课件：有效家园沟通的策略与技巧-严晓玲.ppt

1、一、家园沟通的意义？一、家园沟通的意义？消除误会消除误会 增加理解增加理解 赢得尊重赢得尊重 有效沟通有效沟通 促进质量促进质量 达成共识达成共识 家园共赢等家园共赢等 1、对教师而言：、对教师而言：有效的沟通能让家长对我们的师有效的沟通能让家长对我们的师德（爱孩子、有责任心）、能力、专德（爱孩子、有责任心）、能力、专业素养、工作的付出有更深的了解，业素养、工作的付出有更深的了解，形成对我们的尊重和认可。形成对我们的尊重和认可。2、对班级而言：、对班级而言：有效的沟通能让家长对我们班级有效的沟通能让家长对我们班级工作的了解，理解幼儿园教育的意义工作的了解，理解幼儿园教育的意义和目的，从而更支持

2、、配合工作，实和目的，从而更支持、配合工作，实现家园教育的同步，更好地促进孩子现家园教育的同步，更好地促进孩子的发展，班级工作更为有效。的发展，班级工作更为有效。3、对幼儿园而言：、对幼儿园而言：有效的沟通能让家长对我们幼儿有效的沟通能让家长对我们幼儿园产生高度的认同感，这是幼儿园生园产生高度的认同感，这是幼儿园生存发展的需要。存发展的需要。二、当前家长的心理特点二、当前家长的心理特点1 1维权意识增强维权意识增强 2 2期望值过高期望值过高 3 3育儿心理压力大育儿心理压力大 三、幼儿园家园沟通的方法三、幼儿园家园沟通的方法引导引导 共育共育 个别式：个别式：家访、个别谈话、家园联系册、家长

3、家访、个别谈话、家园联系册、家长咨询、书信便签、电话、家长阅览室、家长志愿咨询、书信便签、电话、家长阅览室、家长志愿者等。者等。集体式：集体式：家长会、家长开放日、家长委员会、家长会、家长开放日、家长委员会、家长沙龙、园报园刊、网络、家园栏、家长调查家长沙龙、园报园刊、网络、家园栏、家长调查问卷等。问卷等。沟通沟通 家访家访 目的：目的：1 1）了解幼儿、了解家长及家庭和周围）了解幼儿、了解家长及家庭和周围环境。环境。2 2）针对幼儿的具体表现，与家长共商）针对幼儿的具体表现，与家长共商教育措施。教育措施。注意事项：注意事项：1 1）要与家长预约；不冒昧打扰；）要与家长预约；不冒昧打扰；2 2

4、）时间以半小时为宜；）时间以半小时为宜；3 3）尽可能两位老师同行，新生家访最）尽可能两位老师同行，新生家访最好三人同行，做好访后记录；好三人同行，做好访后记录；4 4）应尊重主人的习惯；）应尊重主人的习惯；5 5）注重礼仪，讲话严谨，拒收礼品。）注重礼仪，讲话严谨，拒收礼品。家长会家长会种类种类 1）新生家长会）新生家长会 2）分班家长会分班家长会 3）专题家长会专题家长会注意事项：注意事项：1 1）目的明确，主题鲜明；）目的明确，主题鲜明；2 2）时间控制一小时左右；）时间控制一小时左右；3 3）每学期）每学期1212次为宜；次为宜；4 4）有计划；）有计划；5 5）尽量发动父母参加；）尽

5、量发动父母参加；6)6)做好记录，收集家长意见，改进工作做好记录，收集家长意见，改进工作。目的：目的：1）熟悉幼儿园一日生活制度。）熟悉幼儿园一日生活制度。2）营造班级和谐氛围，增进相互了解。营造班级和谐氛围，增进相互了解。3）深入了解幼儿园课程。）深入了解幼儿园课程。4）家长为孩子提供丰富的教育服务。家长为孩子提供丰富的教育服务。5）展示汇报，亲子同乐。）展示汇报，亲子同乐。6）在多元互动中共同成长。为增进家庭亲情）在多元互动中共同成长。为增进家庭亲情提供了条件和机会。提供了条件和机会。家长开放日活动的内容和形式：家长开放日活动的内容和形式：主题活动、亲子游戏、外出参主题活动、亲子游戏、外出

6、参观、节日庆祝、家长走进课堂观、节日庆祝、家长走进课堂等等 （开放日活动开放日活动）家长开放日组织的流程是怎样的？家长开放日组织的流程是怎样的？1 1）精心策划、筹备、宣传；）精心策划、筹备、宣传；2 2）认真组织活动）认真组织活动 ；3 3）整理意见、资料，反思成败得失，分）整理意见、资料，反思成败得失，分享成果享成果 。注意事项：注意事项：1)活动来源于家长，活动需求产生于家长，活动内容满足于家长。2)让家长明确开放日活动目标；提高参与活动的水平，让家长们成为活动的主角。3)每期2-3次为宜。家园联系栏家园联系栏 目的：目的：1）介绍有关家庭教育的新观念、好经验、保）介绍有关家庭教育的新观

