《现代企业文化理论与实践》课件第2章.ppt

1、第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 第一节第一节 企业本质企业本质第二节第二节 企业文化与企业战略企业文化与企业战略第三节第三节 企业文化软实力企业文化软实力结论与思考结论与思考思考题思考题 第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 一、企业的本质一、企业的本质企业是国民经济中重要的复杂体，研究企业成长与发展首先要从认识企业本质入手。对于企业的本质，从不同的角度有着不同的认识和理解。二、企业核心竞争力二、企业核心竞争力1.企业核心竞争力的内涵企业核心竞争力的内涵西方学者从不同角度对其概念予以阐述。第一节第一节 企企 业业 本本 质质第二章第二章 企业文化与企业成长企业

2、文化与企业成长 2.企业核心竞争力的变迁企业核心竞争力的变迁企业核心竞争力发展至今，大致可分为四个阶段。第一阶段是在20世纪20年代以前，当时社会生产力水平相对较低，市场处于供不应求的状态，是典型的“卖方市场”，消费者处于被动地位，所以企业基本上不用担心产品会卖不出去，企业之间的竞争主要集中在不断扩大生产来满足市场需求上。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 第二阶段是在20世纪20年代至40年代，由于技术的进步，科学管理和规模化生产的推广，社会商品总供给在数量、品种、质量上都有了很大提高，市场逐渐转向供过于求。第三阶段是在20世纪40年代至80年代，随着科学技术的日益深入和普及

3、，社会化大生产迅速发展，生产效率进一步提高，商品供应极大丰富，“买方市场”最终形成，市场竞争日益激烈。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 第四阶段是在20世纪80年代至21世纪初。80年代后，特别是进入90年代以来，企业的竞争环境发生了巨大的变化：经济全球化导致资源更易跨国流动，科技的飞速发展使企业的创新速度和学习速度加快，消费者需求的个性化日益显著等等。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 一、企业文化与愿景一、企业文化与愿景近些年来，“愿景”一词在企业管理和战略决策中所使用的频率越来越高。1企业愿景的作用和意义企业愿景的作用和意义1)改变竞争环境2)引导企业战

4、略3)优化管理氛围4)提升市场价值第二节第二节 企业文化与企业战略企业文化与企业战略第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 2企业文化的核心是共同愿景企业文化的核心是共同愿景企业文化的核心是共同愿景，通过建立全体员工共同为之努力的目标，形成企业的凝聚力和向心力，激发员工的热情、干劲，调节企业与员工间的关系，使之形成风雨同舟、和衷共济、同心同德的坚强团队，并为企业的生存和发展提供持久的动力。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 二、企业文化与使命二、企业文化与使命美国著名的管理学大师彼得圣吉在他1990年出版的第五项修炼一书中认为，对使命的最好表述是“意图，存在的原因”

5、。1企业使命的内容企业使命的内容企业使命包括两个方面的内容，即企业哲学和企业宗旨。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 2企业使命的功能企业使命的功能企业使命是企业一切行动的原动力。3企业文化建设与企业使命企业文化建设与企业使命企业文化对企业来说不是一种随时可以解决企业问题的“速效良药”，它需要长期的构建和培育。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 三、企业文化与企业核心竞争力三、企业文化与企业核心竞争力企业之间竞争的实质就是企业为其生存和发展而进行的对环境中企业所需要的资源的争夺，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。1企业文化是企业核心竞争力的核心要素企业文化是

6、企业核心竞争力的核心要素企业竞争力可分为三个层面：产品层、制度层和核心层。2企业文化保障企业核心竞争力的形成企业文化保障企业核心竞争力的形成企业文化是企业生存和发展的元气，是企业核心竞争力的活力之源和动力之源，其本质所反映的是企业生产力成果的进步程度。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 3企业文化对企业核心竞争力的形成具有凝聚作用企业文化对企业核心竞争力的形成具有凝聚作用企业文化的凝聚功能决定了其凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的属性。4企业文化是知识经济时代企业核心竞争力的源泉企业文化是知识经济时代企业核心竞争力的源泉文化本身就是一种生产力，属于上层建筑，它对经济有着反作用

7、。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 四、企业文化与企业战略四、企业文化与企业战略 1企业文化与企业战略的关系企业文化与企业战略的关系企业战略是企业经营理论的反映，而企业经营理论实质上就是企业的经营哲学。(1)优秀的企业文化是企业战略制定获得成功的重要条件。(2)企业文化是企业战略成功实施的重要手段。(3)企业文化为企业战略提供成功的动力。(4)企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 2企业文化引导企业战略的制定企业文化引导企业战略的制定(1)企业战略是企业文化的重要组成部分，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。(

