管理者角色自我认知意识培训第一天课件.ppt

1、浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识管理者角色自我认知意识培训培训(第一天）第一天）浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训1欢迎介绍欢迎介绍浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训2自我介绍自我介绍浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根

2、，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训3调整心情调整心情浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训流程流程：参加培训人员两参加培训人员两人一组人一组，时间：每人，时间：每人3分钟。分钟。同组内两位同组内两位用猜拳的形式决定发言的顺序用猜拳的形式决定发言的顺序，胜者先讲。，胜者先讲。先发言的人就先发言的人就“课程课程以外想说的事以外想说的事”。另外一人顺着发言者的话题适当的表示赞成或提问。另外一人顺着发言者的话题适当的表示赞成或提问

3、。一个讲完后两人一个讲完后两人交换角色。交换角色。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训4学习目学习目的的和和体验式学习体验式学习简介简介浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训个人思考环节：个人思考环节：请用请用3分钟时间思考自己来参加这个培分钟时间思考自己来参加这个培训想要收获的是什么？请同时写在自己的本训想要收获的是什

4、么？请同时写在自己的本子上。子上。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训讨论任务讨论任务:小组内达成对这次培训学习期望？小组内达成对这次培训学习期望？要求要求:时间时间:10:10分钟分钟 每小组不超过每小组不超过3 3条条.每个人都要发言每个人都要发言 选出组长选出组长,由组长按刚才由组长按刚才培训的讨论培训的讨论 方法方法进行组织进行组织.成果：每个小组将自己培训学习的期望值写在白板纸上，成果：每个小组将自己培训学习的期望值写在白板纸上，贴在自己小组成员

5、和大家能够看到的地方。贴在自己小组成员和大家能够看到的地方。每组发言每组发言:2:2分钟分钟.8浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训讨论任务讨论任务:小组内达成对这次培训学习期望？小组内达成对这次培训学习期望？要求要求:时间时间:10:10分钟分钟 每小组不超过每小组不超过3 3条条.每个人都要发言每个人都要发言 猜拳猜拳选出组长选出组长,由组长按刚才由组长按刚才培训的讨论培训的讨论 方法方法进行组织进行组织.成果：每个小组将自己培训学习的期望值写在白板纸

6、上，成果：每个小组将自己培训学习的期望值写在白板纸上，贴在自己小组成员和大家能够看到的地方。贴在自己小组成员和大家能够看到的地方。每组发言每组发言:2:2分钟分钟.9浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训学习学习目标目标在学习完本课程后，您应该能够在学习完本课程后，您应该能够:提高或拓宽自己对管理者这个角色的理解和认识提高或拓宽自己对管理者这个角色的理解和认识 将课中学习阶段学习的将课中学习阶段学习的管理技巧管理技巧加以加以实践运用实践运用 与同伴与同伴分享

7、与探讨分享与探讨管理管理心得、经验以及观点心得、经验以及观点 制订行动计划以制订行动计划以将所学落地将所学落地10Plus浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训对您的期望对您的期望尝试尝试运用运用在在课中课中学习的学习的新概念与新技能新概念与新技能在学习班中在学习班中全心投入并充满激情全心投入并充满激情，并遵守教学计划，并遵守教学计划安排安排与学习伙伴及培训师与学习伙伴及培训师充分交流充分交流，分享分享管理心得、经管理心得、经验、知识以及观点验、知识以及观点

8、发现差距发现差距并并制订制订行动计划行动计划，持续学习与发展持续学习与发展放松/开放的态度-发现/挖掘/提升11浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训为什么叫体验学习班为什么叫体验学习班?12浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训体验式学习模式体验式学习模式对理论的理解技能的提高管理者应有的心态管理者应有的心态 和和 行动

9、行动13发现发现/挖掘挖掘/提升提升观察观察/倾听倾听/主动了解主动了解思考、感悟思考、感悟制定行动计划制定行动计划尝试尝试/模拟模拟/体验体验总结提炼总结提炼浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训5培训人员培训人员行为准则行为准则浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训任务任务:讨论出小组内认为要实现好的培训效果讨论出小组

10、内认为要实现好的培训效果,在两天学习过程在两天学习过程中团队成员要遵守的行为准则中团队成员要遵守的行为准则.时间时间:10分钟分钟要求要求:猜拳选出组长猜拳选出组长,由组长进行组织由组长进行组织,达到完成任务的目的达到完成任务的目的.每组准则不超过六条每组准则不超过六条.组内每个成员都要发言组内每个成员都要发言.由指定人员讲解由指定人员讲解.浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训我和我的团队或部门应该如何制定行为准则？我和我的团队或部门应该如何制定行为准则？

