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组织的内外部影响因素 范围与公司目标和战略方向相关的正面因素负面因素条件变化组织外部国际、国内、地区、当地的法律法规环境暂无暂无技术环境不合格率在可控范围之内暂无竞争环境竞争环境激烈，促使公司不断提高服务质量竞争对手比较多，同行压价竞争市场环境公司慢慢成长，市场份额逐渐增加，。在珠三角市场占有率不高文化环境暂未发现文化环境对质量管理体系、产品、公司有显著影响暂未发现文化环境对质量管理体系、产品、公司有显著影响社会环境暂未发现社会环境对质量管理体系、产品、公司有显著影响暂未发现社会环境对质量管理体系、产品、公司有显著影响经济环境国家经济环境有望触底反弹。国家大经济环境发展速度放缓，国民消费水平下降，客户收益受到影响，也会压低维保费用支出其他/组织内部企业价值观有鲜明的价值观可进一步丰富企业文化逐渐建立越酷特色企业文化企业文化需要进一步沉淀企业知识有初步的知识管理，重视知识产权保护，注重优秀经验标准化知识体系不够系统，需要进一步完善。企业成立不久，技术经验的沉淀也才开始。企业绩效服务水平逐年提高，市场份额逐年增加，客户满意度稳定在高水平，公司技术水平发展速度其他/
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