产品策略与管理培训教材课件.pptx

1、1壹、行销管理的基本概念壹、行销管理的基本概念分析市场的需要分析市场的需要商品商品Concept的明确化的明确化设定市场销售目标设定市场销售目标确定目标市场确定目标市场检讨是否与企业的基本目标（检讨是否与企业的基本目标（Corporate Objective)和经营资源配合和经营资源配合策定支援的策定支援的Marketing Mix管理的有效性（管理的有效性（Effectiveness)与效率（与效率（Efficiency）2分析市场需求分析市场需求 市场需求是引导企业一切活动的基础，若是想要市场需求是引导企业一切活动的基础，若是想要完全地满足市场上多样化客户完全地满足市场上多样化客户/消费者

2、的不同需求，则消费者的不同需求，则企业必需投入庞大的资源，而无法顾及经济效率，势企业必需投入庞大的资源，而无法顾及经济效率，势必降低了竞争力。因此分析市场需求的目的，除了把必降低了竞争力。因此分析市场需求的目的，除了把握住市场的需求变化外，同时选择企业要满足哪一种握住市场的需求变化外，同时选择企业要满足哪一种需求。需求。管理重点管理重点多样化需求的市场规模及价格水准多样化需求的市场规模及价格水准3商品商品Concept的明确化的明确化 企业探索、分析市场需求，而明确了一个或几个企业探索、分析市场需求，而明确了一个或几个特定的商品特定的商品Concept是企业准备创造、满足客户是企业准备创造、满

3、足客户/消费消费者需求的一种手段；从另一方面而言，商品者需求的一种手段；从另一方面而言，商品Concept是反映市场某种需求而创造出来的。是反映市场某种需求而创造出来的。管理重点管理重点商品的商品的Concept是汇集市场的声音，是由客户是汇集市场的声音，是由客户/消费者反应消费者反应出来的出来的4设定市场销售目标设定市场销售目标 决定具体的销售的数量及金额，市场销售目标是决定具体的销售的数量及金额，市场销售目标是决定目标市场及策定行销组合（决定目标市场及策定行销组合（Marketing Mix）的）的重要指标。重要指标。管理重点管理重点外在环境把握、企业资源、企图心外在环境把握、企业资源、企

4、图心5确定市场销售目标确定市场销售目标 确定目标市场（确定目标市场（Target Market）也就是决定要销）也就是决定要销售给谁。售给谁。市场是由多样化的异质需求构成，企业经由需要市场是由多样化的异质需求构成，企业经由需要分析，市场分析的方法，透过一些特定的基准，集合分析，市场分析的方法，透过一些特定的基准，集合同质需求的客户，以达到经济效率的目标，向这群客同质需求的客户，以达到经济效率的目标，向这群客户提供服务。户提供服务。管理重点管理重点目标市场的规模、潜力及企业是否有充分的竞争优势。目标市场的规模、潜力及企业是否有充分的竞争优势。6检讨是否与企业的基本目标与经营资源配合检讨是否与企业

5、的基本目标与经营资源配合 不管发现了多么魅力的目标市场，若是和企业的不管发现了多么魅力的目标市场，若是和企业的基本经营理念及目标不吻合或是企业本身没有蓄积对基本经营理念及目标不吻合或是企业本身没有蓄积对应的经营资源，想要进入这个目标市场是极为困难的。应的经营资源，想要进入这个目标市场是极为困难的。反之，即使选择的目标市场能配合企业的经营理反之，即使选择的目标市场能配合企业的经营理念、经营资源，但若无法达成企业的市场目标，仍是念、经营资源，但若无法达成企业的市场目标，仍是需要再行检讨。需要再行检讨。管理重点管理重点经营理念的一致性（企业存在的目的）及可行性经营理念的一致性（企业存在的目的）及可行

