绩效考核考核方案实操课件.pptx

1、2023-5-211/292023-5-212/292023-5-213/29绩效管理的绩效管理的螺旋上升循环螺旋上升循环绩效考评考核结果应用确定考核内容签订目标责任书绩效辅导/监控明确考核的范围考核方式的选择不同层级的考核方式依据公司战略和发展需求，分解确定年度发展计划确定指标结构及权重制定衡量标准签订目标责任书进行相关绩效辅导，提高绩效水平定期召开绩效分析会，对绩效目标完成情况进行分析，过程监控采集考核数据业绩/能力评估计算考核结果晋级奖励培训沟通反馈2023-5-214/29平衡计分卡关键业绩指标通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹

2、SMART法则：具体性、衡量性、可达性、现实性、时限性80/20原则2023-5-215/296/29企业愿景、战略、目标、策略提高净资产回报率提高企业赢利水平提高资产利用率控制合理的财务结构提高市场份额提高客户赢利提高上下游满意度提高最终客户满意度建立良好的企业和品牌形象提高技术水平提高市场洞察力客户关系管理供应链管理职能管理水平建立并持续改善流程和制度提高员工技能水平企业文化建设提高员工满意度提高信息系统的应用水平人员招聘绩效考核薪酬、福利政策培训客户信息满意度投诉处理项目调研图纸优化工程技术管理手续办理报批报建投招标审核采购成本成本控制2023-5-217/2980/20原则原则最接近原

3、则最接近原则横向分工与纵向分解原则横向分工与纵向分解原则年度工作目标计划书第一季度关键经济/技术/计划指标第二季度关键经济/技术/计划指标第三季度关键经济/技术/计划指标第四季度关键经济/技术/计划指标月度指标1月度指标2月度指标1月度指标1月度指标2月度指标1月度指标2指标自上而下分解指标不是自下而上堆积2023-5-218/292023-5-219/29名称名称考核考核周期周期说明说明参与人参与人季度考核表服务与协作考核表团队与成长考核表流程事务考核表员工工作考核表季度季度月度季度季度每年4、7、10、1月3日前进行评定，关键技术/经济/计划指标需包含年度工作目标计划书相应时间内的工作任务

4、,年度绩效分数为四个季度考核得分平均值每年4、7、10、1月3日前，由公司副总级高管进行互评，考核周期为上季度每月，人力部取平均值。所得分值沿用至本季度每月，月度考核占20%权重。季度占5%权重每年4、7、10、1月3日前，由公司副总级高管对本部门进行考核，考核周期为上季度每月，由人力部取平均值，所得分值用至本季度每月，月度考核占20%权重，季度占5%分值每月3日前考评，5日前由部门经理填写，“流程事务执行”，需包含季度关键技术/经济/计划指标内容每年4、7、10、1月3日前进行评定，结果沿用至下一季度个月副总考核本部门经理副总考核其他部门副总考核本部门副总考核本部门经理经理考核本部门员工20

5、23-5-2110/29季度资金计划表 季度对下一季度资金使用情况作出详细规划与说明经理、主管副总序号序号考核项目（考核项目（BSC）维度指标维度指标考核考核周期周期权重权重1234关键经济/技术/计划指标服务与协作流程事务(任务项)执行团队与成长销售收入与回款/工程进度或节点计划/预算执行，或以KPI指标形式表示（资金预算占一定比重）协调配合与前置条件达成与否工作流事务/管理要求达成情况团队建设与培训学习季度考核季度核定季度考核季度核定85%5%5%5%考核：按当月、当季的考核内容进行评分。核定：季度考核的分数沿用至下季度每月。2023-5-2111/29学习与成长、服务与协作、员工工作考核

