精选大学生手机销售实习报告5篇.doc

1、精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 1 精选大学生手机销售实习报告精选大学生手机销售实习报告 5 篇篇 2020 大学生手机销售实习报告篇一 一、实习时间 20 xx 年 xx 月20 xx 年 xx 月 二、实习地点 xx 省 xx 市 xx 手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程： 1、开业前： （1）当班人员必须提前半个小时入店，并进行签到。 （2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。 （3）根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。 （4）开早会：A、认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长

2、分 配的各项工作。B、学习公司下发的文件，促销活动操作方法。C、对 自己不足的地方向店长请教，并认真学习下来。D、练习练习营业规范 用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感） 。 2、营业期间： （1）及时发现空缺商品，及时补货。 （2）对进出顾客使用对应的礼貌用语。 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 2 （3） 对进出顾客使用对应的礼貌用语。 我们要介绍商品特性工艺规格， 推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与 顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。 （4）促销活动的实施，我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品

3、的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。 （5）处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，认真听取投诉情况，不 与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 3、营业高峰期： （1）明确现有销售情况，再接再励配全店长完成营业目标。 （2）为高峰期做准备：A 空缺商品再次检查并补货。B 零钱的及时兑 换。C 促销活动资料的分发，活动情况的宣传。D 对进出顾客使用对应 的礼貌用语。 E 对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。 F 提高自身警 惕性，防止商品损失。 4、营业结束： （1）根据店长安排做好各区域的卫生打扫，货架整理。 （2）对数。 （3）开会（当日的营业额等

4、） 。 （4）关闭灯光。 （5）店员下班签字。 （6）如为盘点当日，做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见 的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员） 。 5、用餐期间：安照店长分配，轮流外出进餐，交流工作中的经验，以 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 3 及工作中的问题相互沟通，在店长外出情况下，认真完成店长交给自 己的代管职责。 在做我们这行，我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力，要 细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌张。而我们的 产品是手机，我们公司是直接向厂家拿货的，所以我们的价格比别人 低，也是正宗行货，也是全国的一家手机专业连销店，

5、这就是我们公 司的优势。如果你想要知道手机的质量，首先按 X#06#，然后在你的 手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机 质量的好坏就明确了。如果是 00，是质量的手机（原产公司生产的， 原装手机） ，如果是 13，那么是质量最差的。 在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名 思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即通过提高 产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营 销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销方式同时应 用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是：服务人员的 素质、态度等，尤其要注意怎么来服

6、务。服务营销部只适用于服务业， 任何产业都需要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段 更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为 这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每 个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾 客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会 流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 4 份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么 工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生 厌倦感的，只是刚刚开

7、始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之 以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些 有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦， 刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间， 我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同 的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向 上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画 好每一笔。 2020 大学生手机销售实习报告篇二 一、实习时间 20 xx 年 xx 月20 xx 年 xx 月 二、实习地点 xx 省 xx 市 xx 手机卖场 三、实习岗位 手机销售

8、员 四、实习体会 通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销 售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用 方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸有限 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 5 公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快 记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费 心的也深深体会到工作和上学的不同。 正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。 让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我 交际能力， 能锻炼我口才。 这一个多月的实习当中我接待了很多

9、客户， 也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气 使然，没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺 术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上 帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程 中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干 净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了 员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深 刻的解到无论在何处工作， 细节都是必须要注意的因为细节决定成败。 会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。实习中 不仅要面对顾客，实习过程中我也

10、遇到各种不同的顾客。还要搞好和 同事与上级的关系， 要自己自动自觉的去做事， 才能得到大家的肯定。 公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步，两个多 月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处： 1、思想上个人主义较强。随意性较大。 2、有时候办事不够干练。 3、工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够。 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 6 4、 业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。 所掌握 的沟通技巧还不够扎实等等。 这段时间的手机销售实习确实让自己成长了许多。实习期间，短短一 个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身

11、存 在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其 境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野， 增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 2020 大学生手机销售实习报告篇三 一、实习时间 20 xx 年 xx 月20 xx 年 xx 月 二、实习地点 xx 省 xx 市 xx 手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 内容： 店长不仅仅让我们认识和熟悉了 xx 的很多款机子， 他也让我们认识了 xx 这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为 xx 团队队员的荣幸，当 然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们 的坚持也感到欣慰，其实我们留下来

12、并坚持到第四天就是想向他证明 我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 7 们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场， 实际与培训是不同的， 尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出 去。 培训过后他给我们分配了任务， 虽然我们在培训期间没有卖出去机子， 但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我 们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了， 把我们七个人分到了四个 xx 商场的店里， 我和我老同学被单独分到了 一个小店里， 而有三个人则被他开除了， 因为他对他们的表现不

13、满意， 还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。 第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小 店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能 卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大 店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没 有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。 第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两 台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很 多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也 开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小

14、 店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结 果她退出了，因为第三天还是一样的安排。 就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后 的安排还是一样的， 我和我老同学一起在一个店， 另一个人在一个店。 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 8 当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了， 而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同 学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。 收获： 如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十 分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机

15、 行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们 经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退 出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。 在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个 学生特惠季活动，这个活动一来是推动 xx 手机的畅销，二来就是将 xx 手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销 路。 对于我来说，我觉得这次实习我确实学会了很多，毕竟走进了社会和 我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但 是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到 很多的朋友，也会有这些朋友帮你，但是再怎么说

16、，我不能否认的就 是经过了这个假期我确实长大了很多。 2020 大学生手机销售实习报告篇四 首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项 工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 9 遵守它， 另外爱岗敬业是能做好工作的关键， 做好了自己的本职工作， 把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小 事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。这一年内我的岗位主 要是在 3g 手机专区， 我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。 为 了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。 g3

17、手机专区直接面对的都是顾客， 干好这份工作不仅需要熟悉每个手 机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、 爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都 要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。对工作 我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾 客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客 多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松 懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高 服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去 3g 体验专区让他们在忙时也能自行体验和

18、比较中意的机型。 每次回了 新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参 数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从 中不断提高自己的业务能力。厅内装修后 3g 手机专柜在厅的中间位 置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾 客推荐 3g 手机的机会也更多了， 由于又兼顾发放礼品的工作， 我要负 责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼 顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 10 我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从 而兼顾到更多的顾客。 由于

19、感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所 以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向 同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不 断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的 正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻 到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备 了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努 力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借 签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富

20、学习， 我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自 我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改 善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下 班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了 解与感悟。20 xx 已成为过去，展望 20 xx 新的一年里，我仍将不断完 善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一 个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面 进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。 2020 大学生手机销售实习报告篇五 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 11 我觉得，

21、无论什么工作， 遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗 敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制 度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的 时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同 的进步。 要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、 流利的口才， 更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾 客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责， 尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同 的顾客选择他们所需要的手机， 让他们满意;顾客多时， 做好兼顾工作 对每位顾客都做好关怀服务，

22、每个环节都不能松懈。让客户等候时也 感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。 店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新 手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用 户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。 有效的团队工作也可以提高工作效率。 为此,在工作中我不光自己努力 工作,同时也和同事之间也相处融洽。 在工作中除了互相学习， 借签对 方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也 经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学 习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得 越来越好，因为工

23、作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时 间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与 精品整理文档，下载后可编辑 双击页眉页脚可删除 12 感悟。 由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己 的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书 本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一 定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各 类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务， 热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质， 争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工 作效率和工作质量。 在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、 提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效 率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。 分类精心精选精品文档，欢迎下载，所有文档经过整理后分类挑选加 工， 下载后可重新编辑， 正文所有带 XX 或是空格类下载后可自行代入 字词。