一名合格护士应具备的素质-2课件.ppt

1、护士心理健康在构建和谐医院中的重要性LOGO护士角色人格形象的演变护士角色人格形象的演变历史形象 近代形象 现代形象 母亲 宗教 品德高尚 满足需求 专家型人才 知识型人才仆人 具备知识 健康使者 研究型人才 管理型人才 护士作为护理工作的主体护士作为护理工作的主体 其心理健康直其心理健康直接影响医疗护理质量接影响医疗护理质量 要构建和谐医院要构建和谐医院 完完成医疗护理任务就必须打造一支成医疗护理任务就必须打造一支心理健康心理健康的护士队伍的护士队伍 只有创建一支技术过硬只有创建一支技术过硬 心理心理健康的护士队伍健康的护士队伍 才能促进才能促进和谐医院和谐医院的建的建设设关注护士心理健康的

2、重要性关注护士心理健康的重要性有利于生理健康有利于生理健康心理健康能提高工作效率心理健康能提高工作效率影响病人的心理健康影响病人的心理健康病理学家研究表明 在现实生活中 心理健康和生理健康总是相互联系 相互作用的 心理健康每时每刻都会影响人的生理健康 例如 一个人如果长期处于高度紧张或抑郁状态下 由于其内激素分泌肌肉紧张度等的变化 会导致免疫系统难以处于最佳工作状态 这时人的抵抗力就会下降 疾病也就乘虚而入有利于生理健康有利于生理健康心理健康的护士在智力 意志力及情感等各方面的都能发挥正常 从而提高工作效率 心理健康水平较高的护士 当客观环境发生变化时 能尽快地采取各种办法去适应 并以此保持心

3、理平衡 以正确的态度和方法来对待矛盾和处理问题对生活中的创伤和挫折 其心理康复能力也较强 并在生活实践中不断提高自信心 其工作和学习达到事半功倍的效果心理健康能提高工作效率心理健康能提高工作效率影响病人的心理健康影响病人的心理健康临床上的躯体疾病患者临床上的躯体疾病患者 由于躯体疾病破坏了正常由于躯体疾病破坏了正常的生活规律的生活规律 易出现情绪低落易出现情绪低落 注意力狭窄注意力狭窄 甚至兴趣甚至兴趣 爱好爱好 思维行为方式都会发生改变思维行为方式都会发生改变 护士心理不健康护士心理不健康 就不能正确理解病人的行为就不能正确理解病人的行为 更无法巧妙地处理病更无法巧妙地处理病人的心理问题人的

4、心理问题 轻者影响护患关系轻者影响护患关系 重者则可能伤害重者则可能伤害病人病人 因此因此 为了更好地服务于病人为了更好地服务于病人 促进医院和谐促进医院和谐 护护士自己必须是一个心理健康的人士自己必须是一个心理健康的人影响护士心理健康的因素多变的角色冲突复杂的人际关系特殊的工作时间超负荷的工作状态及高风险的工作环境 多变的角色冲突护士在不同的条件下往往有不同的地位 身份与角色 工作中护士扮演着 白衣天使 的角色 她们不断完善自己 努力工作 期望自己能成为病人心目中真正的 白衣天使 然而她们的社会地位却又常常得不到社会的认可 护士角色在社会人群中被认为是 高级保姆 这让许多护士对自己的职业产生

5、自卑心理而对工作心灰意冷 家庭中护士承担着培育子女 赡养父母 照顾伴侣等多方面的责任 在多种角色和责任的冲突下 护士往往会感到身心疲惫 多变的角色冲突 复杂的人际关系由于护士工作的特殊性 护士每天要面对社会层次不同 饱受疾病煎熬及情绪变化多端的病人 同时 医护协调上的冲突和矛盾也会使护士产生心理压力 人际关系成为护士焦虑相关因素的主要方面 复杂的人际关系 特殊的工作时间特殊的职业环境 要求医院必须为患者提供小时制的服务 这种轮班工作制不可避免地影响了护士的正常生活规律 扰乱了人体生物钟节律 多项研究表明 三班制的轮班工作扰乱了护士正常的生物节律 引起胃肠道功能紊乱 内分泌功能失调 睡眠障碍社会