6、表是季度核定，即每个季度才考一次，全年一共四次。每次考核的是上季度三个月，但其绩效分值用到下季度的三个月中。4月 5月 6月第二季度考核第二季度考核18分分18分18分18分7月 8月 9月10月 11月 12月7月 8月 9月第三季度考核第三季度考核12分分12分12分12分2023-5-2112/29考核项目考核项目权重权重备注备注流程事务执行20%20%60%按当月考核，属月度考核服务与协作团队与成长按季度核定，其结果运用于下一季度各月考核周期考核周期季度核定月度考核季度核定2023-5-2113/29服务与协作团队与成长流程事务考核表季度绩效考核表部门（经理）月度考核成绩员工月度考核成

7、绩员工工作考核表5%5%三月均值*5%20%20%60%30%70%年度绩效成绩关键技术/经济/计划指标85%四季度均值基础性表格2023-5-2114/29季度资金计划表员工年度绩效12个月均值名称名称考核考核周期周期说明说明参与人参与人季度考核表服务与协作考核表团队与成长考核表流程事务考核表员工工作考核表季度季度月度季度季度每年4、7、10、1月3日前进行评定，关键技术/经济/计划指标需包含年度工作目标计划书相应时间内的工作任务,年度绩效分数为四个季度考核得分平均值每年4、7、10、1月3日前，由公司副总级高管进行互评，考核周期为上季度每月，人力部取平均值。所得分值沿用至本季度每月，月度考

8、核占20%权重。季度占5%权重每年4、7、10、1月3日前，由公司副总级高管对本部门进行考核，考核周期为上季度每月，由人力部取平均值，所得分值用至本季度每月，月度考核占20%权重，季度占5%分值每月3日前考评，5日前由部门经理填写，“流程事务执行”，需包含季度关键技术/经济/计划指标内容每年4、7、10、1月3日前进行评定，结果沿用至下一季度个月副总考核本部门经理副总考核其他部门副总考核本部门副总考核本部门经理经理考核本部门员工2023-5-2115/29季度资金计划表 季度对下一季度资金使用情况作出详细规划与说明，每年4、7、10、1月3日前交表经理、主管副总名称名称考核考核周期周期说明说明

9、参与人参与人季度考核表季度每年4、7、10、1月初进行评定，年度绩效分数为四个季度考核得分平均值，关键技术/经济/计划指标需包含年度工作目标计划书相应时间内的工作任务副总考核本部门经理20102010年年 月月 部（室）部（室）季度绩效考核表季度绩效考核表计划制定计划考核经理：总监：主管副总：总经理：经理：总监：主管副总：类别序号目标与任务完成时限权重%（未）完成情况简述经理自评总监复核副总评定关键经济/技术/计划指标123服务与协作15流程事务执行15团队与成长15总经理评定意见（12.5）目标执行（5分）服务协作（2.5分）团队成长（2.5分）质量效率（2.5分）总评得分总评得分 此三项有

10、单独的表格做考核*5%其结果为季度考核结果 为年度任务分解，权重85%，无单独表格2023-5-2116/29名称名称考核考核周期周期说明说明参与人参与人服务与协作考核表 季度每年4、7、10、1月初，由公司副总级高管进行互评，考核周期为上季度每月，人力部取平均值。所得分值沿用至本季度每月，月度考核占20%权重。季度占5%权重副总考核其他部门部门服务与协作考核表评分领导：分值4321公司高管互评分值标准人力资源部行政管理部财务审算部资金管理部总工办公室造价成本部招采合约部开发外联部客户服务部企划推广部内容需求部门前置条件的达成主动设法创造并达成需求条件基本满足需求不能完全达成还需多方努力无法满

11、足协作配合的成效提前/保质/保量完成愿意协作配合但效果反馈不佳能够协作/但效率低拖后腿成效低下需求满足不了协作的客观性创造条件达成协作为协作而协作为协作讲客观具备条件再协作协作的主观性服务协作意识强协作中主动找差距只为要求做出协作能动性不够推一推动一动自扫门前雪责任的边际管理与之有关责任从不推却并努力担当责任界定分明自身责任尚需协助共担推卸边际责任漠不关心分数汇总分值4321公司高管互评分值标准蓝堡湾一期项目部蓝堡湾二期项目部数码项目部春晓项目部景观装饰部蓝堡湾一期案场蓝堡湾二期案场数码案场春晓案场内容需求部门前置条件的达成主动设法创造并达成需求条件基本满足需求不能完全达成还需多方努力无法满足

