电脑维修的基本知识要点课件.ppt

1、 计算机的常识计算机的发展计算机的发展 世界上第一台电子计算机是1946年诞生于美国宾夕法尼亚大学的ENICA（埃尼阿克），它体型巨大，重哒30多吨，是为美国军方计算弹道用的。电脑主机电脑主机1,开机键开机键2,重启键重启键3,电源指示灯（通电源指示灯（通常为闪绿色）常为闪绿色）4,硬盘指示灯（通硬盘指示灯（通常为闪红色）常为闪红色）5,光驱光驱(放光盘用放光盘用)主机主机显示器显示器 显示器作为计算机输出的重要设备，设置分辨率可以改变字体显示大小显示器显示器键盘键盘+鼠标鼠标 键盘和鼠标都是输入设备，用户和电脑交往都靠它。1，左键，左键(线朝上面线朝上面向使用者向使用者)2，右键，右键(线朝

2、上面线朝上面向使用者向使用者)3，卷动轮，卷动轮鼠标鼠标键盘键盘Modern modern简称猫，安装宽带时由电信公司附送。1，电源指示灯，电源指示灯(power,常亮常亮)2，电话线路指示，电话线路指示灯灯(LINK，常亮，常亮)3，连接电脑指示，连接电脑指示灯灯(PC)4，上网指示灯，上网指示灯（DATA,闪烁）闪烁）Modern路由器路由器 路由器，代替电脑连接上网，可以共享给多台电脑同时上网。1，电源指示灯，电源指示灯(power,常亮常亮)路由器路由器2，上网指示，上网指示灯灯(wan)3，连接电脑，连接电脑指示灯指示灯(1、2、3、4、5)计算机维护的一般知识n 计算机故障可分为硬

3、件故障和软件故障两大类。一般步骤如下：(1)先判断是软件故障还是硬件故障 计算机故障判断的步骤计算机故障判断的步骤：开机如果能见到开机如果能见到该画面则主机基该画面则主机基本没有硬件问题，本没有硬件问题，可以基本排除硬可以基本排除硬件故障件故障 (2)进一步确定软件引起故障的原因 如果当前的计算机故障确实是由软件引起的，则需要进一步确认是操作系统还是应用软件的原因，可以先将应用软件删除，然后重新安装。如果还有问题，则可以判断是操作系统的故障，这时需要重新安装操作系统。计算机故障处理的一般方法计算机故障处理的一般方法1 清洁法 对于使用环境较差或使用较长时间的计算机，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻

4、刷去主板、外设上的灰尘。http:/ 直接观察法 直接观察法即“看、听、闻、摸”。（1）“看”即观察系统主机、显示器、打印机等的插头、插座、数据线是否松动引起。如果是则重新连接好即可解决（2）“听”即靠近主机听电源风扇、软硬盘电机或机械机构、显示器等设备的工作声音是否正常。http:/ 是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在处。（4）“摸”即是在系统运行时，用手触摸或靠近主机、显示器等设备的外壳，根据其温度可以判断设备运行是否正常；如果发烫，则该设备有问题。3 交换法 用同种类型的设备替换进行测试，根据故障现象的变化情况，判断故障所在处。例如，键盘或鼠标或条码枪使用不了，那可以找同接口的

5、设备回来测试，如果可以用那证明原设备出问题了。当一台电脑按下鼠标、键盘都没有反应后，会让人以为是死机了。http:/ 检查电脑各部件间数据线、电源线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象，尤其是主机与显示器的信号线接触不良常常造成黑屏的假死机现象。主机使用过程中显示器突然黑屏的解决办法主机使用过程中显示器突然黑屏的解决办法 有时侯运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后再运行这些应用程序又恢复正常了，这有可能是应用软件造成的假死机现象。出现此现象多是因为Windows的内存管理紊乱或发生冲突。注：这时可用windows的“任务管理器”强行结束出错的任务以解决“假死机”运行应

