宁波乳业调研报告课件.ppt

1、清晨第一口鲜奶宁波牛奶集团营销案例分析报告宁波牛奶集团宁波牛奶集团1.公司介绍公司介绍2.行业分析行业分析3.外部环境分析外部环境分析4.企业内部分析企业内部分析5.营销目标营销目标6.营销策略营销策略宁波市牛奶集团有限公司（简称宁波牛奶集团）是集科研、宁波市牛奶集团有限公司（简称宁波牛奶集团）是集科研、种植、养殖、加工、制造、营销于一体的集团公司。公司种植、养殖、加工、制造、营销于一体的集团公司。公司建筑面积建筑面积1010万多平方米，拥有直接就业人员万多平方米，拥有直接就业人员60006000多人，年多人，年总产值近总产值近1010亿元。亿元。集团公司专业生产销售保鲜奶已有近集团公司专业生

2、产销售保鲜奶已有近5050年历史，现已成为年历史，现已成为华东地区规模最大的城市型保鲜奶乳业公司之一。下属营华东地区规模最大的城市型保鲜奶乳业公司之一。下属营销公司、乳制品加工厂及三十八个奶源基地，集产、供、销公司、乳制品加工厂及三十八个奶源基地，集产、供、销于一体。乳制品加工厂日处理鲜奶能力近销于一体。乳制品加工厂日处理鲜奶能力近300300吨，拥有吨，拥有各类生产线近各类生产线近2020条，是目前浙江省最大的保鲜奶加工基地条，是目前浙江省最大的保鲜奶加工基地之一之一1.1.公司介绍公司介绍2.行业分析行业分析 (一一)行业现状分析行业现状分析（二）乳制品市场消费需求特征及趋势（二）乳制品市

3、场消费需求特征及趋势（三）消费者购买行为分析（三）消费者购买行为分析一一.行业现状分析行业现状分析企业规模适中企业规模适中 宁波乳业集团主要的消费群体在浙江省及临边的省份，在宁波乳业集团主要的消费群体在浙江省及临边的省份，在各个地区都有牧场，下属营销公司、乳制品加工厂及三十各个地区都有牧场，下属营销公司、乳制品加工厂及三十八个奶源基地，集产、供、销于一体。其中营销拥有多种八个奶源基地，集产、供、销于一体。其中营销拥有多种销售渠道、销售渠道、2000多个销售网点；拥有各类生产线近多个销售网点；拥有各类生产线近20条，条，是目前浙江省最大的保鲜奶加工基地之一，采用是目前浙江省最大的保鲜奶加工基地之

4、一，采用TMR日粮、日粮、机械化喂料、奶牛散养、并列提升式集中挤奶模式，该基机械化喂料、奶牛散养、并列提升式集中挤奶模式，该基地位于慈溪杭州湾新围海涂，配套有地位于慈溪杭州湾新围海涂，配套有5000余亩牧草基地，余亩牧草基地，新基地按新基地按“三生农业三生农业”标准设计，以生产最优质的有机牛标准设计，以生产最优质的有机牛奶为目标。奶为目标。竞争激烈竞争激烈 从这个行业的生产企业和流通企业的规模都可以看得出，从这个行业的生产企业和流通企业的规模都可以看得出，这个行业的竞争门槛太高，众多企业无法在市场中形成自这个行业的竞争门槛太高，众多企业无法在市场中形成自己的核心竞争力；大型零售卖场己的核心竞争

5、力；大型零售卖场(超市超市)投资较高，人才要投资较高，人才要求严格，系统管理规范，因此其进入壁垒相对较高；特殊求严格，系统管理规范，因此其进入壁垒相对较高；特殊产品的进入门槛太高，他们对资金、技术、人才的需求相产品的进入门槛太高，他们对资金、技术、人才的需求相当之高，而现有的市场则由几家大型企业垄断着，包括新当之高，而现有的市场则由几家大型企业垄断着，包括新入我国内地的蒙牛、光明等；竞争门槛高除了对资金和人入我国内地的蒙牛、光明等；竞争门槛高除了对资金和人才的需求外，另一原因是到目前为止本行业仍然没有良好才的需求外，另一原因是到目前为止本行业仍然没有良好的赢利模式；行业竞争威胁高，大部分企业做

