国开大学2023年01月22224《物业管理法规》期末考试答案.docx

1、密 封 线 内 不 要 答 题评卷人三、简答题(每小题10分，共30分)O-O- -学 号姓 名分校(工作站)O-O-O-试卷代号：22224座位号 国家开放大学2022年秋季学期期末统一考试物业管理法规 试题(开卷)2023年1月题号一二三四五总 分分数得 分评卷人一 、选择题(在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然 后将其序号填写在题后的括号内。少选、多选、错选均不得分。每小题4分，共20分)1. 物业服务合同的基本原则包括()。A. 订约自由原则B. 资质审查原则C. 政府指导、行政干预原则D. 以上都不对2. 物业管理法律责任是( )。 A. 以民事责任为主，行政责任为辅B.

2、 以民事责任为主，行政责任和刑事责任为辅C. 以刑事责任为主，行政责任为辅D. 以行政责任为主，民事责任为辅3. 业主大会作出的决定违反法律法规的，物业所在地的县级人民政府应当责令( )。A. 限期改正 B. 吊销许可C. 撤销决定 D. 以上都不对4. 添附是指不同的所有权人的财产和劳动成果结合在一起，从而形成另一种新的财产，添附方式的方式主要有( )。A. 混合 B. 附合C. 加工 D. 以上都不是5. 属于业主和物业服务企业共同义务的是( )。 A. 不弃管义务 B. 保密义务 C. 通知义务 D. 协助义务(22224号)物业管理法规试题第1页(共8页)得 分评卷人二 、判断题(内容

3、正确的请在括号中写“对”;内容不正确的请在括号中写“错”,无需改正。每小题3分，共15分)6. 中华人民共和国民法典共七编，1260条，2021年1月1日起施行。( )7. 合同双方当事人是否具备主体资格是影响合同效力的重要因素之一。( )8. 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有 部分享有共有和共同管理的权利。( )9. 因暴雨导致小区地下停车库的车辆被淹，物业公司是不需要承担责任的。( )10. 人民检察院有权对物业管理纠纷的诉讼活动实行分类监督。( )得 分11. 简述物业管理法律关系的特征。(22224号)物业管理法规试题第2页(共8页)密 封 线

4、 内 不 要 答 题12.简述业主委员会的职责(22224号)物业管理法规试题第3页(共8页)13. 简述物业服务成本的内容。(22224号)物业管理法规试题第4页(共8页)密 封 内 不 要 答 题评卷人得 分四、论述题(本题共20分)14. 结合实际谈谈物业管理纠纷的起因及其防范。(22224号)物业管理法规试题第5页(共8页)(22224号)物业管理法规试题第6页(共8页)密 封 线 内 不 要 答 题得 分评卷人五、案例分析题(本题15分)15. 管理天域住宅小区的中恒物业公司由小区的开发商聘请，业主们入住后对小区开发 商及其聘请的物业公司非常不满意，小区业主们认为该物业公司提供服务不

5、到位，而且未能代 表业主利益与开发商交涉，决定解聘中恒物业公司。但中恒物业公司称：其与开发商有委托服 务合同，且业主买房时与开发商的契约中已订明：“同意开发商委托的物业公司进行管理”,因 此业主现在无权解聘物业公司，业主所称服务质量不好，无法举证，且物业服务质量没有统一 标准，所以物业公司不存在违约，如果业主坚持解聘，就要承担相应的违约责任。为此业主们 与物业公司争执不下。问题：(1)本案所涉及的法律关系有哪些?(2)业主和物业公司发生纠纷时，解决途径有哪些?(3)本案应如何处理?(22224号)物业管理法规试题第7页(共8页)(22224号)物业管理法规试题第8页(共8页)试卷代号 :222

6、242022年 秋 季 学 期 考 试物业管理法规 参考答案 (开卷 )2023 年 1 月一、选择题 (在所给的 四个选择项 中选 出一个以上的正确答案 ,然后将其序号填 写在题后 的括 号 内。少选、多选、错选均不得分。每小题 4分 ,共 20 分 )1.ABC 2.B 3.AC 4.ABC 5.BCD二、判断题 ( 内容正确的请在括号 中写对; 内容不正确的请在括号 中写错,无需改正。每小 题 3 分 ,共 15 分 )6. 对 7. 对 8. 对 9. 错 10. 对三、简答题 (每小题 10 分 ,共 30 分 )11. 简述物业管理法律关 系 的特征 。答 :物业管理法律关 系性质