6、性7策定支援的策定支援的Marketing Mix 配合市场的需求，商品的配合市场的需求，商品的Concept也明确了，也也明确了，也确定了目标市场，接下来我们即需策定商品价格、广确定了目标市场，接下来我们即需策定商品价格、广告、促销活动、通路等支援的行销组合活动。告、促销活动、通路等支援的行销组合活动。管理重点管理重点发挥组合的配合性以增大乘数效果。发挥组合的配合性以增大乘数效果。因此整个市场的行销管理活动的程序，可总因此整个市场的行销管理活动的程序，可总括说明如下：括说明如下：选择能达成市场目标的目标市场，提供能选择能达成市场目标的目标市场，提供能满足目标市场需求及具有竞争优势的产品，透过

7、满足目标市场需求及具有竞争优势的产品，透过行销组合的支持手段，满足构成目标的客户。行销组合的支持手段，满足构成目标的客户。8策定支援的策定支援的Marketing Mix 确定目标市场确定目标市场 行行 销销 管管 理理 程程 序序分析市场的需求分析市场的需求商品的商品的CONCEPT明确化明确化概念概念定位定位事业、产品、品牌的具体化事业、产品、品牌的具体化行销组合策略行销组合策略价格价格人员推销人员推销促销促销通路策略通路策略其他其他整体市场整体市场企业的基本目标企业的基本目标与经营资源与经营资源9管理的有效性（管理的有效性（Effectiveness）与效率（与效率（Efficiency

8、）1、有效性：为、有效性：为达成目标的程度达成目标的程度&计划被完成的程度计划被完成的程度。2、效、效 率：为率：为所创造的价值与投入资源的比值所创造的价值与投入资源的比值。Ex.管理在财务上的诠释管理在财务上的诠释 销货收入销货收入有效性有效性 管理的目标管理的目标 营运成本费用营运成本费用效率效率管理的方法管理的方法 盈亏盈亏 管理的成果管理的成果 Ex.做对的事情，而不是把事情做对做对的事情，而不是把事情做对 3、绩效管理、绩效管理 绩绩达成目标的程度达成目标的程度 效效达成目标所投入的资源或成本达成目标所投入的资源或成本管理重点管理重点如何将有限的资源，以较有效率的方式投入最能如何将有

9、限的资源，以较有效率的方式投入最能达成企业目标的地方达成企业目标的地方10贰、产品组群规划贰、产品组群规划BCG产品组群规划产品组群规划产品组群策略展开产品组群策略展开11BCG产品组群规划产品组群规划狗狗 杀狗或苟延残喘杀狗或苟延残喘 ex.立即撤资立即撤资 限期撤资限期撤资 决定撤资基准决定撤资基准 产品价格（产品线简化）产品价格（产品线简化）价格策略（高价、低价）价格策略（高价、低价）金牛金牛 现金（利润）流入极大化现金（利润）流入极大化问号问号 撤资或扩大市场占有，资源集中、产品集中撤资或扩大市场占有，资源集中、产品集中明星明星 维持市场领导地位，持续投资维持市场领导地位，持续投资*市

10、场成长率与相对市场占有率之计算市场成长率与相对市场占有率之计算*市场成长率与相对市场占有率在策略选择上之涵意市场成长率与相对市场占有率在策略选择上之涵意明星明星问号问号金牛金牛 狗狗相对市场占有率相对市场占有率1高高低低市场成长率市场成长率10%12目的：达成有效的资源分配，以及产生一定的现金流目的：达成有效的资源分配，以及产生一定的现金流入（投资报酬率）入（投资报酬率）产品组群选择的重点，旨在有效分配企业资源，以及产品组群选择的重点，旨在有效分配企业资源，以及平衡企业的先进流量。平衡企业的先进流量。Ex.现金流量与财务危机现金流量与财务危机 当产品组群选择的决策不当时，会使现金流量发当产品组

11、群选择的决策不当时，会使现金流量发 生不平衡现象。生不平衡现象。BCG产品组群规划产品组群规划13行销策略行销策略 产品策略产品策略产品组合与产品线延伸，品类发展的产品策略，产品的竞产品组合与产品线延伸，品类发展的产品策略，产品的竞 争策略。争策略。价格策略价格策略 推广策略推广策略 通路策略通路策略产品组群策略展开产品组群策略展开生产策略生产策略 品质策略品质策略 厂址策略厂址策略 采购策略采购策略 设备维修策略设备维修策略 排程策略排程策略人力资源策略人力资源策略 异迁策略异迁策略 训练策略训练策略 福利策略福利策略 聘雇策略聘雇策略 ex.整合、多角化所需之人力资源规划整合、多角化所需之

