办公室管理制度范本(DOC 26页).doc

1、页眉内容办公室管理制度范本各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：办公室日常管理制度10条 办公室日常管理制度 第1条 为规范办公室的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于各项工作的开展，特制定本制度。 第2条 遵守考勤制度，准时上班，按时下班。 第3条 上班打卡后，不得外出办私事，如确有需要须事先报备。午休后应准时上班。因私打电话，必须简短，勿在办公室内接电话。 第4条 上班时间内不得用餐、吃零食；不得玩手机；不得看与工作无关的视频。 第5条 员工上班时，必须着装整洁、得体，不得奇装异服。讲究个人卫生，爱护公共卫生。个人

2、所属的桌椅、设备、地板由各使用人自行清洁。保持物品整齐，桌面清洁。文明用厕，节约用纸，注意保洁。 第6条 上班时间内，办公室不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第7条 爱党爱国，尊老爱幼。绅士风度，用语文明，礼貌相待；淑女气质，态度和蔼、待人热情。 第8条 爱护公司财产和设备；发现损坏及时报修；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗，检查电脑、空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开。 第9条 遵守保密纪律，保存好各种文件资料，不得泄露公司机密。 第10条 积极乐观，勿混混度日；不断进步，愿君早日

3、成功。篇二：办公室工作人员行为规范范办公室工作人员行为规范 一、 员工必须遵守下列事项： 1、遵守国家的一切法律法规； 2、遵守公司的各项规章制度； 3、 维护公司利益，保守公司机密，珍视企业荣誉，爱护公司财物。 4、 不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。 5、 公司不允许员工之间谈论个人薪资问题，违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。 二、 员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴，不得聊天闲谈；不能阅读与工作无关的读物； 三、 全体员工必须了解，只有竭诚努力，恪守尽职，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利的目的。 四、员工未经批准不得在工

4、作时间内及工作场所内，接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友；如确有重要事情必须会客时，应经批准，在指定地点会见，时间不得超过十五分钟，否则按事假处理； 五、上下长幼有礼有秩，尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助；各级领导及主管人员更应以身作则，率先垂范，领导员工齐心协力，高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养，努力提高工作士气和满意度水平。 六、 接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内，必须有人接听；接打电话要尽量简明扼要。员工在工作时间内，不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事，应尽量缩短，不得超过三分钟； 七、 严谨操守、廉洁自律，树立和维护个人良好

5、职业道德和品格 。本公司员工不得有下列行为： 1、 除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义； 2、 对于本公司机密无论是否经管，均不得泄露； 3、 未奉核准不得擅离职守； 4、 不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂；不得化公为私，奸守自盗； 5、 非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款； 6、 不得假借职权便利，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗； 7、 未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等； 8、 不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等； 9、 未经许可或因工作需要，不得随意带领非本公司人员进入公司； 10、未经许可不得将公司的财产、用品及

6、重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等； 八、 坚持正常的工作秩序 1、 按时上下班，做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。 如有上述现象出现，根据公司相关规定进行处罚。 2、 凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗， 其他员工需按公司的相关要求着装上岗。 3、 办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹；不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜，以保持室内的严肃和安静。 4、 认真坚守工作岗位，不能无故离岗；不能离开人的岗位应有人替岗。 5、 办公室内要保持清洁整齐，不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。 6、 未经请示批准，员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事

7、务；不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。 7、 接待客户应注意场合，不要影响其他人正常工作。 8、 参加各种会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和规定，非有特殊原因或未经批准，不得迟到、中途或提前退席；不能参加者，应事先告假。九、 爱护公司财产，注意勤俭节约 1、 对个人和部门管辖使用的各种财产设备，应根据固定资产管理办法进行登记，并注意爱护、管理和保养。 2、 对各部门配备的一切公共设施和用品，未经允许不能自行调换或转给其它部门和个人。 3、 非工作需要及未经同意，员工个人不能在公司内拨打国际、国内长途电话或168 等资讯收费电话；公事应进行登记并尽量缩短通话时间，减少费用开

