居家养老服务中心管理制度(DOC 27页).docx

1、第一章 员工入职管理制度一、目的：为更好的为中心筛选人才，规范中心招聘入职流程，提高效率和更 好的开发利用人力资源，为中心发展做好人力保障，特制定此制度。二、职责2.1 中心新进员工的招聘、 录用、培训、考核以及员工档案管理、 社保管理、 制度管理均由人事部负责；2.2 中心各部门因业务需要增加或替补人员时需向人事部申请， 人事部考核 后，报主任批准；2.2 各部门经理、主管的录用，需要经主任或副主任的面试决定；2.3 部门负责人、办公室工作人员以及其它管理、重要技术人员的录用，需经主任面试决定，本部门的技术人员，由部门负责人面试确定是否任用但需通 过人事部审核。三、聘用流程入职流程图发布招聘

2、信息 应聘人员资料筛选 各用人单位复试 确定录用通知 人事部办理入职手续 岗前培训 进入试 用期四、入职要求4.1 年满 18 周岁，身体健康，五官端正；4.2 应与原单位彻底脱离劳动合同关系， 办妥离职手续， 在未与原单位办妥 离职手续后在中心入职的，一经查实，将予以辞退；4.3 无违法犯罪记录，且为中华人民共和国公民；聘请外籍员工应根据中 华人民共和国国籍法之相关规定；4.4 文化程度依据具体岗位要求而定， 本着人人平等的原则， 可适当按人才 实际情况调整。五、新入职员工所提供材料5.1 身份证（验原件）复印件、一寸免冠彩照 2 张；5.2 学历证书（验原件）扫描件、复印件或相关技术、职称

3、、等级证书等；5.3 正规医疗机构出具的本人健康证明（岗前职业健康证明） ；5.4 担保书（财务、收银、导购人员） ；5.5 中心规定认为需要提交的其它证明材料。六、担保 经中心聘用的财务人员、收银导购人员或因其职务有必要提供担保时，所 聘用人员应在上岗前到人事部办理担保手续，人事部负责查验担保人的身份以 及其它情况。七、有下列情形之一不予录用：7.1 曾被中心开除或未经批准自动离职的；7.2 有违法犯罪记录，或因涉案未解决的以及有法律不容行为的；7.3 伪造、借用身份及其他相关资料行为的；7.4 未年满 18 周岁的，或因身体缺陷，无法胜任工作的；7.5 与其他企业、单位未解除劳动合同的；7

4、.6 有过吸毒史、患有影响工作的疾病或经体检不合格的；7.7 试用期间达不到中心岗位要求或严重违规的；7.8 拒绝签订劳动合同、 购买社会保险 （员工本人在其它地区购买社保不在此项）的。八、入职指引与说明凡新进员工报到时须填写 宜春市居家养老服务中心面试登记表 知悉职 前介绍清单，同时到人事部办理入职手续，交由备案，人事部将新录用职员的 个人资料录入花名册并存档。九、新进员工需参加人事部组织的入职培训，入职培训包括以下内容：1、中心概况、企业文化、管理大纲相关规章制度等培训；2、用人部门进行在职岗位职责及相关业务知识培训。 十、为确保新员工能尽快融入中心进入状态，培训不合格者中心予以辞退，培

5、训完毕后，由用人部门依据工作性质、任务或责任再安排其工作。 十一、试用期（见工期）及试用期满11.1 所有新入职员工试用期一般为期两个月，试用期合格者方可办理正式 聘用手续，并享受正式员工待遇，若试用期不合格者中心可不予录取或适当延 长试用期，试用期表现特别优秀的员工中心将视情形缩短试用期甚至免除试用。11.2 试用期满时，中心将综合评审及其工作表现，并与相关部门负责人讨 论；若通过评审，中心将予以转正并签订劳动合同，劳动合同期限将根据双方 意愿而商定；劳动合同双方签字后生效，合同一式两份，若员工于转正一个月 内未到人事部签订劳动合同者，视该员工放弃持有此劳动合同的权益，员工自 行承担由此产生

