ORACLE数据库应急预案(模板)(DOC 15页).doc

1、*公司*中心*中心ORACLE数据库应急处置预案编制单位：*编 写 人：*批 准 人：* 日期： 所在单位*公司ORACLE数据库应急处置预案一、总则为了有效应对*公司ORACLE数据库各类突发事故（事件），力争实现早发现、早报告、早控制、早解决，保护系统数据的安全，将突发公共事件造成的损失降到最低程度，制定本预案。应急处置的原则是以人为本，统一指挥，各负其责、反应迅速，处理果断、防患未然，消灭初险、及时上报，如实准确。本预案适用于ORACLE数据库可能发生突发事故（事件）的应急处置。二、基本概况*中心ORACLE数据库当前共有*个服务器，*个实例。其中包括两个数据库集中服务器，囊括了最重要的

2、数据，还有*,*等系统的ORACLE数据库。1、数据库详情列表序号应用操作系统用途关联Ip设备型号位置管理员软件体系1*系统Saloris混合*.*.*.*Sun-Fire-V890*本地机房*Oracle9i2*数据管理系统Red hat Linux混合*.*.*.*DELLR910*本地机房*Oracle10g3*生产系统Windows2003混合*.*.*.*dell*本地机房*Oracle9i4*生产系统Linux redhat5混合*.*.*.*Dell pe720*本地机房*Oracle10g三、应急管理机构、联系方式及职责维护人员：*技术支持：*信息科技有限公司1、事故分类： 事

3、故类别负责部门负责人联系方式1、数据库系统进程故障云计算中心*2、数据库文件丢失或损坏云计算中心*3、数据库服务器硬件故障云计算中心*2、事故处理：1、数据库系统进程故障故障现象：查看日志有报警信息事故应对：判断为数据库系统进程类故障，数据库管理员检查警告日志，根据日志错误信息判断问题所在，进行排除，如果在30分钟内还不能排除，重新启动数据库，让系统自动修复，修复不能成功，重新启动操作系统修复，还不成功，启动数据库备用恢复流程进行数据库的本机恢复；2、数据库文件丢失或损坏故障现象：数据库异常，检查警告日志中的告警信息。 事故应对：判断数据库文件丢失或损坏，启动数据库本机恢复流程；3、数据库服务

4、器硬件故障故障现象：服务器报警灯长亮，查看警告日志中的告警信息。 事故应对：判断为数据库服务器硬件故障，联系操作系统应急小组，启动操作系统应急预案，如果在8小时内能够恢复操作系统，那么启动数据库本机恢复流程，否则，启动数据库备用恢复流程。 4、应急终止 1）当ORACLE数据库系统工作正常时，得到上级主管领导应急行动终止指令后，应急行动终止。 2）应急小组完成事故分析报告，并提出改进工作的要求和建议。 3）对于硬件故障，应急小组分析故障部件，向中心提出维修建议。 4）应急小组依据事故处置过程的具体情况，对本预案的有效性进行评审，必要时对本预案进行修订和完善。附录1：数据库本机恢复流程需要恢复数

5、据库时，数据库管理员查找数据库备份情况登记表（*oracle数据库综合情况表.xls），依据被恢复系统的备份保存路径、操作系统版本和备份方式，进行恢复1冷备恢复步骤：1.1 登录数据库服务器Solaris操作系统和linux操作系统:telnet *.*.*.*user:oraclepassword：（查找*oracle数据库综合情况表.xls中oracle用户口令）1.2 关闭数据库在命令窗口输入如下命令关闭数据库：sqlplus /nologconn sys/password as sysdba;shutdown （immediate/abort）;1.3 下载备份文件到本地1.3.1 S

6、olaris操作系统和linux操作系统ftpopen *.*.*.*（备份服务器地址参照附表四备份路径）user:password：（备份服务器登录用户名口令参照*oracle数据库综合情况表.xls得到备份服务器用户名/口令）cd（备份路径地址参照*oracle数据库综合情况表.xls备份路径）binpromptget *.*（找到最近的一个备份文件）1.4 将原数据库数据文件、日志文件、控制文件、参数文件备份，然后删除原文件在SQL*PLUS中查看数据文件的路径：Select file_name From dba_Data_files查看日志文件路径：Select NAME From v

