项目管理骆珣机械工业出版社课件.pptx

1、项项目管理目管理课课程介程介绍绍 1.绪论绪论 2.项项目目组织组织 3.项项目整体管理目整体管理4.项项目范目范围围管理管理 5.项项目目时间时间管理管理课课程介程介绍绍 6.项项目成本管理目成本管理 7.项项目目质质量管理量管理 8.项项目人力目人力资资源管理源管理9.项项目目沟沟通管理通管理 10.项项目目风险风险管理管理课程介绍 11.项项目采目采购购管理管理 12.项项目干系人管理目干系人管理 13.项项目集管理目集管理 14.房地房地产项产项目管理目管理实实例例第1章绪论l项目概述l项目的含义l项目的基本特征l项目生命期l项目里程碑与可交付成果l项目干系人l项目经理l项目管理办公室

2、第1章绪论l项目管理概述l项目管理的含义l项目管理的特征l项目管理的要素l项目管理的工作过程l项目生命期阶段与项目管理过程的关系l项目管理知识领域第2章项目组织l何谓组织l何谓项目组织l项目组织结构的类型l职能型组织结构l项目型组织结构l矩阵型组织结构l项目组织结构的选择l项目组织结构选择原则l项目组织结构选择的影响因素第3章 项目整体管理 项目整体管理是指保证项目各要素相互协调的全部工作或活动过程，它是从全局、整体的观点出发，通过有机地协调项目各个要素。在相互影响的各项具体项目目标和备选方案中权衡利弊，以便消除项目各单项管理的局限性，从而满足项目干系人的需求和期望。第3章 项目整体管理项目整

3、体管理综合性系统性全局性第3章 项目整体管理l项目整体管理结束项目或阶段制定项目章程实施整体变更控制监控项目工作制订项目管理计划指导和管理项目执行工作过程第3章 项目整体管理收集基本信息编制项目章程制定项目章程第3章 项目整体管理制定项目章程的依据项目论证报告项目工作说明书依据合同项目制约因素组织积累的相关资源第3章 项目整体管理l制定项目章程的 工具和方法集体判集体判断断法法专专家家会议会议法法个个人判人判断断法法头脑风头脑风暴法暴法德尔菲法德尔菲法专专家判家判断断法法第3章 项目整体管理l专家判断法的优缺点优点判断过程迅速、成本低协调不同观点弥补数据缺乏缺点未能反映客观现实责任较为分散适用

4、于一般情况第3章 项目整体管理不批评别人的意见提倡自由奔放的思考方式提出的方案越多越好提倡在他人方案的基础上改进完善头脑风暴法开会区别于普通会议第3章 项目整体管理l制订项目管理计划依据依据项项目章程目章程项项目范目范围说围说明明书书t 单项计划过单项计划过程的程的结结果文件果文件项项目制目制约约因素因素组织积组织积累的相累的相关资关资源源第3章 项目整体管理主要方法:专家判断法和引导技术结果:项目管理计划文件l制定项目管理计划第3章 项目整体管理l指导和管理项目执行（1）实施活动以满足项目前要求、创造可交付成果、对分配到项目团队的成员进行配备、培训和管理。（2）获取、管理和使用包括材料、工具

5、、设备和设施在内的各类资源。（3）将设计方案和标准付诸实施，在项目团队内外建立沟通渠道并对其进行管理。（4）生成成本、进度、技术等项目数据。（5）发布变更请求并将批准的变更应用于项目范围、计划和环境。（6）管理风险并实施风险应对活动（7）管理给供应商（8）收集和记录所得到的经验和教训，并实施批准的改进活动第3章 项目整体管理l指导和管理项目执行的工具和方法会议会议专家判断法项目管理信息系统第3章 项目整体管理l指导和管理项目执行的结果工作绩效数据可交付成果变更请求更新项目管理计划更新的项目文档 第3章 项目整体管理l监督和控制项目工作（1）将实际项目绩效与项目管理计划进行比较。（2）评价项目绩

