妇产医院开业公关传播方案.ppt

1、资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.1.项目背景项目背景2.2.项目整体策略项目整体策略3.3.开业专项传播策略开业专项传播策略 4.4.开业专项传播媒体传播规划开业专项传播媒体传播规划5.5.开业专项传播互动营销规划开业专项传播互动营销规划6.6.项目预算项目预算资料仅供参考,不当之处，请联系改正。深圳远东妇产医院简介交通便利环境温馨设备尖端技术权威服务尊贵 深圳远东妇产医院是博爱集团斥巨资打造的又一所顶级民营专科医院，以先进的技术和贴心的服务为核心竞争优势，目标为珠三角地区乃至香港、澳门、东南亚的中高端顾客提供全面优质的妇产科医疗服务。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。深圳远东妇产医

2、院的定位博爱集团深圳远东妇产医院中国民营医疗产业的先锋中国民营医疗产业的先锋 创立于1996年 中国最大的民营医疗集团 世界百强医疗集团之一集团拥有深圳博爱医院、上海仁爱医院、广州长安医院等三十多家大型医疗机构 现有员工5000余人2009年重点项目顶级硬件设施一流专家团队感动服务理念打造中国最好的妇产专科医院！资料仅供参考,不当之处，请联系改正。医院的整体推广策略日常新闻稿件的撰写日常公关事务的管理危机管理媒体关系管理深圳远东妇产医院的公关需求近期需求长期需求 深圳远东妇产医院将于2009年3月9日起正式对外试营业，由于医院的广告批文须等到4月15日才能获得，目前暂时无法进行大规模的广告投放

3、活动，现阶段的主要公关需求为：在获得广告批文以前，借助公在获得广告批文以前，借助公关的手段，向目标群体广泛告知医关的手段，向目标群体广泛告知医院开业的信息，提升医院在区域内院开业的信息，提升医院在区域内的知名度的知名度。开业专项传播资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.1.项目背景项目背景2.2.项目整体策略项目整体策略 民营医院面临的舆论挑战 民营医院的公关传播机会 关键：建立完整的公共关系体系 年度整体规划3.3.开业专项传播策略开业专项传播策略 4.4.开业专项传播媒体传播规划开业专项传播媒体传播规划5.5.开业专项传播互动营销规划开业专项传播互动营销规划6.6.项目预算项目预算资料仅

4、供参考,不当之处，请联系改正。搜索来源：百度新闻搜索 关键词：民营医院民营医院面临的舆论挑战 面对这些针对民营医院的负面舆论，广告的狂轰滥炸毫无意义，我们需要动用公关的手段来建立深圳远东妇产医院的正面形象，为民营医院正名。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。人民日报两会特刊2009年3月5日民营医院的公关传播机会莫让民营医院遭冷眼时间：3月4日上午地点：全国政协医卫界小组会场“让民间资本进入市场与国有医院形成良性竞争，有利于解决看病贵的问题，也可以暂时缓解国有投资不足的矛盾。可民营医院进入市场有很多障碍，常遭冷眼。”“影响民营医院发展的最大因素是什么？”沈阳何氏眼科医院院长何伟委员话音未落，小

5、组讨论召集人、卫生部副部长王国强委员追问。“最大的问题是观念！还有政策及落实。”何伟委员说。他通过5年调研，发现无论是主管部门还是患者，对民营医院都存在偏见。何伟委员的话得到在场委员的呼应。“我去年的提案就涉及民营医院的生存和发展问题。我是公立医院的，可我确实认为医疗市场没必要回到计划经济时代。”中 国医学科学院皮肤病研究所副所长孙建方委员认为，与公立医院相比，民营医院是在不同政策不同起跑线上发展。“民营医院是缓解看病难看病贵的重要力量，要给 它足够空间。”资料仅供参考,不当之处，请联系改正。面对机遇和挑战并存的局面，要成功树立深圳远东妇产医院良好正面的品牌形象，关键在于建立完整的公共关系体系

6、，利用专业的公关手段，系统地进行公关推广活动。蓝色光标能够针对远东妇产医院的特殊情况，提供各种客制化服务，帮助远东妇产医院建立和完善公共关系体系，对目标受众产生广告不可比拟的正面影响！关键：建立完整的公共关系体系公关策略规划品牌管理传播内容规划危机管理活动策划及管理其他专业公关服务提供强有力的提供强有力的公关专业支持公关专业支持媒体关系管理资料仅供参考,不当之处，请联系改正。试业阶段正式营业阶段年度整体规划2009年4月5月6月7月8月9月10月11月12月开业专项传播项目4.1 6.30母亲节5.10清明假期五一假期端午假期国庆+中秋圣诞节12.25母乳喂养周8.1-8.7世界卫生日4.7母

