物流与物流系统课件.pptx

1、部分1部分2物流系统 维度一：维度一：概念内涵的类别，分为物流整体、运输、存储、装卸、包装、流通加工、物流信息、增值服务等八类。维度二：维度二：概念外延的类别，分为功能运作作业、设施设备、技术、管理等四个类别。功能/运作/作业概念设施/设备概念技术概念管理概念32物流39物流中心35物流模数37物流成本33物流活动310物流网络36物流技术38物流管理34物流作业311物流信息312物流企业315供应物流313物流单证314物流联盟3 16生产物流326定制物流61物流战略317销售物流327虚拟物流62物流战略管理318回收物流33O条码614物流成本管理319废弃物物流331电子数据交换6

2、21供应链管理320绿色物流442冷链622快速反应321企业物流616制造资源计划623有效客户反应322社会物流619物流资源计划 627业务外包323军事物流620企业资源计划325第三方物流324国际物流物流环节434配送436配送中心433直接换装435共同配送437分拣615物料需求计划438拣选617配送需求计划439集货618配送资源计划440组配41运输526全集装箱船46集装运输42联合运输535租船运输527铁路集装箱场47集装箱运输44中转运输536船务代理528公路集装箱中转站49整箱货45甩挂运输537国际货运代理529集装箱货运站410拼箱货48门到门538理货5

3、30集装箱码头43直达运输539国际货物运输保险531国际铁路联运540报关532国际多式联运541报关行533大陆桥运输542进出口商品检验534班轮运输运输运输配送411储存51仓库69ABC分类管理31物品412保管52库房610电子订货系统 63仓库管理413物品储备53自动化仓库611准时制64仓库布局443检验54立体仓库612准时制物流414库存55虚拟仓库624连续库存补充计划415经常库存65库存控制56保税仓库625计算机辅助订货系统416安全库存57出口监管仓库 66经济订货批量417库存周期58海关监管货物 67定量订货方式418前置期68定期订货方式419订货处理周期

4、613零库存技术626供应商管理库存储存仓储库存控制420货垛518托盘424单元装卸421堆码519叉车520输送机卸下423装卸521自动导引车搬运422搬运522箱式车工业包装425包装426销售包装430托盘包装427定牌包装431集装化429运输包装428中性包装432散装化523集装箱524换算箱525特种货物集装箱装卸装上包装销售包装物流包装生产性 441流通加工促销型物流型要素信息管理信息运作信息外部信息生产性328增值物流服务促销型物流型其他流通加工物流信息增值服务图2-1a 企业内的物流系统运输储存企业的边界图2-1b 企业间的物流系统运输储存运输储存企业2的边界企业1的边

5、界制造商分销商零售商消费者图2-1c 供应链物流系统逆向逆向物流物流正向正向物流物流图2-2 销售物流系统作业过程订单处理订单处理分拣分拣储存储存拣选拣选送货送货入库验收入库验收流通加工流通加工包装包装组配组配装车装车增值服务增值服务信息信息用户用户图2-3 典型的物流过程装、卸、搬、运装、卸、搬、运供应商供应商反向反向物流物流正向正向物流物流正向信正向信息流息流反向信反向信息流息流相同点相同点不同点不同点相同过程可对应于不同相同过程可对应于不同流程流程物流过程基于系统设物流过程基于系统设计，物流流程基于岗位计，物流流程基于岗位运作运作物流过程侧重宏观，物物流过程侧重宏观，物流流程侧重微观流流

6、程侧重微观对象一致对象一致目标一致目标一致资源一致资源一致主体一致主体一致 NCPDM 1963年对物流管理（年对物流管理（Physical Distribution Management）的定义（简称）的定义（简称“63定定义义”）是：）是：物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或种或多种活动的集成。多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件、

7、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。弃物回收、运输、仓储管理。1986年年CLM取代取代NCPDM而成立，而成立，Logistics 代替了代替了Physical Distribution。1986年它对物流年它对物流（Logistics）的定义（简称）的定义（简称“86定义定义”）是：）是：物流是对货物、物流是对货物、服务及相关信息服务及相关信息从起源地到从起源地到消费地的有效率、消费地的有效率、有效益的有效益的流动流动和储存和储存进行计划、进行计划