6、的一切责任及后果。11.3 试用期上班没超过 7 天的员工，没向人事部申请办理正式离职手续， 或申请离职但未经人事部批准而自行离职的，中心有权不发放任何薪资。 十二、薪酬制定及工资发放根据国家及地方有关规定，结合本中心实际情况制定薪酬制度，确定本中心员工工资水平，具体情况视员工的工作岗位及工作能力而定。专业人才薪酬由在职主任决定，交人事部、财务部备案。基本工资及业务佣金提成发放时间为每月 30 日统一发放上月工资（节假日 顺延）。十三、附表13.1 宜春市居家养老服务中心面试入职登记表13.2 职前介绍内容清单宜春市居家养老服务中心面试入职登记表一、个人简况姓名性别婚否 学历专业出生年月日年龄

7、身份证号码籍贯家庭住址联系电话特长二、教育与培训（自高中时代填起）学历在读时间毕业学校专业初中年 月 年 月高中年 月 年 月大专（本科）年 月 年 月三、工作经历由年/月至年 /月职务单位 / 公司名称薪金电话离职事由四、家庭主要成员及社会关系姓名关系年龄 电话 工作单位职务招聘来源： 最快到岗位时间： 能否接受其它职位：五、待遇要求（人民币）期望薪金： 元/ 月， 年收入 元； 可接受最低薪金： 元/ 月， 年收入 元。六、申明：本人承诺在入职时与其它公司无任何劳动关系和纠纷，并对上述所填内容的真实性负责，且接受贵公司 对本人信息真实性的调查，如有隐瞒事实现象，一经查实，公司可与本人解除劳

8、动关系，并由本人承担由此带来的 一切后果。申请人 :（签名） 日 期： 面试结果优秀 良好 一般 较差 录用 不录用 储备任职部门任职岗位薪酬待遇元/ 月用人部门意见：人事部意见：总经理意见：职前介绍内容清单尊敬的新同仁：很高兴你能够加入我们的团队，作为你的入职引导人，你和我在职前介绍过程中要对以 下的项目进行逐个了解，这份清单的目的，是为了保证你能够了解所有应该了解的项目，如 果你有任何疑问可与我们阐明，我们希望你能够很轻松地加入到我们的团队中来。 是否介绍了：公司组织架构、企业文化、岗位职责描述备注：薪酬待遇、工资支付日期及支付方法备注：工作时间与排班备注：考勤、加班、各种假期备注：奖惩制

9、度程序备注：业务流程备注：工作业绩考核备注：劳动合同事宜备注：办公用品及工服工牌的领用备注：电脑、邮箱及办公室备注：相关部门电话号码备注：安全法规及行为规范备注：相关设施的位置备注：与同事和搭档见面备注：（讨论过的事项请在“”内打“” ） 我承认我们已经讨论了上述所有的项目。员工姓名： 部门 岗位： 职务：人事部门签名：员工签名：日 期：日 期：注：中心对所有新员工均有一个月的“告知期” 。在此其间，您对公司的规章制度、企业文化 应该有充分的了解， 如果有任何问题或不适应， 请向您的上级或人力资源部门领导提出。第二章 员工离职管理制度一、目的 为规范全体员工离职管理工作，确保中心日常工作和运营

10、的连续性，确保 中心和离职员工的合法权益，特制定本制度。二、适用范围 本制度适用中心所有员工办理离职手续。若有特殊，由主任签字认可。三、职责1中心人事部负责办理离职手续。 2部门经理或中心人事部负责面谈及挽留工作。3本部门及其他相关部门负责协助办理工作交接、物品移交工作。4财务部负责离职员工的离职手续监督把关和款项的核算与支付。四、离职程序1离职流程（附离职流程图）（ 1）离职员工填写员工离职申请表 、离职人员面谈表（ 2）部门经理审批，面谈、挽留，填写面谈表、挽留意见。 （中心部门直属经理及以上级离职，则由人事部进行面谈和挽留工作）（3）部门经理审核确认签字批准该员工离职（中心部门主管及以上

11、级由 主任审核批准确认），使用离职通知单知会财务部和人事部，做好该员工离 职的监督和协助工作，若没协助好应负相关责任并受处罚，财务部冻结该员工 的未发放工资，收回所借款，直到该员工离职手续办理完毕。（4）离职员工到人事部领取员工换岗、离职工作交接单和员工辞 职会签表开始进行离职手续办理，对特殊人员使用特殊人员工作交接单（5）人事部对其进行人事关系、劳动关系进行处理，转出人事档案、党 组织关系等，转出社保关系。（6）本部门工作交接监交人对交接工作负有直接监交责任，未履行好职 责将进行相关处罚。人事部对员工换岗、离职工作交接单和员工辞职会 签表确认完成后，由财务部进行款项交割和工资福利结算，离职员