7、乳喂养日5.20母亲节传播项目(待定)暑期传播项目(待定)国庆传播项目(待定)圣诞传播项目(待定)正式开业仪式(待定)结合医院的整体推广计划的重要节点结合医院的整体推广计划的重要节点进行规划，按月度执行进行规划，按月度执行资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.1.项目背景项目背景2.2.项目整体策略项目整体策略3.3.开业专项传播策略开业专项传播策略 开业专项传播的意义及目的 开业专项传播整体传播策略 开业专项传播媒介选择策略3.3.开业专项传播媒体传播规划开业专项传播媒体传播规划4.4.开业专项传播互动营销规划开业专项传播互动营销规划5.5.项目预算项目预算资料仅供参考,不当之处，请联系改

8、正。开业专项传播的意义及目的 在本阶段，正值深圳远东妇产医院开业之际，首要解决的是提升医院的知名度的问题。在尚未取得广告批文，广告手段无法开展的时候，应用公关手段对于提升医院知名度方面能有比较好的效果。项目意义项目意义提升医院的知名度，吸引公众前来试诊建立深圳远东妇产医院的媒体关系，巩固博爱集团的媒体关系通过记者的实地了解，扭转记者对民营医院的负面认识通过互联网渠道，建立远东妇产医院的口碑项目目的项目目的资料仅供参考,不当之处，请联系改正。开业专项传播整体传播策略推进步骤推进步骤预热阶段试业阶段正式营业阶段推广范围推广范围深圳珠三角珠三角+港澳资料仅供参考,不当之处，请联系改正。开业专项传播媒

9、介选择策略 由于目前尚未获得广告批文，加之传统媒体对医疗的相关内容管制非常严格，导致我们在传统媒体的传播通道上有很大的阻碍。限制因素限制因素借助新媒体的力量常规推广手段重点突破本地传统媒体资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.1.项目背景项目背景2.2.项目整体策略项目整体策略3.3.开业专项传播策略开业专项传播策略 4.4.开业专项传播媒体传播规划开业专项传播媒体传播规划 开业专项传播话题选择方向 开业专项传播进度规划 传播主题规划 媒体范围 开业媒体见面会5.5.开业专项传播互动营销规划开业专项传播互动营销规划6.6.项目预算项目预算资料仅供参考,不当之处，请联系改正。为了最大化地提升本

10、次活动的传播效果，我们将分阶段、有节奏地对活动进行传播报道。传播节奏规划开业信息预告，推动公众关注，调动媒体报道兴趣，围绕远东医院进行多角度、立体传播，全面深入推广 针对本阶段进行的一系列重要活动配合传播，放大活动效果1 12 23开业告知深入推广活动配合行业发展趋向产业引领地位企业优质内核开业信息促销信息资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播主题规划 行业发展趋势核心内容分析当前医药市场现状，引出民营医院发展的必要性与前景，引出博爱集团为目前民营医院行业龙关，进而凸显博爱集团的实力、规模及行业地位，特别是远东医院开业后将对珠三角地区民营医疗企业发展注入新的动力，预示民营医疗大专科的全新发展

11、建议标题国内民营医院发展迅猛，博爱集团已占半壁江山国内民营医院发展迅猛，博爱集团已占半壁江山两会代表：看病难问题仍然突出，大力规范发展民营医院势在必行两会代表：看病难问题仍然突出，大力规范发展民营医院势在必行换一种模式去看病：拥有私人医生将成为可能换一种模式去看病：拥有私人医生将成为可能（民营医院将成为公立医院的有力补充，并将逐渐改善民众的就医条件）字数1500字/篇建议传播方式消息新闻/深度稿传播范围深圳本地平面媒体、网络媒体资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播主题规划 产业引领地位核心内容远东将打造全国最优秀的妇产医院，树立行业领先企业形象建议标题博爱集团巨资打造全国最优秀妇产专科医院

12、博爱集团巨资打造全国最优秀妇产专科医院博爱集团博爱集团20092009年最大投资项目落户深圳年最大投资项目落户深圳全国首家全程国际全国首家全程国际JCIJCI认证认证 五星级酒店式妇产医院深圳面世五星级酒店式妇产医院深圳面世层流技术接轨国际标准层流技术接轨国际标准 深圳远东妇产专科医院实现百层洁净度深圳远东妇产专科医院实现百层洁净度医院也打服务牌：深圳远东妇产专科医院打造感动式医疗体验医院也打服务牌：深圳远东妇产专科医院打造感动式医疗体验国际妇产专家坐镇国际妇产专家坐镇 医院主打国际化医疗服务医院主打国际化医疗服务更安全更安全 更健康更健康 更舒适：鹏城流行在医院坐月子更舒适：鹏城流行在医院坐

