职业经理人素质测评课件.ppt

1、1职业经理人素质测评内容与按排一、实习目的二、实习内容1、心理测评2、评价中心模拟o无领导小组讨论题本设计与模拟o结构化面试题本设计与模拟三、实习要求2一、实习目的 在学习人力资源管理基本理论的基础上，根据人职匹配的要求，模拟企业中人员招聘和安置的评价方法，目的是使大家实习组织中人员招聘的基本程序和主要方法。3二、实习内容1、心理测评：地点：62231 http:/10.60.32.254:82/Index.aspx 人格测验：艾森克个性测验；o职业兴趣测验；o智力测验：瑞文测试；o先注册，标有*为必填项目2、评价中心技术4评价中心（Assessment Center or Developme

2、nt Center）o最早（1929年）源于德国心理学家建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价过程。-军事上o二次大战期间,美国的战略情报局使用小组讨论和情景模拟练习来选拔情报人员,并获得了成功。-军事上o在工业组织中使用评价中心技术最早的是美国电话电报公司。该评价工作从1956年一直持续到1960年,结果证明,在被提升到中级管理岗位的员工中,有78%与评价中心的评价鉴定是一致的；在未被提升的员工中,有95%与评价中心在8年前认定的缺乏潜在管理能力的判断是吻合的。o此后,美国的许多大公司,如通用、福特、柯达等都采用了这项技术,并建立了相应的评价中心机构来评价管理人员。5o评价中心主要是根据

3、工作岗位要求及组织特性，设计情景；观察应试者在模拟情景中的岗位胜任力特征，从而对应试者的相关岗位的胜任力特征进行评估；确保应试者的人-职匹配，达到最佳工作绩效。6评价中心的设计流程 工作分析 界定主要指标 确定评价方式设计情景和问题制定评价标准 讨论评价实施评价评价准备7 3、无领导小组讨论题本构成4、测评准备：考官、测评场地无领导小组讨论的设计与模拟陈春萍892、应试的最佳人数是5-8人。我们这次实习分4小组，每组是12或13人，。3、时间一般是60100分钟。我们这次按排45分钟。104、优点：o能在众多候选人的互动中进行比较观察，易于发现个别面试中不易发现的问题；o模拟工作实际，岗位拟合

4、度较高；115、不足：u不同的分组或不同的测评情境不易比较；u题目编制的难度比较大；12二、无领导小组讨论的设计 1、前期调查 了解拟任岗位所需人员应具备的岗位要求。根据岗位要求进行情景或试题的设计132、情景或试题设计的基本原则o有足够的表现空间，以让应试者尽可能多地表现真我；o试题内容尽量贴近拟任岗位的工作实际；o题目内容具有一定的冲突，以激发互动；o内容难易适当。143、确定题目类型常用的类型有多项选择 是让应试者在多种备选答案中，选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考察应试者对问题实质或问题本质的把握或洞察能力。此类题目对设计者的要求比较高，但便于评价应试者的各种领导能

5、力和人格特征。15例：2007年四川公开选拨副处级领导干部试题2007年四川省委、省政府提出9条亲民惠民政策：1、畅通群众反应问题渠道；2、搞好社会主义新农村建设，加强农业基础设施建设；3、加强教育改革，维护教育公平，解决读书难问题；4、加强医疗卫生改革，解决看病难的问题；5、加强扶贫济困工作；6、发展特色农业、支柱经济产业；7、鼓励支持非公有制经济发展；8、加强社会治安综合治理；9、进一步扩大就业。请根据轻重缓急原则，确定这9项工作的排序，并说明你的观点和理由。16资源争夺 给候选人一些有限的资源，如钱、空间、物品、机会等。每个小组成员都设法使自己获得更多的资源。小组成员之间的目标是冲突的，

