提升领导干部执行力培训课件.ppt

1、提升领导干部执行力培训提升领导干部执行力提升领导干部执行力 提升领导干部执行力培训一、认识执行力一、认识执行力二、解析执行力二、解析执行力三、提升执行力三、提升执行力结构：结构：提升领导干部执行力培训 -“-“加西亚的回信加西亚的回信”执行力这一概念是由哈佛大学教授拉里执行力这一概念是由哈佛大学教授拉里博西迪与拉博西迪与拉姆姆查兰合著的执行力一书中，作为一种全新的管理概念查兰合著的执行力一书中，作为一种全新的管理概念首先提出来的。首先提出来的。这本书的发表揭示了管理学中存在的盲区和死角，指出了这本书的发表揭示了管理学中存在的盲区和死角，指出了战略与绩效之间的桥梁战略与绩效之间的桥梁执行力。执行

2、力。没有执行力愿望将永远不可能变为现实。没有执行力愿望将永远不可能变为现实。一、认识执行力一、认识执行力提升领导干部执行力培训（一）执行力的含义：一）执行力的含义：执行力究竟是什么呢？执行力究竟是什么呢？对执行力的理解是不同的角度有不同的理解：对执行力的理解是不同的角度有不同的理解：联想集团总裁联想集团总裁 柳传志观点柳传志观点-选拔合适的人到合适的岗位。选拔合适的人到合适的岗位。海尔集团海尔集团CEOCEO张瑞敏认为张瑞敏认为-就是把一件事做到底的韧性。就是把一件事做到底的韧性。著名讲师著名讲师 余世维先生认为余世维先生认为-按质按量的完成任务。按质按量的完成任务。戴尔总裁戴尔总裁 迈克迈克

3、 戴尔认为戴尔认为-就是要求每位员工每个阶段都要一丝不就是要求每位员工每个阶段都要一丝不苟。苟。执行就是实现既定目标的具体过程；执行力就是个人或组织将意执行就是实现既定目标的具体过程；执行力就是个人或组织将意愿变为结果的能力和手段。愿变为结果的能力和手段。提升领导干部执行力培训（二）研究领导干部执行力的意义（二）研究领导干部执行力的意义领导干部的执行力是组织目标实现的关键。领导干部的执行力是组织目标实现的关键。绩效（绩效（100%100%）（）（20%20%）决策力（）决策力（80%80%）执行力）执行力 执行力已然成为解决决策战略有效落实的关键要素执行力已然成为解决决策战略有效落实的关键要素

4、提升领导干部执行力培训提高领导干部的执行力是顺应世界潮流的需要。提高领导干部的执行力是顺应世界潮流的需要。当今世界和学术界掀起了一股当今世界和学术界掀起了一股“执行力执行力”高潮，执行力已成高潮，执行力已成为现代组织增强核心竞争力的重要一环。为现代组织增强核心竞争力的重要一环。比尔比尔盖茨指出：盖茨指出：“在未来在未来1010年内年内,我们所面临的挑战就是执我们所面临的挑战就是执行力行力”。美国著名行政学者艾利森说过：在政府工作中，为了实现政府美国著名行政学者艾利森说过：在政府工作中，为了实现政府的目标，决策方案的确定只占的目标，决策方案的确定只占10%10%，而其余的，而其余的90%90%取

5、决于有效的取决于有效的执行。执行。美国美国ABBABB公司董事长巴尼维克曾说过公司董事长巴尼维克曾说过,领导者的成功领导者的成功,5%,5%在战在战略略,95%,95%在执行。在执行。提升领导干部执行力培训领导干部执行力的高低是衡量我党执政能力强弱的重要标志。领导干部执行力的高低是衡量我党执政能力强弱的重要标志。-领导干部的执行力直接关系到党和政府的领导干部的执行力直接关系到党和政府的公信力。公信力。可见，执行力理念已经深入人心，它对未来的组织管理理论和可见，执行力理念已经深入人心，它对未来的组织管理理论和实践已经或将要产生着重大影响。实践已经或将要产生着重大影响。提升领导干部执行力培训（三）