6、效，判断是否出现了需要纠正或预防措施的情况，并在必要的时候提出采取措施的建议。（3）分析、跟踪并监督项目风险，确保项目团队能够识别项目风险，报告其状况。并实施适当的相应的风险应对措施。（4）建立一个与项目产品以及其相关文件有关的准确而及时的信息库，并持续到项目完成。（5）为状态报告、进展测定和预测提供信息支持。（6）未更新当前的成本和进度信息提供预测。（7）监督已批准项目变更的执行情况。第3章 项目整体管理l监督和控制项目的依据项目管理计划项目绩效数据项目绩效报告预测数据项目制约因素第3章 项目整体管理l监督和控制项目的结果变更请求更新的项目管理计划更新的项目文档第3章 项目整体管理l实施整体

7、项目变更控制（1）识别已经发生和将要发生的变更（2）对不受控制的因素施加影响因素，以保证只有经过批准的项目的变更才会被执行。（3）快速审核并批准变更请求（4）管理发生的变更（5）只公布用于并入项目计划和项目文档的意义批准的变更，以保持基准完整（6）对推荐的纠正和预防措施所包含的行动进行审核、评估和选择（7）在整个项目实施过程中对项目变更进行协调。（8）将变更请求的全部影响形成文档。活动第3章 项目整体管理l实施整体变更控制的依据变更请求组织积累的相关资源第3章 项目整体管理l实施整体变更控制的工具和方法专家判断法变更控制会议第3章 项目整体管理l实施整体变更控制的结果更新的项目文档更新的项目管

8、理计划更新的变更请求状态第3章 项目整体管理l项目收尾确认要求完成或结束活动收尾活动AB收集信息D移交下一阶段C第3章 项目整体管理l项目收尾依据工具和方法项目管理计划验收的可交付成果组织积累的相关资源专家判断法.第3章 项目整体管理l项目收尾最终产品、服务或成果的移交准备需要移交的项目产品和文件资料由项目团队负责进行项目产品的试运营办理项目产品移交更新的组织积累的相关资源正式验收文件项目档案项目或阶段收尾文件历史信息第4章 项目范围管理 项目范围是指为了成功地实现项目目标所必须完成的全部且最少的工作。全部的最少的第4章 项目范围管理l项目范围管理工作过程定义范围创建WBS确认范围控制范围规划

9、范围管理收集需求第4章 项目范围管理l规划范围管理规划范围管理是指制定范围管理计划和需求管理计划及用文字表述将怎样定义、确认和控制项目范围的过程。第4章 项目范围管理l规划范围管理依据工具和方法项目管理计划项目章程项目制约因素组织积累的相关资源专家判断法会议第4章 项目范围管理l规划范围管理需求管理计划范围管理计划结果第4章 项目范围管理l收集需求依据工具和方法项目章程项目干系人登记表个人面谈法 焦点小组访谈法促进研讨会 团队决策方法群体决策系统 问卷调查法 观察调研法 实物模型法第4章 项目范围管理l收集需求z头脑风暴法 名义群体法 德尔菲法 心智图法 项目团队决策方法第4章 项目范围管理l

10、收集需求结果.项目干系人需求文件需求管理计划 需求跟踪矩阵第4章 项目范围管理定义范围是指以项目实施动机为基础，确定项目范围并编写项目范围说明书的工作。第4章 项目范围管理l定义范围依据工具和方法项目章程项目干系人需求文件组织积累的相关资源产品分析项目方案识别技术专家判断法促进研讨会第4章 项目范围管理l定义范围结果1项目范围说明书项目目标产品范围说明书项目可交付成果项目边界项目要求说明书产品验收准则项目的制约因素项目假设2更新的项目文档第4章 项目范围管理l创建工作分解结构确保不遗漏重要事项有利于制订项目进度计划为资源估算提供基准项目沟通的基础作用项目变更的基础第4章 项目范围管理l分解技术

