2022年大型活动突发事故应急预案模板(DOC 13页).doc

1、2022年大型活动突发事故应急预案模板第一部分总则为提高应对_能力，最大限度地预防和减少_，及其造成的损害，做好应急保障工作，满足本公司_预防和处置的需要，维护快件安全和社会稳定，特制定本应急预案。1、根据_邮政法、国家邮政业_应急预案、邮政行业安全信息报告和处理规定等有关法律和规定，编制本预案；2、本预案适用本公司_的预防预警和应急处置工作；3、本预案所称_，是指突然发生的网络运行故障、安全生产事故，运输中断或交通瘫痪等威胁快件安全畅通的事件；4、_按照其发生过程、性质，主要分为以下六类：（一）因气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害和森林草原火灾等自然灾害，造成或者可能造成人员伤亡，大量邮

2、件或者快件积压、丢失、损毁，其他财产损失，信息系统瘫痪，企业生产经营中断或者寄递服务阻断；（二）因各类有毒害性化学品泄漏、环境污染和生态破坏等事故灾难，造成或者可能造成人员伤亡，大量邮件或者快件积压、丢失、损毁，其他财产损失，信息系统瘫痪，企业生产经营中断或者寄递服务阻断；（三）因传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全、职业危害和动物疫情等公共卫生事件，造成或者可能造成人员伤亡，大量邮件或者快件积压、丢失、损毁，其他财产损失，信息系统瘫痪，企业生产经营中断或者寄递服务阻断；1（四）因_事件、民族_事件、经济安全事件、涉外_和_造成或者可能造成人员伤亡，大量邮件或者快件积压、丢失、损毁，其他财

3、产损失，信息系统瘫痪，企业生产经营中断或者寄递服务阻断；（五）因企业不正当竞争、经营权纠纷、兼并重组、破产倒闭等行业安全风险，以及火灾等生产安全事故、设施和设备故障、交通运输事故，造成或者可能造成人员伤亡，大量邮件或者快件积压，财产损失，企业生产经营中断或者寄递服务阻断；（六）其他对寄递渠道安全畅通构成威胁、造成影响的_信息。5、_按照其性质，严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为三级：级（特重大_）、级（重大_）、级（一般_）。（1）寄递过程中，因事故造成人员死亡或重伤_人以上的，为特重大_（级）（2）因自然灾害、重大交通事故等原因引起的_，造成快件积压或损毁_件以上的，为重大_（级）；

4、（3）因交通事故、道路破坏、运输中断等原因引起的_，造成快件积压或损毁_件以下的，为一般_（级）。第二部分_机构与职责本公司成立_应急工作领导小组（以下简称应急领导小组）；由总经理任组长，分管安全的副总经理任副组长，负责_的应急处理工作；安全生产管理员及相关部门的主管或经理为成员。具体职责如下：（1）审定本公司应急预案及相关的措施；2（2）决定启动、终止应急预警状态和应急警戒，指挥_的应急处置；（3）协调、调动实施应急措施所需的人力、物力、财力，并向市邮政管理局汇报实施的进展情况；（4）负责向当地邮政管理、公安、安全、交通，医疗卫生机构等有关部门汇报事件实况，协调处理。第三部分预防预警1、建立

5、健全安全管理制度，定期检查本公司各项安全防范措施的落实情况。对本公司内容易引发事故灾难的危险源、危险区域进行调查、登记、风险评估，责成责任人定期进行整改、监控，并及时采取安全防范措施，消除安全隐患；2、公司根据信息研判，对可能发展成为_的，及时启动预警程序，并向邮政管理部门报告。加强对事件的监测，随时掌握并报告事态进展情况；3、应急工作领导小组成员迅速到位，及时掌握相关事件信息，研究部署处置工作。应急队伍和相关人员进入_小时备勤状态，随时待命；4、做好人员车辆调度、物资筹备等应急处置准备工作。第四部分应急处理公司通过监测获得内部预警信息后，应对预警信息加以分析，按照“早发现、早报告、早处置”的

