求职材料准备与应聘技巧(笔试与面试)-课件.ppt

1、求职材料准备与应聘技巧求职材料准备与应聘技巧 笔试与面试笔试与面试大学生职业规划与就业指导目录目录笔试笔试面试面试一、笔试一、笔试笔试类型笔试类型专业笔试专业笔试程序语言、数据库理论专业知识机械设计、制造工艺艺术设计、美学理论专业笔试程序设计题专业技能机械制图设计文案笔试类型笔试类型能力测验能力测验语言能力（中文/英文）数字处理能力阅读理解写作计算题应用题图形推理语言推理案例分析综合能力测试逻辑推理能力综合能力情景模拟图表分析政策、法规文化、历史知识域各类笔试应对方式各类笔试应对方式1234外企外企国企国企民企民企公务员公务员外企业的笔试通常包括语言测试和综合能力测试。外企业的笔试通常包括语言

2、测试和综合能力测试。语言测试：英语能力测试；语言测试：英语能力测试；综合能力测试：解难能力测试。综合能力测试：解难能力测试。书写测试书写测试 综合能力测试综合能力测试 专业技能测试专业技能测试专业知识测试专业知识测试 综合能力测试综合能力测试考试分为国家、省地市、单位三种考试分为国家、省地市、单位三种公务员考试分为：行政职业能力测验和申论公务员考试分为：行政职业能力测验和申论二、面试二、面试什么是面试什么是面试 一种经过组织者精心设计，在特定场景下以考官对考生的面对面交谈与观察面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质知识、能力、经验等有关素质的考试活动考试活动课

3、堂讨论 不熟悉面试 不知短时间内如何自我展示 在意结果社团活动朋友聚会面试的类型面试的类型【参与人数】个体面试个体面试【一对一面试一对一面试】主试团面试主试团面试【一对多面试一对多面试】小组面试小组面试【多对多面试】【多对多面试】无领导小组面试无领导小组面试面试的流程面试的流程应聘者抽签应聘者抽签候考候考入场入场【寒暄寒暄】自我介绍自我介绍退场退场初步确定初步确定下一轮下一轮面试提问面试提问反向互动反向互动待定待定淘汰淘汰热身阶段热身阶段 查明背景资料阶段查明背景资料阶段 进入正题阶段进入正题阶段 评审应试者是否适合阶段评审应试者是否适合阶段 讨论聘用条件阶段讨论聘用条件阶段自我介绍自我介绍

4、80%以上以上面试中出现 面试中可以提前准备提前准备的自我展示自我展示环节但是，我们会经常看到一些不靠谱自我介绍，比如如何设计一个漂亮的自我介绍如何设计一个漂亮的自我介绍30秒1分钟3分钟5分钟基本信息+个人经历 +胜任力/特长，对岗位的认识 要提前准备 避免背诵感，用口语表达 抓重点有效记忆点 别人眼中的你“我的朋友/老师都说我”（夸夸自己特长/能力/性格，与岗位要求相关的）3P原则自信（positive）、个性（personal）、中肯（pertinent）手不要抖、笑容不要僵、眼神不要飘我是XXX，现在是XX大学XXXX系的大四学生。我想从朋友对我一些评价来简单介绍一下自己；1、我身边的

5、朋友一般都会叫我野兽(我不好意思说是禽兽)，当然并不是说我像野兽一样桀骜不驯，而是因为我永远给人，给我身边的朋友一种始终处于高度亢奋状态，做什么事情都会极大热情的投入的人，他们几乎从没有看到过我失落情绪低落的样子，我永远给人有一种奋力前行探索的冲劲和闯进吧。我想这样的一种闯劲和韧劲对于CBD部门来总得来说是非常重要的。我是一个在工作，生活，体育运动方面都是精力充沛，活力四射的人。（我是从小学一年级到大学差不多都是班长，大学期间，我在学校的各个学生工作岗位上都有出色的表现，体育运动方面就更不用说了，我非常追求一种速度的快感，在球场上没有一个人能比我更能跑。连续两年获得学校1500米第四名，连续三

6、年拿下经济学院运动会1500米冠军，我的其中一个梦想就是连续四年拿满经院运动会1500米冠军2、曾经有个朋友和说过，我就像一棵野草，不管放到哪里，都能够很容易的存活下来。我觉得这个是我到为止最喜欢也是最符合我的一个比喻。我有极其强的对环境的适应能力，能够很容易与环境，环境中的人融合在一起，每到一个新环境的时候，我永远是那种最开始认识所有人，最开始和很多人打成一片的人，这个或许和我开朗幽默风趣还有很善于与人沟通交往，而且很无私热心助人的个性有关。真是这样的人性与适应能力，使我在人生的沿途收获了许多的朋友，友谊3、很多朋友都说我是个天生的销售人才，除了军火与人口不贩卖什么都卖!说这个虽然有点夸张了