11、是创建工作分解结构的工具分解结构设计原则必须有效划分等级保证各层之间的通畅交流具有足够灵活性第4章 项目范围管理l工作分解结构图总项目子项目任务任务工作包工作包子项目任务任务子项目任务工作包工作包工作包任务第4章 项目范围管理常见WBS各分支分解方法专业分工产品功能可交付成果工作过程第4章 项目范围管理l进行项目工作分解的步骤1.明确明确并识别并识别主主要要组组成部分成部分2.确定每确定每个个可交可交付成果的付成果的详细详细程程度度3.确定可交付成确定可交付成果的果的组组成要素成要素4.核核对对工作分工作分结结构构的正确性的正确性第4章 项目范围管理创建工作分解结构的结果是分解结构文档工作分解

12、结构中每个节点编码的唯一性第4章 项目范围管理l确认范围是指项目干系人最终认可和接受项目工作范围的过程。依据工具和方法结果项目管理计划核检表验收的可交付成果干系人需求文件群体决策技术范围变更请求需求跟踪矩阵工作绩效状况核实的可交付成果工作绩效数据第4章 项目范围管理l控制范围外部环境变化范围计划或定义出现错误或遗漏提出新技术、手段和方法项目组织本身变化要求变化项目范围变更的原因第4章 项目范围管理l控制范围依据工具和方法结果项目管理计划偏差分析技术项目工作绩效状况项目绩效数据范围变更请求干系人需求文件更新的组织积累的相关资源需求跟踪矩阵更新的项目管理计划第5章 项目时间管理项目时间管理是指在项

13、目进展过程中，为了能确保项规定的时间内完成项目目标，对项目活动进度以及日程安排所进行管理的过程。第5章 项目时间管理l项目时间管理工作过程第5章 项目时间管理规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制订进度计划控制进度第5章 项目时间管理l项目进度管理规划依据工具和方法结果项目管理计划专家判断法进度管理计划项目章程分析技术项目制约因素会议组织积累的相关资源第5章 项目时间管理l项目活动定义依据工具和方法结果进度管理计划活动分解技术活动清单范围基准模板法活动属性项目制约因素滚动计划法里程碑清单组织积累的相关资源专家判断法第5章 项目时间管理l排列活动顺序依据活动属性里程碑清单

14、项目范围说明书组织积累的相关资源活动清单第5章 项目时间管理l排列项目活动顺序的方法箭箭线图线图法法节节点点图图法法进进度度网络网络模板模板 活活动动依依赖关赖关系系利用利用时间时间提前提前量量与滞与滞后量后量工作用箭工作用箭线线表示表示工作用工作用节节点表示点表示TextTextHereHere必然依必然依赖关赖关系系组织关组织关系系外部制外部制约关约关系系要点要点项项目活目活动动排序排序第5章 项目时间管理l项目活动排序更新的项目文档项目进度网络图结果第5章 项目时间管理l估算活动资源依据工具和方法结果活动清单专家判断法活动资源需求活动属性多方案选择法资源分解结构资源日历定额法更新的项目文

15、档项目的制约因素自下而上估算法组织积累的相关资源项目管理软件风险登记册项目计划矩阵进度管理计划资源数据表活动成本估算资源需求甘特图第5章 项目时间管理l估算活动持续时间依据工具和方法结果活动清单专家判断法估算出的活动持续时间活动属性类推估计法更新的项目文档活动资源需求参数估计法资源日历三点估计法项目的制约因素储备分析法组织积累的相关资源进度管理计划风险登记册资源分解结构第5章 项目时间管理l第5章 项目时间管理l制订进度计划依据工具和方法结果进度管理计划关键路径法项目计划进度活动属性关键链法进度基准项目进度网络图资源均衡分析法进度数据活动资源需求假设场景分析更新的项目文档资源日历时间提前量与滞

