2022年健身会所开业活动策划方案设计(DOC 13页).doc

1、2022年健身会所开业活动策划方案设计导语:追求健康和美丽是每个人不可剥夺的权利，“星洲国际健身_无为精英_”是由新加坡星洲国际健身集团投资成立，是一家集健身、美容、商务、休闲、娱乐为一体的大型健身_，它会用专业的指导，优良健全的器材,带你开始健康和美丽的旅途。一、活动背景:为庆贺“星洲国际健身_无为精英_”的开业，也为了通过此次活动加大“星洲国际健身会无为精英_”在无为的知名度与影响力，特举办此次开幕活动。二、活动目的:扩大“星洲国际健身会无为精英_”在无为的影响力与知名度庆祝“星洲国际健身会无为精英_”的开业吸引目标受众的注意，达到最终的销售目的三、目标对象:高收入而且高消费的白领、商务人

2、士等热爱运动和好奇心比较强的学生和居家女人四、整体策略五、活动主题-健康美丽婀娜身材已不是女士的专利，越来越多的新时代“型男”开始_起自己的肌肉工程，对锻炼的要求也越来越多，锻炼不仅是塑造迷人身材的重要途径，而且是成就_力容颜的重要方法，把健康美丽与健身_结合，让健身的人们健康添活力，美丽有_力。六、活动细节(一)、开业典礼1.时间:9:18-11:002.场地:星洲国际健身会无为_广场3.主持人:安徽卫视娱乐频道主持人大向唐婧舞蹈艺术学校校长唐婧4.活动内容:开业剪彩，领导致辞，投资商致辞，集团总部致辞，演出表演5.邀请嘉宾:市体育局领导无为县相关领导某娱乐明星6.邀请媒体巢湖电视台无为县电

3、视台新安晚报7.人员配置项目总监:负责整个活动的安排以及贵宾的接待礼仪小姐:负责迎宾及全场的茶水服务摄影师:负责开幕式的全场录制，以及事后的制作现场执行:负责会场的布置，以及设备的调试等交通接待:主要负责接待贵宾、领导以及媒体到达会场8.群众参与为扩大知名度影响力，可以让更多的感兴趣的流动人群观看节目注:所有邀请的媒体、嘉宾等均要使用邀请卡，以表现星洲国际健身会无为精英_的诚意和正式。(二)答谢酒宴1.时间:11:18-待定2活动场地:无为宾馆宴会厅3.主持人:安徽卫视娱乐频道大向唐婧舞蹈艺术学校校长唐婧4.活动内容:投资商致答谢词，歌手演唱，小提琴或萨克斯演奏5.邀请嘉宾:_宣传员无为县相关

4、领导道贺来宾同行嘉宾及表演嘉宾6.邀请媒体巢湖电视台无为县电视台新安晚报7.人员配置项目总监:负责接待以及安排坐席主持人:主要负责酒会的开场白以及酒会过程中的节目主持礼仪小姐:主要负责咨询以及拿合同摄影师:负责全场录制、拍摄，以及事后的制作交通接待:主要负责接待贵宾、领导以及相关媒体到达答谢酒会会场六.活动人员编排注:以上工作人员的具体人数根据公司情况及会场情形而定摄影主要由媒体记者来完成，但是也要公司内部人员记录，以便以后公司内部交流嘉宾接待包括领导层亲自接待和礼仪小姐接待，礼仪小姐在活动前要进行系统培训所有物料有专人进行负责所有工作人员佩戴统一格式的工作牌七.活动日程安排1.整体活动规划注

5、:所有工作人员着装风格统一，并佩戴格式统一的工作证上述的日期仅作参考，可根据公司的人员情况以及工作的便利性作适时的调整。所有宣传物料设计风格相似或统一八.所需物料及预算为确保活动的顺利进行，活动进程的紧凑有序，资金的合理化运作，特制定本次活动所需要的物料及有关的预算。具体物料及预算如下:(一)主题活动物料及预算:注:此活动策划规定的具体的数量及相关的预算，有广告主和广告代理商具体商议而定可做合理变更活动前准备期的人员培训主要指整个活动的全面培训，面向全体工作人员，旨在树立良好的企业形象演出表演人员培训面向参与演出及有关的工作人员的特殊培训，旨在保证演出的有序进行其他应急费用均包含在第(三)条的

