2021年预防病人跌倒坠床管理制度(DOC 13页).doc

1、2021年预防病人跌倒坠床管理制度(一)所有住院患者在入院评估时进行跌倒/坠床的风险评估。(二)新入院患者使用“住院患者首次护理评估单”对跌倒/坠床的高危风险因素进行初次评估，评估在患者入院4小时内完成。(三)凡是初次评估有跌倒/坠床高危风险因素的患者，需使用“住院患者坠床/跌倒危险因子评估表”进行评估。并将评估的结果记录在“住院患者坠床/跌倒危险因子评估表”上，只需记录评估时间、危险因素的总评分分数及护士签名;并根据其危险情况采取有效的防护措施，预防跌倒/坠床的发生(四)评分4分或年龄65岁或年龄9岁的中、高危患者，需在患者床头挂“防跌倒/坠床”警示标识牌，并列入交班内容，加强交接班，所有工

2、作人员对有跌倒/坠床风险患者应予以特别_。(五)做好健康宣教，告知患者及家属跌倒/坠床的危害及预防的重要性。（范本）(六)住院患者入院4小时内完成首次评估;评分4分或年龄65岁或年龄9岁每周评估一次;患者病情发生变化时、患者转到其他科室时、发生跌倒后均需重新评估，并再次对患者及家属进行预防跌倒/坠床宣教并记录。(七)一旦发生跌倒/坠床，立即启动跌倒/坠床应急预案:1.迅速进行有效的处理，减轻对患者身体健康的损害或将损害降至最低。2.立即向护士长报告。科室按规定在OA网上填写“住院患者坠床/跌倒登记表”，于24h内按护理不良事件报告流程上报护理部。3.护士长要_科室成员认真分析讨论，制定改进措施

3、并追踪改进效果。(八)鼓励积极上报跌倒/坠床事件，发生跌倒/坠床的科室有意隐瞒不报，发生后与护士长绩效考核挂钩。(九)护理部定期进行分析及预警，制定防范措施，不断改进护理工作。十九、病人跌倒/坠床的伤情认定制度(一)加强护理人员教育和培训，增强对高危患者评估及预防策略的意识。(二)建立并落实预防患者跌倒/坠床的管理制度。(三)加强患者和家属的教育，入院指导明确，包括跌倒危险、最大伤害及安全活动注意事项方面的教育。(四)患者发生跌倒/坠床，立即向上级报告的同时协助医生检查患者确定有无造成伤害。(五)向患者了解当时跌倒/坠床的情景，分析跌倒/坠床的原因(六)科室负责人及时_讨论，查找原因，采取针对

4、性整改措施，做好安全指导，提高患者的自我保护意识，减少患者跌倒/坠床等意外事件的发生。(七)根据跌倒/坠床对患者造成的影响及伤害程度，把跌倒坠床的分5级:1级:不需或只需稍微治疗与观察。伤害程度,如;擦伤、挫伤、不需缝合之皮肤小撕裂伤等;2级:需要冰敷、包扎、缝合或夹板等医疗护理处置观察。伤害程度如扭伤、大或深的撕裂伤、或皮肤撕裂、小挫伤等;3级:需要医疗处置及会诊的伤害，如骨折、意识丧失、精神或身体状态改变等;4、死亡:患者因跌倒产生的持续性损伤而最终致死。(八)如未造成伤害，安慰患者并做好交接班，记录事件经过及患者情况，按照护理不良事件上报流程上报护理部。2021年预防矛盾纠纷激化制度1、

5、坚持每月一次的社区矛盾纠纷排查调处工作制度。实施集中排查、个案调处的方法，在排查过程横查到边，竖查到底；对于摸排出的问题，按照“谁主管、谁负责”原则，责任到人，包案到人，限期调处化解；对于疑难复杂纠纷，实行领导包案制，防止矛盾进一步激化。2、实施矛盾信访报告制度。各社区加大对矛盾纠纷发生信息的收集工作力度，对苗头性的信息，信息员提前报告；对突发性事件要立即报告；对重要和重大矛盾信息要一案一报；对一般矛盾信息在召开综治例会时报告，坚持做到重大矛盾纠纷信息及时报告；对瞒报、漏报重要矛盾信息，并造成严重后果的，视其情节予以严肃处理。3、坚持信访接待日制度。每个信访接待日都有2人在调处中心坐班，每班都

