课件五：锤炼业务素质.ppt

1、B1“中心市场部经理认证培训中心市场部经理认证培训”课件五课件五锤炼业务基本素质锤炼业务基本素质2006年年2月月B2我们将交流我们将交流 业务工作与素质业务工作与素质业务工作业务工作 三大素质三大素质提高沟通能力提高沟通能力正确理解沟通正确理解沟通有效沟通技巧有效沟通技巧运用沟通技巧运用沟通技巧提高演讲能力提高演讲能力认识演讲认识演讲主讲演讲主讲演讲营造气氛营造气氛提高写作能力提高写作能力认识写作认识写作规范写作规范写作B3业务工作业务工作工作计划与总结工作计划与总结岗位事件岗位事件确定月度市场招生指标确定月度市场招生指标、制定中心月度咨询转化率制定中心月度咨询转化率提升方案提升方案、确定确

2、定S1新班开班计划新班开班计划、调整调整S1新班开新班开班计划班计划、召开季度竞争对手分析会召开季度竞争对手分析会、参加月度校参加月度校长办公会长办公会要求素质要求素质行业知识、行业知识、沟通能力沟通能力、分析能力、组织能力、分析能力、组织能力、演讲能力演讲能力、写作能力写作能力、汇报能力、汇报能力B4业务工作业务工作宣传管理、咨询管理宣传管理、咨询管理岗位事件岗位事件指导、审批中心月度市场宣传方案指导、审批中心月度市场宣传方案、监控市场宣传监控市场宣传实施效果实施效果、审阅中心市场表格审阅中心市场表格、召开日销售会召开日销售会议议、咨询师岗位示范咨询师岗位示范要求素质要求素质行业知识、行业知

3、识、沟通能力沟通能力、组织能力、组织能力、演讲能力演讲能力、分析能力、分析能力、协调能力、控制能力协调能力、控制能力B5业务工作业务工作组织、主讲演讲组织、主讲演讲岗位事件岗位事件中心演讲分配任务中心演讲分配任务、主讲中心演讲市场部分主讲中心演讲市场部分、主讲高校演讲主讲高校演讲要求素质要求素质演讲能力、沟通能力演讲能力、沟通能力、组织能力、协调能力、组织能力、协调能力B6三大素质三大素质沟通能力沟通能力沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，善于协调和沟通是现代成功职业经理人的重要标志善于协调和沟通是现代成功职业经理人的重要标志之一。之一。

4、演讲能力演讲能力演讲是一种武器，运用它可以捍卫自己，取得竞争演讲是一种武器，运用它可以捍卫自己，取得竞争优势；演讲是一条途径，通过它可以培养能力，增优势；演讲是一条途径，通过它可以培养能力，增强勇气；演讲是一种智慧，应用它可以机智果敢，强勇气；演讲是一种智慧，应用它可以机智果敢，幽默诙谐幽默诙谐。写作能力写作能力写作将要表达的信息书面化，便于传递、保存等。写作将要表达的信息书面化，便于传递、保存等。写作能力是一项非常重要的工作能力和最基本的综写作能力是一项非常重要的工作能力和最基本的综合素质。合素质。B7我们将交流我们将交流 业务工作与素质业务工作与素质 业务工作业务工作 三大素质三大素质提高

5、沟通能力提高沟通能力正确理解沟通正确理解沟通有效沟通技巧有效沟通技巧运用沟通技巧运用沟通技巧提高演讲能力提高演讲能力认识演讲认识演讲主讲演讲主讲演讲营造气氛营造气氛提高写作能力提高写作能力认识写作认识写作规范写作规范写作B8正确理解沟通正确理解沟通 良好的沟通对于一良好的沟通对于一个组织就如血液对于生个组织就如血液对于生命。命。罗伯特罗伯特.赫勒赫勒B9正确理解沟通正确理解沟通沟通在组织中的作用沟通在组织中的作用了解人员情况了解人员情况有助于员工参与管理有助于员工参与管理有利于上、下级管理人员和一般员工之间的有利于上、下级管理人员和一般员工之间的理解理解提高管理效能提高管理效能B10正确理解沟