12、工进行签 字确认。（7）正式离职，如需要可以开具离职员工证明书 。员工离职管理流程中心员工申请 中心主管、经理申请部门经理审批、 面谈人事部面谈人事部审核知会财务部人事部审核人员人事部办理离主任人员招聘职手续审核招聘办理工作交接和物品移交劳动关系处理财务款项交割工资福利结算正式离职2离职管理（一）离职申请时间1 试用期员工需提前 15 天提出申请2 正式员工需提前 30 天提出申请（二）注意事项1离职员工在辞职申请未予批准前，应继续工作，不得先行离职，否则 财务部有权拒发其未领工资。2离职员工不按离职流程办理好离职手续， 擅自离开者， 视为自动离职， 视为自动放弃工资。3离职员工必须在规定的时

13、间内做好工作移交，并向中心人事部提供部 门及相关部门人员签字的 员工换岗、 离职工作交接单，人事部凭 员工换岗、 离职工作交接单和员工辞职会签表办理离职手续。4因合同终止不再续约的或在劳动合同期内要求辞职的，均应按规定提前 30 天以书面形式通知对方，公司提出提前解除劳动关系，将按照国家及本公 司规定办理离职手续。（三） 离职手续办理1. 试用期员工手续办理试用期员工手续：试用期员工在离职交接期间，须积极主动配合中心相关 人员顺利交接工作；新员工在入职前一周内自动要求离职者，中心将有权不发 放任何佣金；如中心认为试用期不合格者，需提前一天通知员工本人。2. 正式员工手续办理如新员工在转正后合同

14、期内要求离职的，提前 30 天以书面形式通知中心人 事部，在双方意愿的前提下审批完成后，当事人方可离职，并在离职交接期间，须积极主动配合中心相关人员顺利交接工作，如有因离职人员不积极配合中心相关人员交接工作而导致中心有严重经济损失的，中心有权追究当事人相应的法律责任，同时中心有权扣除当事人的当月工资作为经济补偿；若未经预告自 行离职者，中心有权扣其未领工资及其它所得作为违约补偿金。3. 特殊人员手续办理（1）财务人员离职程序：无论财务人员是否为正式员工，必须提前30 天提出离职申请，且严格按照国家财经法规、中心财务制度中的要求离职，并为 在职期间出现的财务问题承担相应责任和负有协助调查的义务，

15、财务人员应领 取特殊人员工作交接单（财务） 办理离职手续。（2）驾驶员离职程序：除按照上述要求办理离职外，驾驶员应领取特殊 人员工作交接单（司机） 办理离职手续，中心人事部负责调查该员工在工作期 间的出车记录、维修记录和违章记录，如有违章罚款和因本人驾驶原因出现的 维修，需自行清除违章记录和补齐维修费用后方可离职。（3）经理级以上中心重要岗位人员离职：由财务人员组织对其进行离职审 计，如果有需要可聘请专业的审计公司进行离职审计。五、结算1结算条件（1）当交接事项全部确认完成，方可对离职员工进行相关结算。（2）辞职员工辞职时薪资以当月月末最后一天为结算日，未满一月以天计算， 薪资须扣除未出勤之天

16、数薪资。2结算部门离职员工的工作、 违约金等款项的结算由财务部、 人事部共同进行。3结算项目（1）违约金。因开除、解聘、自动离职和违约性辞职产生的违约金， 由人事部按照合同违约条款进行核算，包括劳动合同期未满违约金和 第10页保密违约金。（2）赔偿金。 违约性离职对中心造成的损失， 由人事部和财务部共同 进行核算，包括物品损失赔偿金、培训损失赔偿金。物品损失赔偿金。中心为方便办公所配置的物品，不能完好归还，按物品使用年限折旧后的余额赔偿损失。培训赔偿金。按培训协议相关条款进行处理。（3）工资合同期满人员，发放正常出勤工资，无违约责任。中心辞退的人员， 发放正常出勤工资， 双方互不承担违约责任。

17、六、关系转移1转移条件交接工作全部完成（以交接单签字确认） 。违约金、赔偿金等结算完成（以签字为确认） 。2转移内容档案关系。社保关系。3中心内部所建立的个人档案资料不再归还本人， 由人事部分类存 档。七、调职或晋升人事部及用人部门根据中心业务发展的需要，随时整合调配中心人力资源。在调配前，需提前调配部门负责人以书面方式申请，经过相关部门领导、中心领导审批后，将相关员工调至其它职位或部门，员工亦可向部门负责人提出调 职申请；所有调职与晋升均需部门负责人向人事部推荐，由人事部调查并获得 中心主任、副主任审核批准后方可执行，否则中心有权按行政处分处罚。八、终止雇佣关系（劝退、辞退、开除）有下列情形