16、后量的利用项目日历项目范围说明书进度压缩项目持续时间估算计划评审技术项目的制约因素组织积累的相关资源资源分解结构第5章 项目时间管理l控制进度依据依据方法方法项项目管理目管理计划计划项项目目进进度度计划计划工作工作绩绩效效数数据据项项目日目日历历组织积组织积累的相累的相关资关资源源进进度度报报告告绩绩效衡量技效衡量技术术进进度比度比较横较横道道图图偏差分析技偏差分析技术术变变更控制系更控制系统统项项目管理目管理软软件件资资源均衡分析源均衡分析利用利用时间时间提前量提前量与滞与滞后量后量第5章 项目时间管理l控制进度结结果果工作绩效状况变更请求更新组织积累的相关资源更新的管理计划更新的项目文档进

17、度预测第6章 项目成本管理l项目成本 项目成本，也称项目费用或项目造价，是指为了实现项目目标而开展各项活动所消耗资源货币的总和。与项目形成的关系 项目直接成本 期间成本按项目生命周期划分 项目决策和界定成本 项目设计成本 资源获取成本 项目实施成本第6章 项目成本管理l项目成本管理是指为保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行的项目估算、成本预算和成本控制等方面的管理过程和活动。项目工期项目质量项目范围项目耗用的资源数量和单价影响因素第6章 项目成本管理工作过程规划成本管理制定预算估算成本控制成本第6章 项目成本管理l规划成本管理依据工具和方法结果项目管理计划专家判断法成本管理计划项目章

18、程分析技术项目制约因素会议组织积累的相关济源第6章 项目成本管理l估算成本依据工具和方法结果范围基准自下而上估算法活动成本估算项目进度计划参数模型估算法成本估算依据项目人力资源计划自下而上估算法更新的项目文档风险登记册应急储备金分析法项目制约因素项目成本估算软件组织积累的相关济源供应商投标分析成本管理计划专家判断法三点估算法质量成本分析群体决策技术第6章 项目成管理由项目的中上层管理人员收集类似项目成本的相关历史数据项目的中上层管理人员通过有关成本专家的帮助对项目总成本进行估算按照工作分结构图的层次把项目总成本的估算结果自上而下传递给下一层管理人员，在此基础上基层管理人员对自己所负责的子项目成

19、本进行估算继续向下层逐层估算上层的估算，一直传递到工作分解结构图的最底层为止自上而下法第6章 项目成本管理应急储备金实施应急储备金估算质量应急储备金调整应急储备金价格保护应急储备金应急储备金分析法第6章 项目成本管理l制定预算依据工具和方法结果成本管理计划项目成本汇总成本基准成本估算依据应急储备金分析项目资金需求范围基准专家判断法更新的项目文档项目进度计划资源均衡分析资源日历合同组织积累的相关资源第6章 项目成本管理l控制成本主要主要内内容容检查成本实际执行情况发现偏差确保成本基准正确分析采取适当措施第6章 项目成本管理l控制成本依据已完成和未完成的可交付成果授权和发生的成本未完成计划活动所需

20、成本估算活动开工情况、计划活动完成的百分比其他第6章 项目成本管理l控制成本 偏差分析技术 预测技术 项目绩效审查 储备分析方法方法待完成绩效指数 第6章 项目成本管理计划工作量预算成本（BCWS）已完成工作量的的实际成本（ACWP）已完成工作量的预算成本（BCWP）第6章 项目成本管理成本偏差 CVCV=BCWP-ACWP进度偏差 SVSV=BCWP-BCWS进度执行指数 SPISPI=BCWP/BCWS进度偏差指数 CPI第6章 项目成本管理l预测技术EAC（完工估算）=ACWP+待完成工作量的估算成本 数学推算EAC 由CPI推算EAC 剩剩余成本重估EAC第6章 项目成本管理控制成本的

21、结果更新的组织积累的相关资源工作绩效信息项目管理计划更新变更请求成本预测项目文档更新第7章 项目质量管理质量是一个固有的、体现满足要求或潜在需求的能力的总体特征。实体相对特殊第7章 项目质量管理项目质量管理是指包括项目的组织为了满足开展项目所应当满足的要求而确定质量方针、目标和责任的所有活动。质量不是靠检验获得 以客户满意为中心 坚持“两全管理”持续改进质质量管理量管理理念理念第7章 项目质量管理工作过程实施质量保证执行质量控制规划质量管理第7章 项目质量管理l规划质量管理依据工具和方法结果项目管理计划成本收益分析质量管理计划干系人项目登记表质量成本分析质量测量指标需求文件七种基本质量工具质量