8、支。 4、 不得在工作时间利用公司计算机设备在网上聊天、打游戏，或浏览不健康的网站。 5、 下班后如非必要的加班，应按时离开办公室，不得长时间逗留。 6、 注意节约用电和安全用电，做到人走灯灭、电器设备断电源。 仪容仪表篇 身为公司的一名员工，同时也代表着公司形象，为了创造和维护良好的办公环境，树立良好企业员工形象，公司对员工的仪容仪表提出以下要求和规定： 一、 行为要则 仪表整洁端庄，稳重大方、精神饱满、健康积极； 环境清洁卫生，整洁有序； 待人有礼有节、不卑不亢、谦和虚心、热忱大方； 守时守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律； 效率以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务； 质量

9、凡经我手，无论什么工作，都以精湛、细致、圆满而使人信服； 专精钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境； 勤勉勤恳敬业、坚毅求进、踏实诚恳地去工作和处世为人； 谦虚满招损，谦受益。无论学习或做事，始终抱有一颗谦虚之心； 团结同事相处，应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进； 自律永远不对外人批评公司；永远不对他人口语主管；不飞短流长、挑 拨是非；即便离开公司，也自奉严格，自尊自重，不断反省超越； 卫生注意爱护和维护公司公共环境卫生，养成良好卫生习惯，不随地丢 弃废物、烟头，不随地吐痰； 安全不在公司任何区域、公共办公区吸烟； 责任对公司内出现的任何不良行为和违反本规范的人，任何人有责任制止

10、。 二、仪 容 所有员工均应经常保持仪容仪表的整洁及健康饱满的精神面貌； 男士应注意经常修面、剔须、保持发型整齐，发长不超过耳朵和领子； 女士应适当修饰头发，梳理成符合各岗位要求，方便工作的发型； 上班时，女员工需着淡妆，但不可浓妆艳抹；不可佩戴过多首饰； 员工应注意个人卫生，随时保持头发、双手、指甲的清洁； 与客户、领导及同事相处时确保没有口臭、体臭及口体异味。 三、 仪 表 已领工装和胸牌的员工应着工装并佩戴胸牌上岗； 未领工装和胸牌的员工应着正装或职业装上岗； 女员工：套装、皮鞋，素雅端庄； 所有员工不可穿拖鞋、光脚穿鞋或其它奇装异服； 女员工夏天服装应有领、有袖；裙长不得短于膝盖以上三

11、公分； 特殊岗位员工，由于气候或工作条件原因，可适当调整着装要求； 所有员工着装均应经常保持洁净、平整，衣扣扣系齐整； 遇公司各类会议、培训或外事活动时，参加者必须按规定着装； 业务人员接待客户或出差工干时，必须按规定着装； 四、 语言与态度 常保微笑，目光交流； 友好态度，以礼待人，规范语言，真诚服务；永远不可以说“这不关我的事”“这是他们的事”； 熟练技巧，快速服务； 违纪处理篇 A、 警告同时经济处罚20元 犯下列错误，属 A 类失职，应受到处罚。 不佩戴胸牌上岗（要求员工着工装、戴胸牌上岗的部门）； 未按公司着装规定着装，仪容不雅，衣冠不整，影响公司形象； 任意张贴和堆放与工作无关的杂

12、物，桌边环境混乱； 工作时间处理私务或使用公司设施处理与工作无关的个人活动； 擅离工作岗位，串岗、扎堆、聊天； 办公室内大声喧哗、吵闹，影响他人工作； 未经允许或登记自行调换使用其它部门的设备设施； 没有规范接听电话及非工作需要或未经许可私挂国际、国内长途电话及168等资讯收费电话的；一经查出，除行政处罚外，话费自理；多次发现者，加倍处罚； 开会、学习和业务培训迟到或无故缺席； 下班后，机器设备未断电源、未关机； 未经许可在公司接待或会见非工作需要或业务相关人员； 非工作需要或未经许可，带非本公司人员等进入公司； 工作时间听收音机、录音机或看电视（培训课中或工作需要除外）； 工作时间看与工作无

