中级物业管理员物业管理师知识试题(附答案)(DOC 5页).doc

1、中级物业管理员物业管理师知识试题(附答案)中级物业管理员物业管理师知识试题(附答案)一、单选题(每题1分,满分60分)1、物业管理起源于19世纪60年代的()。A、德国B、美国C、英国D、法国2、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A、物业管理B、房地产C、不动产D、单元性地产3、因为物业具有(),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。A、稳定性B、固定性C、耐久性D、多样性4、物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。A、经济效益B、社会效益C、安居乐业D、保值增值5、物业管理企业的根本任务和基本属性是()。A、维修B、管理C、经

2、营D、服务6、物业管理的主要内容不包括()。A、财务管理B、保洁管理C、环境经营D、车辆管理7、房屋装修规划、设计由()进行。A、房地产开发商B、房地产行政管理部门C、业主和使用人D、物业管理公司8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的()原则。A、产权”经营权分离B、业主之上C、专业高效D、公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过()的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A、承包B、签订合同C、双方协商D、中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。A、质价相符B、能够接

3、受C、价格优惠D、价格偏低11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。A、仪表端庄，形象良好B、忠于职守，尽职尽责C、体魄健康，胸怀宽广D、语言流畅，表达力强13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。A、忠于职守，尽职尽责B、实事求是，办事公道C、谦虚谨慎，文明礼貌D、遵守纪律，奉公守法14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）。A、积极主动，讲求

4、实效B、谦虚谨慎，文明礼貌C、刻苦学习，提高素质D、仪表端庄，良好形象15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。A、必须马上修好B、必须三天内解决C、要力争当日给用户答复D、要力争三天内给予答复16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A、场地B、绿化带C、道路D、周围环境17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。A、管理部B、服务部C、监察部D、产业部18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治

5、管理是（）。A、业主直接进行的B、通过房地产行政部门实现的C、通过业主大会和业主代表大会实现的D、通过物业管理公司实现的19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。A、300500B、5001000C、10001500D、1000200020、第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。A、房地产行政管理部门B、房屋出售单位C、业主委员会和物业管理公司D房地产行政管理部门和房屋出售单位。21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A、20%B、30%C、50%D、80%22、物业管理区域内公有住宅出售额达到

6、（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A、30%B、50%C、60%D、80%23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A、满一年B、满两年C、一年以内D、两年以内24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（）至少召开一次。A、半年B、一年C、两年D、三年25、业主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。A、房地产行政管理部门B、公安部门C、政府建设行政单位D、政府社团登记部门26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。A、可以撤换物业管理企业B、可以检查督促物业管理企业的工作C、可以选聘新的物业管理企业D、

7、不得干涉物业管理企业的任何工作27、物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。A、管理目标一致B、管理手段一致C、管理职能一致D、管理功能一致28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。A、建设达到一定规模，基础设施配套齐全B、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C、按照城市统一规划而建设，并以投入使用D、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域29、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。A、北京B、青岛C、广州D、深圳30、住宅小区物业管理是（）过程。A、超期管理B、静态管理C、动态管理D、静态、动态管理31、住宅小区人为环境的管理主要靠（）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。A、经常性监督检查B、业主委员会的督促C、广大业主的自觉性D、签订公约或管理制度32、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（）。A、前期物业管理服务协议感谢您的阅读！