22、核对表风险登记册质量标杆法过程改进计划项目的制约因素实验设计法更新的项目文档组织积累的相关资源统计抽样法质量管理专门方法其他质量规划方法会议第7章 项目质量管理l规划质量管理的工具和方法l成本收益分析 经济效益=收益-成本 经济效率=收益/成本第7章 项目质量管理质量成本分析预预防成本防成本鉴鉴定成本定成本内内部部损损失成本失成本外部外部损损失成本用失成本用第7章 项目质量管理l质量管理专门方法专门方法六西格玛管理法质量功能展开能力成熟度模型第7章 项目质量管理预预防防费费用用鉴鉴定定费费用用内内部故障部故障费费用用外部故障外部故障费费用用l实施质量保证内容质量保证制定科学、合理、可行的质量标

23、准建立实施质量保证体系开展有计划的质量改进活动第7章 项目质量管理预预防防费费用用鉴鉴定定费费用用内内部故障部故障费费用用外部故障外部故障费费用用l实施质量保证的主要工作依据工具和方法结果质量管理计划质量管理和控制工具更新的组织积累的相关资源质量测量指标质量审计变更请求过程改进计划过程分析更新的项目管理计划工作绩效数据更新的项目文档第7章 项目质量管理预预防防费费用用鉴鉴定定费费用用内内部故障部故障费费用用外部故障外部故障费费用用l实施质量保证-因果分析图原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因鱼骨图第7章 项目质量管理预预防防费费用用鉴鉴定定费费用用外部故障外部

24、故障费费用用l质量控制质量控制是为了使产品的质量符合要求在项目实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断其是否符合相关质量标准，并分析质量产生问题的原因，从而制定出相应的措施，确保项目质量得以持续不断的改进。第7章 项目质量管理预预防防费费用用鉴鉴定定费费用用内内部故障部故障费费用用外部故障外部故障费费用用l执行质量控制度量项目质量的实际情况与质量标准进行比较识别质量问题和偏差分析原因采取措施第7章 项目质量管理预预防防费费用用鉴鉴定定费费用用内内部故障部故障费费用用外部故障外部故障费费用用l执行质量控制依据工具和方法结果质量管理计划因果分析图质量控制测量状况质量测量指标控制图确认的变更质

25、量核对表流程图确认的交付成果工作绩效状况直方图更新的组织积累的相关资源批准的变更请求帕累托图变更请求可交付成果趋势图更新的项目管理计划组织积累的相关资源散点图更新的项目文档统计抽样工作绩效状况现场检查第8章 项目人力资源管理l项目人力资源管理，是指项目经理对项目团队进行的一系列科学的计划、适当的培训、合理的配置、准确的评估和有效地激励等相关工作。权力职责项目经理AB能力D素质C计划组织协调控制领导能力人际交往能力人员开发能力处理问题能力建设项目团队能力项目团队成员的最终选择权项目执行过程的决策权对项目资源具体使用和分配的权力善于决策与勇于承担责任积极和大胆创新精神实事求是的工作作风很强的自信心

26、第8章 项目人力资源管理工作过程组建项目团队管理项目团队规划人力资源管理建设项目团队第8章 项目人力资源管理l规划人力资源管理Step1 调查研究现有人力资源状况，并对其进行评价step2 根据项目的具体情况预测项目未来所需的人力资源数量和类别构成step3 制订项目人资资源总计划，并据此制定出各项具体的人员管理政策第8章 项目人力资源管理l规划人力资源管理依据工具和方法结果活动资源需求层级结构图人力资源管理计划项目的制约因素责任分配矩阵组织积累的相关资源人际网络构建项目管理计划角色分析第8章 项目人力资源管理l组建项目团队项目团队特征项目团队具有特定目的性项目团队是临时组织项目团队领导是项目

