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1、第九章：汽车物流第九章：汽车物流本章重点本章重点了解：汽车物流的基本概念了解：汽车物流的基本概念熟悉：汽车物流的基本环节熟悉：汽车物流的基本环节掌握：存货管理、运输管理及物流信息管理掌握：存货管理、运输管理及物流信息管理的相关知识，加深对第三方物流的理解的相关知识，加深对第三方物流的理解汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.19.1汽车物流概述汽车物流概述9.1.19.1.1物流及汽车物流的概念物流及汽车物流的概念1.1.物流的含义及演变过程物流的含义及演变过程“物流物流是供应链流程的一部分是供应链流程的一部分从原产地到消费从原产地到消费地的过程中，通过有效率和有效益地计划、实施和地的

2、过程中，通过有效率和有效益地计划、实施和控制商品的储存和流动、服务和相关信息，以满足控制商品的储存和流动、服务和相关信息，以满足消费者的需要。消费者的需要。”美国物流管理协会美国物流管理协会“物流物流是物品从供应地向接受地实体流动过程。是物品从供应地向接受地实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送信息处理等基本功能实施有机结装、加工、配送信息处理等基本功能实施有机结合。合。”中华人民共和国国家质量标准物流术语中华人民共和国国家质量标准物流术语汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.19.1汽车物流概述汽车物流概述9.

3、1.19.1.1物流及汽车物流的概念物流及汽车物流的概念1.1.物流的含义及演变过程物流的含义及演变过程物流的一般功能：物流的一般功能：组织组织“实物实物”进行物理性的流动进行物理性的流动 实现对用户的服务实现对用户的服务物流的具体功能：物流的具体功能：运输；仓储；包装；搬运；配送；流通运输；仓储；包装；搬运；配送；流通加工；信息加工；信息 物流运输种类：物流运输种类：汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.19.1汽车物流概述汽车物流概述9.1.19.1.1物流及汽车物流的概念物流及汽车物流的概念1.1.物流的含义及演变过程物流的含义及演变过程物流研究对象：物流研究对象：（贯穿流通领域

4、和生产领域）（贯穿流通领域和生产领域）物料流物料流、信息流信息流物流管理：物流管理：支持商务战略而对材料、在制品和库存成品的支持商务战略而对材料、在制品和库存成品的 流通加以控制的系统设计和行政管理。流通加以控制的系统设计和行政管理。汽车企业物流任务：汽车企业物流任务：原材料原材料 汽车最终用户或消费汽车最终用户或消费汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流如何规划、如何规划、执行？执行？9.19.1汽车物流概述汽车物流概述9.1.19.1.1物流及汽车物流的概念物流及汽车物流的概念2.2.汽车物流的定义汽车物流的定义汽车物流：汽车物流：集现代运输、仓储、保管、搬运、包集现代运输、仓储、保管

5、、搬运、包装、产品流通及物流信息于一体的综合性管理，装、产品流通及物流信息于一体的综合性管理，是沟通原料供应商、生产商、批发商、零售商、是沟通原料供应商、生产商、批发商、零售商、物流公司及最终用户的桥梁，更是发现商品从生物流公司及最终用户的桥梁，更是发现商品从生产到消费各个流通环节的有机结合产到消费各个流通环节的有机结合汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.19.1汽车物流概述汽车物流概述9.1.19.1.1物流及汽车物流的概念物流及汽车物流的概念2.2.汽车物流的定义汽车物流的定义组成：组成：供应物流：供应物流：上游供应商上游供应商整车厂（汽车零部件、生产材整车厂（汽车零部件、生产材

6、 料、辅料）料、辅料）生产物流：企业内部，生产入口生产物流：企业内部，生产入口生产线消耗点生产线消耗点 成品库入库成品库入库 整车与备件销售、储存：成品车库、备件库整车与备件销售、储存：成品车库、备件库经销商经销商 工业废弃物回收处理物流：工业废弃物回收处理物流：汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.19.1汽车物流概述汽车物流概述9.1.19.1.1物流及汽车物流的概念物流及汽车物流的概念2.2.汽车物流的定义汽车物流的定义组成：组成：供应物流：供应物流：上游供应商上游供应商整车厂（汽车零部件、生产材整车厂（汽车零部件、生产材 料、辅料）料、辅料）生产物流：企业内部，生产入口生产物流

