1、大野耐一的大野耐一的改善魂改善魂什么是改善魂？改进？改善？人有进步，得到他人的尊敬，获得内心的净化与提升，叫改善 可以通过修行，把身上的善越积越多 为共同的使命，成就人与人之间的信任和团队精神 若知改善会更好，必当坚持于完成自问 你，今天花多久的时间在现场？你，為什麼去現場？你，今天发现了多少问题？你，认真思考了问题的原因吗？你，从心里为员工感到抱歉吗？你，做改善了没？划圈罚站（大野耐一圈）育人方法不是指出问题点而是让大家自己去发觉它 找问题是自己的责任和义务找问题是自己的责任和义务 要成为深受现场员工信赖的管理人大野耐一圈 现地、现物 不发现问题，决不离开 你要看什么？不受知识、经验的影响
2、想出办法改善的顺序1.作业（不花钱）2.物 （花小钱）3.设备/布置操作员操作员的行动的行动操操作作浪费浪费你花多久走100米？麻烦看一下这里能出个主意吗？主管主管为什么做不好？1.不关心？2.不知道问题/原因？3.知道原因，但不知道对策，不知如何做？4.知道问题对策，但没有能力/权力去做？5.知道问题对策，有能力权力，但不去做？6.不信任你？信任的好处 一個充滿信任的工廠會有什麼特徵？一個不信任的工廠又有什麼特徵？4个值得信任的因子能力能力工作成工作成果果專業才專業才能能性格性格正直正直/诚实诚实目的目的/意图意图13個高信任的管理行為1.有话直说2.尊重他人3.公开透明4.勇于认错5.显示忠诚6.呈现成果7.帮助改善8.面对事实9.阐明目标10.可以依靠11.优先聆听12.信守承诺13.相互信任自己自己人与人人与人组织组织市场市场社会社会相信相信行为行为结盟结盟名声名声贡献贡献Thank You