6、执行力不足的主要表现（三）执行力不足的主要表现1、不执行不执行-议而不决，光说不练；抓而不实，抓而不力；重形议而不决，光说不练；抓而不实，抓而不力；重形式，走过场；只重计划、不重实施；表面文章、走马观花。式，走过场；只重计划、不重实施；表面文章、走马观花。2 2、假执行、假执行-不重实绩重虚功，宁可不重实绩重虚功，宁可“做势做势”不不“做事做事”；说假；说假话、办假事、造假数字、搞假政绩工程；积弊丛生，却视而不见，话、办假事、造假数字、搞假政绩工程；积弊丛生，却视而不见，一味报喜不报忧；工作失误，却文过饰非，拒绝批评；成绩有限，一味报喜不报忧；工作失误，却文过饰非，拒绝批评；成绩有限，却大吹大

7、擂进行却大吹大擂进行“数字注水数字注水”。3 3、乱执行、乱执行-好大喜功、盲目决策、政绩工程，用人民、国家的好大喜功、盲目决策、政绩工程，用人民、国家的财产和资源，换取自己加官晋爵的资本。财产和资源，换取自己加官晋爵的资本。提升领导干部执行力培训4 4选择执行选择执行-有极大的随意性，对本单位、本地区乃至个人有极大的随意性，对本单位、本地区乃至个人有利的政策就执行，对本单位、本地区乃至个人不利的政策就不有利的政策就执行，对本单位、本地区乃至个人不利的政策就不执行。执行。5 5扭曲执行扭曲执行-一些领导者缺的不是能力，而是官德和人品。一些领导者缺的不是能力，而是官德和人品。这些人将自己的这些人

8、将自己的“职责范围职责范围”视为视为“势力范围势力范围”。有些领导者只。有些领导者只想做官，不愿干事。长于高谈阔论，时常牢骚满腹，左右逢源、想做官，不愿干事。长于高谈阔论，时常牢骚满腹，左右逢源、长于应酬，甚至搬弄是非，散布谣言。这样的领导者，已然无暇长于应酬，甚至搬弄是非，散布谣言。这样的领导者，已然无暇顾及决策的研究和执行，不但自己执行力欠缺，还影响他人执行顾及决策的研究和执行，不但自己执行力欠缺，还影响他人执行力的正常发挥。力的正常发挥。6 6软执行软执行-一些领导干部的工作能力和领导方式不能适应新形势、一些领导干部的工作能力和领导方式不能适应新形势、新任务。思想僵化，墨守成规。传统的方

9、式已经不太适应，新理念、新新任务。思想僵化，墨守成规。传统的方式已经不太适应，新理念、新方式、却没有很好地确立，执行能力严重缺失。方式、却没有很好地确立，执行能力严重缺失。7 7、机械执行、机械执行-照搬照抄、脱离环境、执行僵化、难以圆满。照搬照抄、脱离环境、执行僵化、难以圆满。提升领导干部执行力培训（四）领导干部执行力缺失的主要原因（四）领导干部执行力缺失的主要原因1 1、政治意识弱化、政治意识弱化2 2、理论素养弱化、理论素养弱化3 3、创新能力弱化、创新能力弱化4 4、大局意识弱化、大局意识弱化5 5、责任意识弱化、责任意识弱化提升领导干部执行力培训二、解析执行力二、解析执行力（一）（一

10、）“大雁飞行大雁飞行”理论理论 一个雁群每年可以飞行几万英里，甚至一天之内就能飞行一个雁群每年可以飞行几万英里，甚至一天之内就能飞行几百英里的距离，这是生物世界的一大奇观，而他们是靠随几百英里的距离，这是生物世界的一大奇观，而他们是靠随时不断地互相鼓舞来创造这一奇观的。时不断地互相鼓舞来创造这一奇观的。如果只用自己的翅膀飞行，没有一只野雁能飞的太高如果只用自己的翅膀飞行，没有一只野雁能飞的太高提升领导干部执行力培训1 1、当每一只大雁拍打翅膀时，其他的大雁都随之跟进，这使他们、当每一只大雁拍打翅膀时，其他的大雁都随之跟进，这使他们能借着能借着V V字队形，增加字队形，增加71%71%的飞行距离

