1、nGPS故障处理nBBU侧故障处理nRRU故障处理告警编号告警编号名称名称告警源告警源可能原因可能原因处理思路处理思路20162GPS进入HOLDOVE预警状态主控板长时间没有捕捉到GPS信号GPS信号长时间过弱查看GPS状态、配置数据检查GPS天馈安装环境排查工程问题检查设备问题20163GPS进入HOLDOVER超时状态主控板长时间没有捕捉到GPS信号GPS信号长时间过弱查看GPS状态、配置数据检查GPS天馈安装环境排查工程问题检查设备问题20164时钟锁相环异常主控板主控板晶振锁定异常检查设备问题21056管脚CDD_BOARD5V监测值超出阈值上限主控板主控板卡硬件故障排查工程问题检查
2、设备问题告警分析：告警分析：时钟时钟Holdover超时告警，需要进行故障处理，如不处理会出现小区退服；超时告警，需要进行故障处理，如不处理会出现小区退服；可能原因可能原因：GPS蘑菇头、蘑菇头、GPS馈线、馈线、GPS接收机、时钟锁相环模块等出现问题。接收机、时钟锁相环模块等出现问题。登陆登陆站点查站点查看相应故障看相应故障站点的站点的GPS信息信息。此图此图显示的为正显示的为正常状态信息，常状态信息，如出现与此如出现与此图显示信息图显示信息不一致的信不一致的信息说明息说明GPS相关部位出相关部位出现故障。现故障。如出现如出现Holdover超时超时告警，告警，远程复位时钟远程复位时钟所在板
3、所在板卡卡。如上述操如上述操作后告警信息未消除，作后告警信息未消除，联系相关人员利用仪联系相关人员利用仪器器测量外部供电电压测量外部供电电压，近端检查近端检查GPS的蘑菇的蘑菇头安装是否开阔，是头安装是否开阔，是否处于信号覆盖区否处于信号覆盖区。检查检查GPS馈线线缆是馈线线缆是否正常否正常（开路或短路（开路或短路状态），检查状态），检查GPS的的浪涌保护器是否连接浪涌保护器是否连接正常正常。如如上述操作告上述操作告警依然未消除，建议警依然未消除，建议更换时钟所在位置的更换时钟所在位置的板板卡卡。小区退服小区退服是是在在OMT上看到的告警，基站侧上看到的告警，基站侧没有，需要没有，需要检查对应
4、小区的基带检查对应小区的基带资源和射频资源是否故障，可能资源和射频资源是否故障，可能是是单板故障导致的基带资源丢失单板故障导致的基带资源丢失，或者是或者是RRU退服或故障后导致射频退服或故障后导致射频资源资源不足不足单单板故障板故障先先复位板卡复位板卡，如果复位后仍然，如果复位后仍然无法正常启动，需要笔记本直无法正常启动，需要笔记本直连板卡连板卡进行单板升级进行单板升级，如果升，如果升级后板卡还是不能正常工作，级后板卡还是不能正常工作，需要需要更换板更换板卡卡。基站反复重启基站反复重启与设备所处环境有关系，如与设备所处环境有关系，如机房机房温度过高、风扇故障温度过高、风扇故障导致电源模导致电源
5、模块保护频繁下块保护频繁下电。电。基站不可用基站不可用基站没有一个可用的本地小区，基站没有一个可用的本地小区，此时需要此时需要查看基站侧时钟信息、查看基站侧时钟信息、板卡、板卡、RRU等等。BBU侧侧故障一般表现为故障一般表现为板卡不能正常工作，小区退服，或者基站不可用板卡不能正常工作，小区退服，或者基站不可用。布配了该板卡，实际开站时，未插入该板卡，布配了该板卡，实际开站时，未插入该板卡，或者后期板卡被拆除或者后期板卡被拆除1基站布配板卡不能正常工作，若该单板上布配了本地小区，将导致小区退服或基站布配板卡不能正常工作，若该单板上布配了本地小区，将导致小区退服或者本地小区无法建立。者本地小区无