6、原则，积极采取现场应急处置措施。（1）迅速赶往现场；（2）采取必要措施，妥善保护快件，并做好重要快件的保护工3作；（3）如因事故造成人员受伤，应立即抢救伤员，做好人员疏散工作，保护群众人身安全；（4）根据现场情况、迅速控制和切断_的源头，防上损失扩大和次生灾害的发生，努力把损失降到最低限度；（5）及时掌握和报告重要情况，安排或请求物资增援、人员救助；（6）需要公安、交通、医疗卫生机构等有关部门处理或协助处理的，尽快联系相关部门，提供工作便利；（7）做好现场记录，保存与_有关的原始资料和凭证，并及时上报相关部门；（8）做好调查和善后工作，尽快恢复正常秩序。第五部分_专项应急预案一、主线车运输应急

7、措施车辆运输是快递企业保证快件寄递时效和安全的关键，主线车在运输过程发生异常情况，将会直接影响整个网络的正常运作。因此，保障车辆运输安全是快递企业的头等大事。1、车身故障应急措施运输途中车身出现故障，司机要第一时间通知公司车队长，并说明排除问题的时效。运输车上须配备一些基本配件，如发动机皮带、油管、螺丝及修理工具等；如果坏车地点离分拨中心/处理场所较近且时间充裕，公司可以安排机动车盘剥快件；如果较远，司机应立即租车将快件转出。2、塞车应急措施运输途中出现塞车问题，司机应_走在前面的车辆了解4塞车情况，如果比较严重，后面的车辆可以走其他线路；如果很快疏通的话，后面的车辆无需改道，但必须将塞车情况

8、报告中心车队长；如果主线车因塞车无法按时赶到分拨中心，司机应及时通知中心及网点。3、意外事故应急措施（1）车辆起火是非常危险较为罕见的一种现象，车上要常备轻便的灭火器，如果火势无法控制司机应第一时间报警，并通知企业负责人；（2）交通事故应急措施。微小的交通事故，司机应主动与发生事故的对方协调处理；若是较为严重或与对方无法协调时，司机除了通知中心车队长外，还要第一时间报警并联系保险企业，以便及时妥善处理。二、火灾事故应急处置公司分管安全的负责人应每月对各部门各区域的安全设施进行安全检查，对安全隐患进行不定期排查，对消防管线、供水、消防栓、灭火器和逃生通道进行检查，按职责范围和要求及时更新补充。（

9、1）发现、接到火警报告后，第一时间报告安全管理员，并采取措施及时制止，切断电源；（2）根据现场火势大小迅速携带干粉灭火器奔赴事发地、扑灭火警；（3）如果楼层电梯房发生火灾，应立即切断电源；（4）公司各部门负责人应立即_疏散人员撤离火灾现场，并拉好警戒线，等待消防人员到来；（5）专业消防队进入场地时，要做好消防车辆的引导，消防栓的指位，企业负责人介绍现场火灾情况；（6）火灾被扑灭后，应急工作领导小组_部门负责人妥善处5理各种善后事宜，协助和配合相关部门进行事故调查，尽快恢复正常的生产秩序。三、_应急处置收寄、交寄物品时，必须当面验视内件，确认安全后方可收寄，凡国家规定的禁寄物品，一律不予收寄；对

10、不能确认安全的物品（如机电装置、粉末、不明金属、装有不明气体或液体的密封装置等）或寄件人拒绝验视，不予收寄。发现_立即进行应急处置：（1）收派快件时发现武器，弹药等物品，应立即通知公安部门处理，疏散人员，维护现场，同时通报国家安全机关；（2）发现各类放射性物品，生化制品、_物，传染性物品和烈性毒药，应立即通知防化及公安部门、国家安全机关；（3）发现各类易燃_等危险物品，收寄环节发现的，不予收寄；中转环节发现的，应停止转发；投递环节发现的，不予投递；对其中易发生危害的危险品，应通知公安部门，同时通报国家安全机关，采取措施进行销毁；需要消除污染的，应报请卫生防疫部门处理；其他危险品，可通知寄件人限

11、期领回；对内件中其他非危险品，应当整理重封，随附证明发寄或通知收件人到投递环节领取；（4）发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及_秽的出版物、宣传品、印刷品，应及时通知公安、国家安全和新闻出版部门处理；（5）发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，应视情况通知寄件人限期领回；（6）对包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其他寄递物品和设备的，收寄环节发现后，应通知寄件人限期领回；中转或投递途中发观的，应根据具体情况妥善处理；（7）发现禁止进出境的物品，应及时通报海关、国安、出入境检验检疫等相关部门处理；6（8）其他情形，可通知相关政府监管部门处理。除上述情况以外公司参照禁止寄递物品管理规定处理

