营销就像谈恋爱课件.ppt

1、亲爱的伙伴们：大家早上好！天气预报高盛预计2014年美国通胀率为2%美联储(Fed)在制定货币政策是考虑最多的两个指标失业率和通胀率，前者似乎已经有所下降，尽管就业参与率提高可能令该数据打折扣；而后者正是美联储担心的，在12月利率决议上投反对票的一位美联储官员给出的理由就是通胀率太低，令人担心。显然低通胀成为美国经济中的一个问题。而2014年通胀率会回升吗，美国现在的通胀率为1.2%，华尔街对2014年该数据的预测远高于当前，达到2.2%。高盛集团(Goldman Sachs)的Jan Hatzius预计，2014年美国通胀率将达到2%，而一些机构的预测值更高(例如瑞银的预测值为2.5%)，确

2、切的说并不是很高，不过当然相比较其他机构要更高。首选对冲风险 静待期指牛市曙光“昨夜斗回北，今朝岁起东。”国内期货市场今起翻篇“2014”。回顾去年，国内金融、商品期货市场总体震荡走弱；展望新年，经济下行和债务上行风险叠加主基调不变，市场上依旧“空”气弥漫。业内专家认为，2014年期市操作仍应以对冲风险为主，关注期指筑底完成后的投资机会。大宗商品熊途未了“2014年经济下行和债务上行风险叠加是宏观主基调，资产和大宗商品价格波动和下行应该是趋势性的。改革的力度在与改革的阻力博弈中红利短期难以凸显，通过金融衍生品对冲风险，熨平波动率是投资基本选择。”国金期货首席经济学家、副总经理江明德称。营销就像

3、谈恋爱 在当前市场经济下我们必须研究客户的需要，提供客户需要的产品与服务，必须想方设法地让顾客满意，才能获得客户的满意，才能获得生存与持久的发展。这就像谈恋爱，男孩子想要追求到女孩，必须研究女孩的想法，一言一行都要符合女孩子的要求。否则，成功率是非常低的！和你的客户 “谈恋爱 ”所以：一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事；两个人有一个蜜月并不难，难的是一辈子都甜甜蜜蜜；让客户买一次你的产品并不难，难的是让客户一辈子都买你的产品。让客户对产品、公司和业务员都形成发自内心的信任，是培养忠诚客户的关键。在不少人的眼中，销售是一种平常甚至有点俗气的行为。而爱情是一种神圣的情感，如果我们能够认识到

4、销售的关键并不是卖东西，而是为顾客提供价值以满足他们的需要。销售与情感的关联就不言自明了。一、可爱的“她”（客户）在哪里？恋爱过程销售过程发现意中人 想办法单独相处 约会 决决心与对方结为伴侣 寻找客户想法与准客户见面 面谈（接洽）促成 销售如恋爱如此简单，为何我总是不能牵手呢？二、分析销售（恋爱）不成功的原因！一个女孩为什么追不到？（客户为什么谈不成？）对待客户第一要素是：勤 快 一、勤打电话，增加印象增加印象 （营造甜言蜜语的氛围）（营造甜言蜜语的氛围）二、勤拜访，联络感情联络感情 （营造对（营造对TA很在乎的氛围）很在乎的氛围）1、不勤快、没有行动力2、脸皮不够厚 客户拒绝每天都在发生，

5、想要与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强，锲而不舍去拜访。3、不够浪漫 客户也是如此，拜访的时候点小小的礼品，节假日发个问候的短信，让TA感觉你时刻在惦记着TA。四、没有责任感 一旦签单成功，切记不可从此不闻不问，要做好售后服务，合同递送，收益报告书递送等，不是关怀一下客户，让他们感到我们值得信赖，转介绍就更好开展。结论：客户需要呵护和关爱需要交流和帮助要以一颗平常心对待每一位客户对客户的服务要像对待“恋人”那样，做到真诚、细致、周到。销售是媒人，我们的信托产品就是丘比特。销售就是与客户谈恋爱的过程。销售工作的重点之一就是赋予产品生命力，把产品变成客户的恋人，让产品