11、。的飞行距离。V V字队形意味着什么字队形意味着什么-共同的目标，同行的动力。共同的目标，同行的动力。启示一：与拥有相同目标的人同行能更快速、更容易到达目的地启示一：与拥有相同目标的人同行能更快速、更容易到达目的地的原因在于彼此之间能互相支撑和推动。的原因在于彼此之间能互相支撑和推动。提升领导干部执行力培训2 2、当一只大雁离开队伍独行时，立刻感到独自飞行的困难和阻力，、当一只大雁离开队伍独行时，立刻感到独自飞行的困难和阻力，因此会迅速赶上队伍，再次获得集体飞行的优势。因此会迅速赶上队伍，再次获得集体飞行的优势。独立必要，但独行困难，互赖是同行的基础。独立必要，但独行困难，互赖是同行的基础。启

12、示二：如果我们也有大雁一样的感觉，就会独立而不独行，追启示二：如果我们也有大雁一样的感觉，就会独立而不独行，追随那些与我们走同一条路的领路人。随那些与我们走同一条路的领路人。提升领导干部执行力培训3 3、如果有一只大雁生病或受伤时，都会有两只大雁从队伍中飞下、如果有一只大雁生病或受伤时，都会有两只大雁从队伍中飞下来协助保护他，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队来协助保护他，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍，继续结伴而行，努力赶上原来的雁群。伍，继续结伴而行，努力赶上原来的雁群。有相互的接纳和支撑才能同舟共济共同发展。有相互的接纳和支撑才能同舟共济共同发展。启示三：如果我们像大雁

13、那样相互扶持，不论在困难时刻还是在启示三：如果我们像大雁那样相互扶持，不论在困难时刻还是在顺利的时候，我们将同舟共济共同发展。顺利的时候，我们将同舟共济共同发展。提升领导干部执行力培训4 4、当领队的大雁疲倦时，它会退到侧翼或后面，由其它的大雁接、当领队的大雁疲倦时，它会退到侧翼或后面，由其它的大雁接替他的位置。替他的位置。责任的分担，可以使群体释放出更大的能量。责任的分担，可以使群体释放出更大的能量。启示四：轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权启示四：轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权是必要和明智的，这对人或大雁都是一样的。是必要和明智的，这对人或大雁都是一样的。提

14、升领导干部执行力培训5 5、雁群飞行时，后面的大雁会利用叫声使前面的同伴继续努力并、雁群飞行时，后面的大雁会利用叫声使前面的同伴继续努力并保持队伍整体的速度，他们传达的信息不是嘘声和埋怨而是鼓保持队伍整体的速度，他们传达的信息不是嘘声和埋怨而是鼓励。励。追求集体的结果才能建立起互赖的真诚关系。追求集体的结果才能建立起互赖的真诚关系。启示五：如果我们像大雁一样了解真诚关系的意义，就会把追求启示五：如果我们像大雁一样了解真诚关系的意义，就会把追求集体的结果放在自我的地位和利益之上。集体的结果放在自我的地位和利益之上。提升领导干部执行力培训（二）（二）“狼性狼性”原则（狼族十大哲学）原则（狼族十大哲

15、学）狼：陆地上动物食物链最高终结者之一。狼：陆地上动物食物链最高终结者之一。狼淘汰老、弱、病、残的不良族群，使其被迫进化的更优秀。狼淘汰老、弱、病、残的不良族群，使其被迫进化的更优秀。没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局面。没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局面。狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。阿奎利阿奎利斯斯爱克斯爱克斯提升领导干部执行力培训1 1、自知之明、自知之明-狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼而不是老狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼而不是老虎，所以狼选择了草原。虎，所以狼选择了草原。启示六：管理者应多懂得专注于一个特定的领域，可以使

16、自己启示六：管理者应多懂得专注于一个特定的领域，可以使自己成为这一领域的强者。成为这一领域的强者。提升领导干部执行力培训2 2、利益第一、利益第一-狼也很想当一个善良的动物，但他们也知道自己狼也很想当一个善良的动物，但他们也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。物。启示七：管理者要记住所谓职业化的管理就是法不容情。启示七：管理者要记住所谓职业化的管理就是法不容情。提升领导干部执行力培训3 3、知己知彼、知己知彼-狼尊重每个对手，狼在每一次攻击前都会去了解狼尊重每个对手，狼在每一次攻击前都会去了解对手，而不会轻