8、2)企业文化应该服务于企业战略。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 3企业战略与企业文化形态企业战略与企业文化形态(1)战略支持型企业文化，即企业文化导向与战略目标相吻合，企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标相和谐，促进企业较快地发展。(2)战略制约型企业文化，即企业文化与企业战略相抵触，成为企业战略实施或战略转变的羁绊乃至发展的桎梏。(3)战略非相关型企业文化，即企业文化对企业战略无明显影响。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 一、文化力与企业文化力一、文化力与企业文化力文化力渗透于社会各个方面，对于经济建设起着先导作用，对于思想建设起着感化作用，对于环

9、境建设起着辐射作用，对于人才成长起着催化作用，与物质科技硬实力相互影响，相互依赖，是社会发展不可或缺的催化剂。1“文化力文化力”概念的提出概念的提出 从古至今，有识之士都对文化褒扬有佳，虽对文化的界定众说纷纭，但都普遍认同文化是与人类活动相关的，是由人类创造并不断推进的，是人类区别于其他动物的一种特有的生存方式。第三节第三节 企业文化软实力企业文化软实力第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 2“文化力文化力”的界定的界定任何概念都有自己特定的含义。3“文化力文化力”的特征的特征文化是一个民族、一个国家、一个城市发展的动力要素，也是生存的基础和进化的动力。1)普遍性2)能动性 3)

10、特殊性4)延迟性第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 二、软实力二、软实力国内外学者均公认，美国人约瑟夫奈(Joseph Nye)是“软实力”(Soft Power)概念的首倡者。行动的实力表现成一个连续统，如图2.1所示。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 图2.1 行动的实力Resources:From J.Nye，Bound to Lead，pp:267 第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 三、企业软实力三、企业软实力1企业软实力概念的提出企业软实力概念的提出谈到企业软实力，不得不提及企业“软件”这一概念。2企业软实力与硬实力的关系企业软实力

11、与硬实力的关系唯物辩证法认为：“物质是第一位的，精神是第二位的，物质与精神是对立统一的矛盾关系，双方相互依存、相互转化、互为存在的前提条件，其中任何一方都不能离开另一方单独存在。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 3企业软实力的构成要素企业软实力的构成要素软实力是通过吸引他人而不是强制他们来达到你所要达到的目的的能力，它是指价值观念、生活方式和社会制度的吸引力和感召力，以及建立在此基础上的同化力与规制力。1)企业意识软实力2)企业智力软实力 3)企业行为软实力4)企业约束软实力第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 表表2.1 受文化约束的管理决策受文化约束的管理决

12、策 计 划 计划应包含的风险度 计划应由个人还是团队制定 管理者参与环境扫描的程度 组 织 雇员在工作中应有的自主权程度 任务应由个人还是团队来完成 部门经理间的相互联系程度 领 导 管理者关心雇员日益增长的工作满意度的程度 哪种领导方式更为适宜 是否所有的分歧甚至是建设性的分歧都应当消除 控 制 是允许雇员控制自己的行为还是施加外部控制 雇员绩效评价中应强调哪些标准 个人预算超支将会产生什么反响 第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 四、企业文化软实力四、企业文化软实力1企业文化软实力的界定企业文化软实力的界定20世纪80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯迪尔和麦肯锡咨

13、询公司顾问艾伦肯尼迪在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了企业文化企业生存的习俗和礼仪一书。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 2企业文化软实力的内涵企业文化软实力的内涵(1)企业文化软实力的核心是共享价值观。企业只有形成和谐且先进的文化才能顺利孕育出强大的企业文化软实力，两者的关系如图2.2所示。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 图2.2 企业文化与企业文化软实力关系图 第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长(2)企业文化软实力的作用手段是价值认同或称同化。(3)企业文化软实力必须占有特定资源并与周围环境发生联系。开放性企业所

14、处环境如图2.3所示。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 图2.3 开放性企业所处的环境示意图 第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 3企业文化力的内容企业文化力的内容1)企业哲学企业哲学哲学源于希腊文，意为“爱智慧”。2)企业精神企业精神企业精神是以企业价值观为基础，以企业信念、企业伦理道德、企业社会责任感为载体，辐射企业整体的引导力、向心力和控制力。3)企业经营理念企业经营理念经营理念并非临时提供方位的地图，而是持续引领方向的指南针。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 4)企业创新企业创新彼得德鲁克提出，企业家精神中最主要的是创新，进而把企业家