12、协作配合的成效提前/保质/保量完成愿意协作配合但效果反馈不佳能够协作/但效率低拖后腿成效低下需求满足不了协作的客观性创造条件达成协作为协作而协作为协作讲客观具备条件再协作协作的主观性服务协作意识强协作中主动找差距只为要求做出协作能动性不够推一推动一动自扫门前雪责任的边际管理与之有关责任从不推却并努力担当责任界定分明自身责任尚需协助共担推卸边际责任漠不关心分数汇总结果用于季度和月度考核，季度需换算成百分制*5%，月度无需换算2023-5-2117/29名称名称考核考核周期周期说明说明参与人参与人团队与成长考核表 季度每年4、7、10、1月初，由公司副总级高管对本部门进行考核，考核周期为上季度每月

13、，由人力部取平均值，所得分值用至本季度每月，月度考核占20%权重，季度占5%分值副总考核本部门分值21.510.5主管领导评价得分标准内容行为文化行为表现完全行为表现基本行为表现与文化主张存在差异行为表现与文化主张相背离职责认同流程职责完全认同流程职责部分认同自我职责认识不清我行我素成员士气与信心士气高昂/主动/信心足/战斗力强富有激情/但存在拖后腿现象士气低落不善冲锋士气萎靡/缺乏自信/无战斗力业绩达成与效率业绩突出/能战胜困难/工效高业绩能满足基本要求/能克服困难难能达成绩效/遇到困难萎缩不前不能达成绩效/被动/工效低下内部合作与计划计划性强合作默契计划存在漏项合作需引导计划变动大存在本位

14、现象计划不到位本位严重敢于担当与承受用于担当承受力强尽职能承受但不主动担当讲客观/找借口推脱责任推诿严重承受力低下化解冲突与矛盾冲突化解能力强、方法有效外部冲突出现反复内部矛盾、冲突时有发生/化解困难内外部矛盾无法化解人际关系与沟通关系简单/氛围轻松/坦诚相待沟通到位/但有所保留/坦诚不够沟通不畅/彼此存在隔阂关系紧张沟通失效内部自控与反省自控力强主动反省总结工作把控有序/重心突出/偶有失误工作把控不强/主次不分/少有总结工作、情绪失控无反省总结自我培训与成长主动组织培训热情高/效果好虽有培训但只注重形式/效果不佳被动/无暇/组织不力/参培率低无自主培训员工进步不显评分合计结果用于季度和月度考

15、核，季度需换算成百分制*5%，月度无需换算2023-5-2118/29名称名称考核考核周期周期说明说明参与人参与人流程事务考核表月度每月由部门经理填写，“流程事务执行”，需包含季度关键技术/经济/计划指标内容副总考核本部门经理20102010年度年度 月份月份 部（室部（室）流程事务绩效考核表）流程事务绩效考核表计划制定计划考核 经理：总监：主管副总：经理：总监：主管副总：类别序号事务要项成果或结果内/外部配合条件完成时限权重%（未）完成情况简述经理自评总监复核副总核定关键事项（80%）12345678常规事项（20%）9101112说明 1.本考核表所列事项必须包含年度工作目标计划书所拟定之

16、部门当月任务，并全面发掘、涵盖当月关联目标任务。此表占季度考核的5%，月度考核的60%2023-5-2119/29名称名称考核考核周期周期说明说明参与人参与人员工工作考核表季度每年4、7、10、1月初进行评定，结果沿用至下一季度个月经理考核本部门员工分值8/76/75/64/4.53部门经理评价分值标准内容（权重）业 绩（65%）本职工作完成情况超标准完成圆满完成基本完成勉强完成不能完成工作负荷超大工作量工作量饱和工作量正常工作量较轻不能独立完成工作交办工作主动抢挑乐于承担可以接受被动接受不能接受能 力（15%）专业水平专业精通知识全面满足工作需要稍有欠缺较差创新能力勤于思考多于采纳常有创新常