6、用程序时死机运行应用程序时死机 病毒也可能导致死机。如果频繁死机，考虑一下是否被病毒感染，最好找一些比较新的杀毒软件检查有没有病毒。C硬盘的剩余空间不足也会导致计算机运行速度变慢，甚至会引起死机。所以C盘尽量不要放文档。其它原因引起的死机其它原因引起的死机 要想真正做到电脑不死机是不可能的，除非永远都不用它，不过我们可以采取一些方法让系统更稳定一些。1)尽量使用最新的杀毒软件，并及时更新病毒库。http:/ 计算机的建议使用环境计算机的建议使用环境（1）保持合适的温度（2）保持合适的湿度（3）保持稳定的电压（4）保持环境清洁 计算机的使用习惯计算机的使用习惯 计算机主机的安放应当平稳，保留必要

7、的工作空间，以利于散热。调整好显示器的高度，应保持显示器与视线基本平行，太高或太低都会使操作者容易疲劳。在计算机不用的时候最好能盖上防尘罩，防止灰尘对计算机的侵袭，但是千万不要忘记，在计算机正常使用的情况下，一定要将防尘罩拿下来，以保证计算机能很好地散热。正常开关机顺序是：先打开外设（如打印机、扫描仪等）的电源；显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机电源。关机顺序相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒钟。特别要注意工作时，应避免强行关机操作。关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。在日常使用

8、计算机的过程中，有下面几个问题需要注意：(1)在开机状态下，尽量不要对计算机的硬件设备进行安装、拆除等，像键盘、鼠标、条码枪等插拔.(2)用户在拆装、移动、清洁配件的时候，一定要轻拿轻放，不能使用蛮力。如果发现接口无法插入，应该仔细看清楚接口情况，而不能蛮干，否则很容易损坏设备的接头。注意一定要对准方向。例如：键盘、鼠标、条码枪等接口安装特别需要注意。(3)绝对禁止把水洒到计算机部件上，如果在断电状态下不慎把水洒到了这些配件上，一定要等水完全干了以后，才能尝试开机；如果在开机状态下把水洒到了配件上，用户应该立即断电。注意了这些问题，在计算机的日常使用过程中，就能够避免很多事故的发生。计算机常见

9、故障计算机常见故障电脑的基本组成：cpucpu、内存、硬、内存、硬盘、显卡、主板、光驱、显示器、盘、显卡、主板、光驱、显示器、电源、鼠标键盘、系统电源、鼠标键盘、系统。常见故障一常见故障一1、cpu风扇不转，主板扬声器发出蜂鸣声，显示器无显示风扇不转，主板扬声器发出蜂鸣声，显示器无显示 此类故障一般由内存条与插槽接触不良引起，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。2、cpu风扇运转，显示器无显示风扇运转，显示器无显示 此类故障一般由显示器接口与连接线处、显卡接口与连接线处接触不良引起，解决方法就是拔了重插，还有一种

10、情况就是自带显卡的主板装上了独立显卡，而连接线接到了主板自带的显卡接口上。常见故障二常见故障二3 3、内存加大后系统运行速度反而降低、内存加大后系统运行速度反而降低n此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一点试试。常见故障三常见故障三4、运行某些软件时经常出现内存不足的提示、运行某些软件时经常出现内存不足的提示此现象一般是由于系统盘（C盘）剩余空间不足造成，可以 删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在1G左右为宜。常见故障四常见故障四n5 5、声卡无声。出现这种故障常见的原因有：、声卡无声。出现这种故障常见的原因有：n（1）、安装声卡驱动后无声音，一般发生在XP SP2版本下，方法就是先卸载已安装的声卡驱动，安装微软发布的KB888111补丁，然后重新安装声卡驱动。即可正常发音。n（2）、驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。n（3）、一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线，插口是否接触不良。常见故障五常见故障五谢谢谢谢