17、视它，所以狼一声的攻击很少失误。对手，而不会轻视它，所以狼一声的攻击很少失误。启示八：管理者明白胜利并不是说明自己强大，而是说明自己比启示八：管理者明白胜利并不是说明自己强大，而是说明自己比对手更用心。对手更用心。提升领导干部执行力培训4 4、授之以渔、授之以渔-狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。启示九：管理者最大的使命就是要不断地提高自己团队每一个成启示九：管理者最大的使命就是要不断地提高自己团队每一个成员的能力。员的能力。提升领导干部执行力培训5 5、同进同退、同进同退

18、-狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有那只狼在同伴受伤的时候独自逃走。你不会发现有那只狼在同伴受伤的时候独自逃走。启示十：管理者是否有能力让人们跟随你，冲进枪林弹雨，取决启示十：管理者是否有能力让人们跟随你，冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力让他们相信你心中装着他们的利益。于你是否有能力让他们相信你心中装着他们的利益。提升领导干部执行力培训（三）（三）“猴子猴子”管理法管理法假设：责任是一只猴子假设：责任是一只猴子始终让猴子呆在下属的肩上始终让猴子呆在下属的肩上让下属要照顾好自己的猴子让下属要照顾好自己的猴子不要忘了猴子是从哪里来的不要

19、忘了猴子是从哪里来的让下属把猴子当作自己的养让下属把猴子当作自己的养不要让猴子把自己和下属累死不要让猴子把自己和下属累死让下属快乐的担起自己的猴子让下属快乐的担起自己的猴子检查与指导能让猴子不断进化检查与指导能让猴子不断进化提升领导干部执行力培训1 1、始终让猴子呆在下属的肩上。、始终让猴子呆在下属的肩上。启示十一：凡是承诺的就一定要结果，哪怕是阶段性结果。启示十一：凡是承诺的就一定要结果，哪怕是阶段性结果。责任变动时要清楚，猴子已经跳到另外一个人的肩上了。责任变动时要清楚，猴子已经跳到另外一个人的肩上了。提升领导干部执行力培训2 2、让下属把猴子当自己的养。、让下属把猴子当自己的养。不要只做

20、我告诉你的事，请做需要做的事，永远做非常需要的不要只做我告诉你的事，请做需要做的事，永远做非常需要的事，而不必等待别人需要你去做。事，而不必等待别人需要你去做。鲍勃鲍勃尼尔森尼尔森善于授权：适合的人善于授权：适合的人量能授权，授权的内容必须清晰，设定最量能授权，授权的内容必须清晰，设定最后期限进行检查与指导。后期限进行检查与指导。启示十二：牢固树立责任观念，营造积极主动的心态，关注细节，启示十二：牢固树立责任观念，营造积极主动的心态，关注细节，尽职尽责。尽职尽责。提升领导干部执行力培训3 3、千万不要忘记猴子是从哪里来的。、千万不要忘记猴子是从哪里来的。第一步：明确你自己面临的的职责任务和权限

21、。第一步：明确你自己面临的的职责任务和权限。第二步：与下属一起讨论职责和任务的意义及要求。第二步：与下属一起讨论职责和任务的意义及要求。第三步：制定书面计划，分解任务落实责任。第三步：制定书面计划，分解任务落实责任。启示十三：不能一竿子插到底，如果一竿子插到底，所有的当启示十三：不能一竿子插到底，如果一竿子插到底，所有的当事人都在等着你的失败，只有你失败，才能显示出他们在你这事人都在等着你的失败，只有你失败，才能显示出他们在你这的正确。的正确。提升领导干部执行力培训4 4、不要让猴子把自己和下属累死。、不要让猴子把自己和下属累死。重要重要 重要并紧急的事情重要并紧急的事情 重要不紧急的事情重要

