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人际关系人际关系n建立良好人际关系的基本原则良好一、什么是人际关系一、什么是人际关系三、人际关系的特性三、人际关系的特性(1)(1)接触期接触期(2)(2)涉入期涉入期(3)(3)亲密期亲密期(4)恶化期关系退化的原因分析n空间上的分离n新朋友代替了老朋友n逐渐不喜欢对方人格上的某些特点n交换回报水平的变化n妒忌或批评n对与第三方的关系不能容忍n泄密n对方需要时不主动帮忙n没表现出信任、积极肯定、情感支持等行为n一方的喜好标准发生了改变n(5)修复期(6)解体期接觸期知覺的互動的涉入期測試強化親密期人際承諾社會連帶惡化期內在不滿人際不滿解體期人際分離社會/公眾分離修復期內在修復人際修復中止中止中止中止中止圖 1-2人際關係發展的六階段圖4.4.人际关系是多维度的人际关系是多维度的5.5.人际关系是复杂的人际关系是复杂的四、建立良好人际关系的基本原则 平等原则平等原则 真诚原则真诚原则 宽容原则宽容原则 主动原则主动原则 互利原则互利原则原则原则平等原则平等原则真诚原则真诚原则宽容原则宽容原则主动性原则互利原则互利原则信用的原则信用的原则自我价值保护原则自我价值保护原则微笑表示我喜欢你，很高兴见到你，使我快乐的人是你！多换位思考，细心体会他人的感受多换位思考，细心体会他人的感受 请求而非命令。比如：好吗?行吗?可以吗?已所不欲，勿施于人六、如何改善人际关系六、如何改善人际关系
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