7、 的 多重性 (2 分 ) 物 业 管 理 法 律 关 系 基 本 主 体 的 特 定 性 (2 分 ) 物业管理法律关 系 中业 主居 于 主导地位 (1分 ) 物业 管 理 法 律关 系 的 客 体 有 特 殊 性 (1 分 ) 物 业 管理法律关 系 的 国家 干 预程度 比较 大 (2分 ) 物业管理法律关 系 的 产 生 、变更 、终 止 有严 格 的 程 序性 和要式性 (2分 )12. 简述业 主委员会 的 职责 。答 : (1) 召集业 主 大会会议 ,报告物业管理 的实施情况 ; (2分 )(2) 代表业 主 与业 主 大会选聘 的物业服务企业签订物业服务合 同 ; (2分

8、)(3) 及 时 了解业 主 、物业使用人 的 意见 和建议 ,监 督 和 协 助 物 业 服 务 企 业 履 行 物 业 服 务 合 同 ; (2分 )(4) 监督管理规 约 的实施 ; (2分 )(5) 业 主 大会赋予 的其他 职责 。 (2分 ) 13. 简述物业服务成本 的 内容 。答 : 物业服务 收 费管理办法第 十一条规定 ,物业服务成本或者物业服务支 出构成一般包 括 以下部分 :(1) 管理服务人员 的工 资 ,社会保 险 和按规定提取 的福利 ; (1分 )(2) 物业共用部份 ,共用设施设备 的 日 常运行 ,维 护 费用 ; (1分 )(3) 物业管理 区域 清 洁卫

9、生 费用 ; (1分 )(4) 物业管理 区域绿化养 护 费用 ; (1分 )(5) 物业管理 区域秩序维 护 费用 ; (1分 )(6) 办公 费用 ; (1分 )(7) 物业企业 固定 资产折 旧 ; (1分 )(8) 物业共用部分 ,共用设施设备及公众责任保 险 费用 ; (2分 )(9) 经业 主 同 意 的其他 费用 。 (1分 )四、论述题 (本题共 20 分 )14. 结合实 际谈谈物业管理 纠纷 的起 因及其 防 范 。答 : (一 ) 物业管理 纠纷 的起 因分析 。 (8分 )(1) 物业管理法律法规 的规定较 为笼统 ,某 些 方 面仍 然 欠 缺 实 际 的 可 操 作

10、 性 。 (2) 开 发 商 前期遗 留 的 问题 引发 了后来物业管理 的矛盾 (3) 缺乏完善 的市场竞争机制 。 (4) 物业管理 的服 务概念没有建立 。(二 ) 物业管理 纠纷 的 防 范措施 。 (10分 )(1) 完善相关立法工作 。 (2) 加 大行业规 范化管理力度 。 (3) 培育 和完善物业管理市场 ,把 物业管理纳入市场运行 的轨道 。 (4) 业 主 和物业公 司通过签一份具体 明确 、内容详尽 的物业管 理合 同来规 范双方 的行 为 。 (5) 进一 步规 范政府行 为 。以上 内容应 当结合实 际展 开一定 的 阐述 ,每要点 2分 ,共 18分 。卷 面 清

11、洁度 2分 五、案例分析题 (本题 15 分 )15. 答 : (1) 本案涉及 的法律关 系有两个 :一个 是业 主 与 开 发 商 的 法 律 关 系 (2 分 ) ;另 一 个 是业 主 与物业公 司 的法律关 系 。 (2分 )(2) 业 主 和物业公 司 的 民 事 纠 纷 可 以 通 过 自 决 与 协 商 (2 分 ) ;调 解 (1 分 ) ; 仲 裁 (1 分 ) ; 民 事诉讼 (2分 ) 四种途径来解决 。(3) 本案 中 中恒物业公 司拒绝交 出管理权 的理 由不 能成立 ,业 主及业 主委员会可 以另行聘 请物业公 司 。 (2分 ) 因 为物业 管 理 法 律 关 系 的 产 生 、变 更 的 基 础 是 协 议 委 托 。 开 发 商 委 托 的 物业公 司在完成 了过 渡期 的管理后 ,物业管理 的 决定 权 就 随 即 从 开 发 商 手 上 转 移 到 了 业 主 手上 。 (3分 )(22224号 ) 物业管理法规答案第 1 页 (共 2 页 ) (22224号 ) 物业管理法规答案第 2 页 (共 2 页 )