1、憋单话术模板五步销售基础法则1. 提出问题:结合消费场景提出消费者痛点以及需求点2. 如何解决:放大问题,把容易忽略的地方尽量放大,在结合产品介入3. 引入产品:以解决问题为出发点,引入产品4. 给出证据:这是主播非常容易忽视一点,提出了产品的卖点和优势,接下来要给出非常落地详细的证据5. 压单!憋单话术推荐开场:01 互动率主播在直播间卖货,用哪些话术能提高互动率?基于对不少直播间的观察各位宝宝们,今天开场给大家炸一单,出厂价589的产品今天给你9.9炸一单“如果你们觉得主播的这个价格给力的话,请把给力两个字打在我们的公屏上面”。“宝宝们,如果你们想要这款产品,把新粉两个字打在公屏上面,没加
2、入粉丝团的宝宝们没有参与资格”。“宝宝们,你们想不想要这款产品,想要这款产品的话,把想要两个字打在公屏上面啊,我们现在开始计算有几个宝宝们想要,我们就给到大家几个产品名额”。02 停留率“来,宝宝们,我们现在要开始做炸单活动了,从10倒数到1(或者在公屏上打666),我们现在要开始9米抽上衣”。在线50人炸第一单,在线100人炸第二单,以此类推在直播间的宝宝们千万不要离开,今天的福利是你想也想不到的!留住人是直播间保持销量的关键点。能不能留住人就要看直播间能否满足粉丝对你的期待值,并且按照承诺兑现给他们。1、“欢迎刚来的宝宝,点击关注主播,等一下关注达到100个人以后我就发红包,或者是右下角点
3、赞到万的时候我发红包。”整场直播过程中,一定不能忽视用户的关注引导。引导的时候,可以把关注用户的福利说一次,保证每个粉丝不漏掉。2、“欢迎(ID名)来到直播间!”直播间里除了老粉,还会有新粉进入。当你的直播间有新粉来的时候,一定不能忽视他们,可以在直播间直接喊出新粉的昵称,让TA感觉得自己被重视。3、“宝宝们,8点半我们有发红包活动,点半我们有个10元秒杀活动哦!”说出直播福利放送的时间点,把粉丝留在直播间。4、“不会搭配的/皮肤黑的姐妹/偏胖的宝宝宝们,可以穿下面这套衣服!”介绍产品的时候,戳出用户的痛点,描述出产品使用的场景感,让用户感受到产品价值。5、“非常感谢所有还停留在我直播间的粉丝
4、们,我每天的直播时间是XX点XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来哦。”固定每天开播时间,提醒用户准时观看直播。6、“感谢XX的关注哦,是我的美貌还是我卖货的技巧,忍不住让你出手的吧,肯定是,不接受任何反驳。”通过自己的人格魅力,以及感谢关注留住粉丝。互动话术直播和粉丝之间你来我往,才能营造出更火热的氛围。这时候可以利用一些方法和话题,吸引粉丝深度参与到直播。每次直播前针对粉丝会提到的问题,写好互动话术,导入淘宝直播间人气互动软件(公众号:嗨小猪电商),引导粉丝互动评论,激活粉丝,设置点赞频率,营造直播间热度,获得更多的官方流量,设置前往购买频率,引导粉丝抢购下单。1、
5、“大家扣1,让我看到你们的热情,热情越高我给的秒杀价越低!”直播过程中,可以通过“扣屏”的方式活跃直播间,让用户参与进来,营造热闹的感觉。2、“想看X号的刷1,想看XX的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”用产品主动提问,向用户抛出话题,但不用让用户做选择。3、粉丝问:“有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?”主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。回答用户的问题,并且可以在线指导用户如何在手机上领取优惠券。4、粉丝:“怎么不理我?一直不回答我的问题?”主播答:“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,
6、我看到一定会回的哦,请不要生气哦!”对于一些用户的吐槽和抱怨,要及时安抚;如果是产品出现问题,可指导用户找售后处理。5、“王一博粉丝在不在?”这个可以针对明星代言的产品,召唤出粉丝,用粉丝提高直播间热度。6、“感谢XX哥送的100个掌声,还没停吗?150个了,200个了,哇,炫迈牌的掌声完全停不下来!非常感谢。”如果有粉丝在直播间打赏主播,一定要即时播报并表示感谢。四、 成交话术直播的最终目的是”卖货“,在和用户互动中把货卖出去。每次直播前针对粉丝会提到的问题,写好互动话术,导入淘宝直播间人气互动软件(公众号:嗨小猪电商),引导粉丝互动评论,激活粉丝,设置点赞频率,营造直播间热度,获得更多的官
