2021交接班作业指导书汇编.docx

1、2021交接班作业指导书汇编交接-班作业指导书11、目的为了避免员工迟到、早退现象发生和交接-班事件的明确性。2、适用范围适用于安全组全体员工的交接-班工作。3、职责安全员负责岗位的整理及公用物品的维护；安全领班负责监督交接-班情况；安全主管不定时进行检查，针对问题改进、并向经理汇报；4、工作程序交-班准备工作内容：下班前30分钟内进行岗位环境清洁整理。各岗位下班前20分钟内总结当班工作，汇总上级指示及通知，清点工具、器材，巡逻岗对防区仔细检查一遍。领班下班前15分钟内填写安全员值班记录表；包括人员出勤，各岗位工作情况（时间、地点、当事人、处理结果）、值班室设施完好情况、室内卫生情况、移交情况

2、、上级交办工作情况等。 交接质量要求：桌面、地面清洁无积尘、无杂物、无烟头、纸屑。器材、物品整齐有序，认真检查防区是否存在安全隐患。交-班做到四清：本班情况清、交接内容清、物品器械清、钥匙数量清（中控室）。记录清晰，内容完整能如实反应当班情况。接-班准备：提前15分钟列队到达交接地点集合。按时到岗，不迟到。列队整齐，保持站姿。班组交接工作内容交待本班业户信息处理、上级指示/通知等情况，以及下班待解决的问题。了解上班情况、遗留问题和交办有关事项。交接时发现的问题，由交-班方解释、负责；交接后出现的问题由接-班方负责。核对无误，双方领班在交接-班记录上签字确认。班组交接质量要求：接-班做到四明：上

3、班情况明、接办事项明、接收物品器械明、钥匙数量去向明。环境整洁，设施工具完好。问题交接不清时不离岗。物业安管部交接-班作业指导书2 1.安管部主任每月30日前编制完成下月安管部排班表,全体安管员依据安管部排班表进行当值。 2.接-班前集合。严格执行物业管理公司员工服务管理指导书的有关规定,不符合该规定中仪容仪表要求的不准上岗。所有接-班人员应于接-班前15分钟到达指定地点集合。注意自身形象,不得相互追逐、打闹;保持站立姿势,不得蹲坐。整理着装,当值班长按物业管理公司员工服务管理指导书的有关规定检查员工着装。当值班长集合队伍,点名统计,做好记录。班长传达上级领导指令及要求,交待工作相关注意事项。

4、集合过程应在10分钟内完成。3.接-班。所有当值人员提前5分钟赶到各岗位进行岗位交接工作。交接-班人员相互敬礼并问好。接-班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机、灭火器、水瓶等,如发现损坏、缺遗应立即向当值班长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好相关记录。认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。检查区域内有无异常情况,在上一班当值安管员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班人员做出解释,并通知当值班长前来处理及做好记录。交接-班双方在确认清楚后,在上一班值班记录本上签名,并开始正常值勤。4.交-班。各岗位在交-班前

5、20分钟需要进行岗位清洁工作:保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢、整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;公物摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据。在接-班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。将未完成的工作如实向接-班人员交待清楚,并做好相关记录。带领接-班人员系统地检查责任区域内的工作情况。互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点。5.交-班后集合。当值班长在全部岗位交接清楚后,在指定位置集合队伍、清点人数。当值班长讲评本班次整体工作表现,批评或指出不

6、足,提出改正措施或意见。6.解散队伍。7.值班记录不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后,收回统一保管保存期一年以上。8.安管部班长在上岗后30分钟内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名。9.每天早上下班前由当值班长填写安全管理部班长交接-班记录表。交安管部主任。10.记录 安管部班长交接-班记录表。 安管部岗位值班记录。11.相关支持文件 物业管理公司员工服务管理指导书。班组交接-班作业指导书31.0目的规范和指引安保部各班组之间交接-班的管理。2.0适用范围适用于管理处安保部各安保员班组。3.0责任归属3.1各岗位安保员负责本岗位的交接工作。3.2安保领班负责本班组的整体交接工作

7、。4.0方法与过程控制4.1当值人员必须坚守岗位，按照规定的时间进行交接-班，未经当值安保领班和主管许可，不得私自调班。4.2接-班安保员必须提前十五分钟接-班，检查着装做到仪表仪容整齐，佩带好胸卡。4.3到交接-班时间，在接-班人员未到岗情况下，交-班人员可向安保领班报告，并留在岗位上继续工作，禁止擅自离岗。4.4交接-班人员必须相互确认岗位必备之物品的品名、数量及完好情况，门岗交接-班时还须相互确认监控系统、消防系统、报警系统等是否正常运转，在当值及交接-班记录表中做好记录，并共同明确有关移交的未完成之工作情况后及时向安保领班汇报。4.5交接-班时，如岗位上发生问题，应暂停交接，以交-班人