6、不大，没有的赢利模式；行业竞争威胁高，大部分企业做不大，没有足够的竞争力足够的竞争力一一.行业现状分析行业现状分析 乳制品是人们日常生活中一种重要的营养食品，增强居民的体质具有重要意义。近年来，人民生活水平的不断提高，人们消费乳制品的意识日益增强，加之国家非常重视增加人民群众对乳制品的消费，积极倡导人们消费乳制品。我国乳制品的消费状况正在发生明显的变化，乳制品市场需求呈现一些新的特点和变化趋势。二.乳制品市场消费需求特征及趋势市场需求市场需求 现在全国的牛奶出现了供不应求的现状，到现在全国的牛奶出现了供不应求的现状，到2011年第年第三季度，我国乳制品行业的景气度比上个季度略有下降，三季度，我

7、国乳制品行业的景气度比上个季度略有下降，但总体仍较为平稳。从具体指标看，乳制品行业的不少但总体仍较为平稳。从具体指标看，乳制品行业的不少经营指标呈现一定幅度的增长。其中，乳制品行业出口经营指标呈现一定幅度的增长。其中，乳制品行业出口和利润指标加速回暖，产量和销售均有所增长，企业亏和利润指标加速回暖，产量和销售均有所增长，企业亏损面继续缩小，企业盈利状况整体趋好，行业效益稳步损面继续缩小，企业盈利状况整体趋好，行业效益稳步回升。今年的牛奶消费量将以更快的速度增长，全球最回升。今年的牛奶消费量将以更快的速度增长，全球最大的农业贷款机构荷兰合作银行指出，由于牛奶消耗量大的农业贷款机构荷兰合作银行指出

8、，由于牛奶消耗量每年增长每年增长3%，奶农的产量却未能同步增长。，奶农的产量却未能同步增长。二.乳制品市场消费需求特征及趋势消费者购买思维强消费者购买思维强 在经过三鹿奶粉的三聚氰胺的事件，消费者对奶在经过三鹿奶粉的三聚氰胺的事件，消费者对奶制业的购买选择有了极大的考虑，对价格的敏感制业的购买选择有了极大的考虑，对价格的敏感度越来越高。并且，随着直销方式的普及，消费度越来越高。并且，随着直销方式的普及，消费者拥有很强的谈判筹码。一些相应的生产商的力者拥有很强的谈判筹码。一些相应的生产商的力量也相对强势起来，由于市场经济的发展，众多量也相对强势起来，由于市场经济的发展，众多企业的竞争越来越激烈，

9、成本是他们比较关心的企业的竞争越来越激烈，成本是他们比较关心的领域。领域。二二.乳制品市场消费需求特征及趋势乳制品市场消费需求特征及趋势 不同收入水平不同收入水平的消费者在购买乳的消费者在购买乳制品时，没有太大制品时，没有太大的差异性，也就是的差异性，也就是说，收入水平对消说，收入水平对消费者选择乳制品影费者选择乳制品影响很小。响很小。二二.乳制品市场消费需求特征及趋势乳制品市场消费需求特征及趋势随着消费者年龄的增大，随着消费者年龄的增大，对乳制品品牌的对乳制品品牌的忠诚度也在增加。如图所示，忠诚度也在增加。如图所示，1520岁之间的消岁之间的消费者对乳制品的忠诚度只有费者对乳制品的忠诚度只有

