小宾馆消防应急预案范文(DOC 18页).doc

1、小宾馆消防应急预案范文 小宾馆消防应急预案范文 在日常的学习、工作、生活中，有时会遇到无法预料的突发事故，为了可以及时作出应急响应，降低事故后果，往往需要预先进展应急预案编制工作。应急预案应该怎么编制呢？以下是的小宾馆消防应急预案范文，希望能够帮助到大家。 1、一旦发生火情，应第一时间确定火势大小，如在火灾初起阶段应就近取灭火工具进展灭火。如火势较大个人无法控制应迅速将火警信息传到消防控制中心，报警方式通常有： （1）自动报警装置报警，报告消防控制室。 （2）应向单位负责人报告同时向火灾119报警应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和 。 2、消防控制中心或平安部接到报警后，应

2、立即启动消防应急预案，成立灭火救灾指挥中心。 灭火救灾指挥部由以下人员组成：当时在酒店的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人。最高行政领导作为指挥部指挥。 报警： 1、向本单位最高领导报警 2、利用本单位一切宣传工具或大声叫喊，向室内或杯困人员发出通报。 3、派人在门口接应消防车，指挥消防队员静如火场。 4、疏散通报应根据火情的开展决定向部分区域还是向全楼通报，通报次序首先是着火层，其次是着火层以下可能蔓延的楼层。 5、根据上级命令要求，向急救中心“120”或治安巡逻“110”报警 接警： 1、到路口迎接消防车进入火场 2、单位临时救灾领导小组向公安消防指挥部报告火灾情况及处理情况 3、根据

3、先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110” 扑救初期火灾，配合公安消防对采取灭火行动。 1、利用火场附近的灭火器，消防栓和其他器材灭火。 2、利用场所自动喷淋灭火系统灭火。 3、关闭该场所中央空调、通风系统，同时启动送风以及防排烟设备 4、关闭防火分区防火门，防火卷帘 5、有电梯的场所除消防电梯外，其他电梯全部迫降到首层锁好。 6、向公安消防指挥汇报火场情况，听从调遣。 根据“救人第一，科学施救”的指导思想利用一切工具和其他方式向室内和被困人员发出疏散命令。 1、确定人员疏散和集结的区域和疏散路线。 2、利用配备的相应的火场逃生装备和器材，组织疏散 3、明确分工，由本单位专职人员引导，

4、协助被困人员向平安区域疏散。 4、在疏散路线上设立岗位，向被困人员指明疏散方向 5、组织派遣精干人员，查清火灾祸疏散区域内是否还有滞留人员。 6、安置好疏散出来的人员，做好稳定情绪工作。 7、疏散的顺序： a、先着火房间或着火房间相邻房间区域 b、先着火层及上下两层后着火层两层以上各层 c、先指导有疏散能力的人员沿着设定的疏散路线进入平安区域。 d、后协助行动不便的人员，有组织进展疏散。 f、火灾无法控制时，单位火场指挥应及时通知所有参加救援人员撤离。 1、切断有关部位的普通电源，开启应急照明装置。 2、将着火区域内的危险品撤离现场。 3、将贵重物品转移平安处，并落实人员看管。 4、现场救护在

5、平安区域内对伤员进展处理或送医院救治。 5、去除路障，指挥一切无关车辆离开现场。 6、维护好外围秩序，指挥过路行人撤离现场。 7、设立戒备区，保护好火灾现场，制止无关人员进入。 为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护国家、宾馆和旅客的生命财产平安，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。根据国家消防法规、结合宾馆的实际情况，特制定此预案。 组长： 副组长 ： 组员： （1）先救人后救火，尽量防止人员伤亡。 （2）首先疏散易燃易爆化学物品，以防止火势扩大。 （1）火灾现场人员报警及灭火： 火灾现场第一发

6、现人发现烟火时，立即拨通宾馆消防值班室 （8719）向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。 按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按钮）。 用最近的灭火器材阻止火势蔓延。 （2）监控员： 接到报警 后，问明情况报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。 根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）； 接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，2秒钟内必须通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反响；同时在消防主机上进展消音处理，记录火警的组号和位号。 如果

7、得到的反响是误报或假火警，应做好复位处理。 如果得到的反响是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或 通知当值主管立即赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和救护车到来时保持电能；宿舍岗队员立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。 时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录： 1、火警的详细部位； 2、火警大小及严重性； 3、燃烧物质的种类； 4、伤亡损失； 5、到位人员； 6、处理过程等，以便事后以书面形式汇报。 通知保安部主管（必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧）

8、。 根据火势情况，确定火灾等级；如果是一级， 通知宾馆总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。 启动消防播送，使用时吐词清楚，重复播放（尊敬的各位宾客，请不要惊慌，本宾馆正处于紧急疏散状态，请您关好门窗，利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，按平安指示方向或跟随效劳员从楼梯口有秩序靠墙离开）。 （3）巡楼员： 当接到监控员的通知后必须在2分钟内赶到准确的火警现场。 赶到现场后立即查看，确认火警真假，如果是楼层应立即 消音再确认，发现是误报或假报应马上复位并通知监控中心，误报或假报的原因。 确认为真火警应第一时间通知监控中心，并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤

