1、引爆店铺业绩的销售策略引爆店铺业绩的销售策略销售业绩=进店率进店率滞留率滞留率体验率体验率成交率成交率连带率连带率回头率回头率转介绍率转介绍率影响店铺业绩的因素：所在商圈、店铺位置、客流量，气候，当地消费习惯，影响店铺业绩的因素：所在商圈、店铺位置、客流量，气候，当地消费习惯，店面形象，灯光，服务，货品，人员，物流，陈列，促销，品牌，销售技巧等店面形象，灯光，服务，货品，人员，物流，陈列，促销，品牌，销售技巧等多看了一眼，这叫注意多看了一眼，这叫注意;多看了第二眼，这叫兴趣多看了第二眼，这叫兴趣;第三眼可能就是偏好，第三眼可能就是偏好，第四眼第四眼故事就这么开始了故事就这么开始了提升进店率在于
2、吸引顾客注意提升进店率在于吸引顾客注意提高进店率的策略1.店面位置2.店铺形象3.装修风格与档次4.橱窗5.门头6.海报7.产品陈列8.灯光9.音乐/视频10.导购拦截11.卖场布局12.店铺宽度13.导购员站位14.卖场氛围15.特殊服务16.积分兑换17.微信平台/微博品牌推广迎迎 宾宾拦截拦截1、终端拦截；2、广告拦截；3、与关联行业进行联合广告宣传。开门营业与关门营业1、开门营业、开门营业PK关门营业关门营业2、当关门营业时导购如何站位，、当关门营业时导购如何站位，什么时侯去开门？什么时侯去开门？送客时什么时间较恰当？送客时什么时间较恰当？滞留率-1.店铺形象2.导购服务一杯水3.被动
3、式介绍一问一答式4.逼迫式介绍告之式销售5.找不到喜欢的产品6.提前进入价格阶段7.沉默型顾客是否有效接待8.是否针对需求介绍产品9.是否引导顾客体验产品10.USP独特卖点寻机寻机-接近顾客接近顾客挖掘顾客需求挖掘顾客需求体验率-1.创造舒适氛围2.主动引导（肢体动作）3.体验有礼4.名人名事名言（客户见证）5.特价吸引6.店长推荐7.员工体验图片展示业务员店外推广大件耐用品如何引导顾客体验？案例分析：太阳能销售 家居类销售鼓励体验鼓励体验塑造产品价值塑造产品价值成交率-1.尝试逼单2.犹豫型顾客成交3.异议的化解4.时机的把握5.成交话术三句话：请随我来；办一下手续；是现金还是刷卡！6.赞
4、美认同7.团队合作8.陪同交款9.成交=抢钱解除异议解除异议快乐成交快乐成交连带销售率1.购买时满意度2.购买的增值服务度（增值=越越期望）3.主动挖掘顾客价值（要求转介绍）连带销售连带销售送送 宾宾回头率1.顾客对产品的认可程度2.顾客对价格的认可程度3.顾客离店原因4.离店时是否给足了面子5.离店时是否再次强调产品卖点6.雨伞借用7.客户答谢8.以旧换新9.送货上门10.限时抢购11.会员生日送花12.转介绍积分13.线上宣传14.建立VIP客户QQ群或微信群情景一 顾客在店内慢慢闲逛（顾客毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看！）情景二听完导购介绍后，顾客啥都没说转身就走？不问需求只介
5、绍产品的导购方法略显被动！分析与观点：分析与观点：关心顾客比关心产品更重要！情景三1.你别跟着找，我自己会看2.你别说那么多，我自己会选情景四 旺场时同时接待多名顾客情景五 顾客与同伴一起进店（顾客说好，陪伴说不好）情景六 顾客对产品很满意，闲逛的客人顺口说不好！情景七 顾客：下次带老婆/老公过来，让她/他看看再说吧！情景八 顾客是一位准专业人员，就产品向我们有针对性地发问！情景九 隔壁那家也有类似的产品，到底哪家好呢？你好隔壁家哪家更有优势？情景十 顾客随口问：这个多少钱！（不管导购回答多少钱，他都说贵）情景十一 XX牌子的东西跟你家差不多，但价格比你们便宜多了！情景十二这件产品功能太多了，我没必要买这么好 情景十三 对于没有购买过此类产品的人，如何运用顾问式销售法？（我之前没有听说过这个品牌/我没有用过这个品牌）情景十四对于使用过此类产品的人，如何运用顾问式销售法销售？情景十五顾客：有#品牌的空调吗？培训零警示：执行力 培训+不掌握=0 掌握+不应用=0 应用+不检查=0 检查+不培训=0