11、以下是制定行为准则的七个步骤：以下是制定行为准则的七个步骤：向每个团队成员征求需要规范的行为向每个团队成员征求需要规范的行为把团队建议的行为列成清单把团队建议的行为列成清单找出建议中重复多余的行为找出建议中重复多余的行为简化清单简化清单编写行为准则编写行为准则建立团队承诺建立团队承诺遵守行为准则遵守行为准则浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训6提高培训效率与效果提高培训效率与效果的讨论方法介绍的讨论方法介绍浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我

12、认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训为了高效率地进行本次培训，首先确认讨论方法的基本要求。不论是在全体讨论还是在各小组讨论时，请务必都遵守以下要求。所有参加者遵守要求，就可提高讨论进展的效率，还能充实讨论内容。对题目、讨论方法、讨论时间分配，由主持人提出方案，取得其他参加者的同意。有异议的参加者可以提出建议。派定主持人以及记录人务必公平派定角色，不要根据岗位或上级的指示而定。讨论问题点等时，不要对于问题本身批评或发牢骚。按照“如何能做到”，“如何能改善”，“今后想如何做”的思路等，讲完成方案。派定角色派定

13、角色首先确认首先确认“”，“”，“”并并获获得大家的同意得大家的同意讨论讨论什么什么如何如何进进行行时间时间分配分配不要批评不要批评浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训逐个研究讨论中即使出现离题现象，主持人也要督促回到本题上来。将他人说话听到底将他人说话听到底，等到他人说完，才能开始提意见。如有参加者的发言过长，主持人需要提出“请简明的解释要点”。一直保持冷静，在明朗，友爱的氛围下展开讨论，敌对态度的讨论很难得出恰当的结论。最后由主持人确认讨论结果，并取得

14、其他参加者的同意。如果在限制时间内没找出解决方案，就直率地说明没有，并发表其阶段性的结论。逐个进行讨论逐个进行讨论不要感情用事不要感情用事确认决定事项确认决定事项浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训7课程内容简介课程内容简介浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训第一天交流内容第一天交流内容时间安排时间安排内容安排内容安排9：009：15胡总讲话胡总讲话9：1510：00课程定向课程定向10：0010：15课间休息课间休息10：1511：30课程定向课程定向11：3013：30午休13：3014

15、：30定向定向回顾上午内容回顾上午内容管理者的定义管理者的定义管理者的作用管理者的作用企业中管理者角色的类型及如何定位企业中管理者角色的类型及如何定位不同类型的管理者在日常工作中的重要性不同类型的管理者在日常工作中的重要性14：3014：45课间休息14：4516：30管理者在日常管理过程中应具备的几种思维方式管理者在日常管理过程中应具备的几种思维方式解答管理者对一天授课的个人困惑解答管理者对一天授课的个人困惑布置作业布置作业浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训调整心情调整心情浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理

16、者角色自我认知意识培训流程流程：参加培训人员两参加培训人员两人一组人一组，时间：每人，时间：每人3分钟。分钟。同组内两位同组内两位用猜拳的形式决定发言的顺序用猜拳的形式决定发言的顺序，胜者先讲。，胜者先讲。先发言的人就先发言的人就“课程课程以外想说的事以外想说的事”。另外一人顺着发言者的话题适当的表示赞成或提问。另外一人顺着发言者的话题适当的表示赞成或提问。一个讲完后两人一个讲完后两人交换角色。交换角色。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训管理者日常工作需掌握内容介绍管理者日常工作需掌握内容介绍实现企业经营目的实现企业经营目的管理者管理者人才

17、培养人才培养管理者责任管理者责任管理者自我修身管理者自我修身认知、理解、实践乔哈里沟通视窗认知、理解、实践乔哈里沟通视窗认知、理解、实践管理者角色定位认知、理解、实践管理者角色定位目标设定能力目标设定能力沟通能力沟通能力检查能力检查能力评审改进能力评审改进能力管理者实施管理管理者实施管理 的工具的工具24管理者基本技能管理者基本技能管理者组织氛围营造管理者组织氛围营造管理者自身管理者自身 知识量知识量计划能力计划能力培训能力培训能力授权能力授权能力激励能力激励能力语言统一语言统一行为统一行为统一文化落地文化落地文化传承文化传承意识统一意识统一浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认