10、333，而在，而在3640岁之间的消费者对乳制品品牌的忠诚度达到了岁之间的消费者对乳制品品牌的忠诚度达到了75三三.消费者购买行为分析消费者购买行为分析 近几年，随着宁波乳业日益繁荣。无近几年，随着宁波乳业日益繁荣。无论是奶源、养殖、产品种类、加工企业、论是奶源、养殖、产品种类、加工企业、终端销售、消费市场都呈现了巨大的活力。终端销售、消费市场都呈现了巨大的活力。带动着乳业链条上诸多关联产业的发带动着乳业链条上诸多关联产业的发展奶产业已发展成为宁波展奶产业已发展成为宁波4大战略主导产大战略主导产业之一业之一人们已将乳制品作为日常生活中的重要营养人们已将乳制品作为日常生活中的重要营养食品乳制品的

11、消费群体逐年扩大，呈上升趋食品乳制品的消费群体逐年扩大，呈上升趋势，奶粉和液态奶的需求结构正发生变化，势，奶粉和液态奶的需求结构正发生变化，液态奶的需求量快速上升，对液态奶的品种液态奶的需求量快速上升，对液态奶的品种需求呈多样化趋势。乳制品的生产量品牌忠需求呈多样化趋势。乳制品的生产量品牌忠诚度与消费年龄密切相关呈明显上升趋势，诚度与消费年龄密切相关呈明显上升趋势，个人收入对价格的敏感度影响不大。个人收入对价格的敏感度影响不大。三三.消费者购买行为分析消费者购买行为分析3.外部环境分析外部环境分析宏观环境宏观环境分析分析机会与威机会与威胁分析胁分析宏观环境分析宏观环境分析 国家和地区方面国家和

12、地区方面 经济方面经济方面 社会环境方面社会环境方面 技术方面技术方面消费者最长购买的品牌消费者最长购买的品牌购买品牌购买品牌 人数人数/人人 比例比例/%/%宁波乳业宁波乳业 229 52.4229 52.4蒙牛蒙牛 92 21.192 21.1伊利伊利 62 14.162 14.1光明光明 47 10.847 10.8国外品牌国外品牌 5 1.15 1.1其他其他 2 0.52 0.5总计总计 437 1437 1由上表可以看出地方最有影响力的品牌宁波乳业被由上表可以看出地方最有影响力的品牌宁波乳业被52.4%的的消费者选择扎扎实实地占据了宁波及周边市场的半壁江山。消费者选择扎扎实实地占据

13、了宁波及周边市场的半壁江山。而全国知名品牌蒙牛、伊利的认知度任仍然很高。主要原因而全国知名品牌蒙牛、伊利的认知度任仍然很高。主要原因是是“三聚氰胺三聚氰胺”事件后消费者对于本地区品牌的信任程度事件后消费者对于本地区品牌的信任程度大大超过了外来品牌。随着市场的进一步开放大大超过了外来品牌。随着市场的进一步开放,国内龙头企业国内龙头企业势必会大举进攻宁波市场，本土企业也将会寸土必争。势必会大举进攻宁波市场，本土企业也将会寸土必争。宏观环境分析宏观环境分析国家和地区方面国家和地区方面 国家和地区的政府方面会有特定的选用其专用乳制品，比如航天员用伊利之类的，在宁波的各个地区，因为是地理人合的因素，大多

14、素的指定乳制品就是指定宁波乳业，这个为宁波乳业提供了良好的环境。经济方面经济方面 随着经济的不断发展，消费者收入水平不断提高，增加了乳制品的消费。入世后，乳制品的进口关税降低，大量的国外乳制业企业涌入中国，提供了机遇和挑战。宏观环境分析宏观环境分析社会环境方面社会环境方面随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，消费者对乳制品的消费观念也有了些转变，从前虽然有三聚氰胺的负面影响，但是现在消费者还是对于现在的乳制品比较放心，满意。会更多的去食用来丰富自己的营养。技术方面技术方面 现在国内的乳制品从养殖到销售成为一体系，技术十分的成熟，已经早早引进国外或其他先进技术，达到各种营养全面平衡。而且还在不