7、方流量,设置前往购买频率,引导粉丝抢购下单。1、“这款产品之前我们在XX已经卖了10万套!”通过产品的销量体现产品的可靠性,暗示用户产品没有问题,用具体的数字体现产品受欢迎。2、“我自己就在用,已经用了10瓶了,出差也天天带着!真的特别好用!”把”自用款“抛出来,为产品做担保,提高信任度。但千万不要每一个产品都说自用款,否则就不真实。3、“天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶,(旗舰店价格价格锚点)我们今天晚上,买2瓶直接减80,相当于第1瓶79,第2瓶不要钱(直播低价),再给你多减2块,我再送你们雪花喷雾,这1瓶也要卖79块9毛钱(超值福利,买到就是赚到)。”一层层的福利攻击,以及附赠福利,让用
8、户无法抗拒,觉得不买就亏了。4、“老板你看粉丝这么热情,今天的粉丝都非常信任我们,也非常希望能够多给一点福利。这个产品我们再多送十件行不行,如果行的话,我们就让客服上链接。”假装与老板营造出吵架、砍价的情景,让用户感觉到直播在努力的为他们争取福利。5、“真的是最后2件了,喜欢的宝宝抓紧拍,因为这个系列的以后不做了。”6、“我们直播间比免税店还便宜!”制造产品的限量、稀缺感和紧张感,并且不需要找代购就能买到好货。五、 催单话术引导下单还不足以让粉丝忍不住剁手,在人气旺的时候就可以开始催促粉丝下单了。1、“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。对粉丝发出行动指令,并且暗示在
9、这里购买才是”最划算“的,以后买就要付出更高的成本,制造出紧迫感。2、“今天的优惠数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后*件了,卖完就没有了!”3、“还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了。限制优惠数量、产品件数、优惠时间,都是为了制造产品稀缺感,催促用户下单。4、“今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。”5、“这次活动的力度真的很大,您可以再加一套的,很划算,错过真的很可惜。”反复强调产品的价格优惠力度,并且附带赠送产品,不让用户产生”比价“的犹豫。6、“宝宝们,我们这次活动的优惠力度是今年最大的了,现在拍能省XX钱,直播间还赠送一个
10、价值XX元的赠品,这个赠品也非常好用。喜欢的宝宝直接拍。”加赠小礼物,超出用户的预期,还能达到更好的效果。六、下播话术1、“感谢XX位在线粉丝陪到我下播,更感谢从开播一直陪我到下播的粉丝XXX,XXX(榜单上的一一点名就行),陪伴是最长情的告白,你们的爱意我记在心里了。”对粉丝的陪伴表示感谢,可以对直播间停留时间长,活跃频繁的粉丝昵称念出来,一一表示感谢,让他们感受到你的真诚。2、“今天的直播接近尾声了,明天晚上XX点XX点同样时间开播/明天会提早一点播XX点就开了,大家可以点一下关注哦,各位奔走相告吧!/明天休息一天!后天正常开播!”在下播前还有一个重要的事情,那就是对下次的直播进行预告,或
11、者可以把一些优惠活动提前告知,让粉丝有期待感。3、“我马上就要下播了,希望大家睡个好觉做个好梦,明天新的一天好好工作,我们下次见。”好像直播能持续获得好的效果,除了给粉丝推荐优质的产品外,主播的人格魅力也是关键。好的主播能获得粉丝的喜爱,愿意在直播间卖东西。所以,下播前记得给粉丝送上你最真挚的祝福。4、“主播还有20分钟就下播了,非常感谢大家的陪伴,今天和大家度过了非常愉快的时光,主播最后给大家抽个奖好不好?大家记得关注我,下次开播就会收到自动提醒信息,我也会想念大家。”下播前再给粉丝来一波抽奖福利,增加关注,再次强调下次直播的时间。5、“今天直播间一共进入了XXX人,榜单有多少人在帮忙邀请,第一名邀约了XX,比预计的少了一点,我要更努力一点才行了。”给用户总结这次直播的效果,把粉丝当成自己人。当然,这一步可做可不做。6、“轻轻地我走了,正如我轻轻地来,感谢各位的厚爱!其实不想跟大家说再见,不过因为时间关系,这次直播马上要结束了,最后给大家唱/放一首好听的歌曲,让我们结束今天的直播。”到最后,用几句温情的话语结束直播。
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