12、人力资源规划 内部内部VS.外部外部财务策略财务策略 资本结构策略资本结构策略 股息策略股息策略 营运资金策略营运资金策略 财务市场策略财务市场策略 ex.资金来源资金来源内部筹措内部筹措VS.外部融资外部融资研发策略研发策略 技术创新策略技术创新策略 技术发展策略技术发展策略 产品模仿策略产品模仿策略 ex.生产技术、产品开发技术生产技术、产品开发技术 14叁、市场导向的产品组群企划叁、市场导向的产品组群企划商品力与竞争力商品力与竞争力创造价值与提升竞争力创造价值与提升竞争力提升价格竞争力提升价格竞争力竞争策略竞争策略15商品力与竞争力商品力与竞争力 销售与销售与“交易交易”企业存在的目的旨

13、在企业存在的目的旨在“透过交易的方式，去满足顾客的需求透过交易的方式，去满足顾客的需求”，而实现而实现“潜在的交易潜在的交易”的最基本的条件是，企业所提供的商品价的最基本的条件是，企业所提供的商品价值值包括产品及服务包括产品及服务，必须与顾客所支付的价格有等价的关系。，必须与顾客所支付的价格有等价的关系。Ex.公平交易关系为公平交易关系为 价值价值/价格价格=1 商品力与交易商品力与交易基本上，基本上，价值价值/价格价格的比值称为产品的商品力。在理论上及实务的比值称为产品的商品力。在理论上及实务上，我们对顾客的基本假设都上，我们对顾客的基本假设都“顾客是理性的顾客是理性的”。因此，商品力。因此

14、，商品力越大时，实现越大时，实现“潜在的交易潜在的交易”的可能性就越大。的可能性就越大。价值价值/价格价格=1 为达成交易的最基本的条件为达成交易的最基本的条件 价值价值/价格价格1 或更大时，达成交易的可能性就越大或更大时，达成交易的可能性就越大 竞争力的涵义竞争力的涵义当市场中有一个或一个以上的竞争对手时，企业要实现潜在的交当市场中有一个或一个以上的竞争对手时，企业要实现潜在的交易，除了要有比值大于或等于易，除了要有比值大于或等于1的商品力外，仍需要有大于竞争的商品力外，仍需要有大于竞争者的商品力。此时，商品力的比值大小即为企业的竞争力。者的商品力。此时，商品力的比值大小即为企业的竞争力。

15、16商品力与竞争力商品力与竞争力公公 司司竞争者竞争者市场市场价格价格价值价值价值价值17创造价值与提升竞争力创造价值与提升竞争力-1 价值的形成价值的形成主观价值主观价值价值的产生是因为某人对于某一特定事物发生兴趣，价值的产生是因为某人对于某一特定事物发生兴趣，这事物对于某人才有所谓的价值。这事物对于某人才有所谓的价值。客观价值客观价值事物的价值是存在于事物本身的物理化学特质之中，事物的价值是存在于事物本身的物理化学特质之中，与个人的与个人的“有无兴趣有无兴趣”无关。无关。如何提升主客观价值？如何提升主客观价值？差异化差异化 18创造价值与提升竞争力创造价值与提升竞争力-2 差异化与价值差异

16、化与价值（1）产品属性的概念：为购买者在购买及使用该项产品时，所）产品属性的概念：为购买者在购买及使用该项产品时，所 能得到的效益。能得到的效益。（2）决定性属性：为购买者在购买某特定产品时，对于其购买）决定性属性：为购买者在购买某特定产品时，对于其购买 决策具有决定性效果的属性。决策具有决定性效果的属性。（3）成功的差异化定位）成功的差异化定位重要性卓越性高中低高中低19创造价值与提升竞争力创造价值与提升竞争力-3 成功的差异化定位有二成功的差异化定位有二（1）做的更好）做的更好 卓越的品质与服务卓越的品质与服务 A、确立品质信念、确立品质信念 B、达成卓越品质的计划、达成卓越品质的计划（2