8、员为主进行处理，接-班人员应做好协助工作，在问题处理完毕后，方可继续交接。4.6交接-班时，遇突发事件（火警、偷盗及其它治安事件），应当停止交接-班，由交-班与接-班安保领班共同配合，安排其他安保员一起及时并妥善处理所发生的事件后，方可进行交接。4.7交接-班时，双方需共同巡查岗位周边的公共设施是否正常，清洁是否符合要求，发现问题交-班人员必须马上处理。4.8交-班安保领班把需要继续注意或处理的问题、上级下达或布置的工作任务、以及警械通讯器具等装备物品向接-班安保领班交待、移交清楚，在当值及交接-班记录表中做好记录。5.0相关记录当值及交接-班记录表班组交接-班作业指导书4（一）值班：1、本院

9、原则上实行一线、二线、三线值班制，一线班为住院医师。二线班为主治医师，三线班为副主任医师以上人员。2、各科室根据实际工作需要、技术人员构成情况决定安排一线二线或三线班。3、一线、二线班均需住病房值班，二线班医师值班时应带领一线班医师、进修医师、实习医师查房巡视所管病区，及时妥善处理危重、手术后病人的病情。4、一线班实行二十四小时值班制（包括医技科室及其它科室在内的值班人员），即自值班当日早晨上班至第二天早晨安排好自己的工作后下班。5、主治医师少或主治医师值班过于频繁时，科主任可提名高年住院医师参加二线值班，但需报医务处备案。根据科室具体情况上级医师可以值一线医师班。不必上报医务处。6、三线班在

10、家中值班，不得擅自外出，病房有事，被叫一次，报领一次夜班费。如有事离开时，必须向值班医师说明去向，在下午下班前巡视一次病房，做到对重危抢救病人心中有数。7、值班医师在下班前至科室，接受各级医师交办的医疗工作，了解危重病员情况，并做好床前交接工作。8、值班医师对重危病人应做好病程记录和医疗措施记录。9、值班医师负责临时性医疗工作和病人临时性情况处理，对急诊入院病人及时检查填写病历给予必要的医疗处置。10、值班医师必须在值班室留宿，不得擅自离开，护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事（短时间）离开时，必须向值班护士说明去向。（二）交接-班：1、住院医师下班前应向当日值班医师做好重点病人的交-班工作，

11、对尚在抢救的危重病人应继续处理，待病情相对平稳后，方可交给值班医师。2、各病房应设交接-班记录本，对危重病人除做口头交-班外，需做重点书面交-班。3、值班医师和值班护士在次日晨交-班会上汇报重点病人的病情和处理，以及其他重要情况和尚待处理解决的问题，并认真书写值班病程记录和医嘱。人民医院值班、交接-班制度2一、各科在非办公时间和假日，须设有值班医师，值班人数可根据科室大小和床位多少而定，科室较小，医师和床位较少的，病房和急诊可安排统一值班。二、各级值班医师每日准时到科室，接受各级医师交办的医疗工作。交接-班时应巡视病室，了解急、危重病员和新入院病员的情况，并做好床边交接-班。三、各科室医师在下

12、班前应将急、危重病员的病情和处理事项记入交接-班本，并做好交接-班工作。各级值班医师对危重病员应做好病程记录和医疗措施记录，并扼要记人值班日志。四、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理，对急诊入院病员及时检查书写病历、病程记录，危重病人当时完成病历、给予必要的医疗处理。五、值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。六、各级值班医师夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事视病房情况允许离开时，不得超过医院范围，时间不超过半小时，同时必须向值班护士说明去向，随叫随到。七、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员等特殊情况，可根据情况给以适当补

13、休。八、每日晨，值班医师应将病员情况向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交清危重病员及尚待处理的工作。九、药房、检验、放射、b超、心电图等科室，应设有值班人员，并努力完成在班时间内所有工作，保证临床医疗工作的顺利进行。医院急救中心医生值班交接制度31、急救医疗科实行二十四小时三班值班制，值班人员必须坚守岗位，履行职责，保证急救医疗工作不间断的进行。2、值班医生在科室领导不在的情况下，由当班技术职称最高的医师负责灾害事故、紧急特需服务等医疗任务的组织、协调工作，同时做好文字记录并及时向科室领导和上级机关报告。3、对规定交接的值班室物品及医疗器械要当面交清。4，夜间和假日值班，次日酌情予以休息，

14、节日值班予以补假。具体轮休顺序，必须服从科室领导统一安排，未经许可不得私自调换班次。医院值班与交接-班制度4一、医院各项工作顺利进行，各科室必须科学合理地安排工作，排好班。排班后，值班人员不得随意擅自调换或更改。确因特殊情况需要调班者，必须向科主任或排班者说明，经协调后方可换班。二、值班人员必须按时交接-班，做到不迟到、不早退。并必须做到接-班者未来，交-班者不走。三、各科室应设昼夜值班人员。值班人员必须在岗在位。四、值班医师负责全科室的临时医疗处置、急诊、会诊和危重病员的观察、治疗，并记录病程。值班时间内，值班医师应巡查病房至少三次（下午下班前、晚熄灯前、晨起床后），对危重病员应随时巡视。值

