任务一金融产品营销认知课件-002.ppt

1、金融产品营销本课程的教学内容任务一 金融产品与金融产品营销认知任务二 金融产品营销调研任务三 金融产品营销目标市场选择任务四 金融产品营销策略制定任务五 金融产品网络营销任务六 金融产品模拟营销任务一 金融产品营销认知目标定位知识目标：1、掌握金融产品营销的含义及特征；2、掌握金融产品含义、特征、类别；3、了解目前我国金融产品营销存在的问题及发展金融产品营销的意义技能目标：1、能够区别不同类别的金融产品；2、能够比较不同类别金融产品的优缺点情感目标：较强的服务意识金：货币资金 融：融通金融：货币资金的融通课程导入1.我们日常生活中从事过哪些资金融通的活动？2.这些金融活动都有什么共同点？课程导

2、入什么是金融产品？你所知道的金融产品有哪些？金融产品能给人们带来哪些利益？金融产品需要营销吗？怎么营销？课程导入案例个人银行产品1+N营销案例一、金融、产品、金融产品及其特征v金融产品的三层次理论：由核心产品、形式产品与扩展金融产品的三层次理论：由核心产品、形式产品与扩展产品（附加产品）三个基本层次组成。产品（附加产品）三个基本层次组成。v核心产品：利益产品，金融产品提供给客户的基本利益核心产品：利益产品，金融产品提供给客户的基本利益或效用，是顾客希望得到的主要服务。居于最中心地位。或效用，是顾客希望得到的主要服务。居于最中心地位。v形式产品：金融产品的具体形式，体现核心产品的外部形式产品：金

3、融产品的具体形式，体现核心产品的外部特征以满足不同消费者的需求。特征以满足不同消费者的需求。v扩展产品：附加产品，金融产品在满足顾客的基本消费扩展产品：附加产品，金融产品在满足顾客的基本消费需求之外，为顾客提供更多的服务与额外利益。是金融产需求之外，为顾客提供更多的服务与额外利益。是金融产品的延伸与扩展。品的延伸与扩展。金融产品的特征金融产品的特征 v 无形性。无形性。顾客在购买金融产品时无法看到，也无法感觉。只顾客在购买金融产品时无法看到，也无法感觉。只能通过文字、数据等方式进行交流。能通过文字、数据等方式进行交流。v 不可分割性。不可分割性。金融产品的提供与服务的分配具有同时性，两金融产品

4、的提供与服务的分配具有同时性，两者不能分开。者不能分开。v 累加性。累加性。获得金融产品的客户可以享受多种多样的金融服务。获得金融产品的客户可以享受多种多样的金融服务。v 差异性。差异性。金融产品的质量因地、因人而异。金融产品的质量因地、因人而异。v 易模仿性。易模仿性。金融产品容易模仿，且模仿速度快。金融产品容易模仿，且模仿速度快。v 季节性。季节性。金融产品的需求因为时间而异，体现出较强的季节金融产品的需求因为时间而异，体现出较强的季节性特征。性特征。v 增值性。增值性。人们购买金融产品的主要目的是期望所投入的资金人们购买金融产品的主要目的是期望所投入的资金带来超额回报。带来超额回报。二、

5、金融产品的分类二、金融产品的分类 1.银行产品的分类 银行产品的分类储蓄存款产品 银行产品的分类贷款业务产品 银行产品的分类中间业务产品 保险产品的分类保险产品的分类保险产品的主要特征：保险产品的主要特征：v 各个保险公司可以不用对同一市场提供服务，因此各个保险公司可以不用对同一市场提供服务，因此各保险公司签订的保险合同的范围与种类不同。各保险公司签订的保险合同的范围与种类不同。v 保险产品没有统一标准。保险产品没有统一标准。v 保险的目的在于提供保障或投资。保险的目的在于提供保障或投资。v 保险产品的创新速度非常快。保险产品的创新速度非常快。保险产品与其它金融产品的区别保险产品与其它金融产品

6、的区别证券产品的分类证券产品的分类1.股票股票2.债券债券3.基金基金基金的特征基金的特征基金与股票、债券的区别基金与股票、债券的区别金融衍生产品三、金融产品营销的含义和特点 回忆营销的含义？回忆营销的含义？什么是金融产品营销什么是金融产品营销？v金融产品营销是指金融企业以金融市场为导向，金融产品营销是指金融企业以金融市场为导向，对用户从人文、心理以及行为上的差异进行细分，对用户从人文、心理以及行为上的差异进行细分，选择对自身最有利可图的目标市场，设计出选择对自身最有利可图的目标市场，设计出“合合适的适的”金融产品和服务，运用整体营销手段传递金融产品和服务，运用整体营销手段传递并提供目标客户，

7、以获得、保持、增加顾客，在并提供目标客户，以获得、保持、增加顾客，在满足客户的需要和欲望的过程中实现自身利益目满足客户的需要和欲望的过程中实现自身利益目标的过程。标的过程。金融产品营销的特点业四、金融产品营销发展的动因四、金融产品营销发展的动因v金融产品营销的发展动力金融产品营销的发展动力 1 1、内部动力、内部动力 2 2、外部动力、外部动力 3 3、物质条件、物质条件-科技的进步科技的进步 业金融产品营销的内涵金融产品营销的内涵营销战略的四个营销战略的四个“PsPs”v市场分析市场分析 v市场细分市场细分 v目标市场目标市场 v市场定位市场定位业金融产品营销的内涵营销战术的六个营销战术的六

8、个“PsPs”v产品策略产品策略 v价格策略价格策略 v分销策略分销策略 v促销策略促销策略 v政治权利策略政治权利策略 v公共关系策略公共关系策略 业训练 金融产品认知训练一：银行产品认知训练一：银行产品认知 v训练项目：训练项目：学生到商业银行进行实地参观。学生到商业银行进行实地参观。v训练目的：训练目的：了解该银行目前的银行产品名称，包括了解该银行目前的银行产品名称，包括创新产品。创新产品。了解每种银行产品的特色及其提供的服务。了解每种银行产品的特色及其提供的服务。了解银行产品的广告宣传以及营销方法。了解银行产品的广告宣传以及营销方法。v训练要求：训练要求：对银行产品的类别进行分类，根据

9、每类对银行产品的类别进行分类，根据每类银行产品的特色及其功能写出报告。银行产品的特色及其功能写出报告。模块训练 金融产品认知训练 金融产品认知训练二：保险产品认知训练二：保险产品认知 v训练项目：训练项目：学生到保险公司进行实地参观。学生到保险公司进行实地参观。v训练目的：训练目的：了解该保险公司目前的保险产品名称，了解该保险公司目前的保险产品名称，包括创新产品。包括创新产品。了解每种保险产品的特色及其为客户提供的了解每种保险产品的特色及其为客户提供的保障。保障。了解保险产品的广告宣传以及营销方法。了解保险产品的广告宣传以及营销方法。v训练要求：训练要求：根据每类保险产品的特色及其提供的根据每类保险产品的特色及其提供的保障写出报告。保障写出报告。训练 金融产品认知v训练三：证券产品认知训练三：证券产品认知 v训练项目：训练项目：学生到证券公司进行实地参观。学生到证券公司进行实地参观。v训练目的：训练目的：了解该证券公司目前的基金产品名了解该证券公司目前的基金产品名 称，包括创新产品。称，包括创新产品。了解基金产品的特色及为客户带来的收益。了解基金产品的特色及为客户带来的收益。v训练要求：训练要求：根据每类基金产品的特色写出报告。根据每类基金产品的特色写出报告。案例讨论个人银行产品1+N营销案例此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！