《客舱设施与服务》模块1练习题附答案.docx

1、模块一 客舱设施（模块练习题）一、 单选题（每题2分，共30题）1.以下关于旅客座椅的说法不正确的有（ ）A.飞机起降时要求旅客座椅的小桌板处于收起状态。B. 旅客座椅的椅垫具有漂浮功能。C. 全部旅客座椅都配备脚踏板。D. 旅客座椅的靠背通常可以调节，但是靠近舱门和紧急出口的旅客座椅由于飞行安全的原因不能调节。2.孕妇安全带应系在_。A. 腹部 B. 腰部 C. 大腿根部 D. 任何部位3.水灭火器的使用时间是_。 A. 10 秒钟 B. 20 秒钟 C. 40 秒钟 D. 60 秒钟4.水灭火器的适用范围是_。 A. 任何类型的失火 B. 电器失火 C. 纸、木、布及织物等失火 D. 油类

2、物品失火5.厕所自动灭火器喷嘴对准的位置是_。 A. 废物箱 B. 壁板 C. 马桶 D. 以上所有位置6.防护式呼吸装置应在_戴好。 A. 有烟区域 B. 无烟区域 C. 任何环境 D. 厨房7.当座舱高度达到_时，客舱内氧气面罩将自动脱落。A. 14000米 B. 10000 英尺 C. 14000 英尺 D. AB8.Fist aid kit 是_。 A. 急救箱 B. 医用药箱 C. 救命包 D. 工具箱9.客舱氧气面罩储藏室盖板的开启方式包括_。 A. 自动、电动 B. 自动、电动和人工 C. 人工、自动 D. 电动、人工10.厕所顶部储藏有_氧气面罩。 A. 1 个 B. 2 个

3、C. 3 个 D. 4 个11.卫生防疫包中个人防护用品穿戴的顺序是： A.口罩-眼罩-手套-围裙 B.眼罩-手套-口罩-围裙 C.口罩-手套-眼罩-围裙 D.眼罩-口罩-手套-围裙12._可打开和使用急救箱内物品 A.病人家属 B.经过急救训练的乘务人员、在场的医务人员或经专门训 练的人员 C.乘务员 D.机长13.关于应急手电筒航前检查描述错误的是: A. 确认手电筒在指定位置并固定好 B. 确认检查 led灯几秒钟闪一次，如果时间间隔太长，可能没有电，通知地面机务人员更换 C. 拔出手电筒，检查是否有光 D. 应急手电筒只能在非正常情况下使用14.以下关于应急设备的说法正确的是：A. 应

4、急斧手柄为绝缘材料制成B. 使用灭火器灭火时应与火源保持4至6米的距离C. 插上氧气面罩后，氧气瓶就有氧气流D. 救生衣只能通过拉动充气阀门充气15.以下关于氧气面罩的说法错误的是：A. 客舱氧气面罩的人工释放方法是用人工释放工具或尖细 的物品，插入氧气面罩盖板的释放孔内使其脱落。B. 由化学氧气发生器提供氧气的客舱紧急供氧系统一旦启动不能关闭。C. 客舱内充满浓烟时可以人工释放氧气面罩以避免窒息。D. 化学氧气发生器工作时，禁止用手触摸，以免烫伤。16.以下关于灭火器的说法错误的是：A. 水灭火器适用于一般类型的火灾，例如纸、木、织物等。B. 手提式海伦灭火器适用任何类型（A、B、C、D类）

5、的火 灾，最适用于油脂类、电器类的失火。C. 飞行前应检查水灭火器的铅封是否完整。D. 水灭火器的使用时间约10秒钟。17.以下关于机组救生衣的说法错误的是：A. 机组救生衣为红色，储藏在机组成员和客舱乘务员的坐席处。B. 救生衣在穿好后前充气。C. 按压人工充气管的顶部可以为救生衣放气。D. 在救生船上可将救生衣部分放气，但不要脱下，以起到保暖作用。18.关于海水染色剂（Sea Dye Marker）的使用方法错误的是：A. 每次使用三个海水染色剂。B. 染色剂在水中发出绿色荧光。C. 绿色荧光在水中保持不超过 45分钟。D. 将染色剂放在船的周围并搅动水面。19.救生衣时用于海上脱离飞机时

