1、真情化雨，润物无声创建优质病房创建优质病房 用心护理用心护理一、层级护理模式一、层级护理模式主管护师主管护师（组长）（组长）高级责任护士高级责任护士初级责任护士初级责任护士初级责任护士初级责任护士两年两年2010-马部长在全国护理工作会上的讲话马部长在全国护理工作会上的讲话二、把护士还给病人二、把护士还给病人一、加强基础护理一、加强基础护理全国开展护理创优活动：全国开展护理创优活动：创健优制护理病区：层级管理层级管理 床边工作制床边工作制 责任包干制责任包干制创优前创优前 病人基础护理落实不到位（洗头，擦浴）病人基础护理落实不到位（洗头，擦浴）病房晨间护理质量差病房晨间护理质量差 护士在护士站
2、与病房间来回奔走护士在护士站与病房间来回奔走 响铃声此起彼伏响铃声此起彼伏 护士要做的就是把病人置于一个最好的条护士要做的就是把病人置于一个最好的条件下，让身体自己去恢复件下，让身体自己去恢复。南丁格尔南丁格尔护理札记护理札记一一.创建优质病房创建优质病房责任包干制责任包干制 床位：床位：45 护士：护士：13 管床管床3-4张张（4，5，6）包括所有护理治疗（晨间护理生活）；包括所有护理治疗（晨间护理生活）；计划性的护理（洗头，康复运动等）；计划性的护理（洗头，康复运动等）；休息时由同一组护士替管；休息时由同一组护士替管；有效的与医生沟通；有效的与医生沟通；4513=3.5（床位床位/人）人
3、）创建优质病房创建优质病房晨间护理晨间护理二、深入病房二、深入病房 贴近病人贴近病人 病房的响铃声减少病房的响铃声减少 了解病情，治疗情况了解病情，治疗情况 及时观察，记录及时观察，记录（例：记例：记24小时出入量小时出入量）增加露脸沟通机会，促进护患和谐增加露脸沟通机会，促进护患和谐 心理护理不再是空话心理护理不再是空话（截肢术后）（截肢术后）二、深入病房二、深入病房 贴近病人贴近病人例：例：1.断指再植病人的观察断指再植病人的观察观察次数频繁，病人较信任。（食指全部离断，失败）观察次数频繁，病人较信任。（食指全部离断，失败）2.功能锻炼的宣教功能锻炼的宣教临床指导康复锻炼，增加了同患者交流
4、。临床指导康复锻炼，增加了同患者交流。（截肢术后病人，康复行走）（截肢术后病人，康复行走）二、深入病房二、深入病房 贴近病人贴近病人多一份耐心：多一份耐心：臂丛麻术后憋尿臂丛麻术后憋尿 急诊病人急诊病人多一份责任心：多一份责任心：术后饮食，大小便；术后饮食，大小便；术后实验室检查；术后实验室检查；伤口疼痛；伤口疼痛；三、层级管理三、层级管理主管护师主管护师（组长）（组长）高级责任护士高级责任护士初级责任护士初级责任护士初级责任护士初级责任护士三、层级管理三、层级管理 例：例：6床，男，床，男，31岁，岁，右手拇指缺损右手拇指缺损 急诊入院行急诊入院行“拇指再造拇指再造+拇趾皮瓣移植术拇趾皮瓣移
5、植术”三、层级管理三、层级管理 护理问题护理问题主管护师主管护师（组长）（组长）高级责任护士高级责任护士初级责任护士初级责任护士1、绝对卧位更换床单绝对卧位更换床单2、观察患指皮温是观察患指皮温是否该对照健侧？否该对照健侧？3、同房间病人探视家属多、同房间病人探视家属多协助调换床位，协助调换床位，质控质控解决解决指导协助予该指导协助予该病人跟单；病人跟单；查资料问医生查资料问医生该指皮温对照。该指皮温对照。层级模式层级模式小结小结 每一个岗位都有不尽人意每一个岗位都有不尽人意的一面的一面，护理工作尤为平，护理工作尤为平凡，琐碎。凡，琐碎。作为一名护士作为一名护士需要有一颗需要有一颗：察人所未察之察人所未察之细心细心；乐于助人乐于助人的的爱心爱心；异乎寻常的异乎寻常的耐心耐心；一丝不苟的一丝不苟的责任心责任心。要要“用心护理用心护理”，才能做到：，才能做到：真情化雨，润物无声。真情化雨，润物无声。目标目标创建优质服务病房创建优质服务病房真情化雨，润物无声！真情化雨，润物无声！