6、但题目又往往要求他们最终实现资源的圆满分配，否则，每个人都会被扣分。这样小组成员之间既存在利益的冲突，又存在一致的目标。这类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，主要考察语言说服力、分析问题能力、概括和总结能力、反应的灵敏性等。17如：关于申办城市运动会 参加讨论的8个人分别代表8个申办城市运动会的候选城市的代表，每人会拿到一些关于这个城市的情况介绍，然后根据自己的优势与其他人进行竞争，争取申办权。18开放式 是指其答案的范围可以很广、很宽，可以从多角度回答的问题。主要考察应试者思考问题是否全面、是否有针对性、思路是否清晰、是否有新观点或见解。关于此类问题，应试者可以从很多方面回答，可以列出很多

7、方法。但此类问题不容易引发争辩，因而不容易进行评价。如：你认为什么样的领导者是好领导？19两难问题 是指让应试者在两种各有利弊的答案中选择一种，旨在考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等的问题。此类问题对于应试者而言，通俗易懂，能够引起充分的辩论，因而也易于评价。但有效前提是：两种备选答案必须具有同等程度的利弊，不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择优势。20214、写出初稿 在明确原则之后，收集拟任岗位的相关材料。然后通过团队讨论选出难度适中、内容合适、典型性和现实性均较好的材料。无领导小组讨论题目的设计，非常需要团队的合作，因为相互讨论可以启发思路。225、向专家咨询 在初步写

8、出设计方案，进行测试之前，应该把方案请有关专家，如心理学家、测评专家、业务部门领导，进行初审，以确定测试题目是否与实际工作相联系；是否存在常识性错误；是否存在需完善的内容；是否有更好的建议，等等。236 6、试测、试测 试测是理论设计到实践检验的必经且关键环节，它能直接检验题目设计的有效性。试测要选合适的试测对象。247、收集反馈意见 反馈意见包括三部分：o 参与者的意见：这部分意见是题本修改或完善的重要依据。o 评分者的意见：这部分意见可用来完善评分表和评分要素，也可以作为题本修改的意见；o 统计分析的结果：预测效度和评分的一致性（信度）258、再次试测 如果试测效果已经满意，那么就不需要再

9、次试测；否则就需要根据反映出来的情况，重新修订题目内容，再进行试测。这个过程可能要循环几次，直至试测效果满意。26三、无领导小组讨论题本构成 一套标准的无领导小组讨论题本应包括题签、指导语、命题思路和评分参考四个部分。o题签：包括背景材料、应试者的身份和任务、注意事项等，为考官和应试者所共有。目的是向应试者交代考试目标、程序、注意事项，使应试者明确自己的任务和讨论过程。27指导语 是为主考官设计的，是主考官控制整个考试的标准化表述，便于对考试实施统一控制。命题思路 是命题的出发点和命题者对面试的主要构想，有利于考官准确把握试题，理解命题者的构想。28评价指标及评分参考 是关于测评维度和参考评分

10、，给考官评价以参考。29四、考官的选择与培训 通常5-7人一组，至少3人，其中一人为主考官。每个小组的考官一般由选拨岗位的直接上级、测评专家、人力资源部主管组成。本次实习的考官为半小组人，会超出7人。人多时可去掉最高分和最低分进行算术平均30 在无领导小组讨论前，考官应接受这次评价的培训。培训内容包括题目的内容、实施程序、指导语、时间限制、评价标准等。目的是尽量减少考官个人的主观因素对测评造成的影响。31五、测评现场的布置 选一间整洁、宽敞明亮的房间，能容纳一组应试者和所有考官，座位按易于讨论、易于考官观察的方式设置。应试的桌子最好用圆桌或椭圆形桌，旨在让各应试者有平等的感觉。32六、无领导小

11、组讨论评价依据 1、评价维度 内容维度：即对讨论内容的理解。包括理解的宽度、深度和高度，能否辩证地看问题 过程维度：指讨论中表现出来的主要领导能力。如沟通能力、组织能力、个性特征（价值观、自信心、情绪稳定性、灵活性等）332、测评指标体系o测评指标的确定：分析问题能力、人际沟通能力、组织领导能力、个性特征o指标权重的确定：每个指标的百分比34 无领导小组讨论和结构化面试的具体时间、地点和指导老师的按排35时间按排1、题本设计（分组）：图书馆、教室、寝室 周一3-4，周二3-4，周三1-4，6-9。2、心理测评：周二1-2：622313、分组进行题本模拟，62338周四（上）下午6-7，2小组；