27、经理项目团队强调合作精神项目团队成员增减具有灵活性项目团队建设和管理是成功的保障第8章 项目人力资源管理l组建项目团队依据工具和方法结果人力资源管理计划协商项目人员配置资源库说明预分派项目人力资源可利用状况项目的制约因素招聘更新的项目管理计划虚拟团队多目标决策分析第8章 项目人力资源管理l建设项目团队依据工具和方法结果项目人员配置人际沟通技能团队绩效评估报告人力资源计划项目人员培训更新的项目制约因素资源日历团队建设活动团队行为规范集中办公人员激励人事测评工具第8章 项目人力资源管理l项目团队建设的5个阶段形成阶段磨合阶段规范阶段表现阶段解散阶段第8章 项目人力资源管理团队人员激励方式参与激励物

28、质激励榜样激励挫折激励荣誉激励环境激励第8章 项目人力资源管理l绩效评估方法书面鉴定法关键事件法排序法和评分表法目标管理法第8章 项目人力资源管理l管理项目团队依据工具和方法结果项目人员配置观察与访谈请求变更人力资源管理计划项目绩效考核更新的项目管理计划团队绩效评估报告冲突管理更新的项目制约因素组织积累的相关资源人际沟通技能更新的组织积累的相关资源问题登记簿更新的项目文档工作绩效报告第8章 项目人力资源管理冲突管理回避竞争缓和妥协正视防范第9章 项目沟通管理项目沟通管理是指为了确保项目信息的合理收集和传递，对项目信息的内容、传递方式、传递过程等所进行的全面管理活动。l项目沟通管理第9章 项目沟

29、通管理l项目沟通管理工作过程规划沟通管理1.管理沟通2.控制沟通3.第9章 项目沟通管理l规划沟通管理 依据工具和方法结果项目干系人登记表沟通需求分析沟通管理计划项目管理计划项目沟通模型更新的项目文档项目的制约因素项目沟通方式组织积累的相关资源项目沟通技术会议第9章 项目沟通管理l规划沟通管理 干系人信息需求分析需要给哪些干系人发信息谁需要什么样的信息谁什么时候需要何种信息如何将信息发给不同的干系人第9章 项目沟通管理l沟通方式 正式正式沟沟通通上行上行沟沟通通下行下行沟沟通通平行平行沟沟通通非正式非正式沟沟通通私下交流私下交流小道消息小道消息第9章 项目沟通管理l沟通方式 语语言言沟沟通通书

30、书面面沟沟通通口口头沟头沟通通肢体肢体沟沟通通第9章 项目沟通管理l管理沟通依据工具和方法结果沟通管理计划项目沟通技术项目沟通报告项目绩效报告项目沟通模型更新的项目管理计划项目制约因素项目沟通方式更新的项目文档组织积累的相关资源项目信息发布工具更新的组织积累的相关资源绩效报告第9章 项目沟通管理l管理沟通信息发布工具项目沟通方式l 个别会谈l 集体会议l 视频会议l 电话会议l 计算机聊天l 其他远程沟通方法l 纸质文件l 手工归档系统l 共享电子数据库l 电子通信和会议工具l 项目管理电子工具第9章 项目沟通管理l控制沟通依据工具和方法结果项目管理计划项目信息发布工具工作绩效信息项目沟通报告

31、专家判断法变更请求问题登记簿会议更新的项目管理计划工作绩效数据更新的项目文档组织积累的相关资源更新的组织积累的相关资源第10章 项目风险管理 客观性 可转化性 相对性 阶段性风险风险第10章 项目风险管理项目风险管理是指通过风险识别和风险评估技术去认识项目的风险，并以此为基础合理地利用更重风险应对措施、管理方法、技术和手段，对项目实行有效的应对和监控，妥善处理封信事件的不利后果，以最低成本保证项目总体目标的实现。第10章 项目风险管理工作过程识别风险规划风险管理实施定性风险分析规划风险应对控制风险实施定量风险分析第10章 项目风险管理l规划风险管理 项目管理计划干系人登记册项目的制约因素依据依