18、知意识培训管理者角色自我认知意识培训8几个与课程有关的几个与课程有关的名词解释名词解释浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训讨论环节：讨论环节：各小组分别讨论以下四个词语的含义各小组分别讨论以下四个词语的含义：什么是管理？什么是管理？什么是角色？什么是角色？什么是自我？什么是自我？什么是认知？什么是认知？什么是自我认知？什么是自我认知？什么是意识什么是意识时间：时间：15分钟；分钟；要求：要求：猜拳选出组长猜拳选出组长,由组长进行组织由组长进行组织,达到完成任务的目的达到完成任务的目的.组内每个成员都要发言组内每个成员都要发言.由指定人员讲解由

19、指定人员讲解.发言人员由组长指定，发言时间为发言人员由组长指定，发言时间为3分钟。分钟。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训管理：管理：指指通过一个人掌握的技能，运用一定的方法，通过一个人掌握的技能，运用一定的方法，实现管理职能（计划、组实现管理职能（计划、组织、协调、控制）的活动织、协调、控制）的活动。指指搞清人以及人与人之间的关系。搞清人以及人与人之间的关系。指指整合资源。整合资源。优秀的管理者能力的标准一：通俗的讲：确切知道自己要干什么，要别人去干优秀的管理者能力的标准一：通俗的讲：确切知道自己要干什么，要别人去干什么，确保去干这事的人

20、能清楚的知道要干什么，并注意他们用最好最经济的什么，确保去干这事的人能清楚的知道要干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干方法去干。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 角色：角色：指某一个组织中的某一类型的人物指某一个组织中的某一类型的人物。自我：自我：指自己对自己的认识与看法指自己对自己的认识与看法。认知：认知：指人们获得知识或应用知识的过程指人们获得知识或应用知识的过程。自我认知：自我认知：指是对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价指是对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。自我观察自我观察是指外界事物在自己头脑中的直接反映、思

21、维和指外界事物在自己头脑中的直接反映、思维和 意向等方面的觉察；意向等方面的觉察；自我评价自我评价是指对自己的想法、期望、行为及性格特征的判是指对自己的想法、期望、行为及性格特征的判 断与评估。断与评估。意识：意识：人的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程人的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程 的总和。的总和。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训9管理者的作用管理者的作用浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训分组讨论：分组讨论：讨论内容：管理者在企业中的作

22、用要求讨论内容：管理者在企业中的作用要求:讨论要求：猜拳选出组长讨论要求：猜拳选出组长,由组长进行组织由组长进行组织,达到完成任务的目的达到完成任务的目的.每组作用不超过三条每组作用不超过三条.组内每个成员都要发言组内每个成员都要发言.由指定人员讲解由指定人员讲解讨论时间：讨论时间：6分钟。分钟。发言时间：发言时间：1分钟。分钟。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训执行作用：执行作用：榜样作用、以身作则榜样作用、以身作则管理作用管理作用领导作用领导作用浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训10

23、企业中管理者角色的类型及如企业中管理者角色的类型及如何定位何定位浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训企业中管理者角色的类型及如何定位企业中管理者角色的类型及如何定位的内容的内容1、学习管理者角色类型及如何定位的目的是什么？、学习管理者角色类型及如何定位的目的是什么？2、管理者应具备的几种角色类型？、管理者应具备的几种角色类型？3、管理者在职业发展过程中不同角色类型的所占的比例？、管理者在职业发展过程中不同角色类型的所占的比例？浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训了解了解优秀管理者的特征优秀管

24、理者的特征，为自己为自己树立学习标杆树立学习标杆明确作为管理者明确作为管理者，应如何，应如何把握把握“管理管理业务业务”与与“管人管人”的关系，的关系，以及如何以及如何正确处理管人与管事正确处理管人与管事本模块目的本模块目的34浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训游戏：盲人造房游戏：盲人造房规则：规则：1、道具：、道具：30个眼罩，两根长个眼罩，两根长15米的绳子，记时器。米的绳子，记时器。2、要求：所有成员戴上眼罩，用两个绳子，分别造一个带、要求：所有成员戴上眼罩，用两个绳子，分别造一个带 屋脊屋脊(屋顶是三角形的屋顶是三角形的)房子，同时

