培训课程开发管理制度(DOC 16页).docx

1、 培训课程开发管理制度一、培训目标1.1 培训目标服务于集团的战略目标。培训开展以集团战略为导向，促进公司专业化逐步升级、达到国内领先的现代化一流企业的管理水平，提升企业的竞争实力为目标；1.2 以打造 *集团培训文化、组建学习型组织为目标。培训文化是企业文化的重要组成，我们要通过培训的有效开展，为企业文化建设提供坚实保障；培训投资的输出目标是实现学习型组织的形成，学习型组织是人才发展、企业创新、形成企业内在竞争力的基石；1.3 提高员工的整体素质和专业技术水平， 为员工职业生涯规划奠定基础。二、 适用范围：2.1 本制度适用于集团本部及下属分子公司三、 职责权限及工作分工3.1 集团人力资源

2、部为培训课程体系的主管部门，职责权限：3.1.1 负责依据集团培训目标，规划年度课程实施方案（或计划） 。3.1.2 负责培训课程设计开发工作。完成组建培训课程库并持续更新、新课程的立项申报、课程编撰及评估、课程应用等工作。3.1.3 负责课程实施全过程管控。3.1.4 负责课程评估管理。3.2 培训专员职责分工3.2.1 负责收集集团及分子公司的培训需求，制定培训课程实施方案或计划交部门主管、公司主管领导审核；3.2.2 负责培训课程立项及设计工作。课程立项明确：课程分类、课程来源、课程内容设计、课程评估标准制定、培训方法选择，形成课程申报表并发起。3.2.3 负责课程编撰管理。教材收集、培

3、训师准备、涉及外训机构时培训协议签定；课程课程库建立和维护，课程编码规则、统计规则、课程应用规范管理。3.2.4 负责培训实施过程管理。包括培训前培训师选择、受训人选择、培训方法选择、培训计划下达、对培训专员的作业指导，培训保障工作如： 经费预计、设备设施准备等工作；培训过程中现场组织、培训进度控制、视频影音记录采集等工作。3.2.5 课程设计时对课程评估，含课程内容信度、效度、课程实用性、课程系统性、课程考核内容的、课程风格模型评估；课程实施过程对讲师授课情况、受训员工满意度、现场反应情况评估；课程实施后，对受训员工行为、培训后实效评估；完成全过程评估形成报告（含改进计划），课程录入课程课程

4、库管理。3.2.6 负责培训库管理。统计培训课程信息，课程类型分类归档，制定培训课程的使用规划并监管课程的保密性。四、体系运行原则及工作流程4.1 1坚持以公司战略为导向的原则。培训课程开发遵循从需求导入- 课程开发立项 - 课程设计 - 课程申报 - 课程编制 - 课程讲授 - 课程评估 - 课程持续开发和再造的流程（详见工作流程图）。4.2 集团人力资源部为培训课程体系的主责部门，负责工作流程推进和监控。五、 培训课程体系5.1 定义5.1.1 培训课程体系是培训体系的组成部分，内容包含课程设计、课程实施评估及持续改进。5.1.2 培训课程：组织为了实现目标而对成员进行教育或训练的教学讲义

5、。5.2 培训课程类型5.2 1 企业文化课程。如 :公司的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化课程，企业文化创建实务等内容。5.2 2 岗前培训课程。如：员工入职培训、安全入场教育等内容；5.2 3 岗位培训课程。如：培训专员岗位培训、内审员培训、档案管理员岗位培训等；5.2 4 管理培训课程。 如：公司各项管理制度学习、 生产安全管理培训、质量体系管理培训等；5.2 5 财务培训课程。如：全面预算管理、成本管理、资金管理、会计核算、税务管理等；5.2 6 技术培训课程。如：新型车设计技术、汽车技术及工艺等；5.2.7 知识类培训课程。如：统计概念培训、catia软件使用培训等；5.2.8