32、据项目章程组织积累的相关资源第10章 项目风险管理工具和方法 专家判断法 分析技术 会议结果 项目风险管理计划l 规划风险管理第10章 项目风险管理l识别风险风险来源风险事件风险后果第10章 项目风险管理 识别风险识别风险依据项目风险管理计划活动成本估算活动持续时间估算范围基准干系人登记册成本管理计划质量管理计划其他项目文件组织积累的相关资源工具和方法文件审查信息收集技术风险检查表图形化技术假设分析法SWOT分析法专家判断法结果风险登记册第10章 项目风险管理l实施定性风险分析依据工具和方法结果风险登记册风险概率与影响评估更新的项目文档风险管理计划概率影响矩阵范围基准风险数据质量评估项目范围说

33、明书风险分类组织积累的相关资源风险紧迫性评估专家判断法第10章 项目风险管理风险影响程度的大小和分布风险影响程度的性质风险的影响程度风险影响程度的时间判断项目的风险影响程度第10章 项目风险管理 经过分类处理的风险项目风险的相对排序或优先级清单需在近期采取应对措施的风险清单定性分析得出的风险变化趋势需要进一步分析与应对的风险清单定性分析结果第10章 项目风险管理l实施定量风险分析 模拟法依据工具和方法结果风险登记册概率分析更新的风险登记册风险管理计划敏感性分析成本管理计划决策树法进度管理计划组织积累的相关资源项目制约因素第10章 项目风险管理l规划风险应对 消极风险的应对回避回避风险风险转移风

34、险减轻风险接受风险第10章 项目风险管理l 积极风险积极风险的的应对应对利用利用风险风险分享风险促进风险第10章 项目风险管理l控制风险 依据工具和方法结果风险管理计划偏差分析技术更新的风险登记册风险登记册风险再评估更新的组织积累的相关资源工作绩效数据风险审计变更请求工作绩效报告技术绩效衡量更新的项目管理计划储备金分析更新的项目文档状态审查会第11章 项目采购管理l项目采购 有形采购无形采购第11章 项目采购管理项目采购招标采购公开招标采购邀请招标采购非招标采购询价采购直接采购自营采购第11章 项目采购管理工作过程控制采购规划采购管理结束采购实施采购第11章 项目采购管理l项目采购规划 采购什

35、么何时采购采购多少以何种价格怎样采购第11章 项目采购管理l规划采购管理依据工具和方法结果项目管理计划自制或外购分析项目采购管理计划干系人登记册专家判断法采购工作说明书风险登记册经济订货量分析自制或外购决策需求文档市场调研变更请求资源资源需求会议采购文件项目进度计划供应商评估标准项目的制约因素更新的项目文档组织积累的相关资源第11章 项目采购管理l合同类型选择l固定价格合同l成本补偿合同l单价合同第11章 项目采购管理l成本加奖励合同第11章 项目采购管理经济订货批量模型第11章 项目采购管理l实施采购内容：（1）对供应商的管理（2）采购质量管理（3）采购合同管理（4）解决合同纠纷（5）项目组

36、织内部对合同变更的协调（6）支付管理 第11章 项目采购管理l实施采购 依据工具和方法结果采购文件招标人会议中标的供应商项目采购管理计划建议书评估技术资源日历供应商评估标准独立估算变更请求供应商建议书专家判断法更新的项目管理计划项目文档广告采购合同自制或外购决策分析技术更新的项目文档采购工作说明书采购谈判组织积累的相关资源第11章 项目采购管理l控制采购依据工具和方法结果项目采购管理计划合同变更控制系统工作绩效信息采购文件采购绩效审核采购文件合同检查与审计更新的组织积累的相关资源批准的变更请求报告合同绩效变更请求工作绩效报告支付系统更新的项目管理计划工作绩效数据索赔管理档案管理系统第11章 项