17、）做得更快且更接近顾客）做得更快且更接近顾客 快速且密切的顾客反应快速且密切的顾客反应20 成功的差异化定位成功的差异化定位（1）做的更好）做的更好 卓越的品质与服务卓越的品质与服务 A、确立品质信念、确立品质信念品质不只是符合企业水准，最重要的品质不只是符合企业水准，最重要的 是满足或超越顾客的要求。是满足或超越顾客的要求。Ex.重点重点 传统观念传统观念 品管为品管为“从成品中去寻找错误从成品中去寻找错误”制造品质制造品质 现代观念现代观念 品质为品质为“满足或超越顾客的要求满足或超越顾客的要求”设计品质设计品质 实际调查实际调查 品质瑕疵品质瑕疵 20%来自生产线来自生产线 80%来自不

18、良的设计及材料投入来自不良的设计及材料投入 21 成功的差异化定位成功的差异化定位品质信念中最重要的观点是对于顾客品质信念中最重要的观点是对于顾客“在使用的符合程度在使用的符合程度”，这，这种种“在使用的符合程度在使用的符合程度”可从以下七个构面来审视：可从以下七个构面来审视：产品绩效（产品绩效（Performance)产品特色（产品特色（Features)，指可用来强化顾客对于产品及服务需要，指可用来强化顾客对于产品及服务需要 的因素。的因素。产品可靠性产品可靠性(Reliability)免于故障的可能性免于故障的可能性耐用性耐用性(Durability)指产品的寿命期限指产品的寿命期限服务

19、性服务性(Serviceability)指服务的速度、态度、专业及维修的指服务的速度、态度、专业及维修的 容易度。容易度。美感美感(Aesthetics)指顾客对于产品在外观、触感、声音、嗅觉指顾客对于产品在外观、触感、声音、嗅觉 等方面之感受。等方面之感受。感觉的品质感觉的品质为主观的品质感受。为主观的品质感受。22 成功的差异化定位成功的差异化定位（1）做的更好）做的更好 卓越的品质与服务卓越的品质与服务 B、达成卓越品质的计划、达成卓越品质的计划关键有两点关键有两点 企业整体的投入企业整体的投入 ex.迅速稳定的交期迅速稳定的交期 采购原料采购原料 交货交货TQC 管理品质的管理品质的K

20、FS指最能对差异化品质产生较大杠指最能对差异化品质产生较大杠 杆作用的因素杆作用的因素 ex.有的公司在采购品质卓越的原料有的公司在采购品质卓越的原料 列入产品设计的一部分列入产品设计的一部分 23 （2）做的更快且更接近顾客）做的更快且更接近顾客快速且密切的顾客反应快速且密切的顾客反应 当时间对于顾客来说，是一个决定性的属性时，快速的顾客反应就会变成当时间对于顾客来说，是一个决定性的属性时，快速的顾客反应就会变成 一个重要的竞争品质。一个重要的竞争品质。及时的问题解决及时的问题解决品质品质比周延但延迟的问题解决比周延但延迟的问题解决 较有说服力。较有说服力。Ex.快速且密切的顾客反应计划有五

21、个步骤：快速且密切的顾客反应计划有五个步骤：积极的改善目标积极的改善目标将目标变为一种重大公司宣示及承诺将目标变为一种重大公司宣示及承诺 对延误原因挑战对延误原因挑战 加速并不意味是要大家一定要把事情做得更快，最重要者是要消除或减少加速并不意味是要大家一定要把事情做得更快，最重要者是要消除或减少 延误。延误。Ex.订单处理的延误订单处理的延误 工程设计延误工程设计延误 生产排程延误生产排程延误采购、人工不足采购、人工不足 重新修改组织设计与流程重新修改组织设计与流程 Ex.流程改造流程改造 Ex.扁平化组织扁平化组织 弹性制造能力设计弹性制造能力设计 Ex.延误常来自：过度复杂的设计；不易协调