6、通正确理解沟通沟通的定义沟通的定义沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或其它的表达形式，进行信息传递和交换的过其它的表达形式，进行信息传递和交换的过程程传达的主要内容：信息、感情、思想传达的主要内容：信息、感情、思想 B11正确理解沟通正确理解沟通沟通漏斗沟通漏斗想表达的100%表达出来的80%理解的40%听到的60%记住的20%执行？%传递信息的你接收信息的他B12正确理解沟通正确理解沟通有效沟通的原则有效沟通的原则及时性原则及时性原则沟通要及时、迅速、快捷沟通要及时、迅速、快捷完整性原则完整性原则表达的内容要全面完整表达的内容要全面完整准确性原则准确性

7、原则表达的意思要准确无误表达的意思要准确无误策略性原则策略性原则要注意表达的态度、技巧和效果要注意表达的态度、技巧和效果B13正确理解沟通正确理解沟通沟通中的时间分配沟通中的时间分配说（说（30%）听（听（45%）阅读（阅读（16%）写（写（9%）B14有效沟通技巧有效沟通技巧高效的语言沟通高效的语言沟通语言沟通的基本特征语言沟通的基本特征声音为媒介声音为媒介嗓子与耳朵嗓子与耳朵 口语的含义口语的含义存在的普遍性存在的普遍性动物界、人类动物界、人类与文字的关系与文字的关系容易被忽视容易被忽视原因原因B15有效沟通技巧有效沟通技巧高效的语言沟通高效的语言沟通电话沟通技巧（电话沟通技巧（1）明确沟

8、通对象：明确沟通对象：外来单位外来单位总部支持人员总部支持人员理清自己的思路理清自己的思路 养成随时记录的习惯养成随时记录的习惯立即表明自己的身份立即表明自己的身份 确定对方是否有时间确定对方是否有时间表明打电话的目的表明打电话的目的B16有效沟通技巧有效沟通技巧高效的语言沟通高效的语言沟通电话沟通技巧（电话沟通技巧（2）给对方足够时间反映给对方足够时间反映避免与身边的人交谈避免与身边的人交谈 设想对方要问的问题设想对方要问的问题简洁道歉简洁道歉 不要占用对方过多时间不要占用对方过多时间B17有效沟通技巧有效沟通技巧高效的语言沟通高效的语言沟通会议沟通技巧会议沟通技巧导致会议失败的因素分析导致

9、会议失败的因素分析目的不明确目的不明确时间控制不好（包括会议的开始与结束时间及会中参会人时间控制不好（包括会议的开始与结束时间及会中参会人员的发言时间）员的发言时间）准备不充分或者根本就没准备准备不充分或者根本就没准备信息传递不明确信息传递不明确会场的气氛不好会场的气氛不好会议记录不准确会议记录不准确议程安排不当议程安排不当议而不决，决而不行，行而不果。议而不决，决而不行，行而不果。B18有效沟通技巧有效沟通技巧高效的语言沟通高效的语言沟通会议沟通技巧会议沟通技巧（以日销售会议为例）（以日销售会议为例）准备销售会议准备销售会议充足的准备：确定目的、议程、参会人员、时间、地点、充足的准备：确定目

10、的、议程、参会人员、时间、地点、开会内容等。开会内容等。通知全体市场部人员开会通知全体市场部人员开会听取咨询师工作汇报听取咨询师工作汇报控制议程、鼓励发言、控制发言、总结发言、做出决议、控制议程、鼓励发言、控制发言、总结发言、做出决议、确认行动与责任、安排下次会议确认行动与责任、安排下次会议审阅日招生情况汇报表审阅日招生情况汇报表阅读会议记录阅读会议记录查看会议纪要是否准确、督导会议决议的执行查看会议纪要是否准确、督导会议决议的执行B19有效沟通技巧有效沟通技巧有效倾听的技巧有效倾听的技巧积极聆听的作用积极聆听的作用积极聆听是管理者必备的素质积极聆听是管理者必备的素质准确理解对方的意图准确理解

11、对方的意图可获得更多的信息可获得更多的信息B20有效沟通技巧有效沟通技巧有效倾听的技巧有效倾听的技巧积极聆听的原则积极聆听的原则在倾听的过程中要与对方有目光的接触，要在倾听的过程中要与对方有目光的接触，要注视对方的眼睛注视对方的眼睛不要急于下结论不要急于下结论不要打断对方不要打断对方一定要集中注意力、聚精会神地去听一定要集中注意力、聚精会神地去听积极给予反馈积极给予反馈B21有效沟通技巧有效沟通技巧有效倾听的技巧有效倾听的技巧积极聆听的四个技巧积极聆听的四个技巧问开放式的问题问开放式的问题重复对方的话重复对方的话表达自己的理解表达自己的理解保持沉默保持沉默B22有效沟通技巧有效沟通技巧非语言的