12、8-9节，2小组4、实习交流：周五3-4，140136实习报告的结构与要求封皮：职业经理人素质测评实习报告 指导老师 小组成员：报告撰写时间37实习报告内容1、实习内容：包括心理测评、评价中心 的题本设计与的模拟2、对实习过程和实习后的感受：包括对心理测评、无领导小组讨论和结构化面试的题本设计与题本模拟后的感受附录：1、无领导小组讨论和结构化面试的题本 2、每个成员在本次实习的小组工作中的贡献情况：按百分制计 3、每个同学对本次实习感受（包括过程感和结果感受）。381、先天下之忧而忧；后天下之乐而乐。范仲淹2、捐躯赴国难，视死忽如归。曹植3、近乡情更切，不敢问来人。宋之问4、气蒸云梦泽；波撼岳

13、阳城。孟浩然5、中夜四五叹，常为大国忧。李白6、国耻未雪，何由成名？李白7、当须徇忠义，身死报国恩。李希仲8、科学虽没有国界，但是学者却有他自己的国家。巴斯德9、虚荣的人注视着自己的名字，光荣的人注视着祖国的事业。马蒂10、爱国主义就是千百年来固定下来的对自己的祖国的一种最深厚的感情。列宁11、利于国者爱之，害于国者恶之。晏婴12、常思奋不顾身，而殉国家之急。司马迁13、爱国如饥渴。班固14、一身报国有万死，双鬓向人无再青。陆游15、死去原知万事空，但悲不见九州同。王师北定中原日，家祭无忘告乃翁。陆游16、人生自古谁无死，留取丹心照汗青。文天祥17、天下兴亡，匹夫有责。顾炎武18、南北驱驰报主

14、情，江花边草笑平生。一年三百六十日，都是横戈马上行。戚继光19、瞒人之事弗为，害人之心弗存，有益国家之事虽死弗避。吕坤20、各出所学，各尽所知，使国家富强不受外侮，足以自立于地球之上。詹天佑21、做人最大的事情是什么呢？就是要知道怎样爱国。孙中山22、我们爱我们的民族，这是我们自信心的泉源。周恩来23、为中华之崛起而读书。周恩来24、以身许国，何事不敢为？岳飞25、夜视太白收光芒，报国欲死无战场！陆游26、位卑不敢忘忧国。陆游27、寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕。鲁迅28、中国自古以来，就有埋头苦干的人，就有拼命硬干的人，就有为民请命的人，就有舍身求法的人。他们是中国的脊梁。鲁迅29、惟有民魂

15、是值得宝贵的，惟有它发扬起来，中国人才有真进步。鲁迅30、我们中华民族有同自己的敌人血战到底的气概，有在自力更生的基础上光复旧物的决心，有自立于世界民族之林的能力。毛泽东31、与其忍辱生，毋宁报国死。何香凝32、锦绣河山收拾好，万民尽作主人翁。朱德33、人民不仅有权爱国，而且爱国是个义务，是一种光荣。徐特立34、爱国的主要方法，就是要爱自己所从事的事业。谢觉哉35、中国是古老的民族，也是勇敢的民族。中华民族有两大优点：勇敢，勤劳。这样的民族多么可爱，我们爱我们民族（当然其他民族也有他们可爱之处，我们决不忽视这一点），这是我们自信心的泉源。周恩来36、真正的爱国者是爱人类的，爱国决不是排外。马铁丁37、爱国主义就是千百年来巩固起来的对自己的祖国的一种最深厚的感情。列宁38、必须经过祖国这一层楼，然后更上一层楼，达到人类的高度。罗曼罗兰39、黄金诚然是宝贵的，但是生气蓬勃的勇敢的爱国者却比黄金更为宝贵。林肯