22、不紧急的事情紧急紧急 紧急不重要的事情紧急不重要的事情 不紧急不重要不紧急不重要启示十四：始终关注最重要的事。启示十四：始终关注最重要的事。提升领导干部执行力培训5 5、让下属快乐的担起猴子。、让下属快乐的担起猴子。零成本：说谢谢，在其他下属面前赞扬；写感谢信，在公告板零成本：说谢谢，在其他下属面前赞扬；写感谢信，在公告板上粘贴肯定的评价；通过电话或者电子邮件，发送口头表扬；上粘贴肯定的评价；通过电话或者电子邮件，发送口头表扬；赞扬下属的努力，说鼓励的话。赞扬下属的努力，说鼓励的话。启示十五：一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！启示十五：一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！尼采说：人的一辈子都

23、在寻找重要感。尼采说：人的一辈子都在寻找重要感。提升领导干部执行力培训6 6、检查与指导能让猴子不断进化。、检查与指导能让猴子不断进化。明确问题，询问下属对问题的看法；征询下属对改进的意见，明确问题，询问下属对问题的看法；征询下属对改进的意见，讨论出一个改进计划，实施并继续考核。讨论出一个改进计划，实施并继续考核。启示十六：执行型管理者重要的品质就是让人觉得自己的猴子启示十六：执行型管理者重要的品质就是让人觉得自己的猴子很重要。很重要。提升领导干部执行力培训（四）（四）“镜子镜子”思维思维 真正的执行就应该如这三面镜子：通过镜子看到美丽的风景，真正的执行就应该如这三面镜子：通过镜子看到美丽的风

24、景，而不是表现自己作为镜子的特色。而不是表现自己作为镜子的特色。启示十七：领导干部要充分关注自己的职责、功能、作用和启示十七：领导干部要充分关注自己的职责、功能、作用和角色，而不是关注自己的职务、地位和身份！角色，而不是关注自己的职务、地位和身份！提升领导干部执行力培训三、提升领导干部执行力的方法三、提升领导干部执行力的方法1 1、科学制定目标：明确简洁，可以衡量，有挑战性，切合、科学制定目标：明确简洁，可以衡量，有挑战性，切合实际，简单易行。实际，简单易行。要集中精力在重要目标上，目标多精力分散，资源分散。要集中精力在重要目标上，目标多精力分散，资源分散。目标要现实，要可理解、可操作、可检查

25、、有步骤、方法。目标要现实，要可理解、可操作、可检查、有步骤、方法。为目标寻求一个切入点。为目标寻求一个切入点。提升领导干部执行力培训2 2、组建优秀团队：共识目标，因能定岗，人尽、组建优秀团队：共识目标，因能定岗，人尽其才，激励体系，竞争氛围，形成合力。其才，激励体系，竞争氛围，形成合力。1+11+12 2 发挥优势发挥优势 取长补短取长补短1+1=2 1+1=2 相安无事相安无事 彬彬有礼彬彬有礼1+11+12 2 貌合神离貌合神离 问题成堆问题成堆1+1=0 1+1=0 双方斗气双方斗气 躺倒不干躺倒不干1+11+10 0 矛盾激化矛盾激化 互相拆台互相拆台 团结就是力量。团结就是力量。

26、提升领导干部执行力培训 3 3、有效沟通：沟通是人与人之间、人与群体之间思想和感情、有效沟通：沟通是人与人之间、人与群体之间思想和感情的传递和反馈过程，以求思想达成一致和感情的通畅。的传递和反馈过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是有效执行的前提，沟通的三个行为：沟通是有效执行的前提，沟通的三个行为：说、听、问。说、听、问。美国成功学家卡耐基说：美国成功学家卡耐基说：人生的美好，就是人情的美好，人人生的美好，就是人情的美好，人生的丰富，就是人际关系的丰富，人生的成功便是人际沟通生的丰富，就是人际关系的丰富，人生的成功便是人际沟通的成功。的成功。一个人的成功，一个人的成功，15%15%靠他的

27、专业，靠他的专业，85%85%是靠他的人脉，所以是靠他的人脉，所以我们要经常与能有助于我们成功的人保持联系，建立好自己我们要经常与能有助于我们成功的人保持联系，建立好自己的人脉关系，考试可以临时抱佛脚，但对于人生、对于人脉的人脉关系，考试可以临时抱佛脚，但对于人生、对于人脉关系却不行。关系却不行。提升领导干部执行力培训沟通的种类：上行沟通、下行沟通、平行沟通。沟通的种类：上行沟通、下行沟通、平行沟通。上行沟通：上行沟通：了解上级的需要了解上级的需要 下属沟通行为下属沟通行为支持支持 尽责，尤其在上级弱项上给予支持尽责，尤其在上级弱项上给予支持执行指令执行指令 承诺、聆听、询问、响应承诺、聆听、