6、 培训师培训课程（ 3T）。如：内训师授课技巧、培训师素养等；5.2.9 服务类培训课程。如：商务礼仪培训、顾客要求培训等；5.2.10 其他培训课程：领导读书会、专题培训、师带徒培训、头脑风暴培训。5.3 课程类型编码规范5.3 1 单位代码规则：集团代码为 * ，分子公司代码如“利达”代码为 LD，* 代码为 FT，分子公司代码只提取 2 位（单位名称的前两个字的英文简写）。5.3 2 课程类型代码：企业文化课程代码为 QY，岗前培训课程代码为GQ，岗位培训课程代码为 GW，管理培训课程代码为 GL，财务培训课程代码为 CW，技术培训课程代码为 JS，知识类培训课程代码为 ZS，培训师培训

7、课程代码为 3T，服务类培训课程代码为 FW；其他培训课程不编码。5.3 3 数字码：以小写数字序号表示。5.3 4课程编码：单位代码 +分子公司代码 +课程类型代码 +数字码，如*福泰动力有限公司发起第二份生产管理类培训课程，其课程编码：*-FT-GL-2。5.3 5 课程编码由培训管理员录入培训课程库，便于课程分类管理、存档及使用管理。5.4 课程设计及制作原则5.4 1 目标统一。始终与培训目标统一，根据实际需求开发课程；5.4 2 系统性。课程内容系统完整，可以全面学习知识点（非部分或片面的）；5.4 3 实用性。学习内容可以运用到实践中；5.4 4 经济性。根据课程价值和实用性，制定

8、课程和应用时以经济性为原则。5.5 课程设计内容5.5.1 课程大纲设计。主题明确、内容具体、确定培训对象、规定课时及培训周期。5.5.2 课程来源选择。内部：从公司制度规范、管理实践、专用专利技术等方面提取课程；外部：从教科书、培训教育机构、名企名人讲座等方面提取课程。5.5.3 课程评估标准。课程内容可信度，如：课程来源于某出版社或权威机构或经大量实践证实科学性和专业性；课程效度，如：课程可核实有效性的内容明确，已经在实践中广泛应用。5.5.4 授课方式选择。根据课程类型不同选择培训方法。5.6 课程申报5.6.1 课程设计内容完成后，经人力资源部审核，以课程申报单形式报公司主管领导。5.

9、7 课程制作5.7.1 指定负责人做好相关准备工作，如教材收集（含采购）、培训师选定，涉及外部培训机构协议签定等工作；5.7.2 按课程设计要求完成课程内容制作。包含书面、图像、影音课程的制作，如课程内容多样、难度大、制作时间长时，可组建课程开发组共同完成工作。5.7.3 培训课程库管理。课程经评审合格后，由课程立项单位负责管理， 并提供副本交培训主管存档备案 。按类型编码、录入内容信息后保存并持续更新，见培训课程库。5.8 培训课程实施5.8.1 由指定培训专员按课程培训计划组织、指导和监督培训实施；5.8.2 做好培训记录。培训时间、人员、场所等内容形成培训实施记录表。5.9 课程评估5.

10、9.1 课程内容评估。实施完成后，通过对学员观察法、考试测评法、实操法、口述法等对课程内容的实用效果评估；5.9.2 课程实施过程评估。由人力资源部对培训计划、培训师培训效果、学员满意度、培训反应度、培训后员工行为、培训成果评价，向公司主管领 导提交书面评估报告。5.10 课程开发及再造5.10.1 集团人力资源部通过培训效果评估（受训员工是否学以致用、培训成果是否转化为企业效益、员工利益），就体系运行中的不足，制定课程体系开发及再造方案。5.10.2 依据公司发展内外部的需求，制定课程体系开发及再造方案。培训课程开发体系工作流程输入工作流程输出责任单位重点作业作业内容概要使用表单以战略为导向

11、，制定培训目标，分析培训需求依据目标制定培训需求培训需求公司决策层及各职能部室负责人依据每年度的培训目标，课程体系评估情况，规划年度课程体系实施方案年度工作任务分解培训需求计划表课程立项并设计培训需求课程设计开发人力资源部课程分类课程来源确定课程制作设计原则设计内容课程评估标准制定（信度、效度）企业文化课程，岗前培训课程岗位培训课程，管理培训课程财务培训课程，技术培训课程知识类培训课程，培训师培训课程服务类培训课程其他培训课程： 领导读书会，专题培训师带徒培训，头脑风暴培训内部：公司制度规范、管理实践、媒体课程素材外部：教科书、培训教育机构课程，名企名人讲堂原则：与目标统一，系统性实用性，经济