22、的生产线延误常来自：过度复杂的设计；不易协调的生产线 快速的资讯取得快速的资讯取得 Ex.市场资讯市场资讯 内部管理资讯（公文旅行）内部管理资讯（公文旅行）成功的差异化定位成功的差异化定位24提升价格竞争力提升价格竞争力-11、价格的意义、价格的意义 当市场价格能维持在产业平均水准时，成本领导策略可使企当市场价格能维持在产业平均水准时，成本领导策略可使企业的获利推到最高峰。而当市场价格不能维持在产业平均水准时，业的获利推到最高峰。而当市场价格不能维持在产业平均水准时，成本结构是否健全会变成企业在市场是否能维持占有的主要工具。成本结构是否健全会变成企业在市场是否能维持占有的主要工具。25提升价格

23、竞争力提升价格竞争力-2 2、提升价格竞争力的方法、提升价格竞争力的方法 战略性成本管理战略性成本管理为实际产销作业前，或影响基本营运结构为实际产销作业前，或影响基本营运结构 之成本规划与管理。之成本规划与管理。Ex.减量经营减量经营改变基本营运结构改变基本营运结构 规模经济及学习曲线效果之规划规模经济及学习曲线效果之规划 战术性成本管理战术性成本管理为营运作业中之细部成本规划与管理。为营运作业中之细部成本规划与管理。Ex.成本要素管理成本要素管理26提升价格竞争力提升价格竞争力-2 2、提升价格竞争力的方法、提升价格竞争力的方法 规模经济规模经济 ex.AC=(VC+FC)/Q =(VC*Q

24、+FC)/Q =VC+FC/Q 学习曲线效果学习曲线效果 以目标价格来决定目标成本之策略以目标价格来决定目标成本之策略 *重点观念重点观念目标价格目标价格-目标利润目标利润=目标成本目标成本 （或目标利润（或目标利润=目标价格目标价格-目标成本）目标成本）先决定在特定之竞争价格下，所需要的产品功能先决定在特定之竞争价格下，所需要的产品功能 决定目标利润及目标成本决定目标利润及目标成本 依照所需的产品功能分配目标成本依照所需的产品功能分配目标成本 在设计产品及规划生产线时，即控制成本在目标成本之内在设计产品及规划生产线时，即控制成本在目标成本之内 以较低成本取得关键性的生产要素以较低成本取得关键

25、性的生产要素 ex.原料原料特殊来源特殊来源 人工成本人工成本大陆、越南生产大陆、越南生产 27提升价格竞争力提升价格竞争力-2 2、提升价格竞争力的方法、提升价格竞争力的方法原料成本原料成本进口费用进口费用仓储费用仓储费用品质检验品质检验原料价格原料价格采购条件采购条件运输费用运输费用规范规范 方式方式费用费用 损耗损耗报关报关 关税关税 仓租仓租 保险保险 海运海运 陆运陆运装卸装卸 来源来源规格规格 交货条件交货条件付款条件付款条件成本抑减成本抑减 ex.成本要素分析成本要素分析28提升价格竞争力提升价格竞争力-3 3、提升价格竞争力的步骤、提升价格竞争力的步骤 提升价格竞争力最主要的方

26、法是重点式降低成本，其步骤有四：提升价格竞争力最主要的方法是重点式降低成本，其步骤有四：评估现有相对成本地位评估现有相对成本地位 *估计价值链中的各项活动成本估计价值链中的各项活动成本 *比较竞争者的成本比较竞争者的成本 *诊断驱动成本的关键因素诊断驱动成本的关键因素高高 活动重要性活动重要性 低低高高 相对于竞争者的成本相对于竞争者的成本 低低最高优先处理最高优先处理侦测侦测继续改善继续改善不处理不处理台湾台湾 越南越南 大陆大陆 泰国泰国 印尼印尼 墨西哥墨西哥各项成本比较各项成本比较 赋予各功能部门成本抑减责任赋予各功能部门成本抑减责任 组合跨功能部门小组来解决部门间的连结成本问题组合跨

