1、第8章 电子商务物流物流管理概述1电子商务下的物流配送2电子商务与供应链管理3本章内容框架本章内容框架1 物流管理概述物流管理概述 1.1 什么是物流 我国2001年颁布的中华人民共和国国家标准物流术语中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。1.2 电子商务与物流的关系 物流是电子商务的重要组成部分 物流是实现电子商务的保证 物流是提高顾客服务水平的根本保证 物流是实现电子商务中跨区域物流的重点 1.3 电子商务下物流体系的模式 企业自营物流模式：电子商务企业借助自身的物质条件，组建自己
2、的物流系统，自行开展经营的物流。物流联盟：两个或两个以上的经济组织为实现各自的物流目标，通过协议或契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的联合与合作。形成相对稳定、长期的契约关系。第三方物流：物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作的管理方式。第三方物流提供者在特定的时间内，按照特定的价格向需求方提供专业化的物流服务。2 电子商务下的物流配送电子商务下的物流配送 2.1 物流配送的概念 配送配送（Distribution）是指在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送的目的在于最大限度地压缩流通时间，
3、降低流通费用，提高客户服务水平，降低社会的总成本，实现资源的最优配置。2.2 电子商务中的物流配送 指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。要求减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，刺激社会需求，又要有利于整个社会的宏观调控，促进市场经济的健康运行及电子商务向纵深发展。2.3 电子商务下的配送中心 配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要
4、求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。配送中心的基本功能：配送中心的基本功能：（1）采购功能（2）存储保管功能（3）配组功能（4）分拣功能（5）分装功能（6）集散功能（7）流通加工功能（8）送货功能（9）服务功能（10）衔接功能（11）物流信息、汇总及传递功能3 电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理 3.1 供应链管理概述供应链：是指围绕核心企业，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能“网链”结构模式。供应链管理：是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，
5、从而增强竞争实力，提高供应链中各成员的效率和效益。即：在满足消费者需求的条件下，为了使成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织到一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理的内涵：（1）供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内，包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。（2）供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，力图使系统总成本降至最低。（3）供应链管理将供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有机结合成一体，它包括企业许多层次上的活动。3.2 电子商务和供应链管理电子商务对供应链管理的影响：信息传输效率 信息集成 计划同步 工作流协调 新的商业模式本章小结 物流与物流管理的基本概念、电子商务下的物流体系模式 电子商务下物流配送的概念与内容、物流配送中心的概念和功能 供应链管理的概念、电子商务与供应链管理的关系