18、之一者，中心有权终止其雇佣关系，根据情节轻重予以劝退、 辞退、开除处分，并有权不支付任何辞退补偿费，情节严重者可扣除当月佣金 并追究其误工、怠工责任与经济损失） ；8.1 员工非因工作时间内导致精神障碍不能从事原工作也无法再作其它安 排者；8.2 试用期过后， 由于工作能力仍不能胜任本职工作者， 中心出于培养人才的立场再次给机会该职员去学习或培训，如经过中心培训后仍不适合者及屡教 不改者；8.3 报到后虚报个人资料或不实证件者；8.4 违反中心保密义务，故意或重大过失泄露中心财务机密、人事机密、商业秘密的；8.5 利用职务之便， 谋取私利或为他人谋利益， 收受他人财物或向他人索要 财物的；8.

19、6 侵占中心资产、挪用中心资金的；盗窃中心或同事财物的，故意或重大 过失造成中心财产损坏的；8.7 谩骂、 侮辱、诽谤甚至施暴中心工作人员以及其他人员，造成严重影响 的；8.8 损毁中心名誉、 中心商业声誉的或参加非法组织经有关机关查明属实影 响中心声誉者；8.9 结党营私，造谣惑众，编造、传播虚假信息，严重扰乱中心管理秩序， 聚众要挟、在工作场所滋事或群殴打他人或互相殴打，严重扰乱或破坏工作秩 序的；8.10 张贴散发煽动性文字图画，情节足以破坏劳资感情者；8.11 罢工、怠工或聚众罢工怠工者；8.12 伪造中心领导或部门负责人签名者；8.13 浮报加班时数、出差费、交通费、购买物品费等相关

20、费用，经确认属实者；8.14 因案经判处有期徒刑确定者；8.15 多次严重违反中心制度的 （视情节及后果而定） ，或年度内被记过两次 以上者；8.16 未经允许，在外兼职经营或为他人经营与中心同类或类似业务的；8.17 未经允许，在其他公司或经济组织兼职，严重影响本中心工作的；8.18 一个月内旷工两天（含）或年度内旷工达五天者，连续旷工两日以上， 试用期间内旷工一日者（视为自动离职） ；8.19 一个月迟到、早退、漏打卡累计达到五次以上者；8.20 在试用期间被证明不符合录用条件者或曾被本中心解聘或开除者；8.21 国家之法律法规规定之其它情形者。九、员工辞职不能越级审批，必须严格遵循逐级审

21、批至最高核决。 十、附件10.1 员工离职申请表10.2 离职人员面谈表10.3 员工换岗、离职工作交接单10.4 特殊人员换岗、离职工作交接单（司机） 10.5 特殊人员换岗、离职工作交接单（财务） 10.6 员工离职会签表员工离职申请表填表日期： 年 月 日姓名所属部门职务是否转正入职日期申请离职 日期离职原因离职人：部门经理审 批及挽留意 见签字： 批准离职日期 年 月 日人事部审批及挽留意见签字： 批准离职日期 年 月 日副主任审批及挽留意见签字： 批准离职日期 年 月 日主任审批及 挽留意见签字： 批准离职日期 年 月 日注：经理级以上人员需由主任审批，员工及主管级人员最高审批人为副

22、主任离职人员面谈表姓名部门职务入职日期离职日期电话1、请指出主要让你离职的原因，至少勾选3 项以上。（在里面打）上班氛围工作环境 工作时间 薪资、福利工作量过多压力过大经常加班晋升机会 与单位关系或人际关系家庭原因身体原因上下班不方便 缺乏培训机会 转换行业2、你认为公司还有哪些方面需要改善。 （在里面打）团队合作精神工作环境改善部门之间的沟通培训机会工资待遇政策及工作程序领导管理能力当初是什么让你选择加入本中心？你认为你所在岗位面临最大的困难和挑战是什么？你最喜欢本中心哪些方面？你最不喜欢本中心哪些方面？是否存在中心可以改变的事情，使你改变离职的决定，请说明？如果日后离职的原因得以消除，你是