15、断的更新，创新。机会与威胁分析机会与威胁分析有关专家认为，宁波市的奶业正面临着千载难逢有关专家认为，宁波市的奶业正面临着千载难逢的机遇。从市场消费来分析。在广大农村地区，的机遇。从市场消费来分析。在广大农村地区，由于受销售网络不健全、农村居民消费习惯和经由于受销售网络不健全、农村居民消费习惯和经济条件等诸多因素限制，牛奶人均年消费量仅为济条件等诸多因素限制，牛奶人均年消费量仅为4公斤左右。今后，随着城乡居民生活水平的提高公斤左右。今后，随着城乡居民生活水平的提高和学生饮用奶计划的开展，牛奶消费量将进一步和学生饮用奶计划的开展，牛奶消费量将进一步提高。提高。机会与威胁分析机会与威胁分析 但是宁波

16、乳业的质量和服务有待根据发展但是宁波乳业的质量和服务有待根据发展和现时需求而提高。自满感较强，服务意和现时需求而提高。自满感较强，服务意识不到位；管理机制未进一步理顺，激励识不到位；管理机制未进一步理顺，激励机制和奖励制度不健全；没有自己的机制和奖励制度不健全；没有自己的CI（企（企业文化），而这些都是宁波乳业公司发展业文化），而这些都是宁波乳业公司发展中存在的威胁。中存在的威胁。4.企业内部分析企业内部分析 产品现状产品现状 产品出口地区分布产品出口地区分布 优劣势分析优劣势分析 存在的问题存在的问题 加强宁波乳业公司加强宁波乳业公司品牌建设的几项措品牌建设的几项措施施产品现状产品现状 宁波

17、乳制品的种类齐全，有各种口味的牛宁波乳制品的种类齐全，有各种口味的牛奶，包括袋装，瓶装，盒装。还有奶粉，奶，包括袋装，瓶装，盒装。还有奶粉，奶糕，冰激凌等各种有关乳业的产品，品奶糕，冰激凌等各种有关乳业的产品，品种齐全。种齐全。几年来，公司依托先进的高新技术、过硬几年来，公司依托先进的高新技术、过硬的产品质量、完善的售后服务和企业的良的产品质量、完善的售后服务和企业的良好信誉，在市场经济环境中保持着良好的好信誉，在市场经济环境中保持着良好的发展势头发展势头产品出口地区分布产品出口地区分布 宁波乳业到目前为止主要的销售宁波乳业到目前为止主要的销售范围是在宁波及浙江周边地区，范围是在宁波及浙江周边

18、地区，还未有普及全国。但是相信经过还未有普及全国。但是相信经过时间的延续，品质对大家的认可时间的延续，品质对大家的认可会逐渐打入全国乃至全球市场。会逐渐打入全国乃至全球市场。SWOT分析分析1)1)优势优势（STRENGTHSTRENGTH）2)2)劣势劣势（WEAKNESSWEAKNESS）3)3)机遇机遇（OPPORTUNITYOPPORTUNITY）4)4)威胁威胁（THREATTHREAT）优势：优势：宁波乳业作为地方品牌，在于宁波市场最大的优势是它宁波乳业作为地方品牌，在于宁波市场最大的优势是它的地理优势，以新鲜为卖点，宁波牛奶提出的地理优势，以新鲜为卖点，宁波牛奶提出“家门口的家门