9、亡情况。 火势小时应利用周边的灭火器材进展灭火。 火势较大时应采取隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。 事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。 （4）大厅岗： 负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。 制止无关人员进入停车场和大堂。 为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。 当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。 时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进展适度制止，并汇报上级，以便做出及时必要的安排。 阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。 （5）通道岗：

10、 负责维护通道周围车辆秩序，保持消防车道畅通。 严格控制闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。 为疏散出来的客人指引方向，并协助房务部主管做好稳定客人情绪和安排工作。 阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。 （6）保安部不当班人员： 接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合，听从管理人员安排。 不当班主管到场清点人数、分派任务，按大厅岗指引的方向带着所有人员携带灭火器材赶赴现场进展灭火。 如果是一级火灾，不当班人员服从主管或最高指挥者分配，赶赴火场进展戒备，并组织其它部门人员集结，准备适当器材组织客人进展疏散。 （7）保安部当值主管 当接到火警报告后，应在

11、2分钟内赶赴现场。 组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。 火势较大时，要沉着冷静，合理安排队员防止火势漫延，同时要求监控中心通知房务部 通知各部门做好人员疏散准备。 如总经理不在现场，而火情严重急需消防队救援时，指示监控中心向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。 （8）前台： 接到二级火灾报警通知后，应 通知各部门经理、主管。 如接到一级火灾通知后，除通知各部门经理、主管外，另需通知总经理、副总经理。 当接到火灾通知后，值班接待员必须立即把最新入住的客人身份资料用打印机打出来，并将客人的登记卡收齐，并和客人身份资料一起带到客人集合地点，以备清点客人时使用。 火情发生后

12、，如果说有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特殊指示，值班人应委婉做好解释。 前台值班员必须掌握宾馆领导号码，以便随时取得联系。 （9） 工程部： 值班人员接到报警 后，应立即切断失火楼层上下三层的所有电源，停顿二部客用电梯并保证电梯内无人。 非当班人员应带齐所配工具立即赶到宾馆前坪集结，向现场指挥人员靠拢，准备宾馆全范围内的设备修复工作。 派人监视机组和机组的运转情况，确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中平安。 确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。假设发现应急灯损坏应及时更换。 楼层空调系统要关闭，停顿送排风。 逐路切断电源，包括动力电源，只留应急

13、供电线路。 切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。 通知锅炉房切断蒸气和热水供应，但要注意锅炉的平安。 切断煤气和柴油供应并做好防火工作，确保平安。 （10） 房务部： 向全体人员通告火情，调节控制好大厅以免造成场面，指令前台接待准备答复客人的询问 。 指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。 每楼层指派一到两名效劳员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，在门上标“V”符号说明此房间已无客人。 房务部经理必须带上宾馆手电、以及房务部所用频道的对讲机。 房务部主管负责客人疏散引导和安排。 房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话（请不要惊慌，跟

14、我来）。 （11） 餐饮部： 餐厅经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅和包厢以免造成场面。 指派专人组织客人以疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。 派人对餐厅和每个包厢进展检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。 最后切断电源锁门离开。 （12） 财务部： 出纳人员要好钱物，把库房和抽屉锁好。 所有人员把自己管理的文件和帐目好，平安地保存起来。 电脑房要确保电脑资料的完整。 检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。 通知所有人员按顺序进展疏散，关闭电源后，锁门离开。 （13） 人力资源部： 锁好所有重要文件和人事档案。 关闭办公室内所有电源开关。

15、（14） 营销部： 锁上所有重要的文件。 切断办公室的电源。 携带合同档案前往集合地点。 （15） 员工厨房： 员工厨房接到疏散的通知后，关闭各种电器、空调、及电源开关。 熄灭厨房所有火种。 疏散饭堂用餐员工全部离开后，随之离开。 （1） 疏散的唯一途径是消防楼梯。 （2） 火灾情况下，所有的电梯自动锁在首层。切记：千万不能乘坐电梯疏散。 （3） 一般情况下，要使用最近的楼梯疏散。如果某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较平安。 （4） 进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大，而试图往上走。 （5） 如果走廊里充满烟雾，要注意寻

16、找紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。 （6） 当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保存着一部分新鲜的空气。 （7） 其他各楼在一层有直接通到楼外的平安门，要记住到一层后应该要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。 （8） 疏散到楼外后，请到宾馆前坪集合，不要随便离开。 （1） 前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进展清点，尤其是在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。 （2） 保安部要加强集合点周围的警卫工作，确保客人的财产平安，防止有人捣乱、进展破坏。 （1） 由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列顺序为：总经理、执行

17、总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。 （2） 总指挥者应携带可变的对讲机，根据火势的大小，火情性质进展分工，指挥各组进展灭火，控制火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫戒备等。 （3） 总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即指示总机值班员向火警台“119”报警。 （1） 未接到撤退指令，不得离开各自岗位。 （2） 保持镇静，不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。 （3） 非必要不得使用宾馆 ，以免干扰指挥灭火和疏散通知。 （1） 指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防止死灰复燃及现场遭受破坏。 （2） 保安部安排消防人员或协助上级有关部门进展现场勘察，以及

