1、天然气用户事故应急预案天然气用户事故应急预案 一、 应急预案的目的: 本着“安全第一，预防为主”的方针，更快速、有效的 作好安全事故应急救援工作，最大限度的减少人员伤亡和财 产损失，保障各族人民群众的 生命财产安全和城市燃气正 常供应，维护社会稳定，结合公司实际情况，制定本方案。 二、 天然气户内事故案列种类： 1、庭院管网泄漏，调压箱泄漏； 2、户内燃气设施（表前阀、表后阀、燃气表、对丝、弯头、 镀锌管）漏气； 3、 户内燃气具 （灶具、 燃气热水器、 壁挂炉、 软管） 漏气； 4、 户内用户使用不当造成燃气泄漏； 5、 户内燃气具损坏造成燃气泄漏。 三、户内事故应急预案组织体系 1、应急预
2、案抢险队人员配置： 抢险队队长：潘增安 成员：唐彦平、张强强、郭峰、李鹏、徐刚 2、户内事故应急预案抢险队主要职责 A 组织指制定、落实安全事故应急救援方案； B、负责应急救援期间的人员、资源配置，队伍的调动； C、协助现场指挥人员； D、负责保护事故现场及相关数据； E、配合上级部门进行事故调查处理工作。 四、客服热线值班安排和接警、出警 1、客服热线（2286777）值班安排 唐彦平、张强强、李鹏、徐刚 以上值班人员在客服中心关门后或不营业时开启 2286777 无线电话，保证连续开机。 2、接警 值班人员接到报警电话处理方案： 值班员接报警庭院管网或调压箱人为或其他事故泄漏， 应及时报抢
3、险队出警抢险， 第一时间组织抢险队伍及抢险车辆赶 赴现场，通知公司领导和安全监察部； 用户报疑似漏气，要求用户关闭表前阀，派巡检人员到 用户家处理； 用户报户内已经漏气，要求用户关闭表前阀，派巡检人 员到用户家处理； 用户报户内已经漏气，并且造成起火、人员伤亡、财产 损失、中毒、窒息，值班人员报抢险队长出警抢险，并通知公司 主要领导和安全监察部。 接到管网用户事故报告，立即组织抢险人员抢修处理， 力争在最短时间内恢复正常供气； 3、 出警 值班人员接到用户内已经漏气，并且造成起火或人员伤亡 或财产损失，报抢险队长出警抢险，抢险队长组织抢险队伍及抢 险车辆赶赴事故现场，期间通知公司主要领导和安全监察部。 4、 抢险方式 及时关闭支管阀井阀门及管网辖区的阀井、调压箱； 关闭户内阀门或楼栋调压箱； 人员救护； 现场警戒； 必要时通知技术监督局、燃气办、消防部门； 现场调查取证、划分责任； 恢复通气； 做事故调查报告立案建档并报公司领导和安全监察 部。