6、使用的，旅客的救生衣是（ ）A. 绿色B. 红色C. 黄色D. 白色20.在飞机上如为婴儿提供摇篮，可以在（ ）使用。A. 乘客登机后 B. 整个航程 C. 任何阶段 D. 飞机平飞后21.严谨规范的舱门操作流程是每一位乘务员都需掌握的基本技能，以下属于正常情况下开舱门操作要求的是：（ ）A. 开舱门前，主任/乘务长核实随机文件齐、机组齐、旅客齐，无外来人员和物品、无大件行李，应急出口已确认。B. 开舱门前，首先需确认飞机完全停稳后、发动机关车、安全带指示灯灭 ，廊桥/客梯车已对接好。C. 开门前，无需再一次确认舱门分离器解除预位。D. 主任/乘务长无需用内话系统确认各舱门分离器解除预位22.

7、以下关于正常情况下的开舱门操作要求，表述正确的是：（ ）A. 开舱门前，无需确认飞机完全停稳后、发动机关车、安全带指示灯灭 ，廊桥/客梯车已对接好。B. 开门前，再一次确认舱门分离器解除预位。C. 开门前，再一次确认舱门分离器预位。D. 操作确保单人制。23.飞机上配备的红色救生衣是供（ ）使用。A. 机组B. 旅客C. 随意D. 救生员24.演示“安全须知卡”时，移动方向应该是（ ）。A. 从左到右B. 从右到左C. 从上到下D. 从下到上25.属于安全演示物品的是：（ ）。A. 氧气瓶B. 机组救生衣C. PBED. 氧气面罩26.B738的PSU（旅客服务组件）包括（ ）。A. 呼唤铃B

8、. 遮光板C. 脚踏板D. 清洁袋27.飞机起飞、下降过程中遮光板应处于（ ）状态。A. 打开B. 关闭C. 随意D. 起飞时打开，下降时关闭28.B738飞机自备梯开关的位置在（ ）门处。A. L1B. L2C. R1D. R229.解除卫生间/盥洗室呼唤铃的方法是（ ）。A. 按该卫生间内呼叫按钮或按门外部壁板上方的琥珀色灯B. 开卫生间门C. 按L1门上的相应按钮解除呼唤D. 按R2门上的相应按钮解除呼唤30.关于厨房内断路器的描述和使用注意事项，错误的是：A. 同一个断路器再次跳出时，征得机组人员的许可后，可以再使用和恢复。B. 当飞机发生紧急情况时（火灾、电路故障等），要立即拉出断路

9、器，切断电源。C. 断路器位于厨房的配电板上，由若干个黑色按钮组成的，每个黑色按钮下列有编号或数字，与厨房内的电器设备一一对应。D. 当断路器自动跳出时，断路器的底部通常会有一个白色的边缘。二、 判断题（每题1分，共40题）1.靠近应急出口的旅客座椅由于飞行安全的原因不能调节。A.正确B.错误2.旅客座椅的头垫在水上迫降时可以作为救生浮物使用。A.正确B.错误3.飞机上所有的小桌板都是固定在前排座椅的背后。A.正确B.错误4.遮光板的英文名称是window shade。A.正确B.错误5.机组救生衣的颜色为黄色。A.正确B.错误6.乘务员需要在每一段航段飞机移动前，向旅客播放或演示乘机须知和应

10、急设备的使用方法。A.正确B.错误7.乘务员的座位一般靠近舱门和出口，所以乘务员座椅是自动折叠式的，当乘务员离开坐位时座椅会自动叠起节省空间。A.正确B.错误8.为了在紧急情况下有效区分旅客和机组成员，快速指挥旅客撤离，其中机组救生衣为红色。A.正确B.错误9.应急手电筒从支架中拔出，手电筒将自动激活。A.正确B.错误10.踩下红色脚蹬（刹车）可以固定餐车，踩下绿色脚蹬可以推动餐车。A.正确B.错误11.烤箱严禁空烧，也不能存放任何服务用品、用具和餐盒。A.正确B.错误12.把需加热的餐食放入烤箱，不能将餐食直接堆在一起，应将航餐平均放入烤箱每层的架子上，确保每层的餐食受热平均。A.正确B.错

