B、企业形象

38、推广 C、开展烟友俱乐部 D、营业推广品牌衰退期的传播P159单选题01、卷烟品牌在衰退期的传播目标主要以维持（D）为主A、知名度 B、美誉度 C、忠诚度 D、以上都是多选题01、卷烟品牌在衰退期的特点有（ABCD）A、会出现更新换代的趋势 B、市场过于饱和C、销售量和销售额日益下降 D、出现库存积压、亏本经营 品牌生命周期营销策略识别品牌生命周期的意义P204多选题01、一般来说，卷烟产品经营分为（ABCD）阶段A、考察阶段 B、试销阶段 C、经营阶段 D、退出阶段02、关于识别品牌生命周期的意义，下列描述正确的是（ABCD）A、每个卷烟品牌规格进入区域市场到退出区域市场，经历了一个完整的生

39、命周期B、实施品牌的有效管理，有利于提高品牌经营的效益C、正确识别品牌生命周期是制定品牌营销策略组合的基本前提D、以上都是导入期主要特点P205多选题01、 导入期主要市场特点是（ABD）A、认知度低 B、销量较小 C、增长迅速 D、利润贡献低判断题01、根据烟草待业实际，导入期一般为3个月时间。（错）6个月成长期主要特点P205多选题01、 成长期主要市场特点是（ABC）A、销售量迅速增长 B、较为稳定的消费群体正在形成C、利润贡献率不断上升 D、顾客主要是后期试用者成熟期主要特点P205多选题01、 成熟期主要市场特点是（ABD）A、销量达到顶峰 B、增长速度缓慢C、一般销售量回落到最大值的70%左右基本保持稳定 D、利润贡献率最大化衰退期主要特点P205多选题01、 衰退期主要市场特点 （ABCD）A、销量持续下降 B、利润率在下降 C、产品老化 D、消费者多在忠诚消费者判断题01、在衰退期卷烟消费者多为流行大众。（错）（忠诚消费者）02、在成熟期卷烟营销目标为追求最大市场占有率（错）追求最大利润及保持市场占有率类比判定法P206-Y判断题