19、口的新鲜新鲜”，这就让宁波乳业与光明等牛奶有了差异化的优，这就让宁波乳业与光明等牛奶有了差异化的优势势俗话说：强龙难敌地头蛇。虽然光明、伊利、蒙牛等贵俗话说：强龙难敌地头蛇。虽然光明、伊利、蒙牛等贵为中国乳业的第一线品牌，在宁波也被地头蛇宁波乳业为中国乳业的第一线品牌，在宁波也被地头蛇宁波乳业挤兑。挤兑。劣势：劣势：虽然近几年来，宁波乳业发展迅速，但与光明、虽然近几年来，宁波乳业发展迅速，但与光明、蒙牛等全国知名品牌相比，规模、品牌知名度以及综蒙牛等全国知名品牌相比，规模、品牌知名度以及综合实力上都还差得远。宁波乳业品牌价值虽处于上升合实力上都还差得远。宁波乳业品牌价值虽处于上升状态，朝着强势

20、品牌方向努力，但与第一类品牌相比，状态，朝着强势品牌方向努力，但与第一类品牌相比，基数小，即使发展快，短期内难以赶上。基数小，即使发展快，短期内难以赶上。存在的问题存在的问题 品牌知名度不高品牌知名度不高 服务质量不够理想服务质量不够理想 品牌传播力度不够品牌传播力度不够 困于宁波市场，难以打开全国市场困于宁波市场，难以打开全国市场存在的问题存在的问题 牛奶是一个品牌区域化非常明显的行业，牛奶是一个品牌区域化非常明显的行业，宁波乳业作为宁波的一个本地品牌，虽然宁波乳业作为宁波的一个本地品牌，虽然在本省市的区域市场具有较高的知名度，在本省市的区域市场具有较高的知名度，但在全国范围内的知名度还太低

21、。尤其与但在全国范围内的知名度还太低。尤其与光明、伊利、蒙牛这三大品牌相比，宁波光明、伊利、蒙牛这三大品牌相比，宁波乳业这个品牌无论是在品牌的知名度、认乳业这个品牌无论是在品牌的知名度、认知度、美誉度、还是忠诚度都有一定的差知度、美誉度、还是忠诚度都有一定的差距。距。宁波乳业作为本地品牌，订户比较多，宁波乳业宁波乳业作为本地品牌，订户比较多，宁波乳业以新鲜为卖点，必须要做到一点，牛奶要及时地以新鲜为卖点，必须要做到一点，牛奶要及时地送到用户手里，可常有用户抱怨说，牛奶常常是送到用户手里，可常有用户抱怨说，牛奶常常是下午才送到，不够及时也不够新鲜，这与公司卖下午才送到，不够及时也不够新鲜，这与公

22、司卖点相违背，同时对于品牌的形象有很大的损失。点相违背，同时对于品牌的形象有很大的损失。当顾客向客服部门反映时，公司没有及时的作出当顾客向客服部门反映时，公司没有及时的作出相应措施，也说明了宁波乳业公司在管理上还存相应措施，也说明了宁波乳业公司在管理上还存在着一些问题在着一些问题存在的问题存在的问题加强宁波乳业公司品牌建设的几项措施加强宁波乳业公司品牌建设的几项措施 加大品牌的宣传，提升知名度加大品牌的宣传，提升知名度 提高服务质量提高服务质量 强强联手，打开全国市场强强联手，打开全国市场 降低成本，增强市场竞争能力降低成本，增强市场竞争能力 积极推行差异化战略积极推行差异化战略5.营销目标营

23、销目标 打造优势品牌打造优势品牌营销目标营销目标在未来的发展上，随着技术和通路的发展，乳品在未来的发展上，随着技术和通路的发展，乳品产品趋于同质化，在营养和新鲜上都没有问题，产品趋于同质化，在营养和新鲜上都没有问题，因此以后的竞争将更倾于对消费者内心认同感的因此以后的竞争将更倾于对消费者内心认同感的争夺，谁能让消费者在心理认同并接受甚至钟爱争夺，谁能让消费者在心理认同并接受甚至钟爱本企业的产品，谁将会是未来的赢家。而品牌恰本企业的产品，谁将会是未来的赢家。而品牌恰是消费者对产品产生认同感并接受的纽带。因此，是消费者对产品产生认同感并接受的纽带。因此，现在和未来，对争夺消费者的心理是至关重要的，