11、误13.卫生间锁上时，镜灯亮起，“vacant”信号牌可见。A.正确B.错误14.飞机上每个洗手间内都设有婴儿板。A.正确B.错误15.垃圾箱需保持在关闭状态，能阻止异味反出，也能阻断空气防止垃圾箱失火进一步扩散。A.正确B.错误16.乘务员注意到灯亮铃响应立刻前往所在卫生间，协助卫生间内需要帮助的旅客。A.正确B.错误17. B738前控制面板可操控前自备梯系统、娱乐系统和客舱灯光系统。A.正确B.错误18. 在B738的内话系统中，拨打号码“5”，是呼叫驾驶舱。A.正确B.错误19.旅客在客舱呼叫乘务员时，蓝色呼叫灯亮起，同时伴随高低2次铃声。A.正确B.错误20.飞行前应确保公共广播系统

12、功能正常，声音范围覆盖所有客舱电话、客舱和卫生间。A.正确B.错误21.按下“Reset”或将手提话筒放回支架上，都可以对内话系统进行复位。A.正确B.错误22.餐车和储物格内堆放的物品不要过多，避免餐车门/储物格门变形。A.正确B.错误23.旅客座位标识作用是旅客根据登机牌上发放的座位号和与之对应的机上旅客座椅标识对号入座。A.正确B.错误24.乘务员工作灯（WORK），可供乘务员在黑暗时阅读，按下按钮打开，重复按下即可复位。A.正确B.错误25.防护式呼吸装置（PBE）应在无烟无火区穿戴和脱除。乘务员务必确认在无烟无火区穿戴完好，衣领头发全部放进密封胶圈内再进入火场；氧气耗尽后回到无烟无火

13、区取下装置，并抖去头发中残余的氧气。A.正确B.错误26.使用PBE前，穿戴前要取下身上的锋利物品，如发夹、耳环、手表等；需擦掉面部浓重的油脂，如口红等。A.正确B.错误27.卫生防疫包的英文名称是Universal Precaution Kit。A.正确B.错误28.救生包，又称SK包，包内配有多件紧急情况下使用的物品，可以分别用于急救、信号、操作救生筏和修理救生筏等。A.正确B.错误29.使用灭火瓶时不能侧握或倒握，应注意保持竖直握瓶。A.正确B.错误30.海伦灭火瓶不能用于油类或电器类火灾。A.正确B.错误31.乘务员介绍与表演应急设备时应面向旅客站立在客舱过道中，面带微笑，目视前方，动

14、作可以不用整齐。A.正确B.错误32.出于用电安全的考虑，飞机上的烤箱一般不具备烹饪功能，只能用于加热食物。A.正确B.错误33.使用烧水器时应先接通电源开关，再打开水龙头检查是否正常出水。A.正确B.错误34.当断路器自动跳出时，要仔细观察是否有意外，如发现电器出现冒烟或起火的现象，应立即将其他断路器切断，并执行相应的应急程序。A.正确B.错误35.使用烤箱前必须确保烤箱内无纸片、塑料、干冰等物品。A.正确B.错误36.应先确保烤箱已关严扣好，再打开烤箱电源开关。A.正确B.错误37.厨房内所有服务用具要轻拿、轻放、轻开、轻关，并保证用具的干净、无污迹。A.正确B.错误38.应急手电筒可以在

15、晚上起飞的航班中作为服务设备使用。A.正确B.错误39.根据大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则CCAR-121-R5规定，每架载运旅客飞机应当配有手电筒。A.正确B.错误40. 应急手电筒的中文名称是Emergency Flashlight。A.正确B.错误1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.CCCCABCABBABCAC16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.DBACDBBAADAAAAA模块一 客舱设施（模块练习题答案）三、 单选题（每题2分，共30题）四、 判断题（每题1分，共40题）1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.AABABAAAAA11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.AABBAAABBA21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.AAAAAAAAAB31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.BABAAAABAA