13、月子（比家中更舒适：鹏城妈妈青睐在医院坐月子）字数1500字/篇建议传播方式消息新闻/深度稿传播范围深圳本地平面媒体、网络媒体资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播主题规划 企业优质内核核心内容深入详细介绍远东妇产专科医院特色，树立技术权威及贴心服务行业形象建议标题重技术，更重服务：民营医院以精细服务解决患者看病难问题重技术，更重服务：民营医院以精细服务解决患者看病难问题全新的就医体验：一医一患一诊室全新的就医体验：一医一患一诊室 难言之隐不再难难言之隐不再难远东妇产，我的私人医生：专属服务满足高端人群就医需求远东妇产，我的私人医生：专属服务满足高端人群就医需求360360度妇幼健康管理中心

14、：全方位呵护女性健康度妇幼健康管理中心：全方位呵护女性健康要舒适，也要健康：深圳远东妇产专科医院首推无忧式月子服务要舒适，也要健康：深圳远东妇产专科医院首推无忧式月子服务妇产专家：科学坐月子妇产专家：科学坐月子 产后更健康产后更健康体验体验VIPVIP级别私人医疗服务级别私人医疗服务字数1000字/篇建议传播方式消息新闻/文字广告传播范围深圳本地平面媒体、网络媒体资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播主题规划 专题规划专题内容系统而全面地向社会公众介绍远东医院，突出远东医院独创的专有医疗附属服务内容建议系列专题总标题：半边天的私密花园系列专题总标题：半边天的私密花园远东医院来自博爱新成员的问

15、候（成立篇+专家介绍）远东医院无忧无虑坐月子（馨月馆）远东医院360专业呵护女性健康（健康管理中心）字数800字/期建议传播方式平媒/网络专题传播范围深圳本地平面媒体、网络媒体资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播主题规划 活动配合核心内容配合相关开业促销活动，增强传播效果 建议标题国际妇科专家齐聚远东国际妇科专家齐聚远东 GRCGRC妇女健康博览会今日开幕妇女健康博览会今日开幕国际妇科专家齐聚远东，共同关注妇女健康问题国际妇科专家齐聚远东，共同关注妇女健康问题零距离倾听你的声音零距离倾听你的声音远东医院诚征社会监督委员会成员远东医院诚征社会监督委员会成员远东健康快车献礼母亲节远东健康快车献

16、礼母亲节远东医院成远东医院成*企业女性员工定点体检医院企业女性员工定点体检医院字数1200字/篇建议传播方式 活动配合新闻传播范围深圳本地平面媒体、网络媒体资料仅供参考,不当之处，请联系改正。开业告知阶段深入推广阶段本阶段项目执行期为2009年4月至6月，共进行两轮传播，项目结束后将根据实际传播效果进行下一阶段的传播规划。开业专项传播进度规划专题规划第一期第一轮稿件传播4月1日-5月10日第二轮稿件传播5月11日-6月30日2009年4月6月5月获得广告批文专题规划第二期专题规划第三期资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播排期建议 第一轮传播时间4月1日 5月10日 传播主题行业发展趋势国内

17、民营医院发展迅猛，博爱集团已占半壁江山国内民营医院发展迅猛，博爱集团已占半壁江山两会代表：看病难问题仍然突出，大力规范发展民营医院势在必行两会代表：看病难问题仍然突出，大力规范发展民营医院势在必行产业引领地位博爱集团巨资打造全国最优秀妇产专科医院博爱集团巨资打造全国最优秀妇产专科医院全国首家全程国际全国首家全程国际JCIJCI认证认证 五星级酒店式妇产医院深圳面世五星级酒店式妇产医院深圳面世医院也打服务牌：深圳远东妇产专科医院打造感动式医疗体验医院也打服务牌：深圳远东妇产专科医院打造感动式医疗体验企业优质内核重技术，更重服务：民营医院以精细服务解决患者看病难问题重技术，更重服务：民营医院以精细