7、，不过我确实在大学课余时间卖过许多的东西，我总是能够抓住商机，我曾经卖过珍珠粉，卖过司法考试和考研的教材，还卖过许多的二手自行车，卖过羽毛球拍等，也卖过电脑的配件。这一点我想除了我卖过许多东西之外，还有一个原因是我极强的表达能力与和人谈判沟通的能力行为面试行为面试针对应聘者过去发生的事件过去发生的事件进行询问，考察应聘者在过去某种特定事件中的具体表现，以此推测其在今后工作中的行为表现推测其在今后工作中的行为表现理论假设个人的行为模式是相对稳定的，不会在短时间内发生大变化，在相似的情景中，人本能地倾向于用过去的方式应对通常使用“最*”的方式进行提问1.描述一件让你感觉最失败的事情/经历2.描述一

8、件你做的最有创意的事情3.描述一件你在大学最有成就感的事情暂停，在以上三个问题中，任选一个回答，23分钟，并用手机录下自己的回答如何有效应对讲好故事 What+STAR+KeyWords法则法则（1）What：首先用一句话简明扼要地回答面试官的这个问题（2）STAR：用STAR法则对具体经历进行详细描述在什么情况下，面对怎样的任务，用什么方式解决，最后结果如何在什么情况下，面对怎样的任务，用什么方式解决，最后结果如何（3）Key Words：注意提取问题中的关键词，你要在描述中紧扣这些Key Words，因为Key Words反映了面试官的考查意图范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历范

9、例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历我觉得在目前来说，我最大的失败就是高考没有考好，结果被调剂到这所学校，而且不得不服从专业分配，学习现在这个自己并不喜欢的专业范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历What：在大三暑假，我应聘联合利华暑期实习生失败了，而且是在第一轮小组面试，这对于向来以能言善辩在班级里著称的我来说，绝对是一个很大的失败（Key Words）Situation：当时我们小组讨论的话题是牙膏销售，每个人代表一个城市。每个人能看到的材料就是自己所在城市的牙膏销售中出现的问题。当时整个小组讨论进行得很不顺利，因为Leader特别

10、强势，他完全主导了整个讨论，而且确实是引导整个小组走错了方向。他一直在用SWOT方法引导大家进行分析讨论，但是实际上，整个小组领取到的材料已经就是SWOT当中的T（Threat）了，牙膏在各个城市的销售已经遇到了威胁，我认为需要重点讨论的是具体的应对措施，而不是再重新分析一遍SWOT范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历Task：在小组讨论过程中，我一直在尝试扭转整个局面，把整个小组讨论引导到具体行动方案的制定上来Actions：我首先提醒Leader他的思路不对，但是他还是坚持自己原先的思路。然后，我又尝试争取小组其他成员的支持，但是其他组员

11、刚才已经跟着Leader分析了半天，都不愿意或者不敢中途转换思路Result：最后小组讨论的结果很惨，我们组除了Leader过关，其他人全部没通过。过后我做了总结，我认为Leader被选中，应该是由于他在小组讨论过程中表现出来的积极和踊跃。而相比之下，我没有能坚持自己的观点范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历Key Words：我之所以将这次小组面试的经历作为我最大的失败经历（Key Words），是因为自己在心态上的一种失败。在心态上，我没有完全投入到小组讨论的解决问题实战中，而是过于注重个人留给面试官的印象，总是提醒自己不能太Aggres

12、sive，因为别人的经验里面提到面试官最讨厌太Aggressive的“出头鸟”！这样的心态导致我不能强势地坚持自己的观点，最终导致失败。从这个失败中我明白一个道理，无论做什么事情都要首先从集体利益出发，也就是要想办法为集体解决问题，先有集体的成功，才会有个人的成功。为了集体的利益即使失去了个人的风度也在所不惜。而如果“私心”太重，反而会影响自己的表现再次暂停，听听看你的录音，有没有按照What+Star+Key Words法则来说？S：简要，交代清楚背景即可T：简要，需要做的事情是什么A：做了什么，区别于你们做了什么，更重要的是你做了什么R：可量化的结果，如果有作品，直接带作品 反思很重要，达

13、到预期结果了吗？重来的话是否会更好？如果成功，成功的原因是？如果失败，是之前哪些地方不够好？下次如何调整？如何有效应对准备好Plan B 有时会被要求举多个例子有时会被要求举多个例子 有时团队合作、成就感、组织能力等，做的最好的都是一件事，如果有时团队合作、成就感、组织能力等，做的最好的都是一件事，如果同时被问到，再讲一遍同时被问到，再讲一遍如何有效应对模拟实战提前找人演练提前找人演练 有工作经验的人有工作经验的人 不熟悉你的人不熟悉你的人组一个面试小组组一个面试小组 职业咨询师职业咨询师.行为面试难，在于被不断追问不断追问【细节层面】团队人数？预算多少？有没有超过预算？【动机层面】当时为什么

14、想到要做这样一件事？团队成员是如何选择的？宝洁八大问宝洁八大问第一，请你举第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。个目标然后达到它。第二，请举例说明你在第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。最终获得你所希望的结果。第三，请你描述第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的

15、结果。第四，请你举第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。第五，请你举第五，请你举1个例子，说明在完成个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。第六，请你举第六，请你举1个例子，说明你的个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。项计划的成功起到了重要的作用。第七，请你举第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且个评估，并且能将注意力集中