25、，在房子的正上房子，同时，在房子的正上 方造一个太阳。方造一个太阳。时间：时间：15分钟。分钟。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训游戏游戏盲人造房盲人造房刚才的游戏，做得好刚才的游戏，做得好/不好的原因是什么？不好的原因是什么？游戏中，谁曾经担当了管理者的角色？游戏中，谁曾经担当了管理者的角色？他他/她在哪些地方做得好？哪些地方做得不够好？她在哪些地方做得好？哪些地方做得不够好？如果重来一次游戏，管理者应该做些什么？如果重来一次游戏，管理者应该做些什么？36浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识

26、培训管理者在为达到目标而工作时，通常扮演三种角色管理者在为达到目标而工作时，通常扮演三种角色领导、领导、管理、执行管理、执行个人个人团队团队/组织组织保证业务保证业务成果成果领导领导DirectionDeliverPlan/Control 确定方向身先士卒计划/控制实施执行执行管理管理人员流程人员流程业务流程业务流程自己做自己做通过确定方向、给予鼓励和身先士卒来领导领导其他人通过计划、组织、指导和控制来管理管理业务和人员流程在很多情况下他们自己完成完成一些技术、专业或行政的具体工作37浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训领导领导/领导力领导力

27、管理管理/管理管理力力执行执行/执行力执行力员工员工管理者管理者领导领导管理者在职业生涯发展的不同阶段，领导、管理、执行三种管理者在职业生涯发展的不同阶段，领导、管理、执行三种角色所占的比重各有不同角色所占的比重各有不同38浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训一位管理者的一位管理者的主要挑战是主要挑战是通过别人来完成工作！通过别人来完成工作！从员工变为管理者从员工变为管理者/领导者领导者是一次革命性的角色转换。是一次革命性的角色转换。此过程中，最大的挑战就是通过管理他人完成工作。此过程中，最大的挑战就是通过管理他人完成工作。39本课程的重点本

28、课程的重点浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训问题问题 1你认为，作为一个好的管理者，企业对你的期望和要求是什么？问题问题 2回顾你的经历，你遇到的最好的管理者具备哪些特征？问题问题 4作为一个的管理者，你最希望哪些工作能够做得更好？问题问题 3你认为，从一名员工转变为一名管理者，面临哪些变化和挑战？把答案画出来！把答案画出来！40浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训一位管理者的一位管理者的主要挑战是主要挑战是通过别人来完成工作！通过别人来完成工作！人员和氛围管理人员和氛围管理业务成果管理者

29、角色管理者角色41浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训互动：互动：将本节个人的感悟记录在自己的笔记本上。将本节个人的感悟记录在自己的笔记本上。将本节个人的疑问记录在笔记本上将本节个人的疑问记录在笔记本上时间：时间：3分钟。分钟。相互之间进行分享：时间：相互之间进行分享：时间：3分钟分钟。给大家一个建议给大家一个建议:管理者要关注的点是别人，关注别人的情绪，情感，员工的成长、鼓励、及员工之间的关系（管理者要关注的点是别人，关注别人的情绪，情感，员工的成长、鼓励、及员工之间的关系（在自己的意识中要在自己的意识中要意识到花许多时间陪着员工是自己份内

30、的事，而不要认为是份外的事）意识到花许多时间陪着员工是自己份内的事，而不要认为是份外的事），而不是只是业务成果。做为一个优秀的管理，而不是只是业务成果。做为一个优秀的管理者在人员和氛围管理与业务结果两者之间的投入时间要平衡，不能偏心。者在人员和氛围管理与业务结果两者之间的投入时间要平衡，不能偏心。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心回顾回顾与与小结小结浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心 对于此次培训内容你觉得有那些内容需要今后继续要对于此次培训内容你觉得有那些内容需要今后继续要深入学习的深入学习的?对于本次企业组织的培训你觉得今后企业在组织类似培对于本次企业组织的培训你觉得今后企业在组织类似培训需提升的有那些方面训需提升的有那些方面?对于培训主讲人的培训你觉得培训主讲人需提升的有那对于培训主讲人的培训你觉得培训主讲人需提升的有那些方面些方面?浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心 本次交流至此结束本次交流至此结束,在沟通交流中不当在沟通交流中不当之处之处,敬请见谅敬请见谅.祝愿全体朋友工作顺利祝愿全体朋友工作顺利