18、服务解决患者看病难问题全新的就医体验：一医一患一诊室全新的就医体验：一医一患一诊室 难言之隐不再难难言之隐不再难远东妇产，我的私人医生：专属服务满足高端人群就医需求远东妇产，我的私人医生：专属服务满足高端人群就医需求专题规划半边天的私密花园半边天的私密花园远东医院来自博爱新成员的问候（成立篇+专家介绍）活动配合零距离倾听你的声音零距离倾听你的声音远东医院诚征社会监督委员会成员远东医院诚征社会监督委员会成员远东医院成远东医院成*企业女性员工定点体检医院企业女性员工定点体检医院传播范围深圳特区报、晶报、深圳晚报、深圳商报资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播排期建议 第二轮传播时间5月11日 6

19、月30日 传播主题行业发展趋势换一种模式去看病：拥有私人医生将成为可能换一种模式去看病：拥有私人医生将成为可能（民营医院将成为公立医院的有力补充，并将逐渐改善民众的就医条件）产业引领地位博爱集团博爱集团20092009年最大投资项目落户深圳年最大投资项目落户深圳国际妇产专家坐镇国际妇产专家坐镇 医院主打国际化医疗服务医院主打国际化医疗服务层流技术接轨国际标准层流技术接轨国际标准 深圳远东妇产专科医院实现百层洁净度深圳远东妇产专科医院实现百层洁净度更安全更安全 更健康更健康 更舒适：鹏城流行在医院坐月子更舒适：鹏城流行在医院坐月子（比家中更舒适：鹏城妈妈青睐在医院坐月子）企业优质内核360360

20、度妇幼健康管理中心：全方位呵护女性健康度妇幼健康管理中心：全方位呵护女性健康要舒适，也要健康：深圳远东妇产专科医院首推无忧式月子服务要舒适，也要健康：深圳远东妇产专科医院首推无忧式月子服务妇产专家：科学坐月子妇产专家：科学坐月子 产后更健康产后更健康体验体验VIPVIP级别私人医疗服务级别私人医疗服务专题规划半边天的私密花园半边天的私密花园远东医院无忧无虑坐月子（馨月馆）远东医院360专业呵护女性健康（健康管理中心）活动配合国际妇科专家齐聚远东国际妇科专家齐聚远东 GRCGRC妇女健康博览会今日开幕妇女健康博览会今日开幕国际妇科专家齐聚远东，共同关注妇女健康问题国际妇科专家齐聚远东，共同关注妇

21、女健康问题远东健康快车献礼母亲节远东健康快车献礼母亲节资料仅供参考,不当之处，请联系改正。开业专项传播建议媒体范围区域区域媒体类型媒体类型媒体名单媒体名单深圳大众类深圳特区报大众类深圳商报大众类深圳晚报大众类晶报网络媒体深圳新闻网网络媒体公众健康教育网东莞大众类东莞日报珠海大众类珠海特区报大众类珠江晚报香港网络媒体全球医院网全国专业类医疗行业专业媒体区域区域媒体类型媒体类型媒体名单媒体名单广州大众类广州日报大众类南方都市报大众类羊城晚报大众类南方日报大众类信息时报大众类新快报大众类羊城地铁报大众类民营经济报行业杂志家庭医生网络媒体新浪网(健康频道)网络媒体搜狐网(健康频道)网络媒体网易(健康频

22、道/39健康网)网络媒体21CN(健康频道)网络媒体广州视窗网络媒体南方网大众医疗媒体家庭医生资料仅供参考,不当之处，请联系改正。开业媒体见面会 鉴于博爱集团在珠三角地区强大的媒体资源，我们建议在远东妇产医院正式营业、一切就绪后，举办一次媒体见面会，进行媒体见面会可达到以下目的：进行媒体关系维护，建立和巩固远东妇产医院的媒体资源，有利于后续的传播工作。目的一目的一通过记者的实地参观，加深记者对医院的认识，改变记者对民营医院既有的负面认识。目的二目的二资料仅供参考,不当之处，请联系改正。开业媒体见面会日期：待定时间：上午10:00地点：深圳远东妇产医院内流程：时间活动内容备注10:00 10:1

23、5嘉宾进场，观看视频资料确认远东医院、博爱集团的相关视频资料；准备茶点10:15 10:20见面会开始，医院院长致辞院长欢迎各位媒体10:20 10:45各相关负责人介绍医院情况10:45 11:00互动交流相关人员解答媒体疑问，介绍远东医院、博爱集团、民营医疗产业等11:00 11:20医院内部参观远东医院设计参观路线11:20 11:30见面会结束，前往接待餐厅11:30 13:00午餐午餐上继续交流区域媒体类型媒体名称深圳平面晶报深圳特区报深圳商报深圳晚报电视深圳电视台邀请媒体范围建议：资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.1.项目背景项目背景2.2.项目整体策略项目整体策略3.3.开