27、功能部门小组来解决部门间的连结成本问题 进度控管进度控管29肆、新产品开发策略肆、新产品开发策略产品发展趋势产品发展趋势产品概念发展产品概念发展商品企划商品企划新产品上市前策略查核（美国新产品顾问新产品上市前策略查核（美国新产品顾问 LarryConstantineau建议）建议）30产品发展趋势产品发展趋势 ex.饮料发展趋势饮料发展趋势 Regular Diet Color free Natural 消费者需求趋势消费者需求趋势 good for me health pure variety all natural ex.品类发展趋势品类发展趋势 carbonated fruit flav

28、or water pure juice tea drink?31产品概念发展产品概念发展ideas 产品属性产品属性消费者利益点消费者利益点目标对象目标对象原料来源原料来源技术支持技术支持市场调查市场调查产品功能设定，对目标对象产品功能设定，对目标对象 重要属性、功能重要属性、功能 价格与毛利结构价格与毛利结构32商品企划商品企划产品名产品名适用包材与生产线适用包材与生产线商品定位，商品的核心利益为何商品定位，商品的核心利益为何品牌策略，是否要重新命名，现有企业形象品牌策略，是否要重新命名，现有企业形象 能否支持此概念？能否支持此概念？包装设计、造型设计、商标注册包装设计、造型设计、商标注册

29、颜色行销，未来流行软性、温暖色系颜色行销，未来流行软性、温暖色系 绿色环保诉求绿色环保诉求广告企划广告企划33新产品上市前策略查核新产品上市前策略查核（美国新产品顾问（美国新产品顾问LarryConstantineau建议）建议）你的主张根源于什么？你的你的主张根源于什么？你的idea是否独特？消费者是否确实了解你提供的是否独特？消费者是否确实了解你提供的 是什么？是什么？你的产品是否值这些钱？你的产品是否值这些钱？相对于竞争者你的产品能获得消费者什么评价？相对于竞争者你的产品能获得消费者什么评价？你计划如何来推广你的产品？你计划如何来推广你的产品？你的主张是否具有持续性？是否符合消费趋势？其

30、销售曲线将会如何？你的主张是否具有持续性？是否符合消费趋势？其销售曲线将会如何？你期望其获利性如何？何时达到损益平衡？你期望其获利性如何？何时达到损益平衡？新产品是否将符合公司的长期方针？是否有利于产品组合？新产品是否将符合公司的长期方针？是否有利于产品组合？新产品是否能提供机会以强化或巩固你目前地位或开拓一项新的产业？新产品是否能提供机会以强化或巩固你目前地位或开拓一项新的产业？新产品是否提升目前的技术？是否有专利？有否申请受到保护？多长？新产品是否提升目前的技术？是否有专利？有否申请受到保护？多长？需要多少的资本投入？是否需要特殊的装备、配件？其他产品可否公用此需要多少的资本投入？是否需要

31、特殊的装备、配件？其他产品可否公用此 设备？设备？34新产品上市前策略查核新产品上市前策略查核（美国新产品顾问（美国新产品顾问LarryConstantineau建议）建议）谁是产品的主要消费者？次要目标？谁是产品的主要消费者？次要目标？人们如何使用你的产品？如何将此产品溶入生活中？人们如何使用你的产品？如何将此产品溶入生活中？通路的反应如何？新产品对现有产品有何影响？通路的反应如何？新产品对现有产品有何影响？欲得到通路支持，有哪些因素需要特别考虑？上架费？产品说明书？其他欲得到通路支持，有哪些因素需要特别考虑？上架费？产品说明书？其他 服务支持？库存或商品失败费？服务支持？库存或商品失败费？

