1、香港迪斯尼乐园香港迪斯尼乐园迪斯尼的失误迪斯尼的失误 一、在于自视过高，结果骄兵必败，予人唯我独尊的形象，只顾在风水布局方面下表面功夫，未于香港社会环境和人文交流，出现文化冲突；二、在于太斤斤计较自己的利益，政府占香港迪斯尼香港迪斯尼乐园五成七股权，肥水不流别人田，事事怕遭人占便宜，结果未能与香港业界共创互利双赢的局面。设施、服务不到位 港人对香港迪斯尼香港迪斯尼的批评是乐园面积小、游戏少、玩不足一整天。服务差，承诺不兑现，口惠而实不至，“不平等条约”等一系列游客的批评和网上评论。迪斯尼对批评并非充耳不闻，也设法作出改善。最简单的是硬件方面，乐园逐步增加新游戏，也计划扩建。可更加困难的是软件，
2、成功的开始是成功的一半，香港迪斯尼香港迪斯尼开始时却失误频频，付出了沉重的代价，现在挽回缺失，变成事倍而功半。“十大不入”香港旅游和酒店业组织曾趁回归十周年，邀请一百对在九七年结婚的大陆夫妇来港畅游“十大景点”，大佛、山顶缆车、海洋公园等皆榜上有名，偏偏就没有迪斯尼乐园。迪斯尼“十大不入”，究竟是因为这些组织不主动接触，还是因为乐园不允赞助，外界不得而知，但有关结果值得迪斯尼乐园方面留意。主题公园行业成功的关键主题公园行业成功的关键因素因素 1.主题的定位与选择 2.主题公园的区位选择 3.主题创意 4.主题产品的开发与更新 5 主题公园的文化内涵 6.营销策略Opportunity1、可拓展
3、空间大、可拓展空间大 香港迪斯尼香港迪斯尼现今规模还小，设施改造，服务规范化等变革相对较容易。而且再扩展建设空间大，灵活度高，以满足游客需要与乐趣为目的建设相应硬件设施。2、市场需求大、市场需求大 a、国内市场国内市场 中国内地有个黄金周：春节、“五一”、“十一”，这期间是中国内地民众外出最集中的时间，春节是惟一与学生假期重叠的时间。在春节里，很多学生这群迪斯尼目标游客的主体会抽出时间“光顾”一下他们心目中所向往的“米老鼠”。b、国际市场国际市场 在东方，只有东京迪士尼这个竞争对手，整个中国、俄罗斯、东南亚，甚至西亚都是香港迪斯尼的庞大机会市场。3、香港旅游业发展的机遇、香港旅游业发展的机遇
4、香港本身就是一个旅游业发达的地方，政府特别香港本身就是一个旅游业发达的地方，政府特别重视旅游业的发展，已经采取策略振兴旅游业：重视旅游业的发展，已经采取策略振兴旅游业：a、增加香港的吸引力，促进香港成为主要旅游胜地 政府向旅游协会提供一亿元借款，支持在五年间在港举办多姿多彩的国际盛事；增加旅游设施和拓阔旅游经验，包括：位于新界西北米埔沼泽区的国际湿地公园、在九龙建造世界级表演场、在大屿山连接东涌与大佛的吊车系统、位于港岛海洋公园建筑费达五亿的“海洋奇观”、在香港仔发展“渔人码头”、在维港两旁建设全新海滨公园。b、利便访客入境 简化中国大陆、台湾和俄罗斯等旅客的入境手续。Threat 国内威胁国
5、内威胁 a、香港旅游业发展是把双刃剑，既是机遇也是威胁。旅游业内部竞争更加激烈，替代品的增多必将引起旅客多方面的比较，在挑剔的旅客选择中能脱颖而出更是难上加难。来自海洋公园的威胁 为了应对迪斯尼乐园的挑战，香港海洋公园这几年里一直在做整修。海洋公园拥有自己独有的优势很多令人惊奇的游览项目，还有一些非常可爱的小动物，游客在娱乐身心的同时，也增长了一些学问和见识。依靠这些，海洋公园就经营得非常出色。和海洋公园美元的票价相比，一些游客认为香港迪斯尼香港迪斯尼乐园不值至美元的票价；而且海洋公园的位置比迪斯尼乐园更靠近市中心。海洋公园以廉价的门票价格和丰富多彩的游乐设施吸引了游客们的光顾，比如在海洋公园里可以观看令人兴趣盎然的海豚表演，还可以乘上缆车欣赏美妙绝伦的海景。统计显示，截止到今年月份，海洋公园今年已经吸引了超过万的游客，现在客流量就已经超过去年万的纪录了。自从年开放后，这里就是最好的游客观光公园，福布斯杂志最近把这个公园列为全球大最受欢迎的公园之一。b、在建的上海迪士尼更是一大威胁。2010The End