24、业专项传播策略开业专项传播策略 4.4.开业专项传播媒体传播规划开业专项传播媒体传播规划5.5.开业专项传播互动营销规划开业专项传播互动营销规划 传播目的 目标受众分析 目标媒体分析 分析结论 传播策略及规划6.6.项目预算项目预算资料仅供参考,不当之处，请联系改正。提升博爱远东医院知名度的同时，打造其差异化认知传播博爱远东医院开业信息，提人气及目标人群到店率预防危机，制造良好的网络舆论环境传播目的资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目标受众分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。定位定位网络舆论倾向网络舆论倾向网络行为分析网络行为分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。网络活跃度高网络活跃度

25、高高收入高收入低收入低收入网络活跃度低网络活跃度低高校在读年轻女生高校在读年轻女生蓝领职业女性蓝领职业女性年轻时尚的职业型女性年轻时尚的职业型女性博爱远东妇产医院潜在顾客群主要定位于“具备中高消费能力具备中高消费能力女性女性”我们根据此定位，从互联网使用频率、消费的地域限制等角度加以考虑，将目标受众圈定为深圳目标受众圈定为深圳及珠三角地区中高收入的都市女及珠三角地区中高收入的都市女性性，主要包括：1.1.年轻时尚的职业型女性年轻时尚的职业型女性2.2.成熟稳重的事业型女性成熟稳重的事业型女性成熟稳重的事业型女性成熟稳重的事业型女性目标受众的定位资料仅供参考,不当之处，请联系改正。Part 1P

26、art 1 目标受众接触网络的目的主要是工作使用、了解时事、娱乐生活以及知识咨询Part 3Part 3对网络上各类信息的信任度对网络上各类信息的信任度Product 2Product 2经常访问的网站包括门户网站、母婴网站、购物网站以及时尚女性类网站，使用的服务包括搜索引擎、IM即时通讯，EMAIL、博客等Product 3Product 3对门户网站新闻以及网友的口碑信任度较高Part 1Part 1接触网络的目的接触网络的目的Part 2Part 2经常访问的网站及使用的服务经常访问的网站及使用的服务Part 4Part 4遇到健康问题时的网站使遇到健康问题时的网站使用情况及网络行为用情

27、况及网络行为Product 4Product 4 在遇到健康问题时，多数人会选择利用搜索引擎搜索相关问题，部分人表示会到专业的医疗网站、论坛了解信息。目标受众的网络行为分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。针对国内私立医院的理性认知针对国内私立医院的理性认知 针对国内私立医院的感性认知针对国内私立医院的感性认知 盈利而非公益性社会机构，收费贵。检查、药品及住院费用价盈利而非公益性社会机构，收费贵。检查、药品及住院费用价格高，但服务较好。格高，但服务较好。不信任。医生缺乏不信任。医生缺乏“医德医德”。普遍存在恐吓病人，以及乱。普遍存在恐吓病人，以及乱检查、多开药、小病大治、大病久治等行为。检查

28、、多开药、小病大治、大病久治等行为。目标受众的网络舆论倾向资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目标媒体分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。BaiduBaidu、GoogleGoogle等主流搜索引擎等主流搜索引擎 主流博客网站及门户网博客板块主流博客网站及门户网博客板块 电子邮件电子邮件EDM EDM 时尚女性、母婴亲子及医疗类论坛时尚女性、母婴亲子及医疗类论坛 根据目标受众人群的网络行为分析，我们将目标网络媒体及传播根据目标受众人群的网络行为分析，我们将目标网络媒体及传播平台定位于一下几个方面：平台定位于一下几个方面：目标媒体定位资料仅供参考,不当之处，请联系改正。民间舆论平台紧贴目标群

29、体网络接触信紧贴目标群体网络接触信息渠道，特别是母婴及医息渠道，特别是母婴及医疗类论坛是其重要的信息疗类论坛是其重要的信息互动平台，同时，目标群互动平台，同时，目标群体对其言论信任度较高，体对其言论信任度较高，论坛口碑十分重要。论坛口碑十分重要。重点信息渠道受众了解健康保健、医疗受众了解健康保健、医疗卫生等资讯主要是通过主卫生等资讯主要是通过主流搜索引擎，搜索病名、流搜索引擎，搜索病名、症状等关键词，结果通常症状等关键词，结果通常为知识平台的问答、论坛为知识平台的问答、论坛帖子和博文。帖子和博文。主流搜索引擎主流搜索引擎 时尚、女性、母婴及时尚、女性、母婴及医疗类论坛医疗类论坛精准传播渠道由于