37、目采购管理l结束采购依据项目管理计划采购文件工具和方法项目采购审计采购谈判和档案管理系统结果采购收尾文档更新的组织积累的相关资源采购文档可交付成果验收经验教训记录第12章 项目干系人管理工作过程管理干系人参与识别干系人控制干系人参与规划干系人管理第12章 项目干系人管理依据工具和方法结果项目章程干系人分析干系人登记册采购文件专家判断法项目制约因素会议组织积累的相关资源l识别干系人第12章 项目干系人管理依据工具和方法结果项目管理计划专家判断法干系人管理计划干系人登记册分析技术更新的项目文档项目制约因素会议组织积累的相关资源l规划干系人管理第12章 项目干系人管理依据工具和方法结果干系人管理计划

38、项目沟通技术问题登记簿沟通管理计划人际关系技能更新的项目管理计划变更日志管理技能更新的项目文档组织积累的相关资源更新的组织积累的相关资源l管理干系人参与第12章 项目干系人管理依据工具和方法结果项目干系人管理计划信息管理系统工作绩效信息问题登记簿专家判断法变更请求工作绩效数据会议更新的项目管理计划项目文档更新的项目文档更新的组织积累的相关资源l控制干系人参与1、Genius only means hard-working all ones life.(Mendeleyer,Russian Chemist)天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-

39、2011:032、Our destiny offers not only the cup of despair,but the chalice of opportunity.(Richard Nixon,American President)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二二年八月五日2020年8月5日星期三3、Patience is bitter,but its fruit is sweet.(Jean Jacques Rousseau,French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108

40、.5.202011:038.5.20204、All that you do,do with your might;things done by halves are never done right.-R.H.Stoddard,American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、You have to believe in yourself.Thats the secret of success.-Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August

41、5,2020August 20Wednesday,August 5,20208/5/20206、Almost any situation-good or bad-is affected by the attitude we bring to.-Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境-无论是好是坏-都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.20207、Although the world is full of suffering,it is full also of the overcoming of it.-Hellen Keller,Ame

42、rican writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二二年八月五日8、For man is man and master of his fate.-Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August 5,20209、When success comes in the door,it seems,love often goes out the window.-Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:03

43、8.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Life is measured by thought and action,not by time.Lubbock 衡量生命的尺度是思想和行为，而不是时间。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、To make a lasting marriage we have to overcome self-centeredness.要使婚姻长久，就需克服自我中心意识。Wednesday,August 5,2020August 20Wednesday,August

44、 5,20208/5/202012、Treat other people as you hope they will treat you.你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。11时3分11时3分5-Aug-208.5.202013、To do whatever needs to be done to preserve this last and greatest bastion of freedom.(Ronald Reagan,American President)为了保住这最后的、最伟大的自由堡垒，我们必须尽我们所能。20.8.520.8.5Wednesday,August 5,202

45、014、Where there is a will,there is a way.(Thomas Edison,American inventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/2020 11:01:19 AM15、Every man is the master of his own fortune.-Richard Steele每个人都主宰自己的命运。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、As selfishness and complaint cloud the mind,so love with its joy cle

46、ars and sharpens the vision.-Helen Keller自私和抱怨是心灵的阴暗，愉快的爱则使视野明朗开阔。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August 5,202017、Do not,for one repulse,give up the purpose that you resolved to effect.-Willian Shakespeare,British dramatist不要只因一次失败，就放弃你原来决心想达到的目的。20.8.520.8.511:01:1911:01:19August 5,202018、There is n

47、o absolute success in the world,only constant progress.世界上的事没有绝对成功，只有不断的进步。2020年8月5日星期三上午11时1分19秒11:01:1920.8.519、Nothing is more fatal to happiness than the remembrance of happiness.没有什么比回忆幸福更令人痛苦的了。2020年8月上午11时1分20.8.511:01August 5,202020、No man is happy who does not think himself so.Publilius Syrus认为自己不幸福的人就不会幸福。2020年8月5日星期三11时1分19秒11:01:195 August 202021、The emperor treats talent as tools,using their strongpoint to his advantage.君子用人如器，各取所长。上午11时1分19秒上午11时1分11:01:1920.8.5谢谢观看THE END