12、沟通非语言的沟通非语言沟通的主要形式非语言沟通的主要形式7%38%55%语句语句声音声音肢体肢体不同形式的信息沟通模式相对重要度调查不同形式的信息沟通模式相对重要度调查B23有效沟通技巧有效沟通技巧非语言的沟通非语言的沟通八种常用的非语言沟通（八种常用的非语言沟通（1）体语：体语：头语、手势、身姿（动头语、手势、身姿（动/静）静）脸部表情：微笑、眼睛脸部表情：微笑、眼睛眼神目光：眼睛是心灵的窗户眼神目光：眼睛是心灵的窗户人际距离：人际距离：0.5米米3.5米米 私人距离（私人距离（0.5米）米）常规距离（常规距离（05-15米）米）礼仪距离（礼仪距离（15-35米）米）公共距离（公共距离（35

13、米）米）B24有效沟通技巧有效沟通技巧非语言的沟通非语言的沟通八种常用的非语言沟通（八种常用的非语言沟通（2）时间控制：预约、现场控制时间控制：预约、现场控制仪表环境：个人服饰、沟通环境仪表环境：个人服饰、沟通环境人体接触：握手、碰杯、其它人体接触：握手、碰杯、其它语音语音/语调语调/语气：辅助语语气：辅助语B25有效沟通技巧有效沟通技巧非语言的沟通非语言的沟通肢体语言的表达特征肢体语言的表达特征身体的非语言信息身体的非语言信息微笑微笑开放的姿态开放的姿态接触接触眼神沟通眼神沟通点头点头身体语言的沟通身体语言的沟通理解别人的身体语言理解别人的身体语言恰当使用自己的身体语言恰当使用自己的身体语言

14、B26有效沟通技巧有效沟通技巧非语言的沟通非语言的沟通正式沟通中的肢体语应用正式沟通中的肢体语应用人际外交活动人际外交活动动态肢体动态肢体站、做、行站、做、行点头、微笑、握手点头、微笑、握手递名片递名片户外活动户外活动B27运用沟通技巧运用沟通技巧与校长的沟通与校长的沟通沟通要领沟通要领明确位置：校长是管理者明确位置：校长是管理者了解校长了解校长 管理风格管理风格 沟通方式沟通方式 思维方式思维方式沟通的基调：尊敬、执行、配合沟通的基调：尊敬、执行、配合B28运用沟通技巧运用沟通技巧与校长的沟通与校长的沟通沟通的内容沟通的内容领取招生任务领取招生任务要求支持要求支持校长办公会上的汇报（上报招生

15、方案）校长办公会上的汇报（上报招生方案）部门员工考核部门员工考核B29运用沟通技巧运用沟通技巧与下属的沟通与下属的沟通沟通要领沟通要领 了解对方的心态了解对方的心态 充分分析准备充分分析准备 打破僵局，调整气氛打破僵局，调整气氛 先听对方表达意见先听对方表达意见 有针对性地交流（以事实为依据）有针对性地交流（以事实为依据）B30运用沟通技巧运用沟通技巧与下属的沟通与下属的沟通沟通的内容沟通的内容 市场部市场部走动管理走动管理 咨询师咨询师咨询示范咨询示范 市场宣传专员市场宣传专员审批月度市场宣传方案审批月度市场宣传方案 考核面谈考核面谈 员工心态调整员工心态调整B31运用沟通技巧运用沟通技巧与

16、其他部门的沟通与其他部门的沟通沟通要领沟通要领 判断是否需要用正式沟通渠道判断是否需要用正式沟通渠道 判断是否需要立即送达判断是否需要立即送达 判断是否需直接送给接受者判断是否需直接送给接受者 判断是否需对方的答复判断是否需对方的答复B32运用沟通技巧运用沟通技巧与其他部门的沟通与其他部门的沟通沟通的内容沟通的内容 学术、教质部经理学术、教质部经理中心演讲的安排中心演讲的安排开班计划开班计划就业部经理就业部经理 招生与就业：签就业协议等招生与就业：签就业协议等B33运用沟通技巧运用沟通技巧与其他人员的沟通与其他人员的沟通沟通要领：目标明确沟通要领：目标明确与咨询者沟通与咨询者沟通 咨询示范时咨