8、、执行和控制，执行和控制，以满足顾客要求以满足顾客要求的过程。的过程。该过程包该过程包括进向括进向(inbound)、去向、去向(outbound)、内部和外部、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。的移动以及以环境保护为目的的物料回收。CLMCLM的的的的5 5个物流定义个物流定义个物流定义个物流定义5 logistics definitions of CLM5 logistics definitions of CLM 1998年年CLM将物流定义修订（简将物流定义修订（简称称“98定义定义”）为：）为：物流是供应链过程的一部分物流是供应链过程的一部分，是对是对货物、服务及相关信息

9、从起源地到消费货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。计划、执行和控制，以满足顾客要求。CLM于于 2002年年1月初进一步修订了物流月初进一步修订了物流定义，只在定义，只在“98定义定义”中加上了中加上了“反向的反向的”一词。修订后的定义（简称一词。修订后的定义（简称“02定义定义”）为：）为：物流是供应链过程的一部分，是对货物、物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的有效益的正向和反向正向和反向流动和储存进行计划

10、、流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。执行和控制，以满足顾客要求。CLM 2003年对物流定义进行了重要修改，“03”定义为：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。CLM 2003年的物流管理定义：年的物流管理定义：内涵：内涵：物流管理是供应链管理的一物流管理是供应链管理的一部分部分，是对，是对货物、服务及相关信息货物、服务及相关信息从起从起源地到消费地源地到消费地的的有效率、有效益有效率、有效益的的正向正向和反向和反向流动和储存流动和储存进行的进行的计划、执行和计划、执行

11、和控制控制，以，以满足顾客要求满足顾客要求。CLM 2003年的物流管理定义：年的物流管理定义：外延：物流活动一般包括进向和去向运输、车外延：物流活动一般包括进向和去向运输、车队管理、仓储、物料搬运、订单履行、物流网络队管理、仓储、物料搬运、订单履行、物流网络设计、库存管理、供应与需求规划、第三方物流设计、库存管理、供应与需求规划、第三方物流服务商管理。在不同程度上，物流功能也包括：服务商管理。在不同程度上，物流功能也包括：采购、生产计划与排程、包装与装配、客户服务。采购、生产计划与排程、包装与装配、客户服务。它还涉及战略、战术与运作各个层面的计划与执它还涉及战略、战术与运作各个层面的计划与执

12、行。物流管理是一个集成的功能，它除了要将物行。物流管理是一个集成的功能，它除了要将物流与营销、销售、制造、金融、信息技术整合之流与营销、销售、制造、金融、信息技术整合之外，还要协调和优化所有的物流活动。外，还要协调和优化所有的物流活动。CLM:Council Of Logistics Management美国物流管理协会，1985-2004CSCMP:Council Of Supply Chain Management Professionals 美国供应链管理专业协会，2005.1.1.-欧洲物流协会（ELA:European Logistics Association）1994年发表的物流

13、术语（Terminology in Logistics）中将物流定义为：物流是在一个系统内对人员及/或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。物流Logistics采购Sourcing/Purchasing物料管理Material Mngment实物配送Physical Distribution顾客服务Customer Service运输(Transport)仓储/物料搬运Warehousing/Material Handling物料计划与控制Material Planning and Control信息系统与支持Information Systems/Sup

14、port管理(Management)物料流(Material Flow)工作顺序(Work Sequence)学科(Disciplines)来源或过程来源或过程翻翻 译译英文原文英文原文Physical DistributionLogisticsDistribution、Delivery日本翻译成日本翻译成日文汉字日文汉字物流物流物流物流流通、配送流通、配送香港、台湾香港、台湾翻译成中文翻译成中文实体分配实体分配物流，后勤物流，后勤配送，配销，分销，分配配送，配销，分销，分配大陆翻译成大陆翻译成中文中文实物流通、实物实物流通、实物配送配送Logistics:物流物流（工商部门）（工商部门）Lo

15、gistics:后勤后勤（军队）（军队）配送，分销，流通，分配配送，分销，流通，分配大陆将以上大陆将以上译成的汉语译成的汉语再译成英语再译成英语实物流通、实物实物流通、实物配送：配送：Physical Distribution物流：物流：Logistics后勤：后勤：Logistics配送：配送：distri-,delivery分销：分销：distribution流通：流通：distri-,circulation分配：分配：distri-,allocation 中华人民共和国标准物流术语将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指

16、定地点的物流活动。物流物流Physical Distribution（实物流动）（实物流动）物流物流Logistics（后勤）（后勤）配送配送Distribution配送配送Distribution配送配送Distribution配送配送Distribution物流中心物流中心配送中心配送中心定义定义是从事物流活动的场所或组织。是从事配送业务的物流场所或组织。主要面向社会服务；主要为特定用户服务；物流功能健全；配送功能健全；完善的信息网络；完善的信息网络；辐射范围大；辐射范围小；少品种、大批量；多品种、小批量；存储、吞吐能力强；以配送为主，储存为辅。物流业务统一经营、管理。应应基基本本符符合合

