说话的技巧课件.ppt

1、制作者：wangania所谓说话就是为反应别人所谓说话就是为反应别人的思想，回答别人，而表现自的思想，回答别人，而表现自己的意见，也就是言为心己的意见，也就是言为心声，因此我们在研究说话的声，因此我们在研究说话的技巧之前，必须多接受别人的技巧之前，必须多接受别人的话语，也就是要先做个良好的话语，也就是要先做个良好的听话者。人与人之间传达听话者。人与人之间传达思想与感情，必须使用语言为思想与感情，必须使用语言为媒介。与人谈话的目的，不外媒介。与人谈话的目的，不外是为获取对方的意见或表达自是为获取对方的意见或表达自己的意见。因此血气方刚的青己的意见。因此血气方刚的青年人，应知口利似剑应小年人，应知

2、口利似剑应小心才好，这里提供一些技巧，心才好，这里提供一些技巧，兹分述如下，作为参考。兹分述如下，作为参考。一、一、在谈话时不应抢，更不就强，必在谈话时不应抢，更不就强，必须多听；发言时，必须态度和善，谦虚中肯，要须多听；发言时，必须态度和善，谦虚中肯，要给人有好的印象，如此听话者也很乐意接受你的给人有好的印象，如此听话者也很乐意接受你的劝说。劝说。有一些人，由于具有强烈的发表欲，无论在任何有一些人，由于具有强烈的发表欲，无论在任何场合都是喋喋不休的，甚至硬要别人聆听他的话，场合都是喋喋不休的，甚至硬要别人聆听他的话，这种人，大部份是属于歇斯底里的性格，所以其这种人，大部份是属于歇斯底里的性格

3、，所以其说话的目的，只是为了满足他自己的发表欲望，说话的目的，只是为了满足他自己的发表欲望，其内容并不新颖丰富，只是为了使别人注意他而其内容并不新颖丰富，只是为了使别人注意他而已。已。二、二、说话前要三思。说话前要三思。说话时如果不加思索，想到就说，个人的弱点，完说话时如果不加思索，想到就说，个人的弱点，完全暴露，片言之误，可以启万口之讥。一个人全暴露，片言之误，可以启万口之讥。一个人的人格，与出言吐语，有直接关系。出言温文尔的人格，与出言吐语，有直接关系。出言温文尔雅谓之君子；出言亢爽磊落谓之豪杰；出言雅谓之君子；出言亢爽磊落谓之豪杰；出言藏头露尾，谓之阴狠；出言暴戾恣睢谓之藏头露尾，谓之阴

4、狠；出言暴戾恣睢谓之莽夫；出言油腔滑调，谓之小人；一言既出，莽夫；出言油腔滑调，谓之小人；一言既出，人格判然，此其关系一。人格判然，此其关系一。人与人之间的相处与了解，大半有赖于说话，说话人与人之间的相处与了解，大半有赖于说话，说话技巧好，一席话说得人家心悦诚服，芥蒂涣然冰释；技巧好，一席话说得人家心悦诚服，芥蒂涣然冰释；说话技巧坏，措辞失当，引起误会，感情日恶。换说话技巧坏，措辞失当，引起误会，感情日恶。换句话说，同是一句话，有说话技巧的人，说得人家句话说，同是一句话，有说话技巧的人，说得人家中听，心悦诚服，没有说话话技巧的人，说得人家中听，心悦诚服，没有说话话技巧的人，说得人家动气，肝火上

5、升，此其关系二。动气，肝火上升，此其关系二。三、惟问话须清楚，三、惟问话须清楚，答话勿须繁。答话勿须繁。其要领有三样：其要领有三样：1、温和婉转：、温和婉转：对话第一要婉转，能婉转才有磁对话第一要婉转，能婉转才有磁力作用，有磁力作用，才能力作用，有磁力作用，才能使听者表示同情。所谓温和婉转，使听者表示同情。所谓温和婉转，包括几个要点：声调要和悦柔顺，包括几个要点：声调要和悦柔顺，使听者悦耳；态度要和悦诚恳，使使听者悦耳；态度要和悦诚恳，使见者动容；措辞要圆润周到，使听见者动容；措辞要圆润周到，使听者感动；三者缺一，绝不能算是婉者感动；三者缺一，绝不能算是婉转。转。2、明达不紊：、明达不紊：对话

