1、电子商务应用模式概述主要内容 电子商务的模式（掌握）电子商务的框架（了解）企业企业客客户户商业商业伙伴伙伴政府政府 关于电子商务的分类有很多种说法，关于电子商务的分类有很多种说法，B2B/B2C/C2C/B2G/C2G/G2G等。等。一、电子商务的模式一、电子商务的模式企业对企业企业对企业模式模式B2B企业对消费者企业对消费者模式模式B2C消费消费者者对企业对企业模式模式C2B消费者对消费者消费者对消费者模式模式C2C消费消费者者企业企业买买方方卖方卖方企业企业消费消费者者 B2B：是企业之间进行的电子商务，是电子商务是企业之间进行的电子商务，是电子商务应用中最重要的形式。典型网站：应用中最重
2、要的形式。典型网站：1.1B2B http:/http:/ http:/http:/ http:/http:/ http:/http:/ http:/http:/统计资料 普华永道：1999年，网上交易额约1270亿美元 预计2003年，达到14000亿美元；其中，85%是B2B交易 预计2004年，B2B交易额将达7万亿美元小案例 假如你在某网上书城购买了一本书，试分析，在这些书从网站出售之前，发生了哪些商业交易？B2B的交易过程 B2C：在企业和消费者之间利用在企业和消费者之间利用InternetInternet建立交建立交易平台，进行在线销售易平台，进行在线销售，又称网上零售，又称网上零
3、售1.2B2C 典型的典型的B2C网站：网站：http:/http:/ h http:/ttp:/http:/http:/http:/http:/INTERNET适合网上零售的商品网上顾客类型 上网者的类型 网上顾客的类型 冲动型用户 有耐心的用户 分析型用户（还有：时尚型，体验型，寻价型，浏览型）PEOPLE C2C：所谓所谓C to C(消费消费者者对消费对消费者者电子商务电子商务)经经营营模式是模式是将将大量的大量的个人买主个人买主和和卖卖主主联系联系起來，以起來，以进行进行商品商品的线上交易的线上交易1.3C2C 典型的典型的C2C网站：网站：http:/ to C的交易模式 传统模式
4、 网路模式成功案例ebay公司 ebay的风潮 ebay的简介 ebay的产品梦想 ebay的优势 ebay的问题 B2E企业内部的电子商务功能 a.信息通信（E-mail,BBS,Netmeeting）b.电子信息发布 c.以销定产 d.企业内部各项管理活动1.4B2E B2E 流程部门1部门n部门2ERP/MIS（合同、进销存、人力资源等管理）内部内部信息信息经理经理经理查询经理查询内内部部信信息息内内部部信信息息内部信息内部信息 B2G：指企业与政府之间利用电子形式进行事务指企业与政府之间利用电子形式进行事务处理，如电子报税、电子审批等。处理，如电子报税、电子审批等。1.5B2G中国电子
5、政务标准化信息网http:/ C2G：指政府对个人的电子商务和业务活动，指政府对个人的电子商务和业务活动，如网上征税、网上养老金的发放等。如网上征税、网上养老金的发放等。1.6C2G、G2G G2G：政府对政府的电子商务政府对政府的电子商务A Comprehensive FrameworkMediaInfrastructurePublic PolicyTechnology InfrastructureCapitalInfrastructureE-CommerceStrategyThe Four InfrastructuresTechnology Infrastructure Technolog
6、y foundation enables e-commerce enterprises Hardware computers,routers,servers SoftwareCapital Infrastructure Funding the business sources of funds Valuing the businessThe Four InfrastructuresMedia Infrastructure Internet as a mass communication medium Publish,design and edit digital contentPublic Policy Infrastructure Laws and regulations Impact of the Internet on society