17、询示范时与学员家长沟通与学员家长沟通 了解学员情况了解学员情况 让家长了解中心让家长了解中心 反馈学员学习情况反馈学员学习情况B34运用沟通技巧运用沟通技巧与其他人员的沟通与其他人员的沟通与退费学员沟通与退费学员沟通 找学员了解学员退费原因找学员了解学员退费原因 倾听学员退费的说明：记录学员退费的原因倾听学员退费的说明：记录学员退费的原因 尽量说服学员不要退费尽量说服学员不要退费 如果是中心态度或者服务不好，向学员道歉的同时希如果是中心态度或者服务不好，向学员道歉的同时希望能提供更好的服务给学员望能提供更好的服务给学员B35我们将交流我们将交流 业务工作与素质业务工作与素质 业务工作业务工作

18、要求素质要求素质提高沟通能力提高沟通能力正确理解沟通正确理解沟通有效沟通技巧有效沟通技巧运用沟通技巧运用沟通技巧提高演讲能力提高演讲能力认识演讲认识演讲主讲演讲主讲演讲营造气氛营造气氛提高写作能力提高写作能力认识写作认识写作规范写作规范写作B36认识演讲认识演讲 一人之辩，重于九一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。于百万之师。梁代刘勰梁代刘勰文心雕龙文心雕龙 论说论说B37认识演讲认识演讲有效演讲的三要素有效演讲的三要素 Verbal（语言的）（语言的）Vocal （声音的）（声音的）Visual （视觉的）（视觉的）有效演讲的要点有效演讲的要点 自然自然(in

19、dividuation)生动生动(attract audience)适度适度(credible)传达信息传达信息(get the point,dont aberance）B38认识演讲认识演讲市场招生三件事市场招生三件事宣传宣传制定月度市场招生方案制定月度市场招生方案实施月度市场招生方案实施月度市场招生方案咨询咨询咨询标准化咨询标准化咨询管理规范化咨询管理规范化演讲演讲市场宣传：增加诉求点市场宣传：增加诉求点咨询转化：有效的手段咨询转化：有效的手段B39认识演讲认识演讲演讲的目的演讲的目的加快有意向者报名的速度加快有意向者报名的速度解答咨询中普遍问及的问题解答咨询中普遍问及的问题让所有听众成为

20、我们的义务宣传员让所有听众成为我们的义务宣传员演讲的目标演讲的目标中心演讲转化率中心演讲转化率40B40主讲演讲主讲演讲中心演讲中心演讲特点特点听众水平参差不齐听众水平参差不齐普遍较有学习意向普遍较有学习意向对行业了解比较少对行业了解比较少可以预先了解听众可以预先了解听众对策对策先当面咨询，后听讲座先当面咨询，后听讲座演讲中，关注目标对象演讲中，关注目标对象B41主讲演讲主讲演讲高校演讲高校演讲特点特点听众水平比较齐听众水平比较齐综合素质比较高综合素质比较高理论较好缺实践理论较好缺实践对技术要求较高对技术要求较高对策对策淡化商业气氛淡化商业气氛加强技术讲解加强技术讲解强调复合人才强调复合人才理

21、论实用并重理论实用并重注重可持续性注重可持续性B42准备讲稿准备讲稿学习总部学习总部PPTPPT结构结构开场白开场白1，抓住注意力，抓住注意力2，稳定情绪，稳定情绪3，逻辑定位，逻辑定位过渡到演讲正文过渡到演讲正文第一个要点第一个要点分要点分要点证明材料证明材料分要点分要点证明材料证明材料第二个要点第二个要点分要点分要点证明材料证明材料分要点分要点证明材料证明材料第三个要点第三个要点分要点分要点证明材料证明材料分要点分要点证明材料证明材料过渡到第二要点过渡到第二要点过渡到结论过渡到结论结论结论逻辑收尾逻辑收尾情绪收尾情绪收尾决定性论点决定性论点B43准备讲稿准备讲稿学习总部学习总部PPTPPT