7、$logfile查看控制文件路径：Select name From v$controlf1.5 用备份文件恢复数据库按照以上的路径将备份文件拷贝到文件目录，启动数据库。2 热备(RMAN)恢复步骤2.1 启动恢复管理器rman target / catalog rman/rmancatdb RMAN startup pfile=/oracle/admin/SID/pfile/ (指定初始化参数文件启动数据库)2.2 数据文件恢复RMAN run 2 allocate channel dev1 type disk; 3 sql alter tablespace users offline imm

8、ediate; 4 restore datafile 4; 5 recover datafile 4; 6 sql alter tablespace users online; 7 release channel dev1; 8 2.3 控制文件的恢复rmanstartup nomount;rmanset dbid=*rmanrestore controlfile from autobackup rmanalter database open resetlogs;RMAN startup mount;2.4 表空间的恢复RMAN startup mountRMAN restore tables

9、pace tablespacename;RMAN recover tablespace tablespacename;RMNA alter database open resetlogs注意: 表空间不要命名为rman的关键字, 如test2.5 整个数据库恢复RMAN restore database; (还原数据库)RMAN recover database; (恢复数据库)RMNA alter database open resetlogs; (打开数据库)2.6 不完全恢复RMAN run set until time= 20*-6-4 12:00:00;restore databas

10、e;recover database;sql alter database open resetlogs;3 逻辑备份恢复步骤3.1 重新安装数据库，设置SID与原数据库一致。安装步骤如下：3.1.1 solaris系统或linux系统按照ORCLE数据库安装手册进行安装(参考*ORCLE数据库安装手册.doc)3.2 数据库安装完毕后，按照原数据库结构创建数据文件、表空间、用户。3.3 将数据库逻辑备份DUMP文件下载到本地Dump文件位置参考*oracle数据库综合情况表.xls3.4 导入数据备份全库恢复：Imp system/passworddb file=*.dmp full=y i

11、gnore=y恢复单个用户 Imp system/passworddb file=*.dmp fromuser=user touser=user2 ignore=y grant=y附录2 备机恢复流程如果生产机已经无法正常使用，需要启用备用数据库对数据库进行恢复：A2系统备机恢复流程：备用数据库地址：*.*.*.*1、数据库安装，设置SID与原数据库一致SOLARIS系统参照SOLARIS系统数据库安装手册(*.*.*.*oracle数据库安装手册.doc)2、数据库恢复逻辑备份恢复1）复制备份文件ftp *.*.*.* （备份服务器地址参照*.*.*.*oracle数据库综合情况表.xls备

12、份路径）user: *password（备份服务器登录用户名口令参照*.*.*.*oracle数据库综合情况表.xls备份服务器用户名/口令）cd （备份路径地址参照*.*.*.*oracle数据库综合情况表.xls备份路径）binget *.dmp(要恢复的DUMP文件)2）导入数据备份全库恢复：Imp system/passworddb file=*.dmp full=y ignore=y恢复单个用户 Imp system/passworddb file=*.dmp fromuser=user touser=user2 ignore=y grant=y冷备份恢复1） 将备份的原数据库数据文

13、件、日志文件、控制文件、参数文件复制到备用数据库的相应目录下，2） 如果目录与原服务器不同，需要修改控制文件中数据文件、日志文件存放路径。将数据库启动到nomount状态SQL startup mount;alter database rename file 旧路径.dbf to 新路径.dbf ;alter database rename file 旧路径.log to 新路径.log ;3） 启动备用数据库SQL alter database open;数据库集中系统备机恢复流程：goldengate高可用环境同步服务器地址：*.*.*.*1、 *.*.*.*、*.*.*.*如果出现紧急故障，为了不影响生产，可以将应用紧急指向goldengate高可用环境，由于两者数据库结构完全相同，应急环境可以代替生产环境进行接受上传数据等操作。2、 操作步骤：1）将应用程序数据库部分指向高可用IP地址。（这里是*.*.*.*）2）利用本机修复过程的操作修复出故障的服务器。3）将应用程序的IP地址改为原来的服务器地址。应急工作人员安排表*中心部门成员应急电话职责 全程组织与实施 协助组织、故障判断 排除故障、录井数据处理