7、：企业内部，生产入口生产线消耗点生产线消耗点 成品库入库成品库入库 整车与备件销售：成品车库、备件库整车与备件销售：成品车库、备件库经销商经销商 工业废弃物回收处理物流：工业废弃物回收处理物流：汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.19.1汽车物流概述汽车物流概述9.1.29.1.2汽车物流的特点汽车物流的特点1.1.汽车整车物流受市场的影响较大，变化性强，汽车整车物流受市场的影响较大，变化性强，可控性差。可控性差。（受市场波动影响）（受市场波动影响）2.2.汽车整车物流更强调汽车整车物流更强调“以顾客为中心以顾客为中心”3.3.汽车整车库存的管理难度较大汽车整车库存的管理难度较大汽车

8、服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.19.1汽车物流概述汽车物流概述9.1.39.1.3汽车企业物流过程汽车企业物流过程1.1.企业物流过程企业物流过程汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流供应商顾客采购（输入）生产（库存）销售（配送）生产物流供应物流销售物流物流 .信息流.资金流9.19.1汽车物流概述汽车物流概述9.1.39.1.3汽车企业物流过程汽车企业物流过程2.2.汽车采购物流供应体系汽车采购物流供应体系 汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流零配件生产供应商仓库运输零配件生产供应商仓库运输零配件生产供应商仓库运输零配件生产供应商仓库运输整车生产厂配送配送配送配送9.1

9、9.1汽车物流概述汽车物流概述9.1.39.1.3汽车企业物流过程汽车企业物流过程3.3.汽车销售体系汽车销售体系生产厂家(销售公司或营销部)代理商批发商零售商用户(消费者)批发商零售商零售商9.19.1汽车物流概述汽车物流概述9.1.49.1.4汽车物流的基本环节汽车物流的基本环节（1 1）运输）运输（2 2）储存）储存（3 3）装卸搬运）装卸搬运（4 4）包装（包含销售包装、运输包装）包装（包含销售包装、运输包装）（5 5）配送）配送（6 6）流通加工）流通加工（7 7）物流信息服务）物流信息服务汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.29.2汽车物流管理汽车物流管理概念：概念：以满

10、足客户需求为目的的，对生产、服务和相关信息从生产以满足客户需求为目的的，对生产、服务和相关信息从生产点到消费点的有效率和有效果的正向和逆向流动和储存进行计划、点到消费点的有效率和有效果的正向和逆向流动和储存进行计划、执行和控制部分的供应链过程执行和控制部分的供应链过程活动内容：活动内容：内向、外向运输管理；内向、外向运输管理；车队管理；车队管理；仓储；仓储；物料处理；物料处理；订单完成；订单完成；物流网络设计；物流网络设计；存货管理；存货管理；供应；供应；需求计划；需求计划；第三方服务供应商管理。第三方服务供应商管理。汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.29.2汽车物流管理汽车物流管

11、理9.2.19.2.1与销售及服务有关的主要物流活动与销售及服务有关的主要物流活动1.1.销售物流管理的职能和物流成本销售物流管理的职能和物流成本企业销售物流管理职能：企业销售物流管理职能：就是将汽车产品由生产地转移到消费地，就是将汽车产品由生产地转移到消费地，从而克服时间和空间上的差距，创造时间和空间效用。从而克服时间和空间上的差距，创造时间和空间效用。物流成本：物流成本：D=T+Fw+Vw+SD=T+Fw+Vw+SD D汽车销售物流总成本汽车销售物流总成本T T系统的总运输成本系统的总运输成本FwFw系统的总固定仓储成本系统的总固定仓储成本VwVw系统的总变动仓储成本系统的总变动仓储成本S

12、 S因延迟销售所造成的销售损失的总机会成本因延迟销售所造成的销售损失的总机会成本目的：目的：保证用户满意度前提下，尽可能降低成本保证用户满意度前提下，尽可能降低成本汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.29.2汽车物流管理汽车物流管理9.2.19.2.1与销售及服务有关的主要物流活动与销售及服务有关的主要物流活动2.2.存货管理存货管理（1 1）存货策略：）存货策略：（2 2）仓库选址）仓库选址a.a.以市场定位的仓库以市场定位的仓库b.b.以制造定位的仓库以制造定位的仓库c.c.中间定位仓库中间定位仓库 库存量过大库存量过大 仓储成本大仓储成本大（3 3）平均存货水平）平均存货水平

13、库存量过小库存量过小 降低营销机会降低营销机会 （4 4）订货时间）订货时间汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流购买或制造？何时购买或制造？购买或制造多少？考虑因素：向顾客发货的运输费用；顾客对服务水平要求9.29.2汽车物流管理汽车物流管理9.2.19.2.1与销售及服务有关的主要物流活动与销售及服务有关的主要物流活动3.3.运输管理运输管理基本原理基本原理：规模经济：规模经济 单位质量的运输成本下降单位质量的运输成本下降 经济距离经济距离 单位距离的运输成本下降单位距离的运输成本下降（1 1）汽车常用运输方式）汽车常用运输方式 铁路、水运、公路铁路、水运、公路（2 2）汽车运输需考虑