30、目标受众多因工作、由于目标受众多因工作、娱乐而使用网络，娱乐而使用网络，EmaiEmai作作为工作常用沟通工具和论为工作常用沟通工具和论坛身份坛身份IDID验证渠道，成为验证渠道，成为网民的标准配备，可作为网民的标准配备，可作为精准广告的重要渠道。精准广告的重要渠道。电子邮件电子邮件EDM 新权威媒介博客是民间领袖和权威人博客是民间领袖和权威人士结合的开放性平台士结合的开放性平台民间领袖和权威人士通过民间领袖和权威人士通过博客可对受众产生较大的博客可对受众产生较大的影响，受众对于民间领袖影响，受众对于民间领袖和权威人士信任度较高。和权威人士信任度较高。博客网站及门户网博客板块博客网站及门户网博

31、客板块 目标媒体分析资料仅供参考,不当之处，请联系改正。分析结论资料仅供参考,不当之处，请联系改正。010102020303博爱远东妇产科医院作为新成立的私立医院不仅需要打造知名度，还需在传播博爱远东妇产科医院作为新成立的私立医院不仅需要打造知名度，还需在传播时引导受众对医院产生正面的品牌认知，获得良好的口碑是在私立医院市场中时引导受众对医院产生正面的品牌认知，获得良好的口碑是在私立医院市场中取得胜利的关键一环。取得胜利的关键一环。在深圳及珠江三角洲地区，医院市场特别是私立医院面临的口碑环境较为恶在深圳及珠江三角洲地区，医院市场特别是私立医院面临的口碑环境较为恶劣，因此，主动传播与危机预防必需

32、同步进行，且同样重要。劣，因此，主动传播与危机预防必需同步进行，且同样重要。博爱远东定位与中高消费档次人群，除深圳外、珠江三角洲地区同样拥有较博爱远东定位与中高消费档次人群，除深圳外、珠江三角洲地区同样拥有较多的中高消费档次人群，应作为目标区域进行重点传播。多的中高消费档次人群，应作为目标区域进行重点传播。传播重心：打造知名度与良好的口碑传播重心：打造知名度与良好的口碑 传播手段：主动传播与危机预防相结合传播手段：主动传播与危机预防相结合 传播区域：定位深圳传播区域：定位深圳 辐射珠江三角洲辐射珠江三角洲分析结论资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播目标资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传

33、播覆盖目标人数传播覆盖目标人数传播覆盖目标人数-200000-200000人次人次参与讨论或评论人数参与讨论或评论人数-2000-2000人次人次传播目标参与讨论评论人数危机处理发现负面信息的处理时限发现负面信息的处理时限-5-5小时内做出相应处理小时内做出相应处理资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播策略及形式资料仅供参考,不当之处，请联系改正。使消费者了解远东、信任远东使消费者了解远东、信任远东传播主旨：传播主旨：传播对象：传播对象：深圳、广州及珠三角地区深圳、广州及珠三角地区重要城市的潜在消费者。重要城市的潜在消费者。核心信息：核心信息：优质的服务优秀的技术知名的品牌信息点：信息点：国

34、际化医疗团队国立医院医疗设备配置便捷快速五星酒店环境感动服务国内规模最大妇产医院传播渠道：传播渠道：论坛营销博客营销电子杂志+EDM知识平台营销危机防范危机防范负面处理：负面处理：搜索引擎负面监测 论坛负面监测及负面信息处理传播策略资料仅供参考,不当之处，请联系改正。论坛营销在论坛中以网友发帖的形式，在传播免费检查活动、深圳东门新医院开张等信息的同时，让受众对博爱远东产生正面的认知。引导大量引导大量人气关注，人气关注，并参与讨并参与讨论论贯穿文中适贯穿文中适当引导出品当引导出品牌信息或产牌信息或产品信息品信息资料仅供参考,不当之处，请联系改正。EDM+电子杂志将博爱远东的企业及品牌信息制作成电

35、子杂志的形式，针对女性、母婴等网站的会员进行EDM投放。图文并茂图文并茂,结合结合FlashFlash丰富的表丰富的表现形式现形式FlashFlash视视频传播频传播资料仅供参考,不当之处，请联系改正。结合医疗市场、大众舆论形势，在珠江三角洲地区，邀请女性、健康、亲子类知名博主为博爱远东撰稿，并在其博客内发表。凭借其博客人气，对目标人群进行传播。博客营销多达多达1010万万次的阅读次的阅读率率传播信息传播信息灵活融入灵活融入文章内容文章内容资料仅供参考,不当之处，请联系改正。针对百度知道、雅虎知识等平台，采取自问自答的形式，提高博爱远东妇科医院在搜索引擎中的曝光率，并使受众在使用搜索引擎时对博