12、。第六部分应急处置报告程序一、公司发生_，符合下列情形之一的，应当在一小时内向_发生地的省级以下邮政管理机构报告，并视情况依法向公安、国家安全、海关、交通运输、安全生产监督管理等相关部门报告：（一）本企业人员死亡或者失踪一人以上，或者重伤三人以上；（二）快件一次丢失、损毁一百件以上，或者积压一千件以上；（三）快件、现金、车辆、邮资凭证等财物经济损失严重；（四）邮寄爆炸物、生物病原体、生物毒素、有毒害性化学品、放射性物品等，在寄递过程中发生爆炸、泄漏；（五）邮件处理中心、快件分拨中心内发生重大事故，生产经营中断；（六）快递企业生产经营场所遭到围堵，导致生产经营中断或者寄递服务阻断；（七）其他可能

13、严重影响寄递渠道畅通的情形。（八）对可能构成特别重大_（级）、重大_（级）的。公司发生_，除以上所列情形之外的，对可能构成较大_（级）的，应当在二小时内向_发生地的省级以下邮政管理机构报告，并视情况依法向公安、国家安全、海关、交通运输、安全生产监督管理等相关部门报告。二、报告_信息，应当包括下列内容：（一）报告单位的名称、地址及联系人、_等基本情况；（二）信息来源以及事件发生时间、地点、起因、性质和基本过程；7（三）已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括失踪、涉险的人数）、邮件或者快件的损失情况、生产经营中断或者寄递服务阻断情况以及初步估计的直接经济损失；（四）已经采取的措施和可能发展的趋势；（

14、五）其他应当报告的情况。三、使用电话等方式，应当包括下列内容：（一）报告单位的名称、地址及联系人、_；（二）信息来源以及事件发生时间、地点；（三）已经造成或者可能造成的损失情况。四、_具体情况暂时不清楚的，可以先报概况，随后补报全面情况。_信息报告后出现新情况的，应当及时续报。第七部分处置措施一、客户投诉，快件延误，丢失，短少，服务质量和服务态度较差，调查原因，立即安排人员迅速处理，对相关责任网点进行进行处理，责成立即改正；二、积压快件，调查原因，安排车辆、人员进行派送，最快的速度将快件送到客户手中，对相关责任网点进行处罚，责成改正、自查、整顿、试行、停业、更换；三、扣押快件，停止向该网点进行

15、派送快件，向相关主管部门报告，按照法律程序进行处理，取回扣押快件，迅速安排人员派送快件，追究责任人经济赔偿和法律责任；四、丢失快件，如被哄抢、偷盗、损坏、短少等情况，快件已经很难或无法投寄给收件客户时，经过调查核实，按照邮政法8相关规定为依据，结合公司相关规定，迅速给予理赔；五、内部矛盾。打架斗殴，影响社会安定和谐等现象，公司人事部按照相关法律法规，进行处理。六、防止寄递违禁物品，各网点、中转站实行安全责任制，100验视制度，谁收到违禁物品，就由其负责，相关网点同时负责，管理人员管理疏忽，执行不严，落实不到位，负管理责任。发现危险物品立即上报邮政管理部门及其他相关部门。从源头抓起，中转过程监察

16、，末端检举的方式，做到严格把关，不留漏洞，杜绝危险物品通过寄递渠道流通；七、因公司运送快件的车辆，发生交通事故或故障，按照交通法规的处理程序为前提，同时安排_人员、车辆处理快件，并及时将快件中转和派送，尽最大努力，挽回因其造成的损失；八、发生_事件和严重影响人身安全事件，紧急上报给公安部门，协助公安部门保护现场，和配合处理。九、发生道路交通，经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、与外国友人发生摩擦或影响城市文明形象的事情，从前期加强员工文明素质培养、培训、教育、监督，从预防为主，防范发生。如发生，公司调_过。按照责任，责成改正，赔礼道歉、赔偿等，将事情处理圆满，维护国家和城市形象；十、从现在开始，