23、否愿意再回本中心效力？是（ ）否（ ） 为什么？面谈人：填表日期：年月日员工换岗、离职工作交接单工牌编号： 年 月 日移交人姓名所属部门 岗位名称移交原因物品资料移交：物品资料名称接收情况接收人接收日期监交人电子版文件资料书面版资料钥匙、名片电脑设施及密码电脑软件用户权限变动情况办公用品培训费用其他待办事项移交：待办事项当前进展状况接收人接收日期监交人部门交接确认 该员工工作已交接完毕，签字人：特 殊 员 工 换 岗 、 离 职 工 作 交 接 单 （司机）工牌编号： 年 月 日移交人姓名所属部门 岗位名称 司机移交原因物品资料移交：物品资料名称接收情况接收人接收日期监交人电子版文件资料书面版

24、资料办公室、车钥匙电脑设施及密码油卡、行驶证办公用品其他违章记录情况车辆保养记录行驶里程记录车辆维修工具待办事项移交：待办事项当前进展状况接收人接收日期监交人员工辞职会签表姓名部门 职务 入职时间辞职原因：各相关部门：经本中心人事和直属部门考实， 批准该员工的辞职，于 年 月 日离职，现请各部门协助办理有关离职会签手续为荷，该员工今后一切行为与本中心无关。（盖章生效）年月日本 部 门1、业务工作移交：接收人：2、办公用品移交：接收人：3、劳动工具移交：接收人：4、协议合同、相关资料移交接收人：部门负责人意见：人 事 部 门该员工离职我部已知， 相关权限已取消， 信息资料已查验无 误。1、本月考

25、勤截止至：年 月 日；2、是否解除劳动合同；3、办公用品、办公室钥匙归还；接收人：4、工作服、胸牌、名片归还；接收人：扣款情况人事部负责人意见：财 务 部 门1、往来帐款是否结清：已结清未结清财务负责人意见：2、工资核算至：年 月 日3、扣款项目金额：副主任签署：主任签署：离职手续办理完毕 本人签字承诺本人已办好一切离职交接手续，工资已全部结算领取完毕，已解除劳动 合同，自今日起一切行为与贵中心无关。本人签字：工牌编号：月日年说明：1. 员工自动辞职应提前一个月或 15 天向本部门主管提出充足的理由。以书面形式提出辞职报告。2. 员工应分别到本部门、人事部、财务部办理辞职手续，报副主任签署意见

26、或呈报主任签署意见。3. 员工辞职前应交还本中心发放的工牌、 办公用品、 钥匙及其它必须交回的物品， 然后结算工资及押 金等款项。第三章 考勤管理制度一、目的为了确保考勤数据的准确，维持良好的工作秩序，结合中心实际情况特制 定此制度。二、职责2.1 中心人事部负责拟定、执行、管理、监督。2.2 其它部门负责配合并遵守， 各部门经理级对本公司人员的考勤负有监督 的义务。三、范围本制度适用中心下属全体员工。四、内容4.1 作息时间 中心实行六天工作制（周一至周六） ，上班时间为八个小时制，夏季作息时 间 为 8:00 12:00 13:30 17:30 。 冬 季 作 息 时 间 为 ： 8:00

27、 12:00 13:30 17:00 。中心的某些特殊岗位及下属部门可依据营业特点、工作岗位性 质调整上班时间和休息时间，报中心人事部审批并备案。4.2 考勤管理4.2.1 迟到：凡超过规定上班时间五分钟打卡者视为迟到， 并每次处以罚款5 元，迟到超过 1 小时按旷工半日论处，一个月迟到 3 次以上的，处以罚款 20 元 / 次。4.2.2 早退：凡在规定下班时间前打卡者视为早退，并每次处以罚款 5 元， 早退超过 1小时按旷工半日论处，一个月迟到 3次以上的，处以罚款 20元/ 次。4.2.3 漏打卡：因公外出无法打卡者，须填写员工漏打卡情况说明由部 门负责人审批后发送至中心人事部，证明其在

28、上班；由中心人事部查实，若无 正当理由或忘记打卡者，漏打卡一次扣 10 元，同一天漏打卡两次扣 30 元。4.2.4 旷工：在工作时间内未向部门负责人及中心人事部请假， 且无考勤者 视为旷工；旷工按照旷工当日基本工资 3 倍处以罚款，如连续旷工两天（含） 以上者，月累计旷工两天（含）以上者，按自动离职处理，并有权追究其误工、 怠工责任与经济损失。4.2.5 全勤：员工在一个月内无请假（事假 /病假/婚假/产假/ 丧假）、迟到、 早退、漏打卡者等，可享有当月全勤奖， 奖金为 50 元/月（在当月工资中支付） 。4.2.6 加班调休：全体人员法定节假日加班（除值班）节后均给予调休，不 计加班工资。