6、形态紊乱及心理失调等 从而降低了工作效率 导致医疗纠纷发生 影响了医院和谐 特殊的工作时间 超负荷的工作状态及高风险的工作环境一项 对我国卫生人力资源的统计显示我国医护比为 属全球倒数第二 由于护理人力资源不足 护士的工作劳动强度大 导致护士长期处于超负荷的紧张工作状态 职业压力大大超越了护士的心理预期 同时由于护士工作的特殊性 患者对护士提出了更高的要求 工作中稍有差池就会遭受投诉 且如果工作中出现差错事故 护士必须承担相应的责任 使护士的工作如履薄冰 给护士带来了强大的心理压力 护士的工作环境是一个充满矛盾和沟通障碍的场所 同时又是一个包含着社会性 技术性 生物性和心理性的复杂性体系 与护

7、理工作相关的各种应激 易成为影响护士心理健康的重要因素 超负荷的工作状态及高风险的工作环境对护士心理健康的干预平衡家庭与事业的关系营造良好的人际关系氛围科学 合理的排班医院管理者要高度重视和关心护士工作是为了生活 而生活不是为了工作 只有让工作成为我们构筑丰富而有意义的人生不可或缺的一部分 并与家庭生活和谐平衡 工作才有意义 而我们工作着才是快乐的 因此 护士切不可因为工作繁忙而忽视了对家庭的关心与照顾 拥有和睦的家庭 赢得家人的理解与支持 是护士能够减轻心理压力的重要保障平衡家庭与事业的关系良好的人际关系有利于创造融洽 和谐的工作氛围 提高工作效率和护理质量 要建立良好的人际关系 护士要学会

8、以下一些交际技巧 一是培养自己良好的人格品质 根据美国学者安德森研究结果受人喜爱程度最高的六个人格品质分别是真诚 诚实 理解 忠诚 真实 可信 二是要加强学习 积极进取 不断提高自己的专业技能和与他人沟通的能力以获得患者 同事及领导的理解 信任和支持 营造良好的人际关系氛围护理管理者在排班时应做到灵活 机动 科学在保证患者安全 保证护理质量的前提下 充分考虑护士的需求 尽量合理安排白 中 夜班时间 使护士在上班时间能安心 高效率的工作 下班后 能保证休息 尽快恢复精神精力 并且有充足的时间与家人团聚 使他们心理健康水平随时处于最佳状态以提高护理质量 减少差错事故发生 科学 合理的排班 医院管理

9、者要高度重视和关心护士医院领导要加强医院文化建设 学习科学的管理理论 用宽松公正的心爱护全体护理人员 优化护理工作环境 减少护士的心理压力源 管理者应加强与护理人员的沟通 交流 了解他们的不同需要 建立健全的激励机制 提高护士待遇 提高护士的心理满意度 使他们保持良好的心态 科学组建护理队伍和合理确定医护比率 减少不必要的 纯形式的会议 减少无意义的评比 考试等 尽量避免护士超负荷的工作 保证护士的休息时间 同时 医院还应为护士提供心理咨询服务 定期举办心理健康讲座 提高护士对心理压力的应对医院管理者要高度重视和关心护士护士是医院患者接触最多最广的群体 是医院医疗安全的重要防线 护士拥有良好的

10、心理健康状况 才能提高工作效率 保证护理服务质量 避免或减少护理差错事故的发生 才能更好地为广大患者服务 真正实现医院的和谐结语心态决定一切心态决定一切工作态度l 心态决定了一个人的状态，能攀多高，能 l 走多远，都是心态问题。l 心有多高，生命状态就有多高。l 失败者之所以失败是因为内心空虚；成功l 者之所以成功是因为内心充满着力量。l 一个人的想法决定了他的做法，也决定了l 一个人的贫穷和富裕。l 心态决定状态，想法决定做法。工作的态度心态命运观念行为习惯心态决定一切，心态能决定一个人的命运。心态的两种类型：消极心态、积极心态一名合格护士应具备的素质 综上所述，护士应具备的综合素质应是热爱

11、护 理专业，具有较全面的护理专业基本知识和技能，并按照专业标准和规范进行护理实践；具有本专业 所需的态度、价值、道德和自律，能够关怀同情服 务对象；能够运用护理程序评估服务对象的需求和 健康问题并提供有效的护理，具有良好的沟通能力 和团队精神。将外在美与内在美融为一体，把这一 护理理念充分贯穿于我们日常护理治疗行为工作中，以维护当代护士美好的形象。名言名句分享特鲁多医生的墓志铭：特鲁多医生的墓志铭：有时是治愈有时是治愈 常常是帮助常常是帮助 总是在安慰总是在安慰名言名句分享 莎士比亚：莎士比亚：如果我们沉默如果我们沉默不语，我们的衣裳不语，我们的衣裳和体态也会泄露出和体态也会泄露出过去的经历，仪表过去的经历，仪表是一面镜子，能折是一面镜子，能折射出你的一切！射出你的一切！