18、各项调查处理。 （3） 各部门进展人员集结，清点部门人员有无缺少。 （4） 各级领导迅速组织所属人员撤离现场。 （1） 参加灭火人员要发扬“一不怕苦，二不怕死”的精神，奋不顾身的保护国家和宾馆、人民的生命财产平安。 （2） 一切行动听指挥，做到令行制止、雷厉风行、协调一致，严禁发生人为的技术标准伤害和伤亡。 （3） 宾馆全体员工要提高平安意识，熟悉此预案的赋予所任务和职责，打有准备之仗。 当工程部员工发现旅店内有烟火时，以下几点必须注意 1、 切勿急躁，保持冷静 2、 用最近的 通知总机，拨零接通 3、 报上你的姓名、部门、及员工号 4、 说清楚发生地点（楼层及通道部位） 5、 说清楚是什么东

19、西在着火 6、 留在现场直到消防队员来到 7、 确认旅店所有工程部区域、所有员工已得到火警通知 8、 听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已承受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰；如果没有可能灭火，那么尽可能减少助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，然后立即离开现常 勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。如果不能确定，那么限制住火或烟的区域，并立即撤走。 生命珍贵，请务必注意您自己的平安。 切勿使用电梯 切勿恐慌 1、 所有工程部员工只要发现电梯故障都应该立即通知值班工程师。 2、 工程部维修人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。工

20、程部维修人员立即到达电梯所在楼层， 同时确定电梯维修公司是否应知道并给予帮助及维修效劳。如果是，致电电梯维修公司以使其采取应急措施。 3、 工程部维修人员应通知当班的大堂经理或前厅经理电梯紧急情况。大堂经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，并确认是否应通知总经理，留在附近与被困在电梯中的人交流并建议他们采取什么行动。 4、工程部维修人员按电梯困人救援管理规定要求进展有关操作。 5、急救工作完毕，当事员工及当班工程师应书写报告，表达紧急状况已消除，电梯已恢复正常运转，并详述维修过程。 注意： 当确实发现有客人或其它人被困在电梯中，切勿试图只凭旅店人员去营救人员，应该在电梯维修公司及受权处理此事的人

21、的协助下进展。 1 、在煤气泄漏或煤气起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏严重，无论是在煤气站还是在别的地方，勿去碰触任何开关，勿去碰触任何电气设备。 2 、翻开排气装置，关闭煤气闸，并掐断煤气（对煤气总挚的位置和开关方法应了解掌握）。 3 、如果煤气起火，用水降温并防止爆炸。所有电源开关及闸应关闭以防止爆炸。 4 、如果煤气起火发生在厨房，关闭所有闸门，同时用灭火器或防火地毯灭火。请注意起火的原料再采用水灭火。 1、工程部员工在平时巡逻时应提高警觉。遇有不寻常气体味道时，应小心处理。对煤气总挚的位置和开关方法应熟练掌握（电动、机械两种）。 2、锅炉、直燃机燃气发生泄漏时，当燃气浓度没超过

22、爆炸下限20%时，应及时准确报警和掐断燃气总管上的阀门及非消防电源，并翻开事故排风系统。 3、锅炉、直燃机火焰熄灭时应执行正确的停炉、停机程序。 4、任何人发现燃气泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。 5、工程部接到燃气泄漏信息后，立即通知就近员工赶赴现场维持秩序，同时立即通知有关主管部门、工程部人员携带工具、设备赶赴现常 6、管理和操作人员应坚守各自岗位，不得擅离职守；并组织指挥无关人员迅速撤离危险区域。 7、工程部经理立即到达现场担当现场指挥，统一调度分派各部门人员。 8、到达现场后，要慎重行事，不可开灯开风扇及任何电挚。必须翻开所有窗门，关闭煤气或石油气挚，严禁现场吸烟。 9、安保人员

23、维持好现场秩序，同时协助工程人员抢险。 10、工程部人员协助安保人员对现场进展疏散，对其他员工及顾客进展解释抚慰，并告诉其他部门员工及顾客故障将马上消除。 11、迅速查清燃气泄漏处，采取正确措施，排除泄漏点。 12、当事故排出完毕，应按操作规程，准确恢复和翻开设备，重新翻开时炉膛应进展彻底的吹扫，直至投入正常运行。 13、现场恢复原状后，设备人员迅速查明原因，根据现场实际情况组织实施修复，修复过程中应尽可能减小对顾客与营业造成的影响。 14、故障消除后，各部门将现场恢复原状，同时向总经理汇报故障消除。 15、如发现有受伤不适者，应小心妥善处理，等待救护人员及警务人员抵达现常 16、事故消除后，工程总监应在2个工作日内将事故报告以书面形式向旅店汇报，事故报告中写清事故发生时间、地点、处理事故时间、事故发生原因、以及今后防止事故发生的措施。