36、爱远东的产生正面的认知。知识平台营销多达多达1010万次的万次的阅读率阅读率在搜索引擎关在搜索引擎关键位置高频率键位置高频率曝光，精确锁曝光，精确锁定潜在消费群，定潜在消费群，进行正面影响。进行正面影响。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。负面处理危机预防设立专人机制，每天8小时针对指定论坛进行危机监测，发现负面信息后立即展开进行处理，减小负面消息造成的影响。监控：针对监控：针对3030个论坛个论坛 2 2大搜索引擎大搜索引擎实施每天实施每天1212小时监控小时监控第一时间对负面信息进行沉帖第一时间对负面信息进行沉帖引导回复等处理引导回复等处理发现负面信息发现负面信息第一时间汇报第一时间汇报资

37、料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播规划资料仅供参考,不当之处，请联系改正。4 4月月5 5月月6 6月月电子杂志开业前信息曝光，营造期待正式开业期间体验话题营销名人炒作借助女性健康知识、妇产就医资讯进行话题炒作电子杂志制作，配合开业典礼进行EDM投放针对10个左右知识平台，发布40项问答并融入博爱远东医院的正面信息融入女性、母婴健康资讯进行口碑传播结合医疗市场及舆论形式从医疗行业角度进行话题传播针对15个论坛，配以专人8小时不间断监测，针对搜索引擎配以专人在8小时内进行定时监测，发现负面信息第一时间处理整体规划论坛传播博客传播知识平台传播负面处理危机预防资料仅供参考,不当之处，请联系改正。

38、4 4月月5 5月月6 6月月开业前信息曝光，营造期待正式开业期间体验话题营销名人炒作借助女性健康知识、妇产就医资讯进行话题炒作论坛传播资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播周期传播周期5 5月月1 1日日3131日日贴子类型贴子类型体验帖体验帖撰稿量撰稿量5帖发布量发布量80帖标题示例标题示例1.从来没有过的产检经历！2.医生说我可以出院了,可我不想出院怎么办？3.刚从医院回来，分享给准妈妈们几条建议4.*（某名人）与我在同一间医院产检！表现方式表现方式发布论坛发布论坛示意图4 4月月5 5月月6 6月月开业前信息曝光，营造期待正式开业期间体验话题营销名人炒作借助女性健康知识、妇产就医资讯

39、进行话题炒作论坛传播资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播周期传播周期6 6月月1 1日日3030日日贴子类型贴子类型知识帖知识帖撰稿量撰稿量3帖发布量发布量60帖暂拟标题暂拟标题1.营养+睡眠+保健=健康美丽的秘诀2.做个好身材的妈妈产前产后的保养3.准妈求助：深圳哪间医院坐月子好？表现方式表现方式文字描述加示意图片发布论坛发布论坛示意图4 4月月5 5月月6 6月月开业前信息曝光，营造期待正式开业期间体验话题营销名人炒作借助女性健康知识、妇产就医资讯进行话题炒作论坛传播资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目标论坛：目标论坛：4 4月月5 5月月6 6月月开业前信息曝光，营造期待正式开业期

40、间体验话题营销名人炒作借助女性健康知识、妇产就医资讯进行话题炒作论坛传播资料仅供参考,不当之处，请联系改正。期数期数1 1期期人数人数30万页数页数15P容量容量5MB以内（便于EDM传播）内容内容以女性健康、母婴保健等知识性内容为主，适当融入企业及医院介绍及医疗信息。方式方式文字、图片、Flash、视频示意图4 4月月5 5月月6 6月月电子杂志电子杂志制作，配合开业典礼进行EDM投放资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播周期传播周期第一阶段：5月1日5月31日第二阶段：6月1日6月30日博主数量博主数量27名发文篇数发文篇数27篇主要内容主要内容女性、时尚类名博主发布母婴、女性健康资讯，

41、适当融入博爱远东资讯。专家名博结合医疗市场及舆论形式从医疗行业角度进行话题传播表现方式表现方式文字、图片示意图4 4月月5 5月月6 6月月融入女性、母婴健康资讯进行口碑传播结合医疗市场及舆论形式从医疗行业角度进行话题传播博客传播资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目标博客：目标博客：4 4月月5 5月月6 6月月融入女性、母婴健康资讯进行口碑传播结合医疗市场及舆论形式从医疗行业角度进行话题传播博客传播资料仅供参考,不当之处，请联系改正。目标博客：目标博客：4 4月月5 5月月6 6月月融入女性、母婴健康资讯进行口碑传播结合医疗市场及舆论形式从医疗行业角度进行话题传播博客传播资料仅供参考,不当