22、的内容与逻辑的内容与逻辑安排要点的方式安排要点的方式时间时间空间空间因果因果问题问题解决方案解决方案主题主题安排分要点的方式安排分要点的方式按题目、时间顺序按题目、时间顺序安排分要点的原则安排分要点的原则清晰表达分要点清晰表达分要点B44准备讲稿准备讲稿学习总部学习总部PPT开场白开场白误区：误区：以致歉开场以致歉开场与主题无关与主题无关占时间太长占时间太长象老生常谈象老生常谈故意提名人故意提名人建立融洽关系建立融洽关系环境或场合环境或场合恭维听众恭维听众提及某位听众提及某位听众讲幽默故事讲幽默故事提出新的概念提出新的概念激发听众热情激发听众热情 阐明你的思路阐明你的思路做好心理准备做好心理准

23、备B45准备讲稿准备讲稿学习总部学习总部PPT组织过渡句组织过渡句恰当选择过渡句恰当选择过渡句采用局部提示和总结采用局部提示和总结B46准备讲稿准备讲稿学习总部学习总部PPT结束语结束语误区：误区：以致歉来结束演讲以致歉来结束演讲无明确的结束暗示无明确的结束暗示结束时讲全新内容结束时讲全新内容超出预定时间太长超出预定时间太长风格大变极不协调风格大变极不协调使用使用“总而言之总而言之”合乎逻辑合乎逻辑总结要点总结要点提炼主题提炼主题打动听众打动听众指出对听众很重要指出对听众很重要呼吁听众采取行动呼吁听众采取行动B47准备讲稿准备讲稿学习总部学习总部PPT增加权威性增加权威性引用名人故事、名言引用

24、名人故事、名言引用权威部门的结论引用权威部门的结论引用权威部门的数据引用权威部门的数据标明引用材料的出处标明引用材料的出处B48准备讲稿准备讲稿学习总部学习总部PPT善用幽默善用幽默误区：误区：令听众不快的幽默令听众不快的幽默使用不相干的幽默使用不相干的幽默使用不擅长的幽默使用不擅长的幽默过多的介绍幽默过多的介绍幽默听众所熟知的幽默听众所熟知的幽默无效不能自然返回无效不能自然返回夸张夸张故意轻描淡写故意轻描淡写讽刺讽刺反高潮反高潮文字游戏文字游戏B49准备讲稿准备讲稿学习总部学习总部PPT运用图表运用图表运用图标可让数据更直观运用图标可让数据更直观运用图表更容易发现规律运用图表更容易发现规律使

25、用案例使用案例案例真实案例真实亲身经历或大家熟知亲身经历或大家熟知B50准备讲稿准备讲稿学习对应文稿学习对应文稿结合结合PPT，理解文稿，理解文稿口语化文稿，并熟记口语化文稿，并熟记B51准备讲稿准备讲稿调整中心部分调整中心部分修改、补充与中心相关的部分修改、补充与中心相关的部分相邻省市软件业发展相邻省市软件业发展当地软件业发展当地软件业发展当地其它行业概况当地其它行业概况中心简介中心简介中心就业情况中心就业情况B52准备讲稿准备讲稿反复练习反复练习熟练增强信心熟练增强信心信心增强效果信心增强效果可选练习方法可选练习方法对着大镜子，练站姿、手势对着大镜子，练站姿、手势录音，回放录音以改善声音录

26、音，回放录音以改善声音录像，回放录像以研究改善录像，回放录像以研究改善试讲，请同事提出改进意见试讲，请同事提出改进意见B53临场准备临场准备了解听众了解听众收集听众信息收集听众信息分析听众特征分析听众特征年龄、性别、收入年龄、性别、收入职业、学历、专业职业、学历、专业预测听众期望预测听众期望听众与主讲人的共同之处听众与主讲人的共同之处听众对演讲主题的了解程度听众对演讲主题的了解程度听众希望从演讲中获得什么听众希望从演讲中获得什么B54临场准备临场准备仪表体现专业仪表体现专业必须穿工装、挂胸牌必须穿工装、挂胸牌男士不留长发、胡须男士不留长发、胡须女士化淡妆、不挑染女士化淡妆、不挑染不佩戴太夸张的

27、饰品不佩戴太夸张的饰品仪态大方、从容不迫仪态大方、从容不迫B55克服紧张克服紧张克服紧张情绪的技巧克服紧张情绪的技巧充分的准备充分的准备自我鼓励自我鼓励态度态度深呼吸深呼吸放松的小运动放松的小运动练习练习B56营造氛围营造氛围营造报名氛围营造报名氛围注重前期宣传注重前期宣传演讲组织演讲组织确保讲座参加人数确保讲座参加人数确保参加讲座人员质量确保参加讲座人员质量制造带动效应制造带动效应B57演讲模版示范演讲模版示范中心演讲模版介绍中心演讲模版介绍B58我们将交流我们将交流 业务工作与素质业务工作与素质 业务工作业务工作 要求素质要求素质提高沟通能力提高沟通能力正确理解沟通正确理解沟通有效沟通技巧

