金融产品微博营销方案.ppt

1、金融产品微博营销方案目录 什么是微博 什么是微博营销 微博营销的意义 微博营销的模式 微博营销分类 微博营销的战略要点 微博营销的优点、缺点 微博营销的营销技巧 微博营销活动的五个建议 微博如何定位和内容建设 微博营销优化技巧 微博帐号配置注意事项什么是微博 微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。什么是微博营销微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。微博营销的意义1、提升品牌知名度：通过发布用户感兴趣的内容，让用户主动传播2、推广新产品和服务：如有奖转发活动 3、低成本的网络营销4、舆情监测及时、通过微博解决危

2、机公关5、跟踪和整合品牌传播活动：有利于结合线上与线下6、客户服务：反馈服务信息，及时消除顾客的抱怨 微博营销的模式模式一：品牌及产品曝光；模式二：互动营销活动；模式三：微柜台，电子商务及售后管理；模式四：在线客户服务；模式五：CRM 顾客/用户关系管理；模式六：硬广形式；模式七：搜索引擎优化；模式八：植入式营销；模式九：舆情监测；模式十：危机公关。微博营销分类1.个人微博营销个人微博营销一个人是如何以网络营销方式做好自己的微博的方法和经验技巧。很多个人的微博营销是由个人本身的知名度来得到别人的关注和了解的，以明星成功商人或者是社会中比较成功的人士，他们运用微博往往是通过这样一个媒介来让自己的

3、粉丝更进一步的去了解自己和喜欢自己，微博在他们手中也就是平时抒发感情，功利性并不是很明显，他们的宣传工作一般是由粉丝们跟踪转帖来达到营销效果的。2.企业微博营销企业微博营销 企业是如何以网络营销方式做好企业微博的方法和经验技巧 企业一般是以盈利为目的性的，他们运用微博往往是想通过微博来增加自己的知名度，最后达到能够将自己的产品卖出去，往往企业微博营销要难上许多，因为知名度有限，短短的微博不能给消费者一个直观的理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企业微博营销时，应当建立起自己固定的消费群体，与粉丝多交流，多做企业宣传工作。微博营销的战略要点1 整合：微博营销和其他营销方案一起实行2 扩大：利

4、用微博提高企业其他载体内容的知名度；3 获取leads：微博营销不是为了出售，而是互动、建立信任，这样才会有最终的营销许可；4 学习：刚开始如果只会沉默，那不如多倾听用户心声、多关注竞争对手、业内名嘴。微博营销的优点 1.操作简单，信息发布便捷。2.互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。3.低成本。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。4.针对性强。关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进行精准营销。5.信息量大。消费者可以对某一产品在购买前通过网友的评论来作购买决策或者是查找该产品的有关信息。6.覆盖面广，微博涵盖了各行各业的业内人士

5、对一些问题的看法，便于网友交流。微博营销的缺点1、需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。2、由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。3、传播力有限。由于一条微博文章只有几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样，被大量转贴（除非是极具影响力名人或机构）微博营销的营销技巧1、微博的数量不在多而在于精 有的人在建立微博的时候，一开始没有定位好主题，今

6、天觉得这个网站的微博很不错，就建立了一个微博用户，明天可能会觉得这类主题的微博不错，也建立了一个。建微博就和运营网站有点类似，个人站长总是觉得这个好就换，换来换去结果一个也没做成功。我们做微博时也要讲究专注，因为一个人精力是有限的，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以我们要做精，重拳出击才会取得好的效果。2、个性化的名称 一个好的微博名称不仅便于用户记忆，也可以取得不错的搜索流量。这个和我们个人站长取网站名称类似，好的网站名称如：百度、淘宝、开心网等等都是很简洁易记的。当然，我们企业如果建立微博，准备在微博上进行营销，那么可以取为企业名称、产品名称或者个性名称来做为微博的用户名称。3、巧妙利

7、用模板巧妙利用模板 一般的微博平台都会提供一些模板给用户，我们可能选择与行业特色相符合的风格来，这样更贴切微博的内容。当然，如果你有能力自己设计一套有自己特色的模板风格也是不错的选择。4、使用搜索检索，查看与自己相关内容使用搜索检索，查看与自己相关内容 每个微博平台都会有自己的搜索功能，我们可以利用该功能对自己已经发布的话题进行搜索，查看一下自己内容的排名榜，与别人微博内容对比。可以看到微博的评论数量、转发次数，以及关键词的提到次数，这样可以了解微博带来的营销效果。5、定期更新微博信息、定期更新微博信息 微博平台一般对发布信息频率不太做限制，但对于营销来说，微博的热度和关注度来自于微博的可持续

8、话题，我们要不断制造新的话题、发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。我们刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖，要想长期吸引客户注意，必定要对微博定期更新，这样才能保证微博的可持续发展。当然，长期更新好、新颖的话题，还可能被网友转发或评论。6、善于回复粉丝们的评论善于回复粉丝们的评论 我们要积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往。如果你想获取更多评论，就要积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重。7、#与与符号的灵活运用符号的灵活运用 微博中发布内容时，两个“#”间的文字是话题的内容，我们可以在后面加入自己的见解