6、与客户建立情感联系，爱上我们的产品。如何做到成功销售呢？如何做到恋爱成功？三、销售（恋爱）的技巧 用心经营 恋爱法则我要抓住你的 之 察言观色（了解客户需求）望：年龄、个人素养闻：脾气、性格特点问：职业、文化学识切：对话、提问、进一步判断对方 通过接洽面谈，收集到客户的事实资料和感性资料，找到客户的需求所在，寻找购买点。我要抓住你的 之 言行举止获取好感形象：端庄、整洁。不怪异另类行为：大方、得体、成熟语言：礼貌、赞美、委婉、巧妙 一个人再做决定的时候，都会有恐惧感，害怕错误的决定，害怕花冤枉钱，我们必须给他安全感。我要抓住你的 之为什么选择渤海信托理财产品找准需求：找准需求：可以解决客户的什

7、么问题可以解决客户的什么问题利益引导利益引导:客户可以获得什么利益客户可以获得什么利益特别之处：特别之处：渤海信托公司的优势、产品的优势渤海信托公司的优势、产品的优势我要抓住你的 之彩礼聘金不可少：小礼物、资料等 （小礼品增进大感情，吃人嘴短拿人手软）准备充分：计划书，推介书，收益表，公司资料大胆求婚：假设法，递送合同、点头微笑坚定信心：成交关键在于敢于成交 成交总在五次拒绝后 只有成交才能帮助客户对待客户：专情 滥情 一心一意 全面撒网 重点培养专情：对人对事的感情达到的一心一意的程度。所谓爱情，一般理解就是对爱情的专一。变成望夫石的女人是痴情，不是专情；白娘子的千年报恩是痴情，不是专情；双

8、双化蝶的梁祝是痴情，也不是专情。专情的人一生中可以有几个或者更多的对象，丹都是一个接一个，这个没有结束就绝对不会有下一个。专情：对人对事的感情达到的一心一意的程度。所谓爱情，一般理解就是对爱情的专一。变成望夫石的女人是痴情，不是专情；白娘子的千年报恩是痴情，不是专情；双双化蝶的梁祝是痴情，也不是专情。专情的人一生中可以有几个或者更多的对象，丹都是一个接一个，这个没有结束就绝对不会有下一个。滥情：不专一，很花心的人，会把自己的感情分给很多人。强调同时拥有多个对象。1、女孩子是不易追到手的，要想成功必须经历重重困难，女孩子很多时候也会故意考验男孩子来验证男孩子是否真心、是否具有耐力，这就要求男孩子

9、不怕困难坚持下去。成功追到女孩子获得女孩子芳心的往往不是那些帅哥而是具有具有耐力的丑男。做市场获得顾客的青睐不是一撮而就的，往往会经历很长的时间。顾客从知道到最后产生购买行为有个过程，在某一个阶段企业都要强化顾客对品牌或产品的认识，减少其对品牌或产品的陌生感，加强其对品牌或产品的信任。2、感情需要轰轰烈烈但如果不能持久也会变得没有意思。给女孩子送花一次送三朵还是早中晚各一朵效果好呢？送三朵固然令女孩子非常感动可那只有一次啊，而早中晚各异朵虽然每一次不如三朵感动，可有三次阿，这可是持久的感动阿。企业做市场推广最好不要轰轰烈烈而应持久，如果企业资金非常充裕长久的轰轰烈烈的也没关系，可大部分企业的预

10、算都是有限的。减少轰轰烈烈长久做下去，不间断在消费者面前曝光，每一次的曝光都会增加消费者对你的记忆。一段时间的轰轰烈烈而没有持续下去消费者就会忘记你，把你沉淀在记忆的最深处再也想不起你。3、女孩子是挑剔的，也是爱比较的。她会拿出男孩子与其他男孩子比较，总是觉得自己的男孩子不如其他男孩子优秀。男孩子要扬长避短，找出自己的特长、优势，不断向女孩子强化，强调自己的与众不同与不可替代性。每一家企业都有自己的优势与不足，每一个品牌有擅长的与不擅长的。做市场时企业需要不断向消费者告知自己特有的优点，强调自己的不可替代性。5、男孩子令女孩子生气或者做出了对不起女孩子的事情，道歉是必须的但女孩子往往不接受特别