24、现在和未来，对争夺消费者的心理是至关重要的，未来的竞争将是品牌的竞争，打造优势品牌是宁未来的竞争将是品牌的竞争，打造优势品牌是宁波乳业未来可持续发展的重要战略。波乳业未来可持续发展的重要战略。6.营销策略营销策略产品策略产品策略渠道策略渠道策略促销策略促销策略广告策略广告策略公关策略公关策略产品策略产品策略 产品多样化策略产品多样化策略 产品质量策略产品质量策略 新产品开发策略新产品开发策略 品牌策略品牌策略产品多样化策略产品多样化策略 乳制品在市场消费呈现多样化状态，每个乳制品在市场消费呈现多样化状态，每个品种的乳制品均拥有一定数量的消费群体。品种的乳制品均拥有一定数量的消费群体。宁波乳业以

25、市场需求为导向，采取多样化宁波乳业以市场需求为导向，采取多样化的产品策略，生产不同品种、规格、包装的产品策略，生产不同品种、规格、包装的产品，为消费者提供多样化的产品，以的产品，为消费者提供多样化的产品，以满足不同消费群体的需求。满足不同消费群体的需求。产品质量策略产品质量策略 乳制品作为一种消费者经常食用的大众化营乳制品作为一种消费者经常食用的大众化营养食品，如果产品质量出现问题，将直接影响消养食品，如果产品质量出现问题，将直接影响消费者的身体健康，因此，确保产品质量，是建立费者的身体健康，因此，确保产品质量，是建立消费者对企业产品偏好的基础。市场调查结果表消费者对企业产品偏好的基础。市场调

26、查结果表明，消费者购买乳制品时，最为看重乳制品的质明，消费者购买乳制品时，最为看重乳制品的质量因素。因此，宁波乳业在生产过程中，经过严量因素。因此，宁波乳业在生产过程中，经过严把质量关，加强对产品质量的控制，做好产品的把质量关，加强对产品质量的控制，做好产品的销售预测及产销衔接，使市场上产品供需平衡，销售预测及产销衔接，使市场上产品供需平衡，保证为消费者提供优质产品。保证为消费者提供优质产品。新产品开发策略新产品开发策略 针对乳制品市场需求多样化的变化趋势，针对乳制品市场需求多样化的变化趋势，宁波乳业会以市场需求为导向，不断开发宁波乳业会以市场需求为导向，不断开发新产品。目前，国内液态乳需求呈

27、上升趋新产品。目前，国内液态乳需求呈上升趋势，根据乳制品市场需求的变化，及时进势，根据乳制品市场需求的变化，及时进行产品结构的调整，针对消费者对液态乳行产品结构的调整，针对消费者对液态乳不断增长的需求，做好液态乳制品的开发不断增长的需求，做好液态乳制品的开发工作，在液态乳制品的开发中，对消费者工作，在液态乳制品的开发中，对消费者的需求进行细分，根据不同消费群体对产的需求进行细分，根据不同消费群体对产品口味、营养成分等需求的不同，加强对品口味、营养成分等需求的不同，加强对附加产品的开发。附加产品的开发。品牌策略品牌策略 市场调查结果显示，在城市乳制品消费市场中，市场调查结果显示，在城市乳制品消费

28、市场中，消费者呈现出较高的品牌忠诚度，即品牌转换率消费者呈现出较高的品牌忠诚度，即品牌转换率较低，大多数居民经常消费某一品牌乳制品后，较低，大多数居民经常消费某一品牌乳制品后，会产生品牌偏好，很少转换品牌。因此，宁波乳会产生品牌偏好，很少转换品牌。因此，宁波乳业在自己的宁波及周边地区应制定自己的品牌策业在自己的宁波及周边地区应制定自己的品牌策略，要加强对产品品牌的宣传，获得消费者对品略，要加强对产品品牌的宣传，获得消费者对品牌的好感，取得消费者对品牌的信任，不断提高牌的好感，取得消费者对品牌的信任，不断提高品牌的美誉度，培养企业品牌的忠实消费者。品牌的美誉度，培养企业品牌的忠实消费者。渠道策略