28、询问、响应了解部属情况了解部属情况 定期工作汇报、自我严格管理定期工作汇报、自我严格管理为领导分忧为领导分忧 理解上级、勇挑重担、提出建议理解上级、勇挑重担、提出建议提供信息提供信息 及时给与反馈，工作汇报、沟通信息及时给与反馈，工作汇报、沟通信息提升领导干部执行力培训下行沟通：下行沟通：部署需要部署需要 （下级）（下级）上级沟通行为上级沟通行为关心关心 主动询问、问候，了解需求与困难主动询问、问候，了解需求与困难支持支持 帮助解决问题，给予认可、信任，给予精帮助解决问题，给予认可、信任，给予精 神物质帮助神物质帮助指导指导 诱导、反馈、考核、在职辅导、培训诱导、反馈、考核、在职辅导、培训理解

29、理解 倾听、让部属倾诉倾听、让部属倾诉 得到指令得到指令 清楚的指令，不多头领导，健全沟通渠道清楚的指令，不多头领导，健全沟通渠道及时反馈及时反馈 定期给部属工作上的反馈定期给部属工作上的反馈给与协调给与协调 沟通、协调，解决冲突沟通、协调，解决冲突提升领导干部执行力培训平行沟通：与同事沟通。平行沟通：与同事沟通。尊重尊重-多倾听对方意见，重视对方意见，不背后议论。多倾听对方意见，重视对方意见，不背后议论。合作合作-主动提供信息，沟通本部意见。主动提供信息，沟通本部意见。帮助帮助-给予支持。给予支持。理解理解-宽容、豁达。宽容、豁达。提升领导干部执行力培训4 4、建立制度：制度简单说就是纪律或

30、规矩，它能够对相关行为做、建立制度：制度简单说就是纪律或规矩，它能够对相关行为做出规范和约束，以保证工作顺利的开展。出规范和约束，以保证工作顺利的开展。用制度规范执行力的标准。用制度规范执行力的标准。用制度统一个体与组织的执行力。用制度统一个体与组织的执行力。用制度建立执行力的激励机制。用制度建立执行力的激励机制。工作激励工作激励-挑大梁、挑重担。挑大梁、挑重担。竞争激励竞争激励-各种比赛、授予称号。各种比赛、授予称号。强化激励强化激励-正强化、负强化、戒平均；小步渐进、合理适量。正强化、负强化、戒平均；小步渐进、合理适量。关怀激励关怀激励-投其所好，有的放矢。投其所好，有的放矢。提升领导干部

31、执行力培训5 5、培养下属执行力：每项工作都应有具体负责人，、培养下属执行力：每项工作都应有具体负责人，还要赋权，否则执行会困难重重。还要赋权，否则执行会困难重重。A A、授予责任人适当的权力。、授予责任人适当的权力。B B、将高层愿望解码成应做的具体的事。、将高层愿望解码成应做的具体的事。C C、督促下属养成自动回报的习惯。、督促下属养成自动回报的习惯。D D、鼓励下属既报喜又报忧。、鼓励下属既报喜又报忧。E E、及时撤换错误的人选。、及时撤换错误的人选。提升领导干部执行力培训执行型领导要规避的几个风险：执行型领导要规避的几个风险：（1 1）拒绝承担个人责任）拒绝承担个人责任（2 2）不能做教练式的引导）不能做教练式的引导（3 3）在部门内部形成对立）在部门内部形成对立（4 4）“哥们哥们”（5 5）纵容能力不足的人）纵容能力不足的人（6 6）缺乏危机意识）缺乏危机意识处理问题五不要：处理问题五不要：不让情绪主导；不拖延处理；不电话处理；不偏私；不要一步登天。提升领导干部执行力培训 THANKS!谢谢关注谢谢关注！20132013年年4 4月月2323日日