9、。如果要把某个活跃用户引入，可以使用“”符号，意思是“向某人说”。比如：“微博用户欢迎您的参与”。在微博菜单中点击“我的”，也能查看到提到自己的话题。8、学会使用私信学会使用私信 与微博的文字限制相比较，私信可以容纳更多的文字。只要对方是你的粉丝，你就可以通过发私信的方式将更多内容通知对方。因为私信可以保护收信人和发信人隐私，所以当活动展开时，发私信的方法会显得更尊重粉丝一些。9、确保信息真实与透明、确保信息真实与透明 我们搞一些优惠活动、促销活动时，当以企业的形式发布，要即时兑现，并公开得奖情况，获得粉丝的信任。微博上发布的信息要与网站上面一致，并且在微博上及时对活动跟踪报道。确保活动的持续

10、开展，以吸引更多客户的加入。10、不能只发产品企业或广告内容、不能只发产品企业或广告内容 有的微博很直接，天天发布大量产品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色。这种微博虽然别人知道你是做什么的，但是绝不会加以关注。微博不是单纯广告平台，微博的意义在于信息分享，没兴趣是不会产品互动的。我们要注意活题的娱乐性、趣味性、幽默感等。微博营销活动的五个建议1、传统推广方式的”微博化“，以提升参与性和趣味性为原则；2、互动要从产品到销售贯穿起来；3、要将负面评论转正；4、微博营销是一门耳朵和嘴的学问；5、学会一些心理学再去玩营销，进行互动或活动设计的时候很需要。微博如何定位和内容建设1、官方微博、官方

11、微博/微媒体微媒体企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。2、企业领袖微博、企业领袖微博/微传播微传播 领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。3、客服微博、客服微博/微服务微服务 与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。4、产品微博、产品微博/微公关微公关对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现

12、消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。5、市场微博、市场微博/微营销微营销通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。微博营销实战推广技巧1、帐号认证、帐号认证针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号，要先获得新浪认证；获得认证的好处是，形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播，不过也有一点不好的地方，就是信息的审核可能会更严格。2、内容发布、内容发布微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题

13、或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。3、内容更新、内容更新微博信息每日都进行更新，要有规律地进行更新，每天五-十条信息，一小时内不要连发几条信息，抓住高峰发帖时间更新信息。4、积极互动、积极互动多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。5、标签设置、标签设置合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。6、获取高质量的粉丝、获取高质量的粉丝不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响

14、了什么人。关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，内容要附带关键字或网址，以利于高质量用户搜索到。微博营销优化技巧1优化选取热门关键词优化选取热门关键词做微博关键词优化的时候，我们的微博内容要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，并且加上“#话题#”。尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。2关键词选取要适当关键词选取要适当 对SEO来说微博的信息是非常重要的，搜索引擎会把微博的信息纳入到搜索结果中来，它们的索引算法也会

15、根据微博的内容，选取信息作为标题，而此时这些内容的关键词选择上也就重要了，你要知道要做的是那些关键词，只有找到了关键词，那么，才能更好更可的做好微博的SEO。3、名称选取简单易记、名称选取简单易记选微博名和选择网站名一样，简单、容易记，要让微博网名成为你的代言，让其它人看到你的微博名的时候，就能很快的记录下来，你所选择的微博名要代表你所推广的站点，例如，要推广富营销，那么，名称也就是这个，不可能选择其它的和推广内容无关的名词。4、URL地址要简洁明了地址要简洁明了有了微博名之后，而微博的URL地址就变得尤为重要了，为什么呢？毕竟要通过URL地址才能访问到你的微博，而这个URL会影响到搜索引擎的

16、搜索结果的。5、个人资料要填关键词、个人资料要填关键词微博中都有个人资料的介绍及选项的说明，这些个人资料也会被搜索引擎所索引的，在简短的个人资料中，说明自己的同时，也选择适当的时机，填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取的机率，个人资料的内容与微博保持好的相关性，不仅能提升搜索引擎抓取，而且，也不会让你的听众感到厌烦。6、个人标签填写关键词、个人标签填写关键词微博中个人资料里个人标签的填写，这里可以填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取几率，同时也能增加和你有共同标签或共同兴趣的粉丝加关注。7、微博主线设定、微博主线设定中麒推广通过总结实验发现，但凡主线明朗的微博都有成功的效果，目标粉丝增长速度快，同时也能让人一眼明确你的微博思路，有利于微博传递层数的增加。微博帐号配置注意事项微博帐号配置注意事项1、以企业名称注册官方微博一个，主要用于发布官方信息。2、企业领袖微博一个，对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。3、对于同时开发多个产品的企业，还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博，用于发布产品的最新动态；还可以充当产品客服的作用。4、官方的客服也可用以个人名义创建微博，用来解答和跟踪各类企业相关的问题。5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博，发布对于行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。