17、有创新 但不系统偶有创新操作性不强墨守成规周密性工作严谨安排合理执行流畅时有计划合理性欠缺临时抱佛脚杂乱无章品 德（20%）忠诚度不计得失忠诚可嘉言行一致诚实可信能识大局尚且忠诚 观念模糊偶有偏差勉强与公司保持一致团队精神积极主动合作合作到位能合作偶感不足被动合作互相拆台责任感敢于负责勇于承担责任尽职尽责尚能负责时能负责推卸回避敷衍职责工作态度认真勤恳主动加班加点任劳任怨/出满勤干满点出满勤工作被动时有请假无故缺勤评分合计员工签字：部门经理签字：2023-5-2120/29分值8/76/75/64/4.53部门经理评价分值标准内容（权重）业 绩（65%）本职工作完成情况超标准完成圆满完成基本完

18、成勉强完成不能完成 8工作负荷超大工作量工作量饱和工作量正常工作量较轻不能独立完成工作7交办工作主动抢挑乐于承担可以接受被动接受不能接受6能 力（15%）专业水平专业精通知识全面满足工作需要稍有欠缺较差5创新能力勤于思考多于采纳常有创新常有创新 但不系统偶有创新操作性不强墨守成规6周密性工作严谨安排合理执行流畅时有计划合理性欠缺临时抱佛脚杂乱无章6品 德（20%）忠诚度不计得失忠诚可嘉言行一致诚实可信能识大局尚且忠诚 观念模糊偶有偏差勉强与公司保持一致8团队精神积极主动合作合作到位能合作偶感不足被动合作互相拆台7责任感敢于负责勇于承担责任尽职尽责尚能负责时能负责推卸回避敷衍职责4工作态度认真勤

19、恳主动加班加点任劳任怨/出满勤干满点出满勤工作被动时有请假无故缺勤4评分合计员工签字：部门经理签字：(8+7+6)/21*65%(5+6+6)/21*15%(8+7+4+4)/28*20%=65=12.1416.4393.6=65+12.14+16.43员工工作考核表2023-5-2121/292023-5-2122/292023-5-2123/29月月份份1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月 11月月 12月月团171717 分值21.510.5主管领导评价得分标准 内容行为文化行为表现完全行为表现基本行为表现与文化主张存在差异行为表现与文化主张相背离职责认同流程职

20、责完全认同流程职责部分认同自我职责认识不清我行我素成员士气与信心士气高昂/主动/信心足/战斗力强富有激情/但存在拖后腿现象士气低落不善冲锋士气萎靡/缺乏自信/无战斗力业绩达成与效率业绩突出/能战胜困难/工效高业绩能满足基本要求/能克服困难难能达成绩效/遇到困难萎缩不前不能达成绩效/被动/工效低下内部合作与计划计划性强合作默契计划存在漏项合作需引导计划变动大存在本位现象计划不到位本位严重敢于担当与承受用于担当承受力强尽职能承受但不主动担当讲客观/找借口推脱责任推诿严重承受力低下化解冲突与矛盾冲突化解能力强、方法有效外部冲突出现反复内部矛盾、冲突时有发生/化解困难内外部矛盾无法化解人际关系与沟通关

21、系简单/氛围轻松/坦诚相待沟通到位/但有所保留/坦诚不够沟通不畅/彼此存在隔阂关系紧张沟通失效内部自控与反省自控力强主动反省总结工作把控有序/重心突出/偶有失误工作把控不强/主次不分/少有总结工作、情绪失控无反省总结 自我培训与成长主动组织培训热情高/效果好虽有培训但只注重形式/效果不佳被动/无暇/组织不力/参培率低无自主培训员工进步不显评分合计211.52221.51.52171.51.51.512211.51.51.5215.515.515.515.51616161313132023-5-2124/29月月份份1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月 11月月 12月