6、有一名领导带班。做到来访有登记，工作有记录。密切注视动向，做到专人负责，包案到人，限期调处化解，并及时回访。4、严明纪律，实施责任追究制度。坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，做到“依法、及时、高效”解决矛盾纠纷，达到防患于未然。凡因认识态度不高，重视程度不够，措施力度不大，工作落实不到位造成严重后果和社会影响的，依法追究责任人的责任。第二篇：建立防止矛盾纠纷激化工作制度建立防止矛盾纠纷激化工作制度1、坚持每月一次的村级矛盾纠纷排查调处工作制度。实施集中排查、个案调处的方法，在排查过程横查到边，竖查到底；对于摸排出的问题，按照“谁主管、谁负责”原则，责任到人，包案到人，限期调

7、处化解；对于疑难复杂纠纷，由乡调处中心进行集中会诊，涉法涉诉问题由正面引导进入诉讼程序。针对热点、难点问题逐个摸底，凡有可能发生越级_的苗头，采取有效措施进行劝阻。2、实施矛盾信访报告制度。镇村加大对矛盾纠纷发生信息的收集工作力度，对苗头性的信息，村信息员提前报告；对突发性事件要立即报告；对重要和重大矛盾信息要一案一报；对一般矛盾信息在召开综治例会时报告，坚持做到重大矛盾纠纷信息及时报告；对瞒报、漏报重要矛盾信息，并造成严重后果的，视其情节予以严肃处理。3、坚持信访接待日制度。每个信访接待日都有2人在调处中心坐班，每班都有一名党政班子成员。做到来访有登记，工作有记录。密切注视信访动向，对接访的

8、涉法涉诉问题，做到专人负责，包案到人，限期调处化解，并及时回访。4、严明纪律，实施责任追究制度。坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，做到“依法、及时、高效”解决矛盾纠纷，达到防患于未然。凡因认识态度不高，重视程度不够，措施力度不大，工作落实不到位而引发的群体性越级_和恶性事件，造成严重后果和社会影响的，依法追究有关领导和责任人的责任。真正做到了小事不出村，大事不出镇，保证了全镇的稳定。第三篇：矛盾纠纷防激化措施矛盾纠纷防激化措施一、抓早抓小，堵塞漏洞。一是，建立和司法部门、村委会及社区等基层_联合调解的机制，建立调解回访制度，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵

9、塞漏洞，使矛盾纠纷排查工作走上了规范化的轨道。二是，经常邀请调解方面的专家学者给工作人员讲课，法制部门还经常搜集一些矛盾纠纷排查方面的典型案例，发给每个工作人员学习研讨，使调解方面的业务水平越来越精湛，随时应对变化万千的矛盾纠纷。三是，派出所民警、司法所、综治办人员经常深入村居、社区，给群众上法制课，通过正反两个方面的案例引导群众树立和谐思想，既搞好了与群众的关系，又为矛盾纠纷调解的成功率打下了良好基础，做到了民间纠纷不出村、治安纠纷不出镇。二、多措并举，用“心”调解。一是，针对家庭邻里之间的矛盾纠纷，运用法理、公理、情理“三理合一”调解方法，多层面、深层次、广角度地展开教育，及时解开“心结”

10、，给彼此一个公正合理的“说法”。二是，针对青少年的轻微违法，采取学校、家长、派出所、司法所、综治办“五位一体”教育模式，帮助悔过自新。在查清案情的基础上，坚持教育、感化、挽救方针，学校、家长、派出所、司法所、综治办联合出击，增强涉案青少年重新做人的信心和决心。三是，针对群众与企业之间利益纷争，采用法律、政策、道理“三管齐下”处置策略，联合相关部门通过合法渠道，合理妥善解决，切实优化投资环境，促进经济社会发展，全力维护社会稳定。三、深入排查，解开“心结”。一是，以“平安村居大家谈”活动为契机深入摸排各类_。结合“矛盾纠纷大调解”工作及“平安村居大家谈”活动的有力契机，不断向辖区群众深入介绍“大调