32、你计划何时上市？如何上市？是否需先测试市场？你的扩充计划如何？你计划何时上市？如何上市？是否需先测试市场？你的扩充计划如何？谁是你认定的主要竞争者？次要竞争者？谁是你认定的主要竞争者？次要竞争者？上市后竞争者可能的反应为何？你会如何因应？上市后竞争者可能的反应为何？你会如何因应？你的观点是基于事实或直觉？你是否有一个以上的替代方案？你的观点是基于事实或直觉？你是否有一个以上的替代方案？哪些是你的主要假设？影响你事业的要素是什么？致命的要素是什么？还哪些是你的主要假设？影响你事业的要素是什么？致命的要素是什么？还 有哪些问题仍然无解？如何及何时可望获得解决？有哪些问题仍然无解？如何及何时可望获得

33、解决？成功的关键要素是什么？最可能的结果如何？是否需特案处理？成功的关键要素是什么？最可能的结果如何？是否需特案处理？35伍、商品企划与成本企划伍、商品企划与成本企划成本企划的意义成本企划的意义商品战略成本企划体系图商品战略成本企划体系图36成本企划的意义成本企划的意义成本企划的基本精神起源于成本削减（成本企划的基本精神起源于成本削减（Cost reduction)概念，但是，成本企划所创造的降低成本效果较为显概念，但是，成本企划所创造的降低成本效果较为显著，若和传统成本削减（著，若和传统成本削减（Cost reduction)方式相比，其方式相比，其绩效更为惊人，实现的成本削减几乎可达两位数

34、比例。绩效更为惊人，实现的成本削减几乎可达两位数比例。Ex.成本削减成本削减在现有基础管理成本在现有基础管理成本 成本企划成本企划将现有基础归零将现有基础归零37 成本企划的基本精神起源于成本削减（成本企划的基本精神起源于成本削减（Cost reduction)概念，但是，成本企划所创造的降低成本效概念，但是，成本企划所创造的降低成本效果较为显著，若和传统成本削减（果较为显著，若和传统成本削减（Cost reduction)方式方式相比，其绩效更为惊人，实现的成本削减几乎可达两相比，其绩效更为惊人，实现的成本削减几乎可达两位数比例。位数比例。Ex.成本削减成本削减在现有基础管理成本在现有基础管

35、理成本 成本企划成本企划将现有基础归零将现有基础归零 成本企划是在成本产生之前，彻底分析可能产生成本企划是在成本产生之前，彻底分析可能产生的成本结构，再彻底排除无法产生附加价值（重要产的成本结构，再彻底排除无法产生附加价值（重要产品属性）的活动与原因，亦即将产销的前提条件归零，品属性）的活动与原因，亦即将产销的前提条件归零，并以最低限度成本为目标。并以最低限度成本为目标。成本企划的意义成本企划的意义38 成本企划是从制造活动成本企划是从制造活动 制造准备制造准备 设计设计（详细设计（详细设计 基本设计基本设计 构想设计）构想设计）商品企划之成本溯源管理过程。商品企划之成本溯源管理过程。Ex.从

36、产品开发过程中降低成本从产品开发过程中降低成本 1、优势定位、优势定位 价值价值-所需产品属性所需产品属性 价格价格-所需竞争价格水准所需竞争价格水准 2、商品企划、商品企划 3、目标成本规划、目标成本规划（商品企划）（商品企划）产品属性产品属性A产品属性产品属性B产品属性产品属性C目标成本目标成本成本企划的意义成本企划的意义39 成本规划的基本概念为成本规划的基本概念为“在成本发生之前就开始在成本发生之前就开始探讨降低成本的可能性，并以降低成本作为目标，再探讨降低成本的可能性，并以降低成本作为目标，再依照目标拟订成本降低计划来彻底达成依照目标拟订成本降低计划来彻底达成”。Cost drive

37、rs的概念：的概念：Cost drivers为构成特定成本的推进因素。例如，人事政策、为构成特定成本的推进因素。例如，人事政策、组织结构为人事成本的推进因素，当特定的人事政策形成，即组织结构为人事成本的推进因素，当特定的人事政策形成，即对人事成本结构有相当的影响。对人事成本结构有相当的影响。Ex.事后只能对特定的事后只能对特定的Cost drivers做局面改善做局面改善 事前对特定的事前对特定的Cost drivers做量身制衣型之规划做量身制衣型之规划 高变动成本型经营结构高变动成本型经营结构劳力密集劳力密集 高固定成本型经营结构高固定成本型经营结构资本密集资本密集成本企划的意义成本企划的