7、念、好经验、保健小常识；健小常识；2）反映班级幼儿的日常教育教学情况；）反映班级幼儿的日常教育教学情况；3）设置家园相互配合的栏目。）设置家园相互配合的栏目。家园联系栏家园联系栏 注意事项：注意事项：1）有目的性，针对性；）有目的性，针对性；2）要从家长的视觉、根据不同家长的需要、感兴趣）要从家长的视觉、根据不同家长的需要、感兴趣的话题选择内容，要引领家长教育思想的转变；的话题选择内容，要引领家长教育思想的转变；3）篇幅短小精悍，常换常新、具有可读性；）篇幅短小精悍，常换常新、具有可读性；4）鼓励家长参与，体现家园互动；）鼓励家长参与，体现家园互动；5）注意栏目的美观大方，书写规范、字迹工整清

8、楚。）注意栏目的美观大方，书写规范、字迹工整清楚。家园栏家长委员会家长委员会目的：目的：1）家长参与管理，增进家园之间的了解和）家长参与管理，增进家园之间的了解和理解；理解；2）有效家园沟通，产生教育合力）有效家园沟通，产生教育合力。职能：职能：1）参与幼儿园会议，提出意见和建议。）参与幼儿园会议，提出意见和建议。2）协助组织幼儿园各类大型活动）协助组织幼儿园各类大型活动3）参与管理。）参与管理。家委会家委会家长手册家长手册 亲子活动亲子活动 爱心朋友爱心朋友 其它形式其它形式园长信箱、园长信箱、园长接待日、园长接待日、家长问卷等家长问卷等 约谈约谈 其它形式家校通家校通 文字传递文字传递 网

9、站网站 电话联系电话联系 四、有效家园沟通的策略与四、有效家园沟通的策略与技巧技巧 如何与家长进行有效沟通呢？1、尊重家长，、尊重家长，“平等平等”沟通沟通；2、传递家长关注信息，、传递家长关注信息，“及时及时”沟通沟通；及时及时沟通沟通 四、四、家长工作中的沟通技巧家长工作中的沟通技巧 3、了解与理解家长，选择恰当的方法沟通、了解与理解家长，选择恰当的方法沟通；语言沟通：文字沟通:(图片）图片符号直观沟通：（图片)四、四、家长工作中的沟通技巧家长工作中的沟通技巧4、充分发挥语言艺术的魅力，提高沟通效果、充分发挥语言艺术的魅力，提高沟通效果。1）先肯定，再否定 2）榜样激励 3）能理解、敢担责

10、 自我中心型自我中心型 望子成龙型望子成龙型 过度关注型过度关注型 特殊特殊家长家长类型类型 隔代呵护型隔代呵护型 自我放任型自我放任型 五、五、几种特殊家长的类型、特点及指几种特殊家长的类型、特点及指导方式导方式（一）自我中心型自我中心型。案例：明明是一个很聪明，比较调皮的孩子，刚进小班，经常出现和孩子打闹，抓伤别人，自己也时有受伤。他爸爸从不教育自己的孩子，而是一味地给幼儿园和老师提要求：“班级近20个孩子才3个老师，人手太少了，你们园方多请两个老师吧，我们愿意出钱”，对于孩子受伤，则说“虽然我们的孩子是很调皮，但也不能受别人欺负，孩子在幼儿园是不能受任何伤害的，你们老师要好好地照看”。“

11、幼儿园伙食吃得太差劲了，多给孩子做些好的，我们多拿钱就是”根本不理解幼儿园膳食营养的均衡，自以为贵的、少的就是好的。五、五、几种特殊家长的类型、特点及指几种特殊家长的类型、特点及指导方式导方式（一）自我中心型自我中心型。特点特点：自我意识强，以自己为中心，观点容易偏激。指导方式：指导方式：1、在适当的机会纠正错误的思想。2、尊重家长，“平等”沟通。3、能理解、敢担责。五、五、几种特殊家长的类型、特点及指几种特殊家长的类型、特点及指导方式导方式（二）过度关注型。（二）过度关注型。案例：中班的辉辉在班上并不算小，但他的发展却并不好。在幼儿园，孩子喝水，妈妈总会细细地吹冷，然后守着孩子喝完才离开，孩

12、子上厕所，也必须陪，直到给孩子把屁股擦了，裤子一层层穿好了才会走，孩子早上来园吃早餐，其他孩子都是自己搬小凳子，自己取餐，而辉辉，这一切总会被妈妈代劳。妈妈来园接孩子时，总会拉着老师询问如是否增加了衣服，吃了多少，是否流汗等很多细节。一天，辉辉被一个小朋友抓伤了一点皮，妈妈着急得不得了，马上带孩子到儿童医院去检查、去拍片等，全家都为此难过得吃不下饭；前两天孩子有点咳嗽，家长紧张得不得了，一会打电话问老师，孩子咳嗽了没？到幼儿园后还不停地去问班上的其他孩子：辉辉今天有没有咳嗽？五、五、几种特殊家长的类型、特点及指几种特殊家长的类型、特点及指导方式导方式（二）过度关注型。（二）过度关注型。特点：特