6、法建立。有人复位版卡，复位过程中上报单板不在位有人复位版卡，复位过程中上报单板不在位告警告警2板卡故障板卡故障3查看板卡规划是否规划该板卡，如下图规划查看板卡规划是否规划该板卡，如下图规划5 5块板卡，块板卡，0.0.40.0.4槽位为槽位为BPOGBPOG基带板基带板确认已经规划板卡，则查看板卡运行状态（下图仅为示例）确认已经规划板卡，则查看板卡运行状态（下图仅为示例）如果板卡故障状态，复位板卡，如果远端复位板卡无效，则板卡硬件如果板卡故障状态，复位板卡，如果远端复位板卡无效，则板卡硬件故障故障，更换板卡，更换板卡。RRU无法无法接入接入问题问题 射频通射频通 道道问题问题主要表现为某个通道
7、或某主要表现为某个通道或某些通道收方向或发方向故些通道收方向或发方向故障，导致通道收发异常。障，导致通道收发异常。故障主要由于故障主要由于射频线缆连射频线缆连接松动，线缆进水引起接松动，线缆进水引起。如果排除外部线缆问题，如果排除外部线缆问题，也可能是也可能是RRURRU硬件故障硬件故障引引起，需要更换起，需要更换RRURRU。主要表现为主要表现为RRURRU无法接入无法接入基站，导致规划的本地基站，导致规划的本地小区无法建立，小区无法建立，主要由主要由于光口、光模块或光纤于光口、光模块或光纤故障引起。故障引起。个别个别RRURRU无法无法接入也可能是接入也可能是RRURRU的软件的软件异常导
8、致异常导致，需要通过，需要通过OspStudioOspStudio对对RRURRU单独进单独进行升级。行升级。RRURRU是基站是基站的射频的射频单元，通过光纤和基站连接，单元，通过光纤和基站连接，RRURRU安装位置可以拉远到几公里到几十公里，安装位置可以拉远到几公里到几十公里，拉远的距离主要取决于基站和拉远的距离主要取决于基站和RRURRU所采用的光模块的发射功率。所采用的光模块的发射功率。射频单元Ir光链路接收误码高告警解释：告警解释：射频单元的射频单元的IRIR光链路接收有误码，当误码高时可影响小区的质量或者导致光链路接收有误码，当误码高时可影响小区的质量或者导致RRURRU无无法接入
9、，导致小区退服法接入，导致小区退服。可能原因可能原因：光光模块进入杂质导致产生误码模块进入杂质导致产生误码；BBUBBU侧或者侧或者RRURRU侧的光纤接头进入灰尘侧的光纤接头进入灰尘；BBUBBU与下与下级射频单元间的光纤线路级射频单元间的光纤线路问题问题。针对存在告警所在小区的针对存在告警所在小区的RRURRU进行复位操作进行复位操作，查看故障告警是否消除，操作如下图；，查看故障告警是否消除，操作如下图；010203060504复位操作未使告复位操作未使告警 消 除，警 消 除，更 换更 换BBU侧光模块侧光模块，查看告警是否消查看告警是否消除除如上述操作告警如上述操作告警未 消 除，未 消 除，清 洗清 洗BBU侧光纤端面侧光纤端面，查看告警是否消查看告警是否消除除如上述操作告警如上述操作告警未 清 除，未 清 除，更 换更 换RRU光模块光模块查看查看告警状态告警状态依然没有恢复，依然没有恢复，请请联系联系厂家厂家工程工程师师如上述操作告警如上述操作告警未 消 除，未 消 除，更 换更 换BBU与与RRU间的光间的光纤纤如如上述操作告警未上述操作告警未消除，消除，清洗清洗RRU侧侧光纤端面，光纤端面，查看告查看告警是否警是否消除消除
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