12、性课程主题及内容 培训师及学员范围培训周期信度标准：课程内容可信度， 如：是否为正规出版社出版教材或经实践验证，可列入课程库中效度标准：已广泛实践，可核实有效性，检验标准清晰培训课程设计目录授课方式选择20余种授课方式甄选培训方法列表课程设计开发课程设计方案完成课程申报人力资源部并申将设计方案提交公司审批对课程类型、课程来源、设计原则、内容、评估标准、授课方式审核确定课程申报单课程编撰完成并申报课程申报课程编撰人力资源部按课程设计编课程编撰制培训计划实课程讲授人力资源部施按设计要求指定负责人做好课程编撰准备工作课程编撰完成按培训计划组织、指导和监督培训实施教材收集（含采购）、培训师准备，涉及外

13、训机构时协议签定等按类型课程编码、主题及内容、评估标准制定、授课方式明确;培训课程库含书面、影音等类型的课程内容。指定培训管理人员做好培训前准备工作，在指定时间、人员、场地实施培训培训记录表课程讲授全过程课程评估（评估体系）课程评估人力资源部课程内容评估课程是否系统、实用效果评估对培训计划，培训师培训效果培训效果评估：观察法、考试测评法、口述法、实操课程实施过程评估、受训人满意度、考核测评、训后观察等多维度评估。法等方式，培训评估表课程评估课程开发及再造课程开发及再人力资源部造完成课程设计全流程并持续开发及再造课程设计及设计方案培训课程申报表主办单位：发起人：日期： 课程名称课程类型培训需求说

14、明课程要点课程考核指标课程来源内部：公司制度及规范管理或作业实践内部资料（保密资料公开资料）外部：教科书出处：作者： 版权：；教育培训机械课程名企案例名人讲座培训师学员人数培训机构：内训外训培训方法勾选：课堂讲授法讨论法网上课程学习法现场培训法操作示范法户外拓展法网上课程学习法参观学习法阅读书籍法师徒式培训法训方法：工作轮换法头脑风暴法其他培培训方法课程评估方式选择调查法观察法考试测评法实操法口述法课程时长（小时/ 课）课程制作人课程版式文档类图像类制作时间（天）影音类费用预计（元）课程归档时间培训周期（课 / 期）主办单位审核负责人（签字）：日期：集团人力部审核负责人（签字）： 日期：公司领

15、导审批负责人（签字）：日期：培训课程库序发起单号位课课程类程型编码课 内 课课程 容 程 制 作 程主 概 来 人 版题 要 源式培训讲授方人法学员（人）课程时长（小时 /课）授课周期（课 / 周期）培训制作成本（元）培训总成本（元）归档时间（年月日）档案编号12345管理员：内部培训课程评估调查表课程编号：课程名称： 讲师：地点：时间：评核内容很满意满意尚可不满意很不满意1. 本课程授课内容及所讲案例543212. 本课程所提供的教材543213. 本课程讲师的授课方式与表达技巧543214. 本课程的需求切合程度543215. 学员现场反应程度543216. 本课程的总体评估543217.

16、 本课程中表现良好的部分有：8. 本课程中应改进的事项有：9. 其它建议：表单号 ：025A培训效果观察记录表培训课程培训日期观察对象观察记录员培训前的情况：观察到的现象（员工行为或员工绩效）培训后的情况：1、观察结论2、3、其他情况说明培训效果总结学员考核评估表课程名称：授课培训师：时间：年 月 日序号评估项目分值/ 权重得分1 笔试考核402 口头问答考核303 模拟技能演练考核30被评估人综合得分岗位所属部门评估结果A. 优秀（ 80 分以上）B.良好（ 70-80 分）C. 合格（ 60-70 分） D.不合格（ 60 分以下）评估项 1、2、3 由培训师及所属单位人力资源部、用人部说明门进行考核统计人：培训实施记录表培训部门负责部门培训时间培训地点培训形式培训学时参训人员：培训内容：课程编号：培训有效性评价：测试项目合格（人）不合格（人）合格率（ %）笔试试题评价人：日期：填制部门：日期：年月日