38、意义40商品战略成本企划体系图商品战略成本企划体系图公司策略规划公司策略规划产品组群规划产品组群规划目标优势价格目标优势价格基本产品构想基本产品构想成本效益评估成本效益评估产品开发方针产品开发方针设计制造计划设计制造计划目标功能成本目标功能成本零件目标成本零件目标成本产品样品试作产品样品试作营业成本预估营业成本预估营运绩效评估营运绩效评估价值工程分析价值工程分析目标售价目标售价目标成本目标成本设备计划设备计划开发计划开发计划品质计划品质计划零件供应厂目标成本评估零件供应厂目标成本评估成本计划评估成本计划评估成本改善目标成本改善目标预估营运收入预估营运收入41陆、结陆、结 论论*产品的卓越程度与

39、多样化，都必须跟得上全球最高标准。产品的卓越程度与多样化，都必须跟得上全球最高标准。*销售目标确定，针对特定消费者群设计的产品愈来愈多；销售目标确定，针对特定消费者群设计的产品愈来愈多；“小而有利润小而有利润”取代大众行销。取代大众行销。*一开始就做出顾客真正需要的产品一开始就做出顾客真正需要的产品零缺点哲学。零缺点哲学。*区域化趋势正在形成，每个地方的消费者品味都有区别。区域化趋势正在形成，每个地方的消费者品味都有区别。*授权与分权授权与分权让某些人全程负责特定产品，以缩短产品开发与修改所让某些人全程负责特定产品，以缩短产品开发与修改所 需时间。需时间。*未来、制造商、经销商、零售商乃至消费

40、者都将积极投入加速产品改良。未来、制造商、经销商、零售商乃至消费者都将积极投入加速产品改良。同时可借此机会发展出整合度、协调度更高的行销系统。同时可借此机会发展出整合度、协调度更高的行销系统。*提升产品对顾客的价值。提升产品对顾客的价值。*不管在哪里生产，成本最低的才是最后的赢家。不管在哪里生产，成本最低的才是最后的赢家。*市场仍然趋向高价位、高品质，提供更多价值产品及低价位、低品质、市场仍然趋向高价位、高品质，提供更多价值产品及低价位、低品质、满足基本需求二极化现象。满足基本需求二极化现象。*由于消费者能接触到世界各地的产品，导致品味与标准将趋向国际化，由于消费者能接触到世界各地的产品，导致

41、品味与标准将趋向国际化，但仍保持因国家、区域而异的偏好特性，因而出现品味混合的现象。但仍保持因国家、区域而异的偏好特性，因而出现品味混合的现象。产品策略趋势产品策略趋势42加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。23.7.1523.7.15Saturday,July 15,2023弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。18:37:0818:37:0818:377/15/2023 6:37:08 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。23.7.1518:37:0818:37Jul-2315-Jul-23重于泰山，轻于鸿毛。18:37:0818:37:0818:37Saturday

42、,July 15,2023安全在于心细，事故出在麻痹。23.7.1523.7.1518:37:0818:37:08July 15,2023加强自身建设，增强个人的休养。2023年7月15日下午6时37分23.7.1523.7.15追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2023年7月15日星期六下午6时37分8秒18:37:0823.7.15严格把控质量关，让生产更加有保障。2023年7月下午6时37分23.7.1518:37July 15,2023重标准，严要求，安全第一。2023年7月15日星期六18时37分8秒18:37:0815 July 2023好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午6时37分8秒下午6时37分18:37:0823.7.15每天都是美好的一天，新的一天开启。23.7.1523.7.1518:3718:37:0818:37:08Jul-23务实，奋斗，成就，成功。2023年7月15日星期六18时37分8秒Saturday,July 15,2023相信相信得力量，创造应创造的事情。23.7.152023年7月15日星期六18时37分8秒23.7.15谢谢大家！谢谢大家！