13、关的书报和杂志及吃零食、睡觉等； 随意丢弃废物、烟头、餐余物； 不服从公司领导和管理，情节轻微者； 不遵守公司保密规定，打听和攀比相互之间的经济收入的； 工作期间将文件资料稿、软盘随处乱丢，未造成严重后果； 携带违禁品或易燃、易爆等危险品进入工作场所，未造成后果的； 对同事不礼貌，使用污言秽语；篇三：办公室日常管理制度 办公室日常管理制度 第一章 总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第一条 目的： 规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。 第二条 职责/权限

14、： 行政部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。 其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 一、办公室职员工作纪律 1. 上班时间： 夏季：上午8:3012:30；下午14:3018:00 冬季：上午8:3012:00；下午14:0017:30 工作日中午提供员工餐，实行双休制。周末安排员工轮流值班。 2.为节约能源，避免不必要的浪费。工作区域空调设置如下： 夏天室外温度达到30以上方可开启空调，温度调节不得低于25（含）以下。冬季室外温度达到10以下方可开启空调，温度调节不得高于26（含）以上。 3. 保持个人办公台面整洁，办公室整体环

15、境卫生，养成每天上班后清扫各自办公区卫生的习惯。 4. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 5. 公共办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。吸烟区在每层楼梯口，吸完后的烟头在确认熄灭后，方可丢入垃圾桶内。 6.不允许将早餐带到办公区域吃；中午就餐后清洗个人碗筷时不得将米粒、菜叶等杂物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室；如使用会议室、培训室完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。 8.每日销售部门的晨会由当天主持人员负责关闭电源和门窗。 9. 接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在办公区域大声和他人

16、打电话，影响其他人的正常办公。 10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。不允许在上班时间打游戏、购物、观看与工作无关的影片等。 11. 公司集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。确因不能到会，需提前一天向会议主持人和部门第一负责人请假，走crm流程批准后方可不用参加。 12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。13. 上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。 14.公司原则上不提倡加班，无紧急事情下班后不要过长时间在公

17、司逗留，担任每天下班后值班人员必须在检查所有办公区电源、水源是否关闭后方可下班，将玻璃感应门设置感应开门状态；每天早上开门人员必须在8:10将公司大门开启。 15.每天早上须在9:30前将本部门中午就餐人数上报给行政部，如因没有报和漏报造成无法就餐，由各部门第一负责人自行承担。 16.前台人员需分别在8:208：30、12:0012:15、13:4514:00（夏季14:1514:30,）、17:2517:35（夏季17:5518:05）四个时间段开启音乐，遇重大通知或其他紧急事务需担任播音任务。遇来访客户需起立问好，并做好客户登记工作。 17.各部门第一负责人应配合行政部门关注本部人员异动状

18、态，如有人员异常，在第一时间反馈给行政部，后续由行政部负责跟进人员状态。 18.认真学习公司各项规章制度，员工如有请假或其他事情需请示时，请先行下载相关制度进行学习，如有疑问可向行政部门进行咨询，不得做出有损公司利益的事情。 19.离职人员如有异动需提前一周做出申请，按规定在crm流程中提交离职申请表和离职异动表，待工作交接完毕和流程全部审批完毕后，方可离职。 二、办公室职员着装要求 1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装。 2. 办公室人员须保持仪容仪表整洁，举止大方、得体。上班时间不允许佩戴过多首饰，双手不得超过两枚以上戒指和颈部佩戴外挂饰物。工作时间

19、以穿着职业装为主，严禁穿着奇装异服。 3. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 4. 各部门负责人应认真配合， 督促属下职员共同遵照执行。 第二章员工行为规范 一、忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业 举止：文雅、礼貌、精神 1. 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人，填报crm流程。 2. 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 3. 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4. 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5. 热情接待每一位客户，不以貌取

20、人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。 6. 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7. 出入会议室或上司办公室，主要敲门示意，进入房间随手关门。 二、语言规范 1. 语言清晰、语气诚恳、语意明确、言简意赅。2. 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中 3. 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 4. 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 5. 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。 6. 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净，办公座椅不能

21、随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。 四、财产管理 1. 要节约用电，下班后及时关闭计算机；人员长时间离开办公室时应关闭电脑电源等。 2. 会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。 3. 工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。 4. 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 5. 公司的电脑、传真机、复印机不能用于私人用途。 第四章办公现场管理制度 1. 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。 2. 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公办公室管理制度范本各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢页脚内容35