42、之处，请联系改正。目标博客：目标博客：4 4月月5 5月月6 6月月融入女性、母婴健康资讯进行口碑传播结合医疗市场及舆论形式从医疗行业角度进行话题传播博客传播资料仅供参考,不当之处，请联系改正。传播周期传播周期4月1日5月31日问题数量问题数量40个回复数量回复数量5条/题核心内容核心内容围绕“博爱远东”口碑评价及妇产就诊医疗内容进行平台问答，传播正面信息营造良好口碑。发布平台：4 4月月5 5月月6 6月月针对10个左右知识平台，发布50项问答并融入博爱远东医院的正面信息知识平台传播资料仅供参考,不当之处，请联系改正。周期周期5月1日6月14日（45天）监控监控时间时间每天8小时监控监控论坛

43、数论坛数15个检索数检索数2次/天检索检索关键词关键词“博爱 远东”，“远东 私立医院”，“远东医院”等处理处理时间时间自发现负面信息起，5小时内处理搜索引擎监控目标：4 4月月5 5月月6 6月月针对10个论坛，配以专人8小时不间断监测，针对搜索引擎配以专人在8小时内进行定时监测，发现负面信息第一时间处理负面处理危机预防资料仅供参考,不当之处，请联系改正。4 4月月5 5月月6 6月月针对10个论坛，配以专人8小时不间断监测，针对搜索引擎配以专人在8小时内进行定时监测，发现负面信息第一时间处理负面处理危机预防论坛监控目标：编号论坛名称论坛板块地区监控原因121cn妇科专线珠三角地区珠三角地区

44、重点论坛医疗板块，覆盖目标消费群，针对深圳广州等地私立医院负面信息较多，口碑环境较差2阳光社区女性保健3二千沙龙社区求医问药4奥一论坛寻医问药5深圳论坛医疗健康6金羊社区健康论坛7番禺网友社区 求医问药8大洋论坛求医问药9珠海视窗论坛健康在线10天涯妇产科全国地区国内门户网站妇产类板块，影响力极大，危机多发网站11网易妇科保健12新浪妇产科答疑13就医网论坛妇产科行业内影响力较大的网站，患者访问率较高，私立医院负面较多1439健康论坛妇科论坛15有问必答健康社区女人健康俱乐部资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.1.项目背景项目背景2.2.项目整体策略项目整体策略3.3.开业专项传播策略开业

45、专项传播策略 4.4.开业专项传播媒体传播规划开业专项传播媒体传播规划5.5.开业专项传播互动营销规划开业专项传播互动营销规划6.6.项目预算项目预算 媒体传播预算 互动营销预算资料仅供参考,不当之处，请联系改正。媒体传播预算ItemDescriptionUnit PriceQtyAmount新闻传播策划费用新闻传播策划费用新闻传播策划活动传播亮点设计、传播关键词提炼及阶段规划￥20,000 1￥20,000 小计小计￥20,000 营业税金营业税金营业税金服务费用税率为6%（以实际开票金额计）￥20,000 0.06￥1,200 小计小计￥1,200 合计合计￥21,200 资料仅供参考,不

46、当之处，请联系改正。分项分项描述描述预算（元）预算（元）论坛话题传播内容包括：根据规划、策划并撰写传播帖内容，租赁论坛帐户进行发布、顶贴维护、监测报告等工作。￥9.42电子杂志+EDM内容包括：电子杂志设计、制作，EDM资源购买、发布等工作。￥9.50博客话题传播内容包括：博主邀请、线下体验管理、撰文催稿等工作￥14.86知识平台内容包括：根据规划设计问题，并租赁积分账户发布问题（对部分平台需专门培养积分账户）租赁账户（对部分平台需专门培养账户）根据问题进行回答、顶帖维护￥6.00危机监测负面处理内容包括：每天进行8小时不间断监测，采用搜索引擎结合人工搜查的方式，每天进行2轮搜方索引擎关键词监测并选取15个重点论坛，进行人工监测，一旦发现负面信息，第一时间分析判断并进行处理。￥11.25传播服务费互联网费用总额的10%内容包括:互联网项目进程管理,客户沟通,会议安排,方案形成及修改,媒体购买沟通,第三方管理,后续监控,互联网工作报告￥5.10税费￥5.26合计合计￥61.3961.39互动营销预算