11、解”矛盾调处工作机制。矛盾排查工作人员通过座谈、入户走访、网上留言等多种形式及时了解掌握辖区群众的各类矛盾纠纷，有效预防了各类矛盾激化，力争把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。二是，增加义务调解员业务培训频率。为进一步将“大调解”工作做实做细，每月定期_一次调解员法律业务培训班，不断提高调解人员的法律素质，进一步提高了调解工作质量，进一步激发了调解员的调解积极性，提高了调解工作质量。三是，为了保护各类矛盾纠纷当事人的个人隐私以及增强调解员的服务意识，避免各类矛盾纠纷反复发生，本着“谁调解，谁负责”的原则，由调解员与所辖村签订调解工作责任书，同时按照奖惩办法，将责任落实到人，对疑难的矛盾纠纷进行现场调

12、解，增强调解员的调解能力。第四篇：预防矛盾纠纷浅析如何预防矛盾纠纷激化浅析当前，随着经济建设的快速发展和城市化进程的加快，各类_日益增多，矛盾纠纷调处难度大、激化因素多，处理不当，极易引发刑事、治安、自杀、群体性_案件，给社会造成不安定因素。近几年来，游凤镇的经济发展势头强劲，各项事业全面进步，人民群众_，但是潜在的不稳定因素仍然存在，特别是随着经济社会的快速转型和利益格局的不断调整，一些深层次的矛盾和问题逐渐呈现出来，迫切要求司法行政机关高度重视和正确处理各类人民内部矛盾，以及由此引发的种类_，努力把维护稳定的各项工作做好。司法行政机关基层作为维护稳定第一道防线，必须把矛盾纠纷、不安定因素化

13、解在基层，解决在盟芽状态，确保基层的社会稳定。矛盾和纠纷大都发生在基层，做好矛盾纠纷排查工作必须把工作重点放在基层，特别要发挥好村级调委会的作用，把矛盾纠纷解决在萌芽状态。司法行政机关作为维护社会稳定的第一道防线，必须完善矛盾纠纷排查机制。一是搞好经常性排查。对一般性、多发性矛盾纠纷，坚持条块结合、定期不定期结合，实行全方位排查，保证矛盾纠纷排查调处工作全面细致、不留死角。二是搞好集中排查。针对重大节日和敏感时期矛盾易发的特点，集中力量开展排查，主要查重点人员、重点部位，努力做到问题早发现、早报告、早处置，防范于未然。三是搞好联合排查。对劳资纠纷、拆迁安置、动迁补偿等一些涉及面广、影响大的矛盾

14、问题，_有关部门联合开展排查，了解掌握有关政策措施的落实情况，及时采取有效防范措施，避免引发各种矛盾和问题。基层司法所做为为人民服务的窗口单位，要热情接待，耐心倾听，多做工作，及时处理。工作人员要有高度的责任感，坚持文明接待、1热情接待、耐心听取当事人陈述，让当事人把话讲透、讲完，再有针对性地向其讲解有关法律政策。认真对待当事人提出的每一个问题，不能简单急躁、态度生硬、推诿应敷，更不能动辄训斥。对来访者提出的问题，不能直接处理的，也要耐心向其告知应当由哪个部门或者哪个单位解决，不能一推了事。对于某些矛盾较大，双方对峙严重，不立即解决就容易发生互殴、械斗、_等恶性事件的，要立即着手解决；对于需要

15、适当放缓处理速度，应予冷处理，或者需给双方当事人做工作时间，或者需对其专门做各方面调解工作，争取在最短的时间内化解矛盾。在调处过程中，要认真分析研究民事纠纷转化为刑事案件或者恶性事件的原因、特点、规律及对策，采取抓早、抓小、抓苗头、抓及时，加大调解力度，讲究调解技巧；因人施教，因案制宜等有效方法，通过调解活动，对有矛盾激化可能的案件，积极疏导，妥善处理。对早期发现的矛盾激化或转化的苗头，要突出一个快字。从小处着手抓紧疏导、处理，不能拖、不能压，而应当实事求是，认真对待，妥善处理。在及时向有关领导报告或向有关部门通报并取得支持协助的同时，首先应采取果断措施，稳定局面，控制事态发展。然后，根据实际