22、月团服121212181818141414161616员90909093.6 93.6 93.6888888979797流989690879092917881909389关8082808417171715.5 15.515.51616161313137月进行的是第二季度的考核：月进行的是第二季度的考核：公式：第二季度考核=关键经济/技术/计划指标*85%+团队与成长*5%+流程事务考核*5%+服务与协作*5%第二季度考核=82*85%+（15.5*100/20）*5%+（87+90+92）/3*5%+（18*100/20）*5%=69.7+3.9+4.5+4.5=82.62023-5-2125

23、/29月月份份1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月 11月月 12月月团服121212181818141414161616员90909093.6 93.6 93.6888888979797流989690879092917881909389关80828084季82.617171715.5 15.515.5161616131313公式：部门（经理）月度考核成绩=当月流程事务考核*60%+服务与协作*20%+团队与成长*20%部门（经理）月度考核成绩=92*60%+18+15.5=55.2+18+15.5=88.7分计算计算6月份的部门经理薪资：月份的部门经理薪资：根据绩效

24、考核评价标准：10%进制法且四舍五入，本次考核成绩为90分，与绩效薪资结合比例为90%。2023-5-2126/29月月份份1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月 11月月 12月月团服121212181818141414161616员90909093.6 93.6 93.6888888979797流989690879092917881909389关80828084季82.6部88.717171715.5 15.515.5161616131313公式：员工月度考核成绩=部门绩效考核成绩*30%+员工绩效考核成绩*70%员工月度考核成绩=88.7*30%+93.6*70%

25、=26.6+65.5=92.1计算计算6月份的员工薪资：月份的员工薪资：根据绩效考核评价标准：10%进制法且四舍五入，本次考核成绩为90分，与绩效薪资结合比例为90%。2023-5-2127/29说明1、各季度类、月度类考核表计划，于4、7、10、1月5号号前提交。2、各季度类、月度类考核表考核，部门员工成绩汇总，于4、7、10、1月3号号前提交。将电子版与纸介一同提报至人力资源部，各类考核表由人力资源部存档。3、电子版与纸介同步提交，电子版需通过OA发送至经理主管副总、人力资源部。4、月度绩效成绩将于每月5-8号公示，如有异议，可到人力资源部进行查询。5、7-9月的“团队与成长”、“服务与协

26、作”均按满分执行。2023-5-2128/292023-5-2129/29命运本来就不公平所以我要改变命运。23.5.2123.5.21Sunday,May 21,2023勿以恶小而为之，勿以善小而不为。三国志刘备语。21:50:2221:50:2221:505/21/2023 9:50:22 PM在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。23.5.2121:50:2221:50May-2321-May-23人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓。21:50:2221:50:2221:50Sunday,May 21,

27、2023没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。23.5.2123.5.2121:50:2221:50:22May 21,2023办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。2023年5月21日下午9时50分23.5.2123.5.21成功最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。2023年5月21日星期日下午9时50分22秒21:50:2223.5.21命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。2023年5月下午9时50分23.5.2121:50May 21,2023现代社会

28、是竞争的社会，瓜葛的社会。而且，也意味着现代的人，生活在嫉妒的温床中。2023年5月21日星期日21时50分22秒21:50:2221 May 2023你吃过的苦，会照亮未来的路。下午9时50分22秒下午9时50分21:50:2223.5.21生活不会向你许诺什么，尤其不会向你许诺成功。它只会给你挣扎痛苦和煎熬的过程。所以要给自己一个梦想，之后朝着那个方向前进。如果没有梦想，生命也就毫无意义。23.5.2123.5.2121:5021:50:2221:50:22May-23壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。2023年5月21日星期日21时50分22秒Sunday,May 21,2023我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。23.5.212023年5月21日星期日21时50分22秒23.5.21谢谢各位！谢谢各位！