28、有效沟通技巧运用沟通技巧运用沟通技巧提高演讲能力提高演讲能力认识演讲认识演讲主讲演讲主讲演讲营造气氛营造气氛提高写作能力提高写作能力认识写作认识写作规范写作规范写作B59认识写作认识写作写作的作用写作的作用 写作是思想的体现写作是思想的体现 写作是一种有效的工作方式写作是一种有效的工作方式 写作是一种重要的沟通方式写作是一种重要的沟通方式B60认识写作认识写作写作要则写作要则正确正确(Correct)清晰清晰(Clear)完整完整(Complete)简洁简洁(Concise）B61认识写作认识写作写作的语言写作的语言好的语言应该做到准确、规范、简明、顺畅、好的语言应该做到准确、规范、简明、顺畅

29、、得体得体 好的语言应该富有表现力、说服力、感染力好的语言应该富有表现力、说服力、感染力 好的语言要有好的语言要有“浓度浓度”与与“滋味滋味”好的语言应该有文采，即语言精彩，有特色，好的语言应该有文采，即语言精彩，有特色，乃至形成风格乃至形成风格B62认识写作认识写作应用文体的概念应用文体的概念通常我们把实用型文章的写作称为应用写作，通常我们把实用型文章的写作称为应用写作，具体是指为解决实际问题而写作的在社会生具体是指为解决实际问题而写作的在社会生活中有特定用途的各类文章。活中有特定用途的各类文章。应用文体写作的特点应用文体写作的特点明显的实用性明显的实用性固定的格式固定的格式一定的时效一定的

30、时效平实的文风平实的文风 B63认识写作认识写作应用文体分类应用文体分类 公务文体公务文体法定公文类、公务文书类法定公文类、公务文书类学术文体学术文体论文类、传记方志类论文类、传记方志类社会应用文体社会应用文体书信类、新闻类、商务类书信类、新闻类、商务类B64认识写作认识写作写作过程写作过程收集资料收集资料文章、书籍、电子文挡等文章、书籍、电子文挡等组织观点组织观点分组分组筛选筛选归纳标题归纳标题有策略地编排有策略地编排B65认识写作认识写作写作过程写作过程提炼材料提炼材料设想读者只是浏览设想读者只是浏览 概括你的观点概括你的观点 灌输你的观点灌输你的观点 使用使用“电梯间谈话电梯间谈话”技巧

31、技巧使用使用“惜字如金惜字如金”技巧技巧B66认识写作认识写作写作过程写作过程起草文章起草文章不要在乎写作顺序不要在乎写作顺序不要边写边改不要边写边改使用打印件使用打印件安排时间间隔安排时间间隔修改文稿修改文稿从策略上进行修改从策略上进行修改 从宏观上进行修改从宏观上进行修改 从微观上进行修改从微观上进行修改 就正确性进行修改就正确性进行修改B67认识写作认识写作市场部经理写作内容市场部经理写作内容报告报告校长办公会汇报用校长办公会汇报用PPT月度工作汇报模板月度工作汇报模板方案方案中心月度咨询转化率提升方案中心月度咨询转化率提升方案计划计划:开班计划开班计划申请申请:申请现场支持申请现场支持通知通知:会议通知会议通知月（年）度考核单月（年）度考核单B68规范写作规范写作如何写校长办公会汇报用如何写校长办公会汇报用PPT（模版介绍）（模版介绍）月度工作汇报模版月度工作汇报模版报告的主题报告的主题看报告的对象看报告的对象撰写这份报告的原因撰写这份报告的原因报告进展情况；报告进展情况；解释说明问题解释说明问题；记录事实、信息或观点；记录事实、信息或观点；通知一大群体通知一大群体；为正在进行的工作提供证据；获取支持；为正在进行的工作提供证据；获取支持；引入或推动关于主题的讨论引入或推动关于主题的讨论;确定下一步开展工作的具体方确定下一步开展工作的具体方案案B69谢谢 谢！谢！