品管圈活动步骤之成果发表与交流讲义课件.pptx

1、2023-7-26品管圈活动步骤之成果品管圈活动步骤之成果发表与交流讲义发表与交流讲义 QCCQCC (Quality Control Circle)活动步骤活动步骤发表的定义发表的定义把思想、观点、文章、意见等通过报纸、书刊或者公众演讲等形式公诸于众。发表是发与表的统一；发是实事求是，是发自内心，是艰苦劳动；表是通过口、手、眼各种神态把这些事情表现出来。QCC QCC 成果发表的意义成果发表的意义1、交流经验、相互启发、共同提高；2、满足小组成员自我实现的需要；3、吸引更多职工参加 QCC 小组活动；4、提高 QCC 小组成员科学总结成果的能力；5、使评选优秀 QCC 小组更有群众基础。QC

2、C QCC 成果发表成功的标准？成果发表成功的标准？QC 小组活动成果发表评审标准小组名称：课题名称：序号评审项目评审内容配 分得分1选 题(1)所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；(2)课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；(3)现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；(4)现状已为制订目标提供了依据；(5)目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据。15分2原 因分 析(1)应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；(2)原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；(3)主要原因要从末端因素中选取；(4)应对所有末端因素都进行

3、要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；(5)工具运用正确、适宜。20分3对策与实施(1)应针对所确定的主要原因，逐条制订对策；(2)对策应按“5W1H”的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否已完成(达到目标)及有无效果；(3)要按对策表逐条实施，且实施后都有所交代；(4)大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；(5)工具运用正确、适宜。20分4效 果(1)取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制订的目标比较，看其是否已达到；(2)取得经济效益的计算实事求是、无夸大；(3)已注意了对无形效果的评价；(4)改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；

4、(5)改进后的效果能维持、巩固有良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；20分5发 表(1)发表资料要系统分明，前后连贯、逻辑性好；(2)发表资料要通俗易懂：A、应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读。B、不用专业性特强的词句和内容，在不可避免时应作深入浅出的解释；(3)发表时要从容大方，不做作，口齿清楚而有礼貌地讲成果。(4)回答提问时诚恳、简要、不强辩。20分6特 点(1)课题具体务实。(2)活动过程（包括发表）生动活泼有新意，具有启发性。5分总体评价总得分 评委：年 月 日 (1)发表资料要系统分明、前后连贯、逻辑性好；发表资料要系统分明、前后连贯、逻辑性好；(2)发表资料要通俗易

5、懂：发表资料要通俗易懂：A、应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照、应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照 本宣读。本宣读。B、不用专业性特强的词句和内容，在不可避免、不用专业性特强的词句和内容，在不可避免 时应作深入浅出的解释；时应作深入浅出的解释；(3)发表时要从容大方、不做作、口齿清楚而有礼发表时要从容大方、不做作、口齿清楚而有礼貌貌 地讲成果。地讲成果。(4)回答提问时诚恳、简要、不强辩。回答提问时诚恳、简要、不强辩。QCC成果报告的编写QCC成果发表的演讲QCC成果发表的要点QCC QCC 成果报告的编写要点成果报告的编写要点1、文字精炼、逻辑性强、条理清晰、程序明确、节奏明快；（1

6、）整个活动应按PDCA进行；（2）每个活动都能交代清楚，前后连贯，逻辑 性强；QCC QCC 成果报告的编写要点成果报告的编写要点2、尽量使用图表、数据达到醒目直观的效果 比如：原因分析、效果确认QCC QCC 成果报告的编写要点成果报告的编写要点3、特殊技术或专有名词须口语化，让听众能了解 MRSA?改善前每周改善前每周内差内差件数件数=42 件件例如：QCC QCC 成果报告的编写要点成果报告的编写要点4、抓住重点，详略得当；例如：略讲：小组概况、选题理由、目标设定、对策表、标准化、下步打算；详讲：现状把握、原因分析、要因确认、对策实施、效果确认。QCC QCC 成果报告的编写要点成果报告

7、的编写要点5、根据内容安排结构，写出不同特色。主题具体、务实主题具体、务实具有启发性的特色具有启发性的特色成果成果 PPT PPT 的标志的标志要求层次要求层次标志标志作用作用重要程度重要程度基本要求工整清晰、排版合理清楚地达意、给人舒服感A第二层要求突出重点快速理解B第三层要求插图适宜、色彩协调加深印象、美术要求C第四层要求特色鲜明强烈印象D感情、语言、仪容！感情、语言、仪容！发表演讲要讲究发表演讲要讲究QCC QCC 成果发表的演讲技巧成果发表的演讲技巧重点何在？重点何在？3、清楚地发音 A、发言时嘴要张开，字句不含糊；B、语尾要清楚。2、从容地解说1、确实掌握每一段的发表主题与内容QCC

8、 QCC 成果发表的演讲技巧成果发表的演讲技巧4、避免模棱两可的表现5、要表现得很有朝气 A、强调要抑扬顿挫，声调要铿锵有力；B、运用表情。6、善用句与句之间的时间间隔 A、运用短暂的停顿时间，使发表者的每句话都能深入人心；B、强调重点或高潮时，适当停留若干秒，使听众有反应和思 考的机会而产生共鸣；C、掌握现场气氛，引导听众情绪进而全神贯注聆听。发表的礼仪仪表发表的礼仪仪表1、整齐的外表，正确地站立，恰当的站姿 显得有精神，让你更自信；2、衣服干净、平整；3、鞋子舒适明亮；4、头发整齐，确保不会耷拉在脸上；5、不要交叉双臂；6、不要老是面对着图片或提示片讲解；7、不要严肃呆板，尽量保持微笑，让听众和评委了解你想表达的内容主题。发表中问题回答发表中问题回答1、熟悉活动中所使用的各种质量工具的目的和方 法；2、根据自己所知和品管圈已完成的事项回答问题，不必吹嘘掩饰；3、发表者并非万能，以坦诚态度把事情表达出来。发表的形式发表的形式A、从发表人数看：单人式、多人式、旁白式B、从发表方式看：成果演讲、对口式、分合式、当场表演式等期待具有我们自己特色的期待具有我们自己特色的品管圈成果发布会！品管圈成果发布会！