11、是当女孩子在气头上时，你解释越多女孩子越生气，甚至很多女孩子说解释就是掩饰。那怎么办？笔者觉得这时找个你们的共同朋友来与女孩子聊天是个很好的方法，那个人首先要站在女孩子这边倾听女孩子的想法适当表达一下支持，然后转变一下立场站在男孩子的立场，比如：他总体还是比较优秀的嘛，偶尔犯点错误也是很正常的，你想想哪个男人不犯点错误啊，只要知错能改依然是好同志嘛。他这么一说，女孩子的气就消了一半，然后慢慢接受了男孩子的道歉。这说明什么？这说明在出现危机时千万别自己说自己好，自己说的越多越不可信，最好的方法就是请公正权威的第三方来替你说话。企业可以找权威专家、政府部门、媒体、协会组织等站出来为企业说话，往往能

12、达到事半功倍的效果。4、男孩子光获得女孩的青睐是不够的，如果她家长不同意、父母亲不喜欢你，成功率就会大大降低。因此，搞定女孩子的父母亲，让他们喜欢你是成功的重要条件。男孩子要研究女孩子父母亲的想法，了解他们喜欢什么不喜欢什么，投其所好让其开心包括及时通过女孩子了解他们对自己的看法，按照他们的想法不断调整自己的行为。其实不光光是父母亲了，女孩身边的每一个人都会做好关系。做市场也得这样，消费者身边的每一个人都会影响消费者的想法与购买行为。企业要找出影响消费者想法与购买行为的每一个角色，做好与他们的沟通事至关重要的。6、男孩子在追求女孩子的过程中，承诺是必要的但不能承诺过多。承诺过多女孩子就会对你有

13、很高的期望值，当你的表现不如期望值时，女孩子就会不满意。同时，男孩子答应女孩子一定要做到要么就不要答应。做市场时答应消费者的事情一定要做到，否则消费者就会不满意，不信任感就会产生。在推广过程时，展示品牌的优点是需要的，但不要说出所有的优点应当有所保留。如果说出所有的优点，消费者就会产生很高的期望值，当实际使用效果不如期望值消费者就会不满意。而只说出最感动消费者的点，然后在实际使用过程中发现一个优点就会增进一份满意。7、男孩子成功化解危机后，要做出实际的行动作为补偿，让女孩子看到你的诚意也可以转移女孩子的视线。男孩子可以买一些礼品、衣服或者替女孩子做一些事情比如说洗衣服、做饭啊，女孩子往往非常感

14、动就会不计前嫌。企业成功化解危机后，要对消费者进行一些补偿，比如大范围的促销、免费使用新产品等，让消费者得到一些便宜，在一定程度上就会降低其对企业的抱怨，增加满意度。免责声明：本文仅代表作者个人观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本人证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本人不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。谢谢！谢谢！7609、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。2023-5-122023-5-12Friday,May 12,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2

15、023-5-122023-5-122023-5-125/12/2023 4:15:24 AM11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。2023-5-122023-5-122023-5-12May-2312-May-2312、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。2023-5-122023-5-122023-5-12Friday,May 12,202313、He who seize the right moment,is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。2023-5-122023-5-122023-5-122023-5-125/12

16、/202314、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。2023年5月12日星期五2023-5-122023-5-122023-5-1215、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。2023年5月2023-5-122023-5-122023-5-125/12/202316、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2023-5-122023-5-12May 12,202317、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2023-5-122023-5-122023-5-122023-5-12 谢谢观赏谢谢观赏 You made my day!You made my day!我们，还在我们，还在路路上上