17、的的条条件件区别项目区别项目物流中心物流中心配送中心配送中心功能可单可全较为全面规模一般较大可大可小在供应链中的位置在配送中心的上游在物流中心的下游物流特点少品种、大批量、少供应商 多品种、小批量、多供应商服务对象通常提供第三方物流服务一般为公司内部服务原材料供应商制造商分销商零售商商流物流信息流资金流物流案例：青岛啤酒的物流系统目标物流案例：青岛啤酒的物流系统目标 青岛啤酒企业集团于年第一季度，提出了以“新鲜度管理”为系统目标的物流管理系统思路，开始建立新的物流管理系统。当时青岛啤酒的年产量不过三十多万吨，但是库存就高达十分之一，既维持在万吨左右。这么高的库存，引发生了几个问题:1、占压了相

18、当大的流动资金，资金运作的效率低；、需要有相当数量的仓库来储存这么多的库存。当时的仓库面积有万多平方米；、库存数量大，库存分散。就经常出现局部仓库爆满，局部仓库空闲的问题，同时没有办法完全实现先进先出，使一部分啤酒储存期过长，新鲜度下降甚至变质。青岛啤酒集团并没有把压缩库存作为物流系统的直接目标，而是把“新鲜度管理新鲜度管理”作为物流系统的直接目标，这个目标的提出，不但能够解决库存降低、流动资金降低、损耗降低的目的，更重要是面向消费者的实际需求，在实现消费者满意的新解度目标的同时，达到解决库存问题的目的。新鲜度管理的物流系统目标物流系统目标提出：“让青岛人民喝上当周酒，让全国人民喝上当月酒”。

19、实施方法是实施方法是：以提高供应链运行效率为目标的物流管理改革，建立集团与各销售点物流、流和资金流全部由计算机网络管理的快速通道和智能化配送系统。物流案例：青岛啤酒的物流系统目标物流案例：青岛啤酒的物流系统目标 他们首先成立了仓储调度中心仓储调度中心，重新规划全国的分销系统和仓储活动，实行统一管理和控制。由提供单一的仓储服务，进行市场区域分布、流通时间等全面的调整、平衡和工资，成立独立的法人资格的物流有限公司独立的法人资格的物流有限公司，以保证按规定的要求，以最短时间、最少环节，和最经济的运行方式将产品送至目的地。效果：就实现了全国的订货全国的订货，产品从生产厂直接运往港、站；省内的定货省内的

20、定货，从生产厂直接运到客户仓库。同时对仓储的存量规定作了大幅度压缩，规定了存量的上限和下限，上限为一万二千吨，低于下限发出要货指令，高于上限不再安排生产，使仓库成为生产调度的仓库成为生产调度的“平衡器平衡器”。目前，又是一个什么状态？目前，又是一个什么状态？物流案例：青岛啤酒的物流系统目标物流案例：青岛啤酒的物流系统目标 n业界普遍把电子商务分为B2B、B2C、C2C、B2M四类模式。物流案例：物流案例：电子商务的四种营销模式与物流特点电子商务的四种营销模式与物流特点 B2B指的是指的是Business to Business 商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产

21、品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。B2B的典型是阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等。B2CB2C即即business to customer business to customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省

22、了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间，做服装的B2C典型是PPG、VANCL等。物流案例：物流案例：电子商务的四种营销模式与物流特点电子商务的四种营销模式与物流特点 C2CC2C即即Consumer To ConsumerConsumer To Consumer C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价，服装行业C2C典型是淘宝网、百度的C2C等。物流案例：物流案例

23、：电子商务的四种营销模式与物流特点电子商务的四种营销模式与物流特点 B2MB2M指的是指的是Business to Manager Business to Manager B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。物流案例：物流案例：电子商务的四种营销模式与物流特点电子商务的四种营销模式与物流特点 n企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业

24、经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。nB2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有消费者，不论是线上还是线下。n以中国市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是13亿的中国公民。其实B2M本质上是一种代理模式。物流案例：物流案例：电子商务的四种营销模式与物流特点电子商务的四种营销模式与物流特点 课堂案例阅读课堂案例阅读1 1：7-117-11的物流系统案例的物流系统案例课堂案例阅读课堂案例阅读2 2：新加坡物流业案例分析新加坡物流业案例分析