29、渠道策略 一一.分销网络模式分销网络模式 二二.分销渠道的管理分销渠道的管理一一.分销网络模式分销网络模式 对于市区市场，企业可以采取企业对于市区市场，企业可以采取企业消费者和企消费者和企业业零售商零售商消费者消费者2种模式。企业可在市区内设种模式。企业可在市区内设立一些经销点，以提高供货速度，对于一些需要立一些经销点，以提高供货速度，对于一些需要提供上门送奶服务的顾客，企业已经建立自己的提供上门送奶服务的顾客，企业已经建立自己的直销队伍，为这部分消费者提供送奶服务。对于直销队伍，为这部分消费者提供送奶服务。对于周边市场，企业可采取企业周边市场，企业可采取企业批发商批发商零售商零售商消费者渠道

30、模式，借助于批发商分销产品。企业消费者渠道模式，借助于批发商分销产品。企业已经建立通畅的销售信息管理系统，掌握分销渠已经建立通畅的销售信息管理系统，掌握分销渠道各环节的销货速度及产品库存情况，及时调节道各环节的销货速度及产品库存情况，及时调节对渠道的供货量，避免出现产品积压或断货，建对渠道的供货量，避免出现产品积压或断货，建立高效、快捷的乳制品分销网络立高效、快捷的乳制品分销网络。二二.分销渠道的管理分销渠道的管理 由于乳制品销售采取密集分销方式，在渠道设置上采用多种渠道模式，并且同一渠道层次上经销商数量众多，容易发生低价销售和市场窜货现象。因此，宁波乳业加强对分销渠道的管理工作，企业建立严格

31、的分销渠道管理制度，明确企业和经销商之间的责权利关系。促销策略促销策略 宣传策略宣传策略 广告策略广告策略 公关策略公关策略宣传策略宣传策略 宁波乳业在乳制品的宣传上，重点开展消费宁波乳业在乳制品的宣传上，重点开展消费者食用乳制品教育方面的宣传，转变消费者者食用乳制品教育方面的宣传，转变消费者的消费观念，使消费者认识到乳制品是一种的消费观念，使消费者认识到乳制品是一种最佳的有益健康的营养食品。改变消费者的最佳的有益健康的营养食品。改变消费者的消费习惯，建立消费者对乳制品的消费偏好，消费习惯，建立消费者对乳制品的消费偏好，使乳制品逐步成为人们日常生活必备的营养使乳制品逐步成为人们日常生活必备的营

32、养食品，从而扩大整体乳制品的市场需求；同食品，从而扩大整体乳制品的市场需求；同时，要宣传各种乳制品的特点、饮用方式，时，要宣传各种乳制品的特点、饮用方式，引导消费者对乳制品进行正确的消费。引导消费者对乳制品进行正确的消费。广告策略广告策略 宁波乳业在宁波及宁波乳业在宁波及周边省份主要的销周边省份主要的销售地区内，投入大售地区内，投入大量的资金来宣传，量的资金来宣传，通过网络视频，图通过网络视频，图片，电视广告，道片，电视广告，道路图片等来让更多路图片等来让更多的消费者来了解宁的消费者来了解宁波乳业。波乳业。公关策略公关策略 企业通过举办一些企业通过举办一些公共关系活动进行公共关系活动进行乳制品有益健康的乳制品有益健康的宣传，经常参与一宣传，经常参与一些公益性活动，为些公益性活动，为各地灾区捐款，树各地灾区捐款，树立企业良好的公众立企业良好的公众形象。形象。