6、的语句，虽然不多，却也要说得条理对话的语句，虽然不多，却也要说得条理清楚，理由明达。其秘诀在汰去闲言客套，清楚，理由明达。其秘诀在汰去闲言客套，句句精要，而又层次分明，先后有序，应句句精要，而又层次分明，先后有序，应该说的话，用最经济的说法，表达出来；该说的话，用最经济的说法，表达出来；不必说的话，一句都不说，这种措辞组织，不必说的话，一句都不说，这种措辞组织，都须有相当分寸，事前当然要有一番预备都须有相当分寸，事前当然要有一番预备的，否则临时应付，必多遗漏，必多泛语，的，否则临时应付，必多遗漏，必多泛语，去明达二字已远了。去明达二字已远了。3、诚恳亲切：、诚恳亲切：彼此对话，以亲切为第一，情

7、其亲切，才有好彼此对话，以亲切为第一，情其亲切，才有好感；有好感，才收好果；所谓亲切就是诚恳；感；有好感，才收好果；所谓亲切就是诚恳；全在乎精神集中，用柔和的眼光，正视着对方，全在乎精神集中，用柔和的眼光，正视着对方，态度诚恳，语气诚恳；最不好的现象，是对话态度诚恳，语气诚恳；最不好的现象，是对话时双手搭着天平架子，挺着胸脯，双目视于他时双手搭着天平架子，挺着胸脯，双目视于他处。至于头特别俯下，表示出一种可怜兮兮的处。至于头特别俯下，表示出一种可怜兮兮的神情，也足以使听者不快，甚或引起卑视之心。神情，也足以使听者不快，甚或引起卑视之心。四、讲话还要看机会，机会没有到不可以四、讲话还要看机会，机

8、会没有到不可以说得太早，机会一到，该说就说，不说反说得太早，机会一到，该说就说，不说反而不好。而不好。因此，说话太多，不如说少一些为妙，因此，说话太多，不如说少一些为妙，说话少的又不如说话好的。有道德修养的说话少的又不如说话好的。有道德修养的人深怕话说错了，所以三思而后言；有信人深怕话说错了，所以三思而后言；有信义的人，恐怕滥说话不能兑现，也不敢多义的人，恐怕滥说话不能兑现，也不敢多说或轻诺；有机智有才谋的的人，恐怕机说或轻诺；有机智有才谋的的人，恐怕机密泄漏，也不敢多说话。会说话的人话虽密泄漏，也不敢多说话。会说话的人话虽然不多，但词句中肯而恰当，收效宏大。然不多，但词句中肯而恰当，收效宏大

9、。因此说话妙比说话少更胜一筹。因此说话妙比说话少更胜一筹。五、要注意说的话所引起的反应。五、要注意说的话所引起的反应。反应可能有这么几种：反应可能有这么几种：第一种是有隽永之味；第一种是有隽永之味；第二种是有甜蜜之味；第二种是有甜蜜之味；第三种是有辛辣之味；第三种是有辛辣之味；第四种是有爽脆之味；第四种是有爽脆之味；第五种是有新奇之味；第五种是有新奇之味；第六种是有苦涩之味；第六种是有苦涩之味；第七种是有寒酸之味，第七种是有寒酸之味，第八种，最坏的反应，第八种，最坏的反应，是创痛之味！是创痛之味！言谈之中，令人回味；言谈之中，令人回味；热情洋溢，句句打入心坎；热情洋溢，句句打入心坎；激昂慷慨，

10、言人所不敢言；激昂慷慨，言人所不敢言；知无不言，言无不尽；知无不言，言无不尽；以反人为实、好为无端以反人为实、好为无端涯之言；涯之言；陈义晦塞，言辞拙讷；陈义晦塞，言辞拙讷；一味诉苦，到处乞怜；一味诉苦，到处乞怜；好放冷箭，伤人为快，伤人越好放冷箭，伤人为快，伤人越甚，越以为快；甚，越以为快；能得隽永反应者为上，能得甜能得隽永反应者为上，能得甜蜜反应者为次，能得爽脆反应蜜反应者为次，能得爽脆反应者又次，能得辛辣反应者更次，者又次，能得辛辣反应者更次，得到新奇的反应、苦涩的反应、得到新奇的反应、苦涩的反应、寒酸的反应的话都是下等，而寒酸的反应的话都是下等，而得到创痛反应的话，更是大反得到创痛反应