29、4.2.7 出差：因公出差若预计会影响正常打卡者， 须提前填写出差申请单， 由部门经理审批后发送至中心人事部备案，作为考勤的依据。如因特殊状况而 无法预先填单者，可事先电话知会部门经理及中心人事部，待出差返回后及时 补单。4.2.8 请假：需请假的员工必须提前填写居家养老服务中心员工请假单 ，以下简称请假单 ，由部门负责人审批后发送至中心人事部备案，作 为考勤的依据，如在未知会部门领导和未填写请假单的情况下未来公司上 班者，按旷工处理。4.2.9 如打卡机出现故障不能正常打卡， 必须到部门经理处登记上下班时间 并上传给中心人事部。4.2.10 员工在上班时间一律不准在办公室内吃早点、用餐，否则

30、按 20 元/ 次进行处罚。4.2.11 员工每天下午 5：00 到 9：30 均应在中心微信群中发工作日记，无 正当理由未发者按 10元/ 次，不标准的 5元/次（主管及以上未发 20元/次，不 标准 10元/ 次）进行处罚。五、外出管理5.1 员工如因公外出须填写外出申请单 ，并注明外出事由、外出时间， 由部门经理核准，方可外出，如遇特殊情况不能及时返回，须及时报中心行政 部备案，因私外出须填写请假单 ； 如外出期间没有填写外出申请单位 或请假单者，公司一律按旷工处理，情节特别严重者公司有权给予记过处 分直至开除处理。5.2 中心人事部在次月 10 日前对上月考勤进行汇总，考勤管理人员及部

31、门 负责人在考勤工作中玩忽职守或徇私舞弊者将受到严厉处罚，情节严重者给予 记过处分直至开除处理。5.3 凡部门组织活动需要占用上班时间和公司资源的，需提前一周制作方案，报中心人事部备案，报中心主任审批5.4 参加中心组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如确有急事 需请假者，必须提前向部门经理及中心人事部请假，在规定时间内迟到或早退 者，按迟到早退论处，并处以每次 5元的罚款，无故缺席者将以旷工论处。 六：附件6.1 中心考勤表6.2 中心员工漏打卡情况说明6.3 中心出差单6.4 中心员工请假单6.5 中心外出申请单员工漏打卡情况说明年月日说明人部门职务漏打卡原因说明：证明人部门经理人

32、事部副主任出差申请单年月日出差申请人部门职务申请时间代理人代理时间出差时间年 月 日至 年 月 日出差地点是否借支旅 差费出差事由：部门 总监 （核准）人 事部（留 档）财务 主管（批准 借支）副 主任意 见居家养老服务中心员工请假单年月日姓名部门职务请假类别事假 病假 丧假 婚假 产假 护理假 年假请假事由：请假时间年 月 日 时至 年 月 日 时止，共计 天。部门经理意见人事部意见副主任意见主任意见我于 年 月 日 时到岗上班，特此请假。签字 /日期：备注： 请假 1 天由部门经理审批； 2 天内由副主任审批；超过 2 天由主任审批。外出申请单申请人部门 职务外出事由外出时间年 月 日 时

33、至 时止，共计 小时审批人部门经理副主任年月日第四章 假期管理规定一、目的 为规范人员管理及服务中心考勤制度，严格请假纪律，保障服务中心的正常运作，结合 服务中心的实际情况，特制定本制度。二、范围本制度适用于服务中心全体员工三、职责服务中心人事部负责拟定、管理，其它部门负责配合并遵守四、内容4.1 请假程序请假审批权限流程图4.1.1 无论何种假期，员工请假 1 天（含 1 天）以内者，由部门负责人核准，报服务中 心人事部审批备案，如部门负责人不在，可直接向人事部申请审批； 2 天以上由部门负责人 核准，副主任、主任审批后报人事部备案。4.1.2 长时间休假员工必须办理好交接工作，确保工作的连

34、续性；4.1.3 超假期需请示部门主管及经理、副主任、主任审批并报人事部备案后方可续假， 否则按旷工处理；4.1.4 请假以半天为一个单位，每月事假原则上不得累计超过一天。五、请假申请规定：5.1 病 假5.1.1 员工因病假请假，需出具正规医院开具的病例证明，否则按事假处理，病假期间 薪资一律按当日基本工资 50%比例发放。5.1.2 员工病假休假，需填写请假单 ，写明假期类别、原因、时间，按照请假程序办 理，员工若因急病未能在当天亲自递交请假单 ，必须及时电话告知或委托他人向部门负责 人及人事部请假，待回服务中心后一天内补齐请假手续，交由人事部备案，否则一律按旷工 处理。5.2 事 假5.

