1、秘书实务秘书实务精品课程精品课程 职场亲验模块职场亲验模块 模块目标模块目标 1 1、了解课程的内容体系、学习目标和方法、了解课程的内容体系、学习目标和方法 2 2、掌握、掌握“办文办文”、“办会办会”、“办事办事”三者的交汇关系三者的交汇关系 3 3、熟悉秘书职能环境，能够适应环境，整合环境有利因素、熟悉秘书职能环境，能够适应环境，整合环境有利因素 模块过程模块过程 任务导入任务导入 任务分析任务分析 相关知识点分析相关知识点分析 讨论讨论 实训与小结实训与小结 项目项目 职场活动准备职场活动准备任务一任务一 熟悉秘书工作环境熟悉秘书工作环境 知识目标知识目标 1 1、熟悉秘书工作环境；、熟
2、悉秘书工作环境；2 2、了解秘书的日常事务；、了解秘书的日常事务；3 3、规范秘书个人行为、规范秘书个人行为 能力目标能力目标 能够准确把握职业内涵，提升职业角色意识能够准确把握职业内涵，提升职业角色意识 教学重点教学重点 熟悉秘书的工作环境及日常事务熟悉秘书的工作环境及日常事务 教学方法教学方法 案例分析、现场模拟、小组讨论案例分析、现场模拟、小组讨论任务导入任务导入 某高职院校秘书专业二某高职院校秘书专业二年级的王芬芬开始学习年级的王芬芬开始学习一门新课程一门新课程秘书秘书实务实务。她对秘书职业。她对秘书职业产生了好奇。她和她的产生了好奇。她和她的同学对这个职业的了解同学对这个职业的了解非
3、常有限，她迫切需要非常有限，她迫切需要了解秘书工作环境的相了解秘书工作环境的相关信息。关信息。任务分析任务分析 要了解秘书这门职业，我要了解秘书这门职业，我们要先从熟悉和了解秘书工作们要先从熟悉和了解秘书工作环境开始。环境开始。相关知识分析相关知识分析（一）秘书工作环境的含义和特点（一）秘书工作环境的含义和特点 1 1、含义、含义 环境是指对工作绩效起着潜在影响的外部力环境是指对工作绩效起着潜在影响的外部力量。秘书工作环境是指直接或间接影响秘书工作量。秘书工作环境是指直接或间接影响秘书工作效率的各种潜在外部力量的总和。效率的各种潜在外部力量的总和。2 2、特点、特点 复杂性复杂性 多样性多样性
4、 差异性差异性 变异性变异性秘书工作环境秘书工作环境宏观环境宏观环境中观环境中观环境微观环境微观环境宏观环境宏观环境政治环境政治环境科技环境科技环境文化环境文化环境经济环境经济环境中观环境中观环境 组织的性质组织的性质组织的制度组织的制度组织的结构组织的结构微观微观环境环境空间空间环境环境空气空气环境环境听觉听觉环境环境视觉视觉环境环境安全安全环境环境 方便方便 舒适舒适 和谐和谐办公室环境的管理原则办公室环境的管理原则文书拟写文书拟写文书处理文书处理文书整理文书整理管理归档管理归档办文办文 日常事务日常事务会议策划会议策划会议准备会议准备会议服务会议服务会议管理会议管理办会办会常规性常规性事务事务非常规性非常规性事务事务办事办事点击添加标题 （二）秘书工作的日常事务（二）秘书工作的日常事务（三）秘书个人行为的规范（三）秘书个人行为的规范秘书修养秘书修养政治修养政治修养作风修养作风修养秘书的职业道德秘书的职业道德言德言德书德书德情感修养情感修养意志修养意志修养行德行德
