1、物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费14 物业服务收费物业服务收费物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费本章要点本章要点 物业服务收费是业主和物业管理企业双物业服务收费是业主和物业管理企业双方的利益所在，是物业管理企业存在和方的利益所在，是物业管理企业存在和发展的基本条件。本章介绍物业服务收发展的基本条件。本章介绍物业服务收费的原则与方式，费的原则与方式，物业服务收费支出物业服务收费支出的的原则和项目，物业服务分等收费的意义原则和项目，物业服务分等收费的意义和标准，以及和标准，以及物业专项维修资金的筹集、物业专项维修资金的筹集、管理和使用管理和使用。物业管理物业管理 14
2、 物业服务收费物业服务收费14.1物业服务收费的原则与方式物业服务收费的原则与方式14.1.1物业物业服务服务收费的收费的原则原则（1）合理原则（2）公开原则（3）费用与服务水平相适应的原则（4）谁受益谁出钱的原则（5）差别原则物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费14.1.2 物业服务物业服务收费方式收费方式14.1.2.1物业服务收费价格的确定方式物业服务收费价格的确定方式分为政府指导价和市场调节价。14.1.2.2物业服务计费方式 （1）包干制包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。（2）酬金制酬金制是指在
3、预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费14.2 物业服务收费支出物业服务收费支出14.2.1物业物业服务服务收费收费支出支出的的原则原则（1）节约原则（2）效益原则（3）专款专用原则（4）民主管理原则物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费14.2.2物业服务收费支出项目物业服务收费支出项目（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费（3）物业管理区域清洁卫生费
4、（4）物业管理区域绿化养护费（5）物业管理区域秩序维护费（6）办公费（7）物业管理企业固定资产折旧费（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费（9）经业主同意的其它费用物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费14.314.3物业服务分等收费物业服务分等收费14.3.114.3.1物业服务分等收费的概念物业服务分等收费的概念物业服务分等收费，是依据不同的物业服务等级、服务项目、服务内容、服务标准而确定的收费标准来收取物业服务费。业主可根据自己的实际需要，选择物业服务项目和物业服务等级，同时按收费标准缴纳相应的物业服务费。物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费14.3.2物
5、业服务分等收费的意义物业服务分等收费的意义（1）有利于物业管理企业规范服务行为、提高服务质量（2）有利于业主增强消费意识、实现明白消费（3）有利于政府相关部门加快职能转变、转向科学监管物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费14.4 物业专项维修资金管理物业专项维修资金管理14.4.114.4.1物业专项维修资金的物业专项维修资金的概念与作用概念与作用物业专项维修资金是专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的维修保障资金。建立物业专项维修资金是保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益的重要途径。物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费14
6、.4.2物业专项维修资金的筹集物业专项维修资金的筹集物业专项维修资金的筹集的原则：事先筹集原则。量出为入原则。谁收益、谁出钱的原则。初次筹集和逐步筹集相结合的原则。物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费14.4.3物业专项维修资金的管理和使用物业专项维修资金的管理和使用（1）物业专项维修资金的管理 专项维修资金实行专户储存、业主决策、专款专用、政府监管、按栋建账、核算到户的管理原则。（2）物业专项维修资金的使用 物业专项维修资金的使用范围是物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。物业管理物业管理 14 物业服务收费物业服务收费复习思考题复习思考题1、简述物业服务收费的原则与方式。2、简述物业服务收费支出的原则。3、物业服务收费支出项目有哪些？4、简述物业服务分等收费的概念和意义。5、简述物业服务分等收费标准的确定。6、简述物业专项维修资金的概念与作用。7、简述物业专项维修资金的筹集。8、简述物业专项维修资金的管理和使用。