6、机动费用中(二)答谢酒宴具体物料及预算注:在答谢酒会中由于有很多物料与主题活动的物料相同，在此不做具体解释，此酒_用到的与主题活动相同的物料，均含在主题活动中。这些物料具体如下:活动前准备相关物料媒体邀请、主持人邀请摄影、礼仪小姐接待车辆(三)机动费用:元(建议机动费用占总费用的_%-_%)(四)此次预算总花费:元九.总结在此预祝此活动顺利完满的进行，预期效果得到充分的实现!2022年健身会所运营方案项目地址:项目面积:总投资金:开设项目:运作分为两大步骤一:正式运营前的筹备二:运营后管理1正式运营前的筹备分为:项目设计市场定位投资预算人员招聘团队建设内部培训广告宣传物资采购功能布局项目设计:

7、市场定位:保证中低端及中端人群的消费能力，满足中高端及高端人群的消费需求。人员招聘:管理公司根据投资方对人员的需求协助人员招聘，分为线上招聘线下招聘。团队建设前期店长销售经理或主管销售前台主管(兼客服)健身教练经理或主管健身私人教练前台工作人员羽毛球教练台球教练乒乓球教练财务人事男女保洁二:内部培训(一周)1.1国内健身行业的发展历史1.1.1从健身俱乐部投资主体、开设项目方面了解健身俱乐部的发展1.1.2从具有代表性的健身俱乐部品牌的发展了解国内健身行业的发展1.2健身俱乐部管理的_结构及布局1.2.1健身俱乐部管理的_结构1.2.2健身俱乐部的布局1.3健身基础知识1.3.1健康的定义1.

8、3.2体适能1.3.4肌肉酸痛1.4营养学基础知识1.4.1食品和营养的分类1.4.2蛋白质1.4.3糖类1.4.4脂质1.4.5维生素及矿物质1.4.6水1.5_课程1.5.1_课程简介1.5.2常见_课程1.5.3LESMILLS(莱美)1.5.4常见_课程注意事项1.6客户服务基础知识1.6.1客户及服务意识1.6.2客户的需求1.6.3客户服务的层次1.7健身俱乐部员工的行为规范1.7.1职业形象1.7.2职业行为1.7.3职业语言1.7.4职业态度1.7.5注意事项1.8健身俱乐部的_礼仪与流程1.8.1健身俱乐部的_礼仪1.8.2接听电话的基本流程1.8.3接听电话时的其他注意事项

9、1.9健身俱乐部会员投诉的处理1.9.1会员投诉的类型和方式1.9.2处理投诉的基本原则1.9.3会员投诉的处理程序1.9.4对会员不礼貌言行的处理_日常运营管理2.1前_务与管理2.1.1前台员工的重要性及服务标准2.1.2前台员工的主要工作职责及岗位描述2.1.3前台的主要工作流程2.1.4前台电话转接的注意事项2.1.5投诉处理流程及重大顾客投诉处理2.1.6前台的有关管理规定2.2水吧、卖品部及收银的服务与管理2.2.1水吧、卖品部员工的应掌握的知识、技能和工作标准2.2.2水吧、卖品部及收银人员的主要工作职责及岗位描述2.2.3水吧、卖品部管理制度2.2.4商品售卖引起顾客投诉的处理