17、对所有可能发生的迹象和隐患，公司首先采取预防为主，加强改进，进行监督，整改，检查，纠正等措施，避免在国家重大活动期间发生。9第八部分处置要求防范为主，保障有力，果断迅速，处理有力。第九部分善后处理工作一、对每一次应急处理的情况进行跟踪，检查落实情况；二、对每次处理的结果和过程进行分析、总结，指定防范措施，避免再次发生；三、及时上报，追究责任人责任；四、_，以顾全大局，将事件压制到最小范围；五、接受相关部门、媒体的检查和监督，明确公示；六、正面报道，宣传，弘扬企业形象。2022年大型活动突发事故应急预案范文为有效预防和及时控制大型活动中发生的_，迅速采取正确和有效的措施，妥善处置_，最大限度地减

18、少其危害和影响，制定本预案。1、本预案适用于本市公共场所和在公共所举办文化、商业等大型活动中_的预防、预警、应急准备和应急响应等工作。2、本预案所指公共场所，是本市行政域内的图书馆、以及歌舞娱乐场所、网吧、电子游戏厅、影院等场所。3、本预案所指大型活动，是在本预案所指的公共场所举办或经行政主管部门审批的规模较大的群众性文化活动、演出活动、展览活动和文化娱乐、商业活动。4、本预案所指公共场所大型活动中的_包括。地震等自然灾害；火灾、突然断电、建筑物坍塌、拥挤踩踏等事故灾难；文化娱乐活动场所交通堵塞情况；爆炸、_等重大刑事、治安案件。1、预防为主。加大宣传普及安全知识的力度，提高公众自我防护意识。

19、细致排查公共场所和大型活动中各类_的隐患，采取有效的预防和控制措施，减少_发生的机率。2、依法管理：公共场所和大型活动_预防控制的管理及应急处置工作，要严格执行国家有关法律法规。3、快速反应。各行政主管部门、各类公共文化场所和大型活动主办单位应相应建立预警和处置快速反应机制，在_发生时，立即进入应急状态，启动各级预案，在市政府统一领导下，果断采取措施，在最短时间内控制事态，将危害与损失降到最低程度。三、.应急_体系及职责应急指挥部是大型活动_发生后及时成立的、负责事件处置的决策领导机构1、应急指挥部总指挥：主管副市长副总指挥：公安局、安监局、文体局局长指挥：公安局局长（文体局副局长）成员单位：

20、公安局、文体局、安监局、卫生局、公安消防大队2、应急指挥部主要职责（1）_、指挥、协调各单位参与应急响应行动，下达应急处置任务。（2）制定有关_信息发布工作指导方针，决定或与有关方面共同研究信仿发布的时间、方式等。（3）加强与市政府及相关部门的联系，及时报告、通报有关情况和信息。（4）研究解决_中的重大问题四、应急预测和预警机制（一）评估和预测各类大型活动主办单位应做好应对_的思想准备和_准备，加强日常管理和监测，注意日常信息的收集与传报，对可能发生的涉及公共安全的预警信息进行全面评估和预测，制定有效的监督管理责任制和预防应急控制措施，尽可能做到早发现、早报告、早处置。（二）预防预警行动1、相

21、应大型活动行政主管部门应建立必要的预警和快速反应机制，对各类大型活动加强事前的监督检查。演练各种应急预案，磨合、协调运行机制。2、公共场所制定必要的日常安全保卫工作方案、安全责任制度。强化日常人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。3、大型活动的主办单位必须在举办活动之前制定相应的安全保卫工作方案和应急预案，报当地公安部门登记务案。4、公安机关依照有关法律法规负责对文化活动的安全保卫工作进行安全检查，并负责当地公共场所和大型活动的治安管理工作。5、大型活动的主办单位和场地出租单位共同负责落实安全保卫工作方案和安全保卫责任制度；负责事前安全保卫工作宣传教育，增强工作人员的安全意识；负责协助公安机关对活动场所进行安全检查；负责采取必要措施及时消除安全隐患。（三）预警支持系统公共场所举办大型活动应严格核定人员容量，加强对现场人员流动的监控；_必要的消防、安全技术防范设备，配备预警通讯和广播设备，预留公安、消防、救护及人员疏散的场地和通道；确保安全工作人员数量，明确其任务分配和训别标志；在售票处、出入口和主要通道设专人负责疏导工作。1、_发生时，行政主管部门接报后应及时向市应急指挥部报告。2、报送信息应尽可能客观实际，真实准确。力求多侧面，多角度地提供信息，要防止片面性。