14、的因素）汽车运输需考虑的因素汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流选择何种运输方式？选择何种运输路线？9.29.2汽车物流管理汽车物流管理9.2.29.2.2物流信息管理物流信息管理1.1.物流信息管理及其主要内容物流信息管理及其主要内容（1 1）需求管理系统）需求管理系统（2 2）采购管理系统）采购管理系统（3 3）仓库管理系统）仓库管理系统（4 4）财务管理和结算系统）财务管理和结算系统（5 5）配送管理系统）配送管理系统（6 6）物流分析系统）物流分析系统（7 7）决策支持系统）决策支持系统汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.29.2汽车物流管理汽车物流管理9.2.29.2

15、.2物流信息管理物流信息管理2.2.案例分析案例分析东风汽车实施物流信息化管理东风汽车实施物流信息化管理（1 1）方案的总体结构）方案的总体结构（2 2）功能和特点）功能和特点汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.29.2汽车物流管理汽车物流管理9.2.39.2.3第三方物流第三方物流1.1.第三方物流的概念及作用第三方物流的概念及作用第三方物流第三方物流（Third-Party Logistics 3PL;TPLThird-Party Logistics 3PL;TPL）：指经营企业）：指经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方为集中精力搞好主业，把原来属于

16、自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作与管理方式。切联系，以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作与管理方式。优点：优点：企业得到更加专业化的服务，可降低营运成本企业得到更加专业化的服务，可降低营运成本解决本企业资源有限问题，更专注于核心业务的发展解决本企业资源有限问题，更专注于核心业务的发展可以提高企业的运作柔性可以提高企业的运作柔性可以减少监督成本，提高效率可以减少监督成本，提高效率降低风险，同合作伙伴分担风险。降低风险，同合作伙伴分担风

17、险。汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.29.2汽车物流管理汽车物流管理9.2.39.2.3第三方物流第三方物流1.1.案例分析案例分析福特汽车公司委托联合包裹公司（福特汽车公司委托联合包裹公司（UPSUPS）运送汽车）运送汽车汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.29.2汽车物流管理汽车物流管理9.2.39.2.3第三方物流第三方物流2.2.案例分析案例分析武汉中原发展汽车物流有限公司武汉中原发展汽车物流有限公司(1)(1)主营主营:汽车贸易、汽车修理、全天候商品车零公里运输。公司在广州、东莞、汽车贸易、汽车修理、全天候商品车零公里运输。公司在广州、东莞、天津、上海具有国际

18、先进水平的仓储配送中心，同时在广州、东莞、天津、盐城、天津、上海具有国际先进水平的仓储配送中心，同时在广州、东莞、天津、盐城、保定、成都、重庆、北京等地均设立办事处保定、成都、重庆、北京等地均设立办事处(2)(2)建立建立“华中轿运中心华中轿运中心”作为武汉市汽车制造产业的配套服务项目作为武汉市汽车制造产业的配套服务项目.(3)(3)在运输车辆上装备全球定位系统在运输车辆上装备全球定位系统,方便、实时、快捷地在全国范围内进行车辆方便、实时、快捷地在全国范围内进行车辆调度、司机管理、在途监控、信息反馈等全程现代化物流作业。调度、司机管理、在途监控、信息反馈等全程现代化物流作业。(4)(4)合作伙

19、伴：广州吉利；四川丰田；武汉神龙；东风悦达；海南马自达；东风合作伙伴：广州吉利；四川丰田；武汉神龙；东风悦达；海南马自达；东风一汽；长城皮卡。一汽；长城皮卡。汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.29.2汽车物流管理汽车物流管理9.2.39.2.3第三方物流第三方物流2.2.案例分析案例分析:武汉中原发展汽车物流有限公司武汉中原发展汽车物流有限公司汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流9.29.2汽车物流管理汽车物流管理 1.1.什么是汽车物流什么是汽车物流?2.2.汽车企业物流过程包含内容？汽车企业物流过程包含内容？3.3.汽车企业的物流信息系统包含汽车企业的物流信息系统包含的的 子系统？子系统？4.4.什么叫第三方物流？相对于自什么叫第三方物流？相对于自 营物流，有何优点？营物流，有何优点？汽车服务工程汽车服务工程 汽车物汽车物流流