10、2.3保洁服务与管理2.3.1保洁人员服务标准2.3.2清洁工具的使用及保养2.3.3各种健身设施、设备的清洁标准2.3.4清洁物料使用方法及规范2.3.5清洁工具及营运器具的消毒流程2.3._日清流程2.3.7其他规定2.3.8工程部2.4健身俱乐部运营环境和设施的维护及管理2.4.1工程维修人员的主要工作职责及岗位描述2.4.2健身设备的保养2.5运营部经理的基本工作2.5.1运营部经理的主要工作职责及岗位描述2.5.2运营部经理的对外工作2.5.3运营部经理的对内工作2.6健身俱乐部_处理办法及预防措施2.6.1各类_的处理2.6.2_的情况汇报2.6.3会员保险及索赔2.6.4安全措施

11、具体执行方案2.7健身俱乐部的基本规定2.7.1健身俱乐部会员规定2.7.2健身俱乐部运营规定2.7.3健身俱乐部员工管理规定3成功的会籍顾问3.1会籍顾问概述3.1.1会籍顾问的基本概念3.1.2会籍顾问的成长“瓶颈”3.1.3会籍顾问销售技巧3.2资源的获取3.2.1顾客资源的获取方法3.2.2顾客拜访3.2.3预销售的基础3.3顾客的邀约3.3.1咨询电话3.3.2邀约电话3.4内场销售3.4.1内场销售接待3.4.2内场销售接待的步骤4私人教练4.1私人教练概述4.1.1私人教练的定义4.1.2私人教练的作用4.1.3私人教练的工作职责4.1.4私人教练的任职条件4.2运动解剖学4.2

12、.1运动解剖学概述4.2.2骨骼系统4.2.3关节4.2.4肌肉_4.3运动生理学4.3.1人体能量系统4.3.2有氧与无氧系统4.3.3训练过度现象4.4力量训练原则与方法4.4.1力量训练4.4.2力量训练的作用4.4.3力量训练的原则4.4.4力量训练计划的制订4.4.5力量训练器械的使用4.5心肺功能训练的原则与方法4.5.1心肺功能训练4.5.2心肺功能训练的作用4.5.3心肺功能训练强度的指标4.5.4心肺功能训练计划的制订(FITT)原则4.5.5心肺功能训练器械4.6私人教练日常工作4.6.1亚健康测试4.6.2私教课的授课流程5健身俱乐部会员管理系统5.1健身俱乐部软件应用的

13、发展5.2健身俱乐部计算机硬件环境5.3健身俱乐部软件功能介绍5.3.1会籍管理电子系统5.3.2私教管理电子系统5.3.3客服管理电子系统5.3.4财务管理电子系统5.3.5商品管理电子系统销售部门培训时间:_天具体培训内容:礼节礼仪，服务标准。引导流程，各类器械使用，引导过程中各类器械各区域讲解，专业销售谈单技巧，各种成交方式。:教练部培训时间:_天具体培训内容:私教谈单技巧，健身计划在俱乐部的应用，健身安全及健身意外损伤，服务标准。:前台培训时间_天具体培训内容:服务培训，礼节礼仪，会员管理系统应用，各部门，各类表格的使用保洁培训时间:半天具体培训内容:服务，保洁工作流程培训部门:管理层

14、具体培训内容:健身行业与管理培训部门:全体员工1-2具体培训内容:健身俱乐部服务与基础管理，安全消防，礼节礼仪，培训考核及评估。广告宣传:分为动态（范本）宣传与不动态（范本）式宣传，线上宣传与线下宣传动态（范本）宣传较机动灵活:传单，调研不动态（范本）式宣传_较大视觉较好:固定式广告位内容:图片(器械，教练等等)文字以俱乐部介绍，项目介绍，课程项目教练介绍。线上宣传:网络，媒体线下宣传:包括动态（范本）宣传与不动态（范本）宣传，客户相互宣传，信息传递。物资采购:根据_各类物品以及设备采购清单，包括服装，运动鞋，手套，运动保护系列，营养品，瑜伽垫，瑜伽铺，办公用品等。功能布局:根据_电子图的设计，装修风格，对健身器械，办公设施科学合理的布置。运营管理(1)根据_的硬件条件，软件条件及市场情况确定_的核心顾客群体(2)不进行价格竞争，立足开拓市场(3)集中力量巩固现有会员。