13、点：生育年龄较大，十分小心，对保育尤其关心，要求多，怕孩子受忽视。大龄母亲；专职母亲；孩子早产；体弱儿等家庭容易出现。指导方式：指导方式：1、传递家长关注信息，“及时”沟通。2、引导家长放开关注视野。五、五、几种特殊家长的类型、特点及指几种特殊家长的类型、特点及指导方式导方式（三）望子成龙型。（三）望子成龙型。案例：涵涵是大班一个很乖的女孩子，她的爸爸对她寄于了无限的希望，希望她能成才。幼儿园的延时活动兴趣学习班全部都报名参加，一次，婆婆带孩子去打针，没能赶上延时班学习，爸爸回家大吵婆婆耽误了孩子学习。临近上小学了，幼儿园会给孩子留一点点作业以培养任务意识，有一天，孩子忘了写作业，爸爸半夜下夜

14、班后硬是把孩子从被窝中喊起来完成作业后再睡；每天孩子回家，爸爸都要问孩子在幼儿园学了什么，只要孩子答不出，爸爸就会让孩子跪在门外，不准起来。甚至经常放学后都故意晚来幼儿园，想让孩子多和老师在一起，多学点东西。五、五、几种特殊家长的类型、特点及指几种特殊家长的类型、特点及指导方式导方式（三）望子成龙型。（三）望子成龙型。特点：特点：对孩子的期望值高，望子成才，为孩子规划人生目标，克己为子，忽略孩的年龄特点和成长规律。指导方式：指导方式：1、了解与理解家长，选择“恰当的方法”沟通。2、多交流，转观念。五、五、几种特殊家长的类型、特点及指导方几种特殊家长的类型、特点及指导方式式（四）放任型（四）放任

15、型。案例：媛媛是大班一个样貌非常乖巧、聪明的女孩子，从进园开始，都非常的自由散漫，从不和其他孩子一起玩，总是自己一个人玩，喜欢吃自己的手指和咬指甲，做操、上课想跑就跑，没有纪律观念和意识，时常跑到寝室把自己的床单批在身上，把水倒得满地都是，大冬天的把自己全身的衣服脱光等等，常做一些意想不到的事情。外婆说家里的墙面满是孩子的乱涂乱画，有一天孩子不睡觉，直到早上五点，她不睡，妈妈也就一直陪她玩。每天外婆接送孩子，爸爸妈妈从不过问她在园的表现，老师通过打电话、QQ、写便条等多种方式联系，告知其表现和放任对孩子发展的危害，但其爸爸老师都从未见过，妈妈很少来园，来了也总说自己有事，匆匆离开，抛下一句“没

16、关系，她在家也是这样的，不管她吧”。孩子现在的情况越来越不好，老师费劲苦心，而家长毫不重视，毫不配合。五、五、几种特殊家长的类型、特点及指导方几种特殊家长的类型、特点及指导方式式（四）放任型（四）放任型。特点：特点：非常自信；小时候生活在农村；认为孩子应该完全自由地成长；对孩子十分放纵，没有约束；还有一类就是 只生不管，扔给老人。指导方式：指导方式：1、沟通中要善于抓住对象的心理敏感点。2、交流中体现专业性、科学性，赢得尊重，建立信任感3、以讲座、活动等多种方式改变观念。五、五、几种特殊家长的类型、特点及指几种特殊家长的类型、特点及指导方式导方式（五）隔代呵护型。（五）隔代呵护型。案例：案例：

17、兰兰小朋友住在幼儿园所在的小区内，从小班到现在大班，都是婆婆一手带大。小班时，孩子入园都是婆婆背着，大班了，婆婆还是每天要来幼儿园好几次，吃饭担心孩子没吃好要来看着吃；孩子活动了，怕出汗要来摸一摸；中午睡觉要来给她擦汗，盖被子要求老师盖身体用什么，盖手用什么，卧具放很多；每天来园都会给老师说：冷了加衣服，其实，在老师看来，孩子已经穿得够多了，她会要求细致到孩子衣服什么时候扣子扣完，什么时候留1颗、什么时候留2颗，什么时候不扣。她总觉得孙女会冷、会热，担心给孩子穿得不合适，时常去摸别的孩子穿多少，整个人都非常紧张。五、五、几种特殊家长的类型、特点及指几种特殊家长的类型、特点及指导方式导方式（五）隔代呵护型。（五）隔代呵护型。特点：特点：孩父母不在身边或不管孩子，爷爷奶奶担当养育重任，祖辈在补偿心理、减少麻烦、孩子带不好不好向后人交代等思想的支配下，往往出现对孩子溺爱骄纵、包办代替等过度呵护的行为。指导方式：指导方式：1、语言沟通。2、制度管理。3、榜样激励。六、提问互动、答疑解问六、提问互动、答疑解问 工作中我们需做到：头脑清醒、思工作中我们需做到：头脑清醒、思路清晰、情况清楚，方能把控全局、路清晰、情况清楚，方能把控全局、步步推进，方能让我们用智慧和行动步步推进，方能让我们用智慧和行动巧架心灵桥梁，实现家园共赢！巧架心灵桥梁，实现家园共赢！