沃尔玛案例分析课件-参考.ppt

1、沃尔玛案例分析题目:沃尔玛发展电子商务相对于亚马逊有何优势、有何不足1沃尔玛的简介竞争战略优势 营销理念职能战略沃尔玛的劣势2back 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国财富杂志全球500强企业中居首。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。3沃尔玛的简介竞争战略优势 营销理念职能战略沃尔玛的劣势4ba

2、ck 竞争优势类型竞争优势类型 战略目标范围战略目标范围 价格比其他企业低价格比其他企业低 差异性被顾客认同差异性被顾客认同 成本优势战略成本优势战略 差异化战略差异化战略 集中战略集中战略 把人、财、物资源集中投入特定市场以争取竞争优势的把人、财、物资源集中投入特定市场以争取竞争优势的战略。战略。价格价格集中集中 差别化差别化集中集中在特定市场建立价格优在特定市场建立价格优势地位取胜的战略势地位取胜的战略特定市场建立差别化优势特定市场建立差别化优势地位取胜的战略地位取胜的战略以整个企业的广泛市场为以整个企业的广泛市场为目标，采取低价策略，赢目标，采取低价策略，赢得竞争优势得竞争优势不同的产品

3、性能、系列、不同的产品性能、系列、渠道、服务等被顾客认同，渠道、服务等被顾客认同，形成优势形成优势 整个产业整个产业 特定部分特定部分 广义的目标广义的目标 狭义的目标狭义的目标5back一、全面成本领先一、全面成本领先（最大优势）（最大优势）沃尔玛作为全球第一大零售商巨头，在美国建有62个物流配送中心，每个配送中心可覆盖方圆320公里的所有沃尔玛商场，直接供应沃尔玛美国4000多家商场的物流配送业务。为了提高物流的配送效率，整合沃尔玛全球资源，建立起了强大的信息系统，甚至不惜向太空发射卫星以达到高效整合的目的。6back一、全面成本领先一、全面成本领先（最大优势）（最大优势）投资低投资低价格

4、策略价格策略借规模经济借规模经济降低价格降低价格保持收益保持收益和持续优势和持续优势维持市场维持市场占有率占有率成本领先战略的良性循环成本领先战略的良性循环7back一、全面成本领先一、全面成本领先（最大优势）最大优势）生产商生产商下采购计划预订单成品资源当地仓储物流中心总公司资源控制中心下生产计划预订单交付成品沃尔玛物流采购供应操作程序沃尔玛物流采购供应操作程序8back一、全面成本领先一、全面成本领先（最大优势）（最大优势）直接配送直接配送直接配送9back二、产业链的整合。二、产业链的整合。绕过中间商，直接从厂家供货绕过中间商，直接从厂家供货，整合了中间商，而后以巨大的优势压缩上游厂家成

5、本，最后兼并上游厂家，形成自有品牌，将上游中游和自己的下游沃尔玛超市连锁进行产业链高效整合，进一步压缩成本，打击对手，取得市场垄断地位。三、成熟的经营模式带来的三、成熟的经营模式带来的线上业务线上业务的优势。的优势。(一)是信誉优势。(二)是价格优势，网店因为节省了很多卖场人员、租金、物业成本等费用，所以价格有优惠空间；(三)是在网店的货品上架方面，更容易做到品种丰富、档次齐全、质量保障。10沃尔玛的简介竞争战略优势 营销理念职能战略沃尔玛的劣势11back沃尔玛的营销理念沃尔玛的营销理念沃尔玛营销理念：天天平价 山姆坚定不移地坚持以薄利多销赢得利润为原则，以连锁经营为营销方式。在进货方面：采

6、取降低成本，采取中央采购制，尽量实行统一进货，买断进货并固定时间结算，并和供应商合作。在物流方面：沃尔玛尽可能降低成本，建立了一个无缝点对点的一个物流系统。12沃尔玛的简介竞争战略优势 营销理念职能战略沃尔玛的劣势13back职能战略职能战略 核心能力核心能力沃尔玛的核心能力：良好的经营理念和企业文化。薄利多销；顾客满意；不断创新，追求卓越；尊重个人；注重长远利益；14back薄利多销薄利多销定位在中低收入群；“只赚可赚利润的一半，用另一半吸引多出3倍的顾客”的经营理念;Every Day Low Price（天天廉价）；“永远比对手节约”；15back顾客满意顾客满意“顾客就是老板”Serv

7、ice to Our Customers（为广大客户服务）Exceeding Customer Expectations“永远提供超出顾客预期的服务”16沃尔玛的简介竞争战略优势 营销理念职能战略沃尔玛的劣势171、高昂的低价、高昂的低价 地价沃尔玛进入中国后，沃尔玛商场的租金不但贵而且年年涨。在美国，大家都有车，因此租一个比较便宜的地方只要有停车场大家也都愿意去买，而中国毕竟不是发达国家，开车去买的少数，因此就在市里高价地段租地了，美国的土地升值能力能力比银行的利率还低，而且在美国市场炒房说不定还会有联邦调查局的人过来抓你，在中国就会完全变了，官商一起炒地皮，低价年年涨。182、令人头疼的食

8、品消费比重、令人头疼的食品消费比重 国人的超市消费比重中，食品（蔬菜、水果、鱼虾、生肉、熟食）占比近50%，而美国20%不到，蔬菜过两天就坏了，与不新鲜就得打折，生肉容易变质，而且食品比重过大所带来的最大问题是信息流无法统计，季节性蔬菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小数十个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花，里脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数个小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、采购等的无法控制。问题是信息流无法统计，季节性蔬菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小数十个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花，里脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数个小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、采购等的无法控制。19 The end Thank you20