15、班医生遇有疑难问题,逐级请示上级医师处理;五、值班护士应掌握病员的病情变化，按时完成各项护理工作。对危重病员要严密观察，负责接待新入院病员，填写值班记录，同时检查、指导下级护理人员的工作。对规定交接的毒、麻、精神类药品及医疗器械要当面交清。六、医师、护士须严格执行交接-班制度，危重病员床头交-班，特殊情况个别交-班。要求做到交的清楚，接的明白。医师交-班必须按要求详细填写交-班记录。七、值班医师不得擅离岗位，护理人员要求诊视病人时，必须立即前往。有事必须离开时，应向值班护士说明去向及联系方法。八、值班医师交-班时将处置情况除记入病历外，应向经管医师口头重点交清，必要时向上级医师或科主任汇报。九

16、、医护集体交接-班至少每周一次，由值班人员报告病员流动情况和新入院、危重、手术前后、特殊检查等病员的病情变化以及病员思想动态，一般不超过十五分钟。医师交接-班应在主任医师或病区负责医师主持下进行。十、接-班人员应严格执行交接-班检查制度，检查各项护理记录和医师交-班记录书写情况。十一、值班人员要做好病区管理工作，遇有重大问题，要及时逐级请示报告。十二、医院设立行政和医疗总值班。负责处理值班期间全院的安全、行政和医疗、护理等紧急事宜。十三、夜间和假日值班，次日可酌情休息。十四、检验、放射、药剂等有关人员可参照执行，应努力完成班内所有工作，以保障临床工作顺利进行。值班医生遇有疑难问题应逐级请示上级

17、医师处理。医院医师值班交接-班制度5一、各科在非办公时间及假日，须设有值班医师。二、值班医师每日在下班前到科室，接受各级医师交办的医疗工作。交-班时，应巡视病室，了解危重病员情况，并做好床前交接。三、各科室医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记人交-班薄，并做好交-班工作。值班医师对重危病员应作好病程记录和医疗措施记录，并扼要记人值班日记志。四、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理；对急诊人院病员及时填写病历，给予必要的医疗处置。五、值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。六、值班医师夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开，护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事离开时，

18、必须向值班护士说明去向。七、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员未得休息时，应根据情况给予适当补休。八、每日晨，值班医师将病员情况重点向主治医师或副主任医师报告，并向经治医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。九、管床医师要坚持节假日查房制度。值班医师负责全科的临时医嘱、急症手术、急诊会诊、重症病人的观察治疗和病程记录，对新人院病人进行初步检诊，下达医嘱、书写病历。十、值班医师要做好病房管理工作，晚10：00时协助护士清理探视人员、准时关灯，保持病区安静，睡觉时间不得早于晚11：00时，午休时间控制在1小时内，遇重大问题应当及时按报告程序逐级上报。十一、日间行政班医师下班前，应将危重病人的病

19、情和处理事项记人交-班本。24小时值班医师应将全天新人医院值班、交接-班制度61节假日等非办公时间，须设有值班医护人员，由各科室统一安排执行，2值班医师每日在下班前到科室接受各级医师交办的医疗工作。交接-班时，应巡视病室，了解危重病员情况，并做好床前交接。3各科医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交-班薄，并做好交接-班工作。值班医师对重危病员应用好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入值班日记。4值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理，对急诊入院病员及时检查，填写病历，给予必要的医疗处理。5值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。涉及他科疾病，应随时观察，必要时邀

20、请有关科室医师会诊。6值班医师必须坚守岗位，不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。因公确需暂时离开时，必须向值班护士说明去向和联络方式。7每日上午值班医师将病员情况向经治医师报告，并向经治医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。8值班医师原则上按排班后休息，如因抢救病员工作需要未得到休息时，应根据情况适当补休。医院值班、交接-班制度7(一)医生值班与交接-班l、各科(病区)在非办公时间及假日，必须安排一名值班医生、一名备班医生，可根据科室的大小和床位的多少，单独或联合值班。其余医生按行政时间上、下班。2、值班医师每日在下班前至科室，接受各级医师交办的医疗工作。交接-班时，应巡视病室，了解危