16、于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。第八，请你举第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。门技术并且怎样将它用于实际工作中。宝洁八大问应对宝洁八大问应对宝洁资深人力资源专家精心设计宝洁资深人力资源专家精心设计每个问题背后考察个人不同的能力素养每个问题背后考察个人不同的能力素养尝试回答这些问题，每个问题准备尝试回答这些问题，每个问题准备1212个故事个故事梳理大学四年的学习、经历、兴趣爱好等各方面收获、成长梳理大学四年的学习、经历、兴趣爱好等各方面收获、成长无领导小组面试

17、无领导小组面试内容提要1/什么是无领导小组面试2/如何有效应对什么是无领导小组面试 采用情景模拟的方式对应聘者进行集体面试，HR通过应聘者在特定情境下的危机应对、问题处理、他人合作状况来判断其是否符合岗位需要。1.通常510个应聘者组成一个小组2.每个成员处于平等地位，自由讨论3.在一定时间内完成任务，小组达成一致性意见4.23个HR，观察记录无领导小组面试的类型1234排序问题排序问题解决问题解决问题案例分析案例分析辩论讨论辩论讨论海上救援：寒冷的冬天发生海难，直升机一次只能救一人。根据游客海上救援：寒冷的冬天发生海难，直升机一次只能救一人。根据游客具体情况决定营救的先后顺序具体情况决定营救

18、的先后顺序企业经费紧张，企业经费紧张，20万元要完成四件事，如果你是分管领导，将如何使万元要完成四件事，如果你是分管领导，将如何使用这笔钱用这笔钱阿里巴巴天猫要在福州高校推广年货节，请设计推广方案阿里巴巴天猫要在福州高校推广年货节，请设计推广方案在成功路上，能力和机遇谁更重要？二选一，至少列举在成功路上，能力和机遇谁更重要？二选一，至少列举5个理由个理由无领导小组面试考什么团队协作团队协作语言表达语言表达分析能力分析能力应变能力应变能力人际影响力人际影响力创新能力创新能力无领导小组面试计分点成员参与程度，小组内有效发言次数成员参与程度，小组内有效发言次数小组氛围小组氛围回答问题和解决情况回答问

19、题和解决情况是否有自己见解，是否敢于发表不同意见是否有自己见解，是否敢于发表不同意见任务完成情况任务完成情况小组贡献小组贡献谁是任务主导者？谁提出好意见？谁控制了矛盾？谁控制时间？谁记录观点谁最后展示无领导小组面试流程候场HR介绍规则自我介绍审题陈述观点小组讨论总结展示如何有效应对候场HR介绍介绍规则规则自我审题陈述小组总结介绍观点讨论展示 认真听，认真听，HR说一遍就过说一遍就过 把握规则把握规则 注意时间注意时间（看资料、谈论时间、展示时间，什么形式总结发言）（看资料、谈论时间、展示时间，什么形式总结发言）如何有效应对候场HR介绍规则自我自我审题陈述小组总结介绍介绍观点讨论展示 自信，声音

20、洪亮自信，声音洪亮 基本信息、兴趣、特长和经历，让人快速了解你基本信息、兴趣、特长和经历，让人快速了解你 30s-60s如何有效应对候场HR介绍规则自我审题审题陈述小组总结介绍观点讨论展示 快速，资料有时快速，资料有时3-4页页 有时所有资料是一样的，有时不同，你是你所拿到有时所有资料是一样的，有时不同，你是你所拿到资料的发言者资料的发言者 搭框架搭框架 挖掘重要信息挖掘重要信息 自我观点的陈述准备（自己的第一份发言）自我观点的陈述准备（自己的第一份发言）如何有效应对候场HR介绍规则自我审题陈述陈述小组总结介绍观点观点讨论展示 逻辑性（一二三）逻辑性（一二三）有重点，权重有重点，权重 学会倾听

21、，别人发言的时候注视他学会倾听，别人发言的时候注视他尊重尊重 记录别人的观点，适当总结别人的观点记录别人的观点，适当总结别人的观点 语音语调语音语调如何有效应对候场HR介绍规则自我审题陈述小组小组总结介绍观点讨论讨论展示 说话有重点，推动讨论进行说话有重点，推动讨论进行 倾听倾听 赞成、引用、补充赞成、引用、补充 升华他人观点升华他人观点如何有效应对候场HR介绍规则自我审题陈述小组小组总结总结介绍观点讨论讨论展示展示 语言流利、思路清晰、重点明确语言流利、思路清晰、重点明确 毛遂自荐毛遂自荐or自动产生自动产生 给小组成员补充的机会给小组成员补充的机会如何有效应对 注意时间注意时间 关注有效发言次数（关注有效发言次数（团队贡献率团队贡献率基于最后的目标）基于最后的目标）注重注重倾听倾听/记录记录，不侵犯他人发言，基于别人发言提出自己见解，不侵犯他人发言，基于别人发言提出自己见解 坚持自己观点坚持自己观点/妥协妥协如何结束面试如何结束面试讨讨 论论约见时间约见时间结束语结束语做好面试做好面试收尾工作收尾工作谢谢！谢谢！