35、2.1 员工因事需要休假时，应提前申请并填写请假单 。5.2.3 事假需提前一天申请，经部门负责人、副主任同意、集人事部备案后方可休假； 事假一天（含 1 天）以上，需报副主任批准后，方可休假；原则上不允许电话请假和代为请 假，特殊情况除外，事后必须于上班当天内补办手续，否则按旷工论处；未办任何手续或请假未经同意而缺勤者，一律按旷工处理5.2.4 员工因事请假原则上一次最长不得超过三天，全年累计不得超过十天。5.2.5 事假期间扣除当日基本工资。5.3 工伤假5.3.1 凡工作中非个人过失造成负伤，二十四小时内凭正规医院签发的诊断证明依 法享受工伤假。5.3.2 工伤期间的工资按照当月基本工资

36、支付，取消所有奖金。5.4 婚 假 凡请婚假者，应提前一周填写请假单及结婚证复印件报部门经理、副主任、主任审批 后，由部门负责人安排人员接替其工作，并到人事部备案。5.4.1 按法定结婚年龄 （ 女 20 周岁，男 22 周岁）结婚的，可享受 3 天带薪婚假；5.4.2 符合晚婚年龄（女 23 周岁，男 25 周岁）的，可享受晚婚带薪假 7 天（含 3 天法 定婚假）；5.4.3 婚假包括公休假和法定假，是国家规定保障员工权益并依法享受的假期，凭结婚登 记证一年内一次性休完，不可分开休假。5.4.4 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。5.4.5 婚假期间的工资照常发放。5.5 产 假 女职

37、工生育符合人口与计划生育条例 ，办妥生育假期手续的，中心准予假期。5.5.1 请产假应提前一周填写请假单报分部门经理、副主任、主任审批，由部门负责 人安排人员接替其工作，并到人事部备案。5.5.2 凡在本中心连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工，持医院证明书均可 申请带薪产假或产后护理假，假期 60天；符合晚育年龄员工（女 24 周岁，男 26 周岁），假 期为 90天；工作未满 12个月（自转正之日起）的正式员工，产假一律为 30 天。5.5.3 女员工妊娠三个月内自然流产或子宫外孕者，根据医院的证明，视情况给予 15 天 的产假；妊娠三个月以上，七个月以下自然流产者，给予 30

38、 天的产假。5.5.4 男员工的陪产（产后护理）假均为 3 天，包括公休假和法定假。5.5.5 产假期间薪水按照假期当月基本工资 50%比例标准发放。5.6 丧 假 以下情形视为丧假（需提出书面申请）5.6.1 员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母） ，近亲属（兄弟，姐妹，祖父母） 第25页死亡，准假 3 天5.6.2 丧假是国家规定保障员工权益并依法享受的假期，必须一次性休完，逾期不补， 超期按事假处理。5.6.3 在服务中心连续工作满一年者（正式转正之日起算）丧假期间工资照常发放。5.7 年 假5.7.1 在服务中心连续工作满一年者（正式转正之日起算） ，可享受 3 天带薪年休假，年 休时间按照在本服务中心的工龄计算，每满一年增加一天，最高不超过 15 天。5.7.2 带薪休假期间，不记录考勤，发放全额工资。5.8 法定节假日：按照国家规定当年法定假期天数休假。5.9 补充5.9.1 如遇紧急情况，不能直接到服务中心请假的，须电话请示部门负责人、副主任， 人事部，人事部查实情况后，返回中心补办手续，否则一律按照旷工处理。5.9.2 凡请假员工假期未满上班或超假，必须到人事部办理销假或续假手续；未办理销 假或续假手续者假期内上班不计算工资，超假但未办理续假手续者以旷工论处。迟到早退等 不能用加班时间抵扣。六、附件6.1 请假单