16、情况，采取相应措施，求得妥善解决。另一方面，要抓得住，抓得准。对于矛盾激化或转化的苗头，既要切实及时掌握，又不要大惊小怪，神精过敏，以免人为的将矛盾双方推向尖锐的对立。对具有矛盾激化或转化可能的纠纷案件，应尽可能多做调解工作，能够用调解方式结案。这样既可减轻双方当事人的对立情绪，使矛盾尽可能缓解，也可以防止矛盾进一步升级。建立健全潜在纠纷、矛盾有可能激化案件的登记、预案制度，做到底数清、情况明、工作针对性强。对于已经发现、登记的矛盾可能激化案件，要逐件制定预案，采取相应措施，切实做好防范和化解工作。配合党委、政府和有关部门搞好矛盾纠纷排查，及时分析、掌握矛盾易于激化的案件和重点人，及时发现、及

17、时控制、及时排解，并及时与派出所、司法所、村或区委会等有关部门沟通、联系，相互支持、密切配合，遏制民事纠纷转化为刑事案件。_年_月_日，_司法所长_正在李堡下乡，突然接到董堡村主任_打来的电话，说有一帮人气势汹汹的来到王自来的家找王自来，当时王自来不在家，这伙人就让其_说出父亲的下落。如不见人就要打砸东西，一时事态难以控制，很可能会发生打架事件。接到报案后，段所长感到问题的严重性，立即放下手头的工作带领司法所全体干警火速赶到董堡村王自来家里。他首先亮明自己的身份，要求来人不要胡闹，有事慢慢说，那帮人一听是司法的，立即停止行动，要段所长为他们主持公道。段所长当即答应，一方面让村干部去找王自来，另

18、一方面询问事情的缘由。原来这帮人是苏坊蔚村人，他们有5个孩子经王自来介绍去_打工，原约定每人交600元，王自来负责将人送到工厂安排好工作，事情就算结束。可是王自来收钱后将人带到_不知何原因一个多星期没有安排工作，孩子们个个饿的无钱吃饭，而王_却不见了人影，最后还是孩子们向家里要钱自己回来了。事后我们多次向王自来要钱，王自来每次以种种理由推脱，今天的行为是不得已的。弄清了问题根源后，他首先要求来人不要激动，不能干出违法的事，再大的事都要_理，稳控住了大家的情绪，然后立即和_交涉，并指出他的不对，搞劳务输出本是好事，但要讲信誉，要负责到底，不能将当事人扔下不管，即使找不到工作，也要将人安全带回，退

19、还手续费。通过批评教育，王_认识到了自己的错误，并答应退还手续费并向当事人道歉。经过2个小时耐心细致的调解，一场即将发生的械斗得到及时化解，避免了_事件的发生。第五篇：防止民间纠纷激化加强人民调解、预防和化解民间纠纷南花园街道湖边社区是胜利经济开发区首批大面积动迁的平房社区，现有常住户1313户，2972人，95%以上是矿区职工和家属，下岗失业人员多，最低生活保障面达16.6%。由于困难家庭较多，加之对拆迁政策不理解，引发了多起_访和个体访，一些案件成为屡处不决的老大难，一度成为我们地区的信访高发区。开展和谐社区创建活动以来，社区坚持以防止民间纠纷激化为重点，以引导群众文明诉求为主线，利用多种

20、渠道，化解了民间纠纷，一批事关百姓切身利益的信访积案，并在巩固息访成果，引导百姓文明诉求，取得了较为显著的效果。一、充分认识人民调解工作的重要性、必要性所谓人民调解，是指人民调解委员会，依照国家法律、法规、规章、政策以及_道德，对民间纠纷双方当事人进行耐心细致的说服劝导，促使他们互相谅解、平等协商、自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。人民调解是在党的领导下，经历了建设和改革各个时期的实践不断发展和完善起来的一项化解民间纠纷重要法律制度。人民调解_在进行调解工作过程中，防止了大量的民间纠纷激化为刑事案件，避免了大量非正常死亡案件的发生，为有效化解_，形成良好的社会生产生活秩序作出了重要贡献

21、。我社区目前有人民调解委员会15个，厂矿企业调解委员会5个，人民调解员33人。充分调动这支队伍的积极性，发挥他们在工作的优势，对于及时有效地化解新时期的_纠纷，建立长期有效的_纠纷调解机制，维护社区社会稳定，具有十分重要的作用。二、有效沟通，赢得信任和谐社区创建活动之初，按照市区的统一要求成立了社区信访代理站，设立了民生热线，组建了民情监督员队伍，形成了社区、楼院、楼栋三级信访信息收集网络，建立了代理员队伍，将市、区交办的重点案件和自排案件，以及社区内矛盾纠纷，纳入代访领访和协调化解范围，并逐一分解落实到人头，确保居民来访有人接待，诉求求助有人代理，办理情况有人反馈。掌握信访当事人的情况，做到