15、的领导能力与管理等同起来，认为“企业管理的核心内容，是企业家在经济上的冒险行为，企业就是企业家工作的组织”。5)企业风险承担企业风险承担风险承担是企业的天性。市场竞争的环境时刻伴随着风险的产生。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 6)企业合作企业合作正如艾伯特赫希曼所言，企业家在重大决策中实行集体行为而非个人行为。7)敬业氛围敬业氛围敬业的基本意思就是恪尽职守，大致包括两个内容：一是敬重自己所从事的工作，并引以为自豪；二是深入钻研探讨，力求精益求精。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 8)组织学习组织学习组织学习是企业文化软实力的关键环节。9)企业社会责任感企业

16、社会责任感美国著名管理学家史蒂芬罗宾斯用社会责任和社会义务的概念探讨了企业在应当和必须之间的关系以及企业的价值观问题，并且主张企业应主动积极承担相应的社会责任。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 4企业文化软实力的意义企业文化软实力的意义市场竞争环境中的企业，必然要把提高自身实力作为重要使命。1)企业文化软实力是企业谋求生存和长期发展的重要精企业文化软实力是企业谋求生存和长期发展的重要精神支撑神支撑缺乏优秀企业文化软实力的企业很难铸造出持久的一流竞争力，企业文化软实力作用如图2.4所示。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 图2.4 企业文化软实力作用图第二章第二

17、章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 2)企业文化软实力是企业长期培育核心竞争实力的重要企业文化软实力是企业长期培育核心竞争实力的重要土壤土壤在信息资本化和资本信息化的今天，经济的文化含量一天比一天提高，文化的经济功能一天比一天增强，文化已成为企业核心竞争实力的重要因素。3)企业文化软实力引导、监控和调节企业行为，使之符企业文化软实力引导、监控和调节企业行为，使之符合社会价值取向合社会价值取向符合社会主流价值取向的企业文化软实力方向不仅丰富了企业内部员工的精神财富，也会避免企业文化走入误区，例如企业文化的“包装论”、“玄虚论”等等。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 结论：

18、结论：当今，企业作为社会中最重要的经济组织，它们的能力和行为深刻地影响着社会。企业的经营方式直接或间接地决定着社会经济发展的模式和路径。原始的、粗放的企业间竞争是不可持续的。企业文化论的兴起使我们对“企业”这一社会组织有了全新的审视视角和广泛的探讨空间。结论与思考第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 1从企业文化视角出发，企业的本质是在与环境互动过程中，以契约为行为基础，整合并利用各种要素、资源并创造物质财富和精神财富的能力集合体。2企业核心竞争力的概念是由普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(G.Hamel)提出来的。他们认为:“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知

19、识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 3企业文化的核心是共同愿景，通过建立全体员工共同为之努力的目标，形成企业的凝聚力和向心力，激发员工的热情、干劲，调节企业员工之间的关系。4从社会整体的角度来看，企业使命是企业在经济发展和社会进步中所应该担当的角色和责任。5企业的一般竞争力如技术研发能力、营销能力、产品能力和服务能力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业的核心竞争力却是处于核心地位的、对整个企业有决定作用的竞争力。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 6企业战略是企业发展的向导，企业文化是企业发展

20、的通道和桥梁，企业战略与企业文化之间有着密切的关系。7“文化力”即文化的力量，是文化的创造力、生产力和影响力。8企业软实力的内涵包括：首先，企业软实力的核心是共享价值观；其次，企业软实力的作用手段是价值认同或同化；第三，企业软实力必须占有特定资源并与周围环境发生联系。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 9企业文化软实力是企业在发展过程中，其文化意识形态对企业产生的各种作用力的综合表现。10企业文化软实力的作用有三：一是增强企业的凝聚力、感召力和创新力；二是配合企业硬实力，增强企业综合竞争力；三是引导、监控和调节企业行为，使之符合社会价值取向。第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 1企业的本质是什么，请阐述各派观点。2如何理解企业核心竞争力的概念，它经过了几个变迁阶段？3什么是企业愿景和企业使命？4企业文化与企业战略的关系如何。5企业核心竞争力的特征是什么？思思 考考 题题 第二章第二章 企业文化与企业成长企业文化与企业成长 6什么是文化力？文化力有哪些特征？7简述企业文化力的概念和内容。8简述企业软实力与企业硬实力的区别和联系。9哪些要素构成企业软实力？它们在软实力中的关系如何？10企业软实力有哪些作用？它是如何发挥作用的？11思考如何建设企业软实力。