21、重病员情况，并做好床前交接。3、各科室医院在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交-班簿，并做好交-班 工作。值班医师对危重病员应作好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入交-班簿。4、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理，对抢救或死亡病员要详细记录；对急诊入院病员及时检查填写病历，给予必要的医疗处置。5、值班医师遇有疑难问题时，应请备班医生或上级医师或科(病区)主任会诊处理 。6、值班医师夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开。如遇特殊情况(如手术、会诊等)需 离开本病区进行诊治工作必须向病区的其它医生作交待，并通知主班护士。在其它医生下班或休息时，可向值班护士交待说明去向。遇到病情

22、变化或新人院病人，上午由值班医生负责处理，下午由行政班医生负责处理。护理人员邀请时应立即前往视诊。7、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员未能休息时，应根据情况给予适当补休。8、每日晨，值班医师将病员情况重点向主治医师或主任医师报告，并向经管医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。9、病区值班医生工作职责(1)值班医生不脱离本组的日常诊治工作。在规定的时间内休息。晚上须在10时以后才能休息。第二天上午交-班并查房、开具医嘱或手术、换药结束后才能下班，如值班当日后半夜因抢救病人得不到休息，科(病区)主任可根据情况予提早下班。(2)值班医生每日在下班前至科室，接受各级医生交办的医疗工作，交接-班

23、时应巡视病室，了解危重病员的情况并做好床前交-班。(3)值班医生对危重病员应作好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入交-班本。(4)值班医生负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理，对急诊入院病员及时检查，书写病历或病程记录，给予必要的医疗处理。在护理人员邀请时应立即前往视诊，不得以任何理由拒绝视诊，如正在进行抢救工作无法马上前往视诊。应听取护理人员的病情汇报，根据情况，决定是否给予临时处理。(5)如遇有疑难问题时，必须请备班医生会诊处理。值班期间，请其它科会诊或各专科急会诊，一般由值班医生与相应被邀科室联系。必要时请示备班医生。院外会诊(市内)由备班医生或科主任决定，请院行政总值班负责实施。

24、(6)值班期间必须严守岗位，不准脱岗，遇特殊情况需暂离病区，事先必须向备班医生汇报，征得同意，并向值班护士报告去向。如需长时间离开岗位，除须备班医生同意外，事先必须向科(病区)主任汇报，科(病区)主任根据情况，如同意另派医生到岗并进行交接-班后才能离开。(7)病区值班医生值班期间，一般不承担其它科室的抢救工作，如遇特殊情况由院行政总 值班或院领导协调解决。(8)值班期间不准串岗，不准从事与诊疗工作、专业学习、外语学习以外的任何私事，严禁打扑克。10、行政班医生根据各级医师的职责，除负责本组病员的日常诊治工作外，在值班医生休息期间负责该值班医生组和无经管医生的所有病员的临时处理，危重病人的抢救及

25、新病人的处置。下午在行政上班时间开始后，听取73班护士的病情汇报，巡视本组及无经管医师的各组病人，重点巡视高危重病人及新入院病人，做好医疗措施的记录工作，并扼要记入交-班本中，必须在值班医生到岗，完成交-班后才能下班。因工作需要离开岗位，必须在护理站黑板上写清去向或所至科室的电话号码，同时向值班医生、主班护士说明，接到病区通知须立即返回病区。(二)药房、检验、放射等科室应根据情况设有值班人员，努力完成在班时间内所有工作，保证临床医疗工作的顺利进行，并做好交接-班工作。医院值班、交接-班制度8为了提高我院的医疗水平，保证医疗质量和医疗安全，保护患者、医生、医院的利益，维护正常的医疗秩序。根据执业

26、医师法、医疗机构管理条例、医院工作制度等法律法规，结合我院的实际情况制定本制度。 医务科负责值班、交接-班制度的制定和在全院的管理实施，并定期检查本制度的落实情况，促进值班、交接-班制度的贯彻执行，并持续改进；各临床及相关医技部门负责在本科室内贯彻落实本制度，各级临床医师须严格遵守本制度。一、医生值班及交接-班制度：各科室在夜间及节假日，须设值班医师。1、值班医师应提前到岗，接受各级医师交办的医疗工作。2、交-班时交接-班医师应一起交接危重病人及有关事项。3、值班医师负责各项临时性医疗工作、及其他需要交-班的情况与处理扼要记录于值班、交接-班记录本。4、值班医师如遇有疑难问题时，应请及时请上级医师处理。5、值班医师必须坚守岗位，不得擅离职守，不得随便找人顶替，确有特殊情况时经科主任批准并交待工作后方可调换。6、值班医师因抢救病人或其他特殊原因未能按时下班，过后酌情予以适当补休。二、辅助科室值班交接-班制度1、药剂、检验、放射等科室的值班人员，应提前到岗，坚守岗位，不得擅离职守。2、做好所用器械和仪器等交-班工作并记入值班本。3、尽职尽责，完成班内所有工作，以保证临床医疗工作顺利进行。4、遇特殊情况需暂时离开科室时，应向办公室报明去向并保持通讯通畅，以便寻找，避免影响医疗工作。