22、底数清、情况明是防止民间纠纷激化的前提。社区按照全面排查，逐案归档，主动沟通的工作思路，真实掌握了辖区内每件信访积案的具体情况，为化解纠纷奠定了坚实的基础。实践中，我们深切地体会到，代访领访工作是一门艺术，不仅需要不厌其烦的耐心，更离不开有效打开_人心结的智慧。尤其是做好首访接待，赢得信任十分关键，居民孙某，从_年_年因养鱼厂动迁一直_告状不止，负责包保的社区干部和信访代理员多次到家中走访谈心，针对责任单位无法解决的答复，真心实意地帮他分析问题，研究办法，使其深受感动，都像你们这样，我早就不_了。我们趁热打铁，多方奔走，通过10多次代访领访为其争取赔偿款数万元。社区_人员用3天时间帮助搬家，搬

23、家时孙某也非常感动，“我家的网具、料石、砖都很脏很重，社区这些女同志不怕脏，不怕累，往车上搬，有的男同志这活都干不了。”_人孙某含泪签下了息访协议，事后给我们社区每人两条鱼表示一下心意。三、快速反应，抓住调解最佳时机化解纠纷的关键是解决问题，对于新的矛盾和问题，我们做到不敷衍，不积压，主动依法、依情、依理地做好疏导工作，有理、有据、有力地调节各方促成解决问题，确保矛盾化解在基层，问题消灭于萌芽。湖边社区5委20组苏某家，_年动迁时因该户无证无照房屋，当时没有政策，今年因开春冰雪融化，楼房拆迁时导致下水管漏水，造成苏某家中房屋渗水，东山墙有裂缝，家中已无法居住，苏某情绪激烈，准备打着条幅_。调解

24、员得知后立即讲信息上报到街道和区_局，同时社区信访员和调解员帮助联系租房，以解决燃眉之急。社区的做法打动了苏某，放弃了_念头，而且还主动帮助社区做其他居民的工作，同时维护了地区稳定。四、充分发挥人民调解员在维护社会稳定中的作用人民调解_和调解员，要自觉接受当地人民政府和基层人民法院及司法行政的指导和领导，围绕党和政府工作大局，以维护社会稳定为首要任务，发扬无私奉献精神，广泛开展人民调解工作；要适应民间纠纷发展的新情况、新特点，在调解公民日常生活中发生纠纷的基础上，根据维护社会稳定的需要，积极扩大工作领域；要积极调解婚姻、家庭、邻里、赔偿案等常见性、多发性纠纷，稳定社会关系；要结合天鹅湖改造的实

25、际，针对突出的难点热点纠纷开展调解工作，缓解改造过程中的利益冲突，把预防矛盾纠纷作为重点，把纠纷解决在基层，严防民间纠纷激化而引起自杀、凶杀、群众性械斗和群体性_，全力维护我社区稳定。在天鹅湖改造期间，为了赶进度对_剩余户当中的8户进行动迁。居民赵某对自己家的房屋位置称之为“龙头”，已在这居住五十余年了，要想走，第一期动迁时就走了，他要求过高甚至是无理要求，对动迁政策不满。按政策他只能得到两处房子，该居民拒搬，不给房子不走，欲打起条幅阻碍施工。在社区了解此信息后，积极与动迁办、施工方反复沟通，共同协商，最后由社区调委会出面与当事人_理，晓之以理，动之以情，耐心细致的做工作，还通过其社会关系做其思想工作，劝导其放弃不合理要求。通过耐心工作，赵某逐渐消除了对政府的抵触情绪，不仅本人放弃了无理要求的念头，还劝其他居民放弃不合理的想法。在整个动迁过程中，社区没有一户因拆迁问题_。尽管工作中充满了奔波的汗水，甚至还有委屈的泪水，但是看到问题解决，群众脸上露出笑容，我们的心中十分高兴。我们防止民间纠纷激化不仅促进了社区和谐、社会安定，更为党政主要领导集中精力抓发展、快提速减少了麻烦，赢得了时间，同时维护了地区稳定。