11、的话，更是大反人情！人情！六、如果对方说话尖刻，不六、如果对方说话尖刻，不要与其正面冲突。要与其正面冲突。有些说话尖刻的人，未尝不有些说话尖刻的人，未尝不自知其伤人，而以伤人为快，自知其伤人，而以伤人为快，这是什么道理？这是什么道理？有病态心理，多是后天环境有病态心理，多是后天环境造成的。造成的。主要有这么几种情况：主要有这么几种情况：一、他有些小聪明，且颇以聪明自负，而一般人却一、他有些小聪明，且颇以聪明自负，而一般人却不承认他是聪明，因此他有生不逢知己之感；不承认他是聪明，因此他有生不逢知己之感；二、他富有自尊心，希望一般人尊重他，却偏偏没二、他富有自尊心，希望一般人尊重他，却偏偏没有这回

12、事，因此他对于任何人发生仇视的心理；有这回事，因此他对于任何人发生仇视的心理；三、仇视的心理郁积很久，始终找不到消释的机会，三、仇视的心理郁积很久，始终找不到消释的机会，他自己又不知从事自身的修养，于是这种仇视心理他自己又不知从事自身的修养，于是这种仇视心理只有走发泄的路，然而谁是他发泄仇视的对象？因只有走发泄的路，然而谁是他发泄仇视的对象？因为刺激的方面太多，早已成为极复杂的观念，每个为刺激的方面太多，早已成为极复杂的观念，每个与他接触的人，都成为他发泄的对象。他认为人们与他接触的人，都成为他发泄的对象。他认为人们都是可恶的，不问有无旧恨，有无新仇，都要伺隙都是可恶的，不问有无旧恨，有无新仇

13、，都要伺隙而动，滥放冷箭，而动，滥放冷箭，你如果已有这个毛病，你先得明白这种病的你如果已有这个毛病，你先得明白这种病的危险，不去医好，结果是众叛亲离，只有失危险，不去医好，结果是众叛亲离，只有失败，不会成功。败，不会成功。亲人师长同学长期相处，关系密切，关爱自亲人师长同学长期相处，关系密切，关爱自己，在无可原谅之中，仍肯予以曲谅。但社己，在无可原谅之中，仍肯予以曲谅。但社会上的人，绝不作如此想，会以眼还眼，以会上的人，绝不作如此想，会以眼还眼，以牙还牙，总有一天，尖刻会让你成为大众的牙还牙，总有一天，尖刻会让你成为大众的箭靶子。所以说话尖刻，足以伤人情，伤人箭靶子。所以说话尖刻，足以伤人情，伤

14、人情的最后结果，是伤了你自己！情的最后结果，是伤了你自己！再见再见读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。-歌德书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。-莎士比亚书籍是巨大的力量。-列宁好的书籍是最贵重的珍宝。-别林斯基任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。-马克思书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。-雨果 喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。-孟德斯鸠如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。-霍伯斯英国作家读书有三种方法：一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书

15、上所没有的东西。-克尼雅日宁俄国剧作家诗人要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。-法奇(法国科学家)了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。-麦考利英国作家读书而不回想，犹如食物而不消化。-伯克美国想思家读书而不能运用，则所读书等于废纸。-华盛顿(美国政治家)书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。-彼特拉克意大利诗人生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。-高尔基读书越多，越感到腹中空虚。-雪莱(英国诗人)读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。-富兰克林书读的越多

16、而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。-伏尔泰(法国哲学家、文学家)读书破万卷，下笔如有神。-杜甫读万卷书，行万里路。-顾炎武读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。-朱熹读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。-鲁迅读书之法，在循序渐进，熟读而精思。-朱煮读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。-胡居仁明读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。-吴晗看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。-顾颉刚书犹药也，善读之可以医愚。-刘向读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。-郑板桥知古不知今，谓之落沉。知今不知古，谓之